Bester Service rund um Ihren Mac

Der cyBerport apple ServIce

InfoS zuM cyBerport apple ServIce

Cyberport ist „Apple Autorisierter Service Provider” (AASP) und

bietet Ihnen hervorragenden Service und Support für Ihr Apple-

Produkt. Unser professioneller Service richtet sich an gewerbli-

che und private Apple-Nutzer, wobei es ganz gleich ist, ob Sie

Ihren Mac, Ihren iPod oder Ihr iPad bei Cyberport, direkt bei

Apple oder einem anderen Händler erworben haben. In unserem

Apple Service stehen Ihnen zertifizierte Techniker für die Garan-

tieabwicklung Ihrer Apple-Hardware zur Verfügung.

unSere angeBote

> Garantieabwicklung für Apple-Hardware

> Support, Fehleranalyse & Kostenvoranschlag

> Ersatzteilbeschaffung

> Reparaturen inner- und außerhalb der Garantie

> Reinigung des Geräteinneren

> Individuelle Hardware-Konfiguration

> „Ready to Work“-Programm

> Datensicherung & Datenrettung

Wir betreiben eigene Service-Werkstätten direkt in einigen unse-

rer Stores und im Cyberport-Logistikzentrum. Das garantiert eine

schnelle Bearbeitung und kurze Kommunikationswege.

reparaturaBwIcklung

Das Gerät hat noch Garantie und Sie möchten es sofort an uns

einsenden? Das Gerät hat keine Garantie mehr und Sie benöti-

gen eine Analyse / Kostenvoranschlag oder eine sofortige Repa-

ratur? Wenden Sie sich einfach an die AASP-Servicehotline. Ihr

Problem wird aufgenommen und Sie erhalten eine Bearbeitungs-

nummer (RMA).

> Variante 1: Wir übersenden Ihnen umgehend ein Freeway-

Ticket (Ware versichert bis 500,- Euro), mit dem Sie das

defekte Produkt kostenfrei an uns senden können. Darüber

hinaus erhalten Sie einen Fragebogen zugesandt. Bitte füllen

Sie diesen vollständig aus, damit die Reparatur Ihres Produk-

tes sofort vorgenommen werden kann.

> Variante 2: Cyberport-Kunden kommen bei höherwertigen

Geräten in den Genuss der DHL-Express-Abholung vor Ort

(Ware versichert bis 2.500,- Euro). Bitte laden Sie sich in

diesem Fall unseren Apple-Service-Fragebogen, den Sie unter

www.cyberport.de / apple-service-point finden, herunter und

legen Sie ihn ausgefüllt und vor der Abholung dem gut ver-

packten Gerät bei. Der DHL-Express-Fahrer bringt zur Abho-

lung nur einen Frachtbrief mit.

auf- unD uMrüStServIce

Sie sind bereits überzeugter Apple-Nutzer und möchten Ihr

Equipment erweitern? Oder entdecken Sie gerade die unzähli-

gen Vorteile von Apple für sich? Wir bieten Ihnen attraktive Zu-

satzleistungen: Auf Wunsch erweitern wir Ihren Apple-Rechner

um zusätzliche Festplatten oder SSDs, installieren und updaten

Systemsoftware oder übernehmen für Sie Datensicherung und

-rettung.

Auszug aus unserem Leistungskatalog:

iMac > Arbeitsspeicheraufrüstung> Einbau andere HDD / SSD> Nachträglicher Einbau zusätzliche SSD

MacBook > Einbau andere HDD / SSD> Einbau SSD statt optisches Laufwerk> Austausch Akku

Mac mini > Einbau andere HDD / SSD> Nachträgl. Einbau zusätzliche SSD

unSere technIker SInD für SIe Da:Sie sind sich nicht sicher, ob es sich um ein Hardware- oder

Software-Problem handelt? Sie haben Fragen zum Handling

allgemein? Dann kontaktieren Sie unsere Servicehotline oder

schreiben Sie uns:

Servicehotline: 0351 / 33 95 678 (Mo – Fr 9 – 18 Uhr)

E-Mail: aasp@cyberport.de

Cyberport Services GmbH

Apple-Service

Auf dem Versandweg 1

09603 Großschirma

Ihr Ansprechpartner

Peter Göbel

Telefon: 0351 / 33 95 77 18E-Mail: pgoebel@cyberport.de

Stores in Deutschland & Österreich www.cyberport.de 0351 / 33 95 60

www.cyberport.de / apple-service-point