Date post: | 05-Apr-2015 |
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Das Vertrauen : ein Das Vertrauen : ein wirtschaftliches wirtschaftliches
Konzept?Konzept?
I/ Das Vertrauen zwischen Käufern I/ Das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten in Frankreich und und Lieferanten in Frankreich und Deutschland : Die TheorieDeutschland : Die Theorie
II/ II/ Das Vertrauen zwischen Käufern Das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten in Frankreich und und Lieferanten in Frankreich und Deutschland : Die FallstudieDeutschland : Die Fallstudie
I/ Das Vertrauen zwischen Käufern I/ Das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten in Frankreich und und Lieferanten in Frankreich und
Deutschland : Die TheorieDeutschland : Die Theorie
1) Das Vertrauen in die Beziehungen 1) Das Vertrauen in die Beziehungen zwischen Käufern und Lieferanten zwischen Käufern und Lieferanten (SAKO, 1992)(SAKO, 1992)
2 theoritischen Modelle 2 theoritischen Modelle 3 Vertrauensarten3 Vertrauensarten
2 Theoritische Modelle2 Theoritische Modelle
ACRACR : Arm’s Length Contractual : Arm’s Length Contractual Relation oder Vertragliche Relation oder Vertragliche Distanzbeziehung Distanzbeziehung
OCROCR : Obligational Contractual : Obligational Contractual Relation oder Vertragliche Relation oder Vertragliche Beziehung an gegenseitigen Beziehung an gegenseitigen VerpflichtungenVerpflichtungen
3 Vertrauensarten3 Vertrauensarten
Das VertragsvertrauenDas Vertragsvertrauen (oder (oder contractual trust)contractual trust)
Das Vertrauen nach der KompetenzDas Vertrauen nach der Kompetenz (oder competence trust)(oder competence trust)
Das Vertrauen nach der GutwilligkeitDas Vertrauen nach der Gutwilligkeit (oder goodwill trust)(oder goodwill trust)
1.1) Was kann das Vertrauen 1.1) Was kann das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten zwischen Käufern und Lieferanten
beeinflussen?beeinflussen?
Der Umweltgrad der Unsicherheit Der Umweltgrad der Unsicherheit
Die Abhängigkeit der ParteienDie Abhängigkeit der Parteien
Die Rolle der LieferanterorganisationDie Rolle der Lieferanterorganisation
2) Die interkulturelle Unterschiede 2) Die interkulturelle Unterschiede im Rahmen der Geschäftsweltim Rahmen der Geschäftswelt
FRANKREICH DEUTSCHLAN
D
Die Machtdistanz gross gering
Die Zeitorientierung Polychronisten
Monochronisten
Vertrauen gegenüber die Lieferante schwach Vertrauen
starke Vertrauen
Opportunismus stark schwach
Flexibilität und Anpassung gegenüber den
Lieferantenstark schwach
Dauer der Beziehungen mit den Lieferanten
kurz lang
Forderung gegenüber den Lieferanten (Zuverlässigkeit, die Beachtung der Verpflichtungen…)
schwach stark
3) Die Interkulturelle und 3) Die Interkulturelle und crossculturelle Bewertung der crossculturelle Bewertung der
Lieferanten von den Käufern durch Lieferanten von den Käufern durch die Einführung eines Fragebogensdie Einführung eines Fragebogens
Die Cross-kulturelle Vergleichung Die Cross-kulturelle Vergleichung (AA/FF)(AA/FF)
Die Interkulturelle Vergleichung Die Interkulturelle Vergleichung (AF/FA)(AF/FA)
3.1) Das Schaffen des Fragebogen3.1) Das Schaffen des Fragebogen
Die RepresentätiverhebungDie Representätiverhebung Der GegenstandDer Gegenstand Die MengeDie Menge 4 Kriterium4 Kriterium 3 Reihe von Fragen3 Reihe von Fragen
3.2) Die Ergebnisse3.2) Die Ergebnisse
Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung der französischen und deutschen Lieferantender französischen und deutschen Lieferanten
Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung der Vertreter der französischen und deutschen der Vertreter der französischen und deutschen LieferantenLieferanten
Die Bewertung der Bedeutung von verschiedene Die Bewertung der Bedeutung von verschiedene Kennzeichen um eine Vertrauensbeziehung Kennzeichen um eine Vertrauensbeziehung zwischen Käufern und Lieferanten zu schaffen zwischen Käufern und Lieferanten zu schaffen und zu erhaltenund zu erhalten
Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung der französischen und deutschen Lieferantender französischen und deutschen Lieferanten
cross-kulturelle Untersuchung
(von Käufern gegenüber die Lieferantenen)
Interkulturelle untersuchung
(von Käufern gegenüber die Lieferantenen)
Deutschland/Deutschland
Frankreich/
Frankreich
Deutschland/
Frankreich
Frankreich/Deutschland
Das Vertrauen
positiv (++) négativ positiv (+) positiv (+)
Die Zuverlässigke
it/ der Rufnégativ (--) positiv
(+)négativ (-) positiv (+
+)
DieFlexibilität négativ (-)
positiv (+) négativ
(--)positiv (+
+)Der
Preis négativ (+)négativ
(-) positiv (+) négativ (-)
Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung Die Cross-kulturelle und interkulturelle Bewertung der Vertreter der französischen und deutschen der Vertreter der französischen und deutschen
LieferantenLieferanten
Cross-kulturelle untersuchung
(von Käufern gegenüber die Vertreter)
Interkulturelle untersuchung(von Käufern gegenüber die
Vertreter)
Deutschland/Deutschland
Frankreich/
Frankreich
Deutschland/
Frankreich
Frankreich/Deutschland
DieZüstandigkei
t
positiv négativ (--) négativ (-) positiv
DieKunden
beratungpositiv (++) négativ (-) positiv (++) négativ (-)
DieEhrlichkeit
négativ (--) positiv négativ (--) positiv
Die Bewertung der Bedeutung von verschiedenen Die Bewertung der Bedeutung von verschiedenen Kennzeichen um eine Vertrauensbeziehung Kennzeichen um eine Vertrauensbeziehung
zwischen Käufern und Lieferanten zu schaffen und zwischen Käufern und Lieferanten zu schaffen und zu erhaltenzu erhalten
Das VerpflichtungsbeachtungDas Verpflichtungsbeachtung
Die KontrolleDie Kontrolle
Das freiwillige VertrauenDas freiwillige Vertrauen
Zum SchlussZum Schluss Die deutschen KäufernDie deutschen Käufern: :
vertrauen mehr die deutschen Lieferanten als vertrauen mehr die deutschen Lieferanten als die französischen Lieferanten,die französischen Lieferanten,
sind anspruchsvoll in was die Flexibilität und die sind anspruchsvoll in was die Flexibilität und die Zuverlässigkeit anbettrift,Zuverlässigkeit anbettrift,
bewerten die deutschen Vertreter mehr bewerten die deutschen Vertreter mehr kompetent als die französischen Vertreter,kompetent als die französischen Vertreter,
sind mehr an das Vertrauen nach der sind mehr an das Vertrauen nach der Gutwilligkeit orientiertGutwilligkeit orientiert
Zum SchlussZum Schluss
Die französischen KäufernDie französischen Käufern : :
vertrauen die deutschen Lieferanten vertrauen die deutschen Lieferanten
mehr als die französischen Lieferanten,mehr als die französischen Lieferanten,
sind nicht sehr anspruchsvoll in was sind nicht sehr anspruchsvoll in was die Flexibilität und die Zuverlässigkeit die Flexibilität und die Zuverlässigkeit der Lieferanten anbettriftder Lieferanten anbettrift
II/ Das Vertrauen zwischen II/ Das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten in Käufern und Lieferanten in
Frankreich und Frankreich und Deutschland : Der Fall der Deutschland : Der Fall der
Textilien und Textilien und BekleidungsbrancheBekleidungsbranche
II/ Das Vertrauen zwischen II/ Das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten in Käufern und Lieferanten in
Frankreich und Deutschland : Die Frankreich und Deutschland : Die FallstudieFallstudie
1) Die Forschungsgrunde1) Die Forschungsgrunde
Anpassung der Unternehmen an den Anpassung der Unternehmen an den internationalen Wettbewerb und an den internationalen Wettbewerb und an den Rückgang des Verbrauchs.Rückgang des Verbrauchs.
