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Daimler Financial Services im Überblick. Geschäftsjahr 2011.

Date post: 19-Jan-2015
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Daimler Financial Services im Überblick. Geschäftsjahr 2011.
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Page 1: Daimler Financial Services im Überblick. Geschäftsjahr 2011.

Daimler Financial Services im Überblick.Geschäftsjahr 2011.

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Geschäftsjahr 2011 | 3

Liebe Leserinnen und Leser,

das Jahr 2011 war für Daimler Financial Services ein sehr erfolgreiches: Wir haben gleich drei neue Bestmarken erzielt. Neugeschäft, Vertragsvolumen und EBIT waren so hoch wie nie. Weltweit haben wir rund 40 Prozent aller von Daimler produzierten Fahrzeuge auf die Straße gebracht. Durchschnittlich konnten wir alle 30 Sekunden irgendwo auf der Welt einen Finanzierungs- oder Leasing-Vertrag für einen Pkw, Van, Bus oder Truck aus dem Hause Daimler abschließen. Bei der Vermittlung von Kfz-Versicherungen haben wir ein neues Allzeit-Hoch erreicht.

In regionaler Hinsicht entwickelte sich unser Geschäft insbesondere in Asien weiterhin sehr dynamisch. In Indien, einem wichtigen Zukunftsmarkt für die Automobilindustrie, haben wir das Finanzdienstleistungsgeschäft aufgenommen und dabei einen hervorragenden Start hingelegt. Aber auch in den Regionen Europa und Nord- und Südamerika konnten wir beim Vertragsvolumen neue Rekordwerte erzielen. Bei all dem waren wir hochprofitabel: Unsere Eigenkapital-rendite lag bei 25,5 Prozent und damit weit über der von uns durchschnittlich angestrebten Zielmarke.

Eine wichtige Voraussetzung all dieser Erfolge war eine weitere Verbesserung in Sachen Kunden- und Händlerzufriedenheit – und auch die ist uns durch die Bank gelungen: Rund um den Globus wurde unsere Service-Qualität vielfach ausgezeichnet. Umso mehr wollen wir auch künftig ein verlässlicher Partner für Kunden und Händler von Daimler bleiben. Unser langfristiges Ziel steht fest: Wir wollen der beste herstellerverbundene Finanzdienstleister überhaupt werden. Diesem Ziel wollen und werden wir auch 2012 näher kommen.

Ich wünsche Ihnen interessante Einblicