Deskriptives und präskriptives Ausbildungscontrolling

Mannheim, 17. September 2013

Ausbildungscontrolling Erfolgsgrundlage für ein evidenz-basiertes Handeln in der Ausbildungsarbeit

Produktlösung der STRIMservices GmbH

2

Gliederung

1. STRIM Unternehmensgruppe

2. Fokusthema „Talent Relationship Management“

3

5

3. Ausbildungscontrolling: Einflussfaktoren 8

4. Ausbildungscontrolling: Produkt 9

5. Vorgehen – „Talent Analytics“ 10

6. Anonymisierte Unternehmensbeispiele 15

7. Nutzenaspekte 18

8. Kontakt 19

3

STRIM Unternehmensgruppe Leistungsspektrum

Folgende Produkte und Dienstleistungen kommen geschäftsfeldübergreifend innerhalb des STRIM

Managementfeldsystems zum Tragen:

Analysen & Workshops

Administration & Berichtswesen

Strategie & Umsetzung

Assessments & Coachings

Webinare & Fachtagungen

Befragungen & Publikationen

4

STRIM Unternehmensgruppe Fokusthemen

5

Fokusthema „Talent Relationship Management“

Schaffung von Kosten- und Leistungs-Transparenz auf Basis

von Referenz-Leistungskatalogen und daran ausgerichteten

Kalkulationsmodellen ( Activity-Based Costing).

Ausbau des „Benchmark Erstausbildung“ in Deutschland,

Österreich und der Schweiz.

Entwicklung von Employer Branding- und Recruiting-

Strategien, einer daran ausgerichteten Personalplanung

sowie deren Umsetzung ( evidenz-basiertes Handeln).

Erstellung von Nutzwertanalysen und Businessplänen zur

Einbindung neuer Auswahlverfahren bzw. neuer Technologien,

wie z.B. Online Assessments ( operative Exzellenz).

6


Anbieter der Veranstaltungsreihe „Analytics meets

Community“ zu derzeit drei Fokusthemen; diese sind als

Foren mit Webinar, optionaler Onlinebefragung und

Fachtagung organisiert, letzteres beinhaltet:

(Methoden-)Seminar,

Erfahrungsaustausch, und

(Hands-on) Workshop.

Durchführung von Mitarbeiter-/Team-Coachings zur sich

verändernden Rolle des Ausbilders und Recruiters sowie zur

neuen Rolle des Employer Branding Managers.

Sicherstellung eines kontinuierlichen Lern- und

Verbesserungsprozesses.

7

Durchführung der Bewerbungseingangsbearbeitung.

Durchführung der Vorselektion (papiergebunden und online);

auf Wunsch incl. Telefoninterviews.

Vor- und Nachbereitung (Terminvereinbarung, etc.) von

Auswahlverfahren.

Durchführung resp. Begleitung von Auswahlverfahren

(Interview, Assessment-Center, Fallstudie).

Betrieb eines Azubi Call Center.

Erstellung der Einstellungsverträge.

Betrieb und Hosting von Bewerber-Management-Systemen

und Online-Assessment-Verfahren.

Durchführung der Seminarorganisation.

Durchführung des Ausbildungscontrollings.


8

Ausbildungscontrolling Einflussfaktoren

Sowohl unternehmensinterne als auch –externe Faktoren verdeutlichen die künftig noch steigende

Bedeutung der Berufsbildung in Unternehmen.

Die Entwicklung bei Erfüllungsquoten sowie bei der Anzahl von Schlüsselprofilen unterstreichen die

notwendigen Handlungsbedarfe.

Unternehmensinterne

Faktoren:

Altersstrukturanalyse

Analyse der

Ausbildungssituation

Analyse künftiger

Bedarfe

Unternehmensexterne

Faktoren:

Entwicklung der

Schüler- und Absol-

ventenzahlen

Prognosen zu Bran-

chen, Qualifikationen

und Berufsfeldern

………………….

9

Ausbildungscontrolling Produkt

Kundengruppen Ausbaustufen Kennzahlen

Unterschiedliche Kunden-

gruppen haben unterschied-

liche Informationsbedarfe; wir

unterscheiden deshalb:

Unternehmensleitung,

Mitarbeitervertretung,

Personalleitung und

Ausbildungsleitung.

Auch die Gruppierung entlang

der BSC-Perspektiven wurde

bereits vorgedacht.

Ausbaustufe 1 beinhaltet

Kennzahlen, die technisch

„abrufbar“ sind („Basis“).

Ausbaustufe 2 beinhaltet

Kennzahlen, die nicht vorliegen

aber mit verhältnismäßig

geringem Aufwand erhoben

werden können („Standard“).

Aufbaustufe 3 beinhaltet

Kennzahlen und Indikatoren,

die nur mit hohen Aufwand zu

erheben sind („Premium“).

Prozessuale Sicht: Untergliederung in mehrere Teilprozesse (Prozessabgrenzung)

Strukturelle Sicht: Untergliederung in mehrere Kategorien – „T-Modell“

10

In Verbindung mit Einflussfaktoren können die erhobenen Daten und Kennzahlen (Outputgrößen)

entlang vorab festgelegter Prozesse sinnvoll analysiert und wertvoll aufbereitet werden.

Talent Analytics Phase 1: Faktenlage

Fakten-

lage

deskriptive

Analyse

präskriptive

Analyse

Schluss-

folgerungen

Outputgrössen Einflussfaktoren

Wirkzusam-

menhänge

Prozessabgrenzung

Strategie & Planung

Employer Branding

Personalmarketing

Active Sourcing

Recruiting

Vorselektion

Persönliche

Selektion

Bindung bis

zum Eintritt

Onboarding

(…)

11

Talent Analytics Phase 2: deskriptive Analyse

Interne und externe strategische Analysen bilden die Grundlage für eine richtige Positionierung des

Unternehmens bzw. einzelner Unternehmensbereiche.

Zum Kern zählen: Zielgruppen-, Wettbewerbs-, Kernkompetenz- und SWOT-Analyse.

Fakten-

lage

deskriptive

Analyse

präskriptive

Analyse

Schluss-

folgerungen

Bezugsgröße

Bearbei-

tungszeit pro

Stück

Bearbei-

tungszeit

insgesamt

VZK gesamtdavon: VZK

Recruiter

davon: VZK

Sachbe-

arbeiter

PrüfsummePersonal-

kostenSach-kosten

Anzahl Planungssitzungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Beratungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Reportings 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Kontakte mit relevanten Stellen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Berechtigungsprofile 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Arbeitgeberauftritte 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Unternehmensdarstellungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Marketingaktionen00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl live-chats 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Onlineaktivitäten 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Medienaktionen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl interner und externer Veranstaltungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl "Azubis werben Azubis" 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Durchführungen Personalbindungsprogramme 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Durchführungen Praktikantenprogramme 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Kommunikationsmaßnahmen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl KVP-Meetings 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl KVP-Meetings 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl externer Stellenausschreibungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl externer Stellenausschreibungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Bewerberanfragen 1st Level 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Bewerberanfragen 2nd Level 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl ausgehender Anrufe 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Papier- und eMail-Bewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Papierbewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Papier- und eMail-Bewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Papierbewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Emailbewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl unvollständige Bewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Hochladungen nachgelieferter Unterlagen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Einträge in Excelliste über VIPs 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Meldungen "VIP Bewerbungen" 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl versendeter Zwischenbescheide 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Telefoninterviews 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Inlandsgespräche 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Assessment Center 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Bewerbertage 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Terminabsagen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl aller eingegangener Bewerbungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Matchings 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Absagen aufgrund der Vorselektion der Unterlagen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl A/B Kandidaten aus Vorselektion 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Bewerber mit positivem Gesamtrating 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Absagen aufgrund des Gesamtratings 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl positiv selektierter Bewerbungen aus 1st Level 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl positiv selektierter Bewerbungen aus 2nd Level 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €



Anzahl schwerbehinderter Bewerber 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl persönliche Interviews 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €






Anzahl Fallstudien 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €



Anzahl schwerbehinderter Bewerber 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Einsatzplanungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Bewerber mit Vertragsangebot 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €




Anzahl Einstellungen 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €




Anzahl Informationsveranstaltungen über Arbeitgeber00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Kennlerntage 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl Informationsveranstaltungen über Karrierechancen00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Anzahl versendeter Grüße 00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €






Anzahl Exkursionen00:00 00:00 00:00 0,0000 0,0000 0 0,00 € 0,00 €

Ebene 1:

Thema

Ebene 2:

Leistungspaket

Ebene 3:

SLAs

Ebene 3:

