9. April 2019 in Mannheim

9. Mai 2019 in Hannover

DAS 1x1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALENUNTERNEHMENAlles Wissenswerte für Ihrenerfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien

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Unser Angebot

Kundenkontakt, Service und Image-Kampagnenfindenheutenichtmehrnurüber

klassische Kanäle statt. Mit Social Media erreichen Sie nicht nur neue Kunden, sondern binden auch Ihren Kun-

denstamm durch mediale Präsenz an sich. Facebook, Twitter & Co. bieten Ihnen ein riesiges Potenzial, beispielsweise Ihre Verwurze-lunginderRegionauchaufdigitalemWegzuzeigen.ProfitierenSie sowohl von interessanten Berichten aus der Praxis kommunaler Unternehmen als auch von unabhängigen Experten und bereiten Sie Ihren Einstieg in die Welt der sozialen Netzwerke optimal vor.

Ihr Mehrwert

• Sie erfahren welche Ziele Sie mit welchem Kanal am besten erreichen.• Sie bekommen Informationen zur Personal- und Kostenplanung.• Sie erhalten einen Überblick über die Regeln und Rechte in sozialen Netzwerken.• SielernenmitwelchemContentIhnendieImagepflegeund Kundenbindung gelingt.

Zielgruppe

Der VKU-Infotag richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren Social-Media-Auftritt planen oder sich bereits in den Anfängen befinden. Angesprochen sind insbesondere Mitar-beiter der Abteilungen Unternehmenskommunikation, PR und Marketing sowie Pressesprecher kommunaler Unternehmen und Stadtwerke.

Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag begrüßen zu dürfen.

Christina ZenkeLeiterin VKU Akademie+49 30 58580-422 | zenke@vku.de

PROGRAMM

9.00 Check-in und Begrüßungskaffee

9.30 Herzlich willkommen Begrüßung und Ausblick auf die Themen des Tages

Maren Scholz, VKU

9.45 Social Media in kommunalen Unternehmen: MehralsnurregionaleImagepflege

Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Trends Nutzen und Aufwand der Social-Media-Kanäle im Vergleich: Was können sie, was bringen sie?

Welche Plattform für welche Zielgruppe? Themen und Inhalte: Mit dem richtigen Content Kunden gewinnen

Maren Scholz, VKU

10.30 Rechtssicher bei Facebook, Twitter & Co. kommunizieren

Wettbewerbsrechtliche Grundlagen Datenschutzrechtliche Grundlagen Bildrechte, Urheberrechte und Nutzungsrechte Aktuelle Gesetzesänderungen in Aussicht?Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg,Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

11.30 Kaffee- und Teepause

11.45 Regeln für soziale Netzwerke: Der Umgang mit Social Media im Unternehmen

Notwendigkeit und Ausgestaltung von Social-Media-Guidelines

Schaffung von Awareness, Einführung und Umsetzungsmöglichkeiten

Handlungsempfehlung oder Betriebsverein- barung?Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg,Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

12.30 Gemeinsames Mittagessen

Besuchen Sie uns auf

www.vku-akademie.de

13.30 Praxisbeispiel: Klein, aber oho: Social Media bei den Stadtwerken Aurich Social Media für kleine und mittlere Unternehmen aus Praxissicht Mit regionalem Content Fans gewinnen Warum Sie Botschafter brauchen und wo man siefindet Kleine Helfer: Tipps für Social Media mit wenig Personal und Budget Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH

14.15 Praxisbeispiel: Jetzt auch auf Instagram — Die ganzheitliche Social-Media-Strategie der Stadtwerke Münster Idee und Umsetzung: So entsteht eine Social-Media-Strategie

Der Blog als Kommunikationszentrale für alle Versorgungsbereiche

Facebook für Dialog und Imagebildung Warum dann noch Instagram?

Florian Adler, Stadtwerke Münster GmbH

15.00 Kaffee- und Teepause

15.15 Workshop: Erfolgreich im Social Web — Mit Strategie zur Community Social Media in der Praxis: Guideline für eine effektive Umsetzung

Die richtige Strategie: Von langfristigen Zielen und kurzfristigen Erfolgen

Ganz pragmatisch: Startschuss Social Media für Ihr Unternehmen

Simon Eberhardt, ideenhunger media GmbH Benjamin Burkard, ideenhunger media GmbH (Termin in Mannheim) Christian Berg, ideenhunger media GmbH (Termin in Hannover)

16.45 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen

17.00 Ende der Veranstaltung

IHRE REFERENTEN

Florian Adler

Onliner und Pressesprecher in der

Unternehmenskommunikation

Stadtwerke Münster GmbH

Christian Berg

Head of Digital

ideenhunger media GmbH

Benjamin Burkard

Head of Consulting, Co-Founder und

Gesellschafter

ideenhunger media GmbH

Simon Eberhardt

Geschäftsführer, Gründer und Gesellschafter

ideenhunger media GmbH

Markus Heinrich

Rechtsanwalt und Partner

Wolter Hoppenberg

Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

Frank Köster-Düpree

Stv. Geschäftsführer und Marketingleiter

Stadtwerke Aurich GmbH

Maren Scholz

Referentin Digitale Kommunikation und

Marketing

VKU

ALLGEMEINE HINWEISE

Anmeldung und Kundenservice

VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, 10115 Berlin

Fon +49 30 58580-444 / Fax +49 30 58580-108

info@vku-akademie.de / www.vku-akademie.de

Tagungsbeitrag

650,00 € für VKU-Mitglieder

580,00 € für jeden weiteren Teilnehmer eines

Mitgliedsunternehmens

750,00 € für Nicht-Mitglieder

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.

In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen,

Tagungsgetränke und das Mittagessen enthalten.

Veranstaltungsorte09. April 2019 in MannheimLeonardo Royal Hotel MannheimAugustaanlage 4-8, 68165 Mannheim

Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: http://hotel.vku.services/139

09. Mai 2019 in HannoverMercure Hotel Hannover CityWilly-Brandt-Allee 3, 30169 Hannover

Hotel-Informationen und Zimmerbuchung:

http://hotel.vku.services/140

Teilnahmebedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teil-

nehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich

VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern

oder unter https://vku-akademie.de/agb abrufen. Stornierun-

gen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder

E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornie-

rung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung

kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Ver-

tretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmän-

derungen behält sich der Veranstalter vor.

Klimafreundliche Veranstaltung