Kleine Geschichte des Textil und Kleine Geschichte des Textil und
der Bekleidungsindustrieder Bekleidungsindustrie
2) 2) Datenvergleichung und Datenvergleichung und Erklärung der ErgebnisseErklärung der Ergebnisse
Datenvergleichung, 1995 ZahlenDatenvergleichung, 1995 Zahlen
Europäische Haupterzeuger der Europäische Haupterzeuger der Textiliens- und Textiliens- und
BekleidungsbrancheBekleidungsbranche
Jeweiliges Gewicht der Jeweiliges Gewicht der Arbeitsverhältnisse in der Textilien Arbeitsverhältnisse in der Textilien
und Bekleidungsbranchen in und Bekleidungsbranchen in EuropaEuropa
1. Italien (30,33%) 1. Italien (30,33%) 2. Deutschland (18,33%) 2. Deutschland (18,33%) 3. Frankreich (15,66%) 3. Frankreich (15,66%) 4. Das Vereinigte Königreich 4. Das Vereinigte Königreich (12%) (12%) 5. Spanien (7 33%)5. Spanien (7 33%)
1. Italien (25,5%) 1. Italien (25,5%) 2. Das Vereinigte Königreich (1%) 2. Das Vereinigte Königreich (1%) 3. Spanien (12%) 3. Spanien (12%) 4. Portugal (12%) 4. Portugal (12%) 5. Frankreich (11,7%) 5. Frankreich (11,7%) 6. Deutschland (11,2%)6. Deutschland (11,2%)
Datenvergleichung, 2003 ZahlenDatenvergleichung, 2003 Zahlen
Unter den Partnern Unter den Partnern der Europäischen der Europäischen Union ist Union ist Frankreich im Jahre Frankreich im Jahre 2003 der vierte 2003 der vierte Lieferant und der Lieferant und der dritte Kundedritte KundeDeutschlandsDeutschlands
Datenvergleichung, 2003 ZahlenDatenvergleichung, 2003 Zahlen
Der Teil der Einfuhren Der Teil der Einfuhren aus Deutschland aus Deutschland verfolgt seine verfolgt seine Zunahme, während die Zunahme, während die französischen französischen Ausfuhren in dieses Ausfuhren in dieses Land sinken weiter. Land sinken weiter.
Im Jahre 2003 Im Jahre 2003 exportierte Deutschland exportierte Deutschland in Wert dreimal mehr in Wert dreimal mehr Bekleidung nach Bekleidung nach Frankreich, das sie Frankreich, das sie davon uns kaufte.davon uns kaufte.
Erklärungen die Ergebnisse der StudieErklärungen die Ergebnisse der Studie
Berufsverbände
Hersteller
Vertreiber
LieferantMedien
Verbraucher
R3
R1
R4R2
R5
Hypothesen der Vertrauenselemente:- Grad der Transparenz zwischen den Partnern - Natur der ausgetauschten Information - Natur der Beziehungen zwischen Akteuren - Art des Datenflusses - Kapazität in Netzen zu funktionieren (Vor- und Nachintegration)- Standard- von zusammen ergriffenen Maßnahmen - Entwicklung der Beziehung in der Zeit - Organisationsformen
Aufbau der StrukturAufbau der Struktur
GesamtergebnisseGesamtergebnisse
Wichtige Beziehungen :Wichtige Beziehungen :
- - Hersteller und Verteiler (R1)Hersteller und Verteiler (R1)
- - Hersteller und Lieferant (R2)Hersteller und Lieferant (R2)
Unerwartet Beziehungen :Unerwartet Beziehungen :
- - Hersteller und Berufsverbände (R3)Hersteller und Berufsverbände (R3)
- - Beziehungen zwischen Herstellern, zwichen Beziehungen zwischen Herstellern, zwichen Konkurrenten!Konkurrenten!
3) Das 3) Das VertrauenVertrauen erklärt die erklärt die Unterschiede zwischen Frankreich Unterschiede zwischen Frankreich
und Deutschlandund Deutschland FrankreichFrankreich DeutschlandDeutschland
Opportunist und polychronisch Opportunist und polychronisch Gesellschaft, kurze Dauer der Gesellschaft, kurze Dauer der Beziehungen, Umkehrbarkeit Beziehungen, Umkehrbarkeit ist schwierig. ist schwierig.
Monochronisch Gesellschaft, Monochronisch Gesellschaft, Beziehungen sind in einem Beziehungen sind in einem lange Dauer einträgt, der lange Dauer einträgt, der Widerruf ist schwieriger.Widerruf ist schwieriger.
Gemeinsamen Hersteller Gemeinsamen Hersteller Aktionen sind selten, Aktionen sind selten, Misstrauen vom Wettbewerb Misstrauen vom Wettbewerb hinsichtlich des Marktes.hinsichtlich des Marktes.
Keine Ängste ihre Mittel Keine Ängste ihre Mittel gemeinsam stellen gemeinsam stellen (mitarbeiten und Namen des (mitarbeiten und Namen des allgemeinen Interesse allgemeinen Interesse , , kleine kleine Versuche wenn Erfolg, Versuche wenn Erfolg, Aktionen sind danach Aktionen sind danach
entwickeltentwickelt..
FrankreichFrankreich DeutschlandDeutschlandEinfluss der Vertreiber auf die Einfluss der Vertreiber auf die Branche, haben der Konzept Branche, haben der Konzept von angespannten Flüssen von angespannten Flüssen aufgedrängt, Handelsketten.aufgedrängt, Handelsketten.
der Einzelhandel ist wichtiger, der Einzelhandel ist wichtiger, Genossenschaften um eine Genossenschaften um eine größere Verhandlungsmacht größere Verhandlungsmacht zu haben.zu haben.
Das VerwaltungsKriterium der Das VerwaltungsKriterium der Handelsketten: nur zu Handelsketten: nur zu produzieren was sie produzieren was sie verkaufen, Rolle des verkaufen, Rolle des Herstellers ist Sekundär, kein Herstellers ist Sekundär, kein Initiativrecht.Initiativrecht.
Die Rollen sind viel gerechter Die Rollen sind viel gerechter verteilt, Beziehungen sind verteilt, Beziehungen sind gegenseitigen Vertrauen gegenseitigen Vertrauen basiert.basiert.
Vorstellung ist mehr geteilt, Vorstellung ist mehr geteilt, segmentiert, jede Kategorie in segmentiert, jede Kategorie in der Branche wird der Branche wird unterscheidend behandelt. unterscheidend behandelt.
Reduktionistisch VorstellungReduktionistisch Vorstellung
Größere Fließfähigkeit Größere Fließfähigkeit zwischen Vor- & zwischen Vor- & Nachintegration: Akteure Nachintegration: Akteure versuchen die Branche als ein versuchen die Branche als ein Ganzes zu planen. Ganzes zu planen.
Global VorstellungGlobal Vorstellung
Zum SchlussZum SchlussDie Situation der deutschen Unternehmen zu den Die Situation der deutschen Unternehmen zu den internationalen Märkten zeigt, daß die Deutschen internationalen Märkten zeigt, daß die Deutschen leistungsstärker als die Franzosen im Bereich der Textilien leistungsstärker als die Franzosen im Bereich der Textilien und Bekleidung sind, das im Jahre 1995 und noch im Jahre und Bekleidung sind, das im Jahre 1995 und noch im Jahre 2003, ungeachtet des Bildes Frankreichs als Entstehungsland 2003, ungeachtet des Bildes Frankreichs als Entstehungsland der Mode.der Mode.
Folglich können wir denken, daß das Vertrauen eine Folglich können wir denken, daß das Vertrauen eine Auswirkung auf die Konstruktion der Beziehungen zwischen Auswirkung auf die Konstruktion der Beziehungen zwischen deutschen und französischen Handelspartnern hat und deutschen und französischen Handelspartnern hat und dadurch beeinflusst die Leistungen der Wirtschaftsakteur der dadurch beeinflusst die Leistungen der Wirtschaftsakteur der verschiedenen Branchen. verschiedenen Branchen.
Aber man kann sich fragen, ob die Bedeutung des Vertrauens Aber man kann sich fragen, ob die Bedeutung des Vertrauens in die verschiedenen Handelsbeziehungen sich auf den in die verschiedenen Handelsbeziehungen sich auf den anderen Industriesektoren befindet?anderen Industriesektoren befindet?