Einzelleistung

Kapazitäten für Berufsausbildung planen Kapazitäten für Berufsausbildung planen

Beratung/Planung der Berufsausbildung durchführen Beratung/Planung der Berufsausbildung durchführen

Reporting durchführen Reporting durchführen

mit relevanten Stellen kommunizieren mit relevanten Stellen kommunizieren

Berechtigungsprofile entwickeln Berechtigungsprofile entwickeln

Externes Employer Branding Arbeitgeberauftritt managen Arbeitgeberauftritt gestalten und -attraktivität steigern

Unternehmen in den Medien darstellen

Öffentlichkeitsarbeit für Berufsausbildungsberufe

durchführen

Öffentlichkeitsarbeit für Berufsausbildungsberufe durchführen

live-chat durchführen

Onlineaktivitäten planen und durchführen

Medienaktionen (Online & Print) planen

interne und externe Veranstaltungen durchführen

Internes Employer Branding "Azubis werben Azubis" begleiten "Azubis werben Azubis" begleiten

Personalbindungsprogramme durchführen Personalbindungsprogramme durchführen

Praktikantenprogramme durchführen Praktikantenprogramme durchführen

Employer Branding kommunizieren Employer Branding kommunizieren

Auswirkungen auf HR-Produkte und -Prozesse verdeutlichen Auswirkungen auf HR-Produkte und -Prozesse verdeutlichen

Auswirkungen auf die Arbeitsgestaltung verdeutlichen Auswirkungen auf die Arbeitsgestaltung verdeutlichen

Bewerberansprache Stelle ausschreiben Stellenausschreibung auslösen

Stelle extern (in Standardkanälen) publizieren

Bewerberhotline betreiben Bewerberanfrage 1st Level beantworten

Bewerberanfrage 2nd Level weiterleiten

ausgehende Anrufe tätigen

Bewerberdaten einpflegen Stammdaten in Bewerbermanagementsystem eingeben

Papierbewerbung digitalisieren

Bewerbungsunterlagen hochladen

Rücksendeschreiben für Papierunterlagen erstellen

Empfangsbestätigung für Emailbewerbung versenden

Bewerber(daten) administrieren fehlende Unterlagen nachfordern

nachgelieferte Unterlagen hochladen

Excelliste über VIP Bewerbungen führen

VIP Bewerbungen melden

Zwischenbescheid an Bewerber versenden

Auswahlverfahren organisieren Telefoninterview organisieren

Gespräch organisieren

Assessment Center organisieren

Bewerbertag organisieren

Terminabsage/-verschiebung organisieren

Vorselektion alle Bewerbungen bewerten A/B Kandidaten aufgrund von Unterlagen selektieren

Bewerberkandidaten matchen

Bewerber aufgrund der Vorselektion der Unterlagen absagen

Einladung zum eAssessment versenden

Gesamtratingergebnis aus eAssessment und Unterlagen erstellen

Bewerber aufgrund Gesamtrating absagen

Bewerbungen 2nd Level bewerten

Telefoninterviews durchführen Telefoninterview vorbereiten

Telefoninterview durchführen

Telefoninterview nachbereiten

intern kommunizieren Bei Schwerbehinderung den SBV informieren

Auswahlverfahren persönliches Interview führen persönliches Interview vorbereiten

persönliches Interview durchführen

persönliches Interview nachbereiten

Bewerbertag durchführen Bewerbertag vorbereiten

Bewerbertag durchführen

Bewerbertag nachbereiten

Fallstudie durchführen Fallstudie vorbereiten

Fallstudie durchführen

Fallstudie nachbereiten

Abschlussarbeiten durchführen ggf SBV informieren

Betreuungskapazitäten ausfindig machen

Bindung bis zum Vertrag erstellen Vertragsverhandlung durchführen

Arbeitsbeginn Vertrag erstellen

Betriebsrat anhören

Vertrag versenden

Einstellung vorbereiten Erklärungsbogen zur Atomprüfung einfordern

Status im PBA Workflow anpassen

Personalakte erstellen

Informationen zur Einstellung versenden

Bindungsmaßnahmen planen und durchführen Informationsveranstaltung über Arbeitgeber und Daten/Fakten zur Ausbildung

planen und durchführen

Kennlerntag planen und durchführen

Informationsveranstaltung über Übernahme- und Karrierechancen planen und

durchführen

Grüße zum Geburtstag, zu Weihnachten, etc. planen und versenden

Zugriff auf eLearning-Pakete erteilen

feierliche Vertragsunterzeichnung mit Eltern durchführen

Kommunikation mit aktuellen Azubis ermöglichen

Patenschaften mit älteren Azubis organisieren

Mitarbeiterzeitschrift zusenden

Veranstaltungen von Exkursionen mit zukünftigen Azubis planen und

durchführen

Plaung der

Berufsausbildung

Planung der

Berufsausbildung

MuK-Instrumente planen und durchführen

Personalmarke-

ting für die

Berufsausbildung

Azubirekrutierung

Schülerbefragung Leistungskatalog / Kalkulationsmodell

Wirkzusam-

menhänge

12

Talent Analytics Phase 3: Analyse von Wirkzusammenhängen

Seit dem Jahr 2009 werden mit Hilfe multivariater Analyseverfahren Ursache-Wirkungszusammen-

hänge verfeinert und ständig angepasst.

Fakten-

lage

deskriptive

Analyse

Wirkzusam-

menhänge

präskriptive

Analyse

Schluss-

folgerungen

13

Talent Analytics Phase 4: präskriptive Analyse

In der präskriptiven Analytik spielen wenige, dafür steuerungsrelevante Kennzahlen eine Rolle;

diese dienen zur Überprüfung strategie-gerichteter Messgrößen.

Fakten-

lage

deskriptive

Analyse

präskriptive

Analyse

Schluss-

folgerungen

Wirkzusam-

menhänge

Verlauf der Ausbildung:

Durchschnittliche,

jährliche Bildungskosten

pro Lernender

Quote / Notendurch-

schnitt der Tests, Prü-

fungen, Arbeitsproben,

Beurteilungen von FK

Kompetenzzuwachs

durch Vorher-Nachher-

Tests

…

Bindung von Talenten:

Anzahl von Leistungs-

trägern, die länger als 3

bis 5 Jahre im Betrieb

verbleiben

Anzahl der Kündigun-

gen von Leistungs-

trägern (Probezeit!?)

Krankenstand / Engage-

ment von Leistungs-

trägern

…

Weitere Indikatoren:

Quote umgesetzter

Verbesserungsvor-

schläge von Talenten

Erträge aus produktiver

Arbeitsleistung von

Lernenden (Nutzen!)

Unterschiede int./ext.

Besetzung: Gehaltsni-

veaus, Anpassungs-

qualifizierung, Werte,

Loyalität ggü. AG, …

14

Talent Analytics Phase 5: Schlussfolgerungen

Auf Basis der Management Summary sowie unternehmensspezifischer Handlungsempfehlungen

werden Maßnahmen geplant (inkl. prognostizierter Outputgrößen), die ca. 12 oder 24 Monate

später überprüft werden können.

Fakten-

lage

deskriptive

Analyse

präskriptive

Analyse

Schluss-

folgerungen

Wirkzusam-

menhänge

Unternehmensspezifische

Handlungsempfehlungen

Management Summary

Maßnahmenplanung

15

Ausbildungscontrolling - 26 -

Jobst@rt CockpitAnalyse im Bereich Effizienz: Absagen (3/3)

• Absagegründe

• Gemäß abschließender Auswertung im September 2007

wurden für den Ausbildungsjahrgang 2007 131

Vertragsabsagen getätigt (Vertragsrückgaben).

• Hiervon haben

• 46 ein anderes Angebot angenommen,

• 8 ein Studium begonnen,

• 0 ein BA-Studium (andere Bank),

• 12 gaben persönliche und finanzielle Gründe an und

• 65 haben keine bzw. sonstige Angaben gemacht.

• Die Werte per Januar 2008 stellen sich wie folgt dar:

• 20 haben persönliche/finanzielle Gründe angegeben

• 5 beginnen ein BA- Studium bei einer anderen Bank

• 2 beginnen ein anderes Studium

• 14 nehmen ein anderes Angebot an

• 9 haben keine weiteren Angaben gemacht

Anmerkung:

• Hier müssen künftig bei Eingang der Absagen in ZPA

Services die Gründe genauer erfasst, dokumentiert und

ausgewertet werden.

2007

2008


Jobst@rt CockpitAnalyse im Bereich Qualität: Organizational Commitment-Index

• Der OCI ist erfreulicherweise in 2007 in allen Bereichen gestiegen.

• Der OCI für die Gesamtbank ist von 49 Punkten in 2006 auf 59 Punkten in 2007 gestiegen

• Der OCI für die Ausbildung konnte sogar noch stärker erhöht werden von 71 Punkten in 2006 auf 85 Punkte in 2007

• Das Ziel von einem OCI größer 70 ist also außer bei SFM überall erreicht worden.

• Damit hat sich auch die Typologie der Mitarbeitersituation in die richtige Richtung entwickelt, es gibt einen Anstieg bei

den „Erfolgsgaranten“ von ca. 50 %.

*Incl.SFM/AIS

*


Kosten-Berichtsgrößen 2007“Others“ Personalkosten Azubis (IST-Wert versus Plan)


Jobst@rt CockpitAnalyse im Bereich Qualität: Abschlussprüfungsnote

• Abschlussprüfungsnote

• Alle im August 2007 zur Prüfung angetretenen Azubis haben ihre Abschlussprüfung bestanden.

• Von 2003 bis 2006 hatte sich die Abschlussprüfungsnote kontinuierlich verschlechtert.

• Im Jahre 2006 hat sich diese Kennzahl erstmals in den „roten Bereich“ verändert. Hier sind also nun dringend

Maßnahmen zu erarbeiten, um diese Kennzahl signifikant in Richtung der 2,6 zu verändern.

• In der Winterprüfung 2007 hat sich die durchschnittliche Abschlussnote wieder verbessert, diese Entwicklung konnte in der Sommerprüfung 2007 sogar noch gesteigert werden.

Anonymisierte Unternehmensbeispiele

16


Seite 7HRR Reporting. Quelle der Ist-Daten: Excel-Downloads von Herrn Bursy, Quelle der Soll-Daten: HRR Kalkulationsmodell

Telefoninterviews monatlich

• Seit April 2007 wurde damit begonnen

Telfoninterviews zu führen.

• Die Entwicklung der Anzahl ist in

nebenstehender Grafik dargestellt


Durchschn. Durchlaufzeiten nach Stellen

• Die durchschnittlichen Durchlaufzeiten

können auch über die einzelnen Stellen

hinweg erhoben werden.

• Ab dem nächsten Bericht wird versucht,

hier die Durchlaufzeiten entlang der

Cluster zu erheben.

• Hier ist zu beachten, dass eine Erhebung

vom Tag des Bewerbungseingangs ab

besser wäre, da die Suchzeiten hierbei

nicht berücksichtigt würden.


Selektionsfilter

Anzahl Bewerber gesamt: 6.403 7.000

Anzahl Freischaltungen: 1.020 1.000

Anzahl Vertragsangebote: 233 250

Anzahl Gespräche: 903 1.000

Anzahl Telefoninterviews: 412 1.500

IST-WERT 2007 SOLL-WERT (optimierte

Gestaltungsphase)

6,4 % 15,9 %

88,5 %

25,8 %

21,4 %

66,6 %

100,0 %

25,0 %


Bewerbungsgespräche in den Regionen

17


18

Nutzenaspekte

Ausbildungscontrolling umfasst nach unserem Verständnis die Informationsgewinnung ebenso wie

die Planung, Steuerung und Kontrolle aller Phasen des Ausbildungsprozesses.

Wir entlasten Ihre Mitarbeiter bei der Identifikation geeigneter Kennzahlen, deren Definition,

Erhebung und grafischen Aufbereitung in Analysen.

Wir bieten Ihnen erprobte Kennzahlenkataloge, Checklisten, bis hin zu Benchmarks

vergleichbarer Unternehmen.

Nach Abschluss der Projektinitiierung verrechnen wir Ihnen lediglich vorab vereinbarte Festpreise für

klar umrissene Berichte (Kostenberichte, Mengenberichte, Analyse der Leistungsbeurteilungen, etc.).

Mit unseren Ausbaustufen passen wir uns flexibel an Ihre Vorstellungen und Möglichkeiten an.

Wir geben Ihnen Impulse für mögliche Effektivitäts- und Effizienzsteigerungen in der

Rekrutierung und in der Ausbildung.

Wir gewähren Ihnen einen signifikanten Preisnachlass auf die jährlichen Foren zum Thema „Talent

Relationship Management“ zur Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und

zum regelmäßigen Erfahrungsaustausch.

19

Ihre Ansprechpartnerin

Christiane Mayer

Morgenröte 10a

D-68305 Mannheim

Telefon:

+49 (0)621 4236 018

Telefax:

+49 (0)621 4236 029

www.strimgroup.com

http://www.strimgroup.com/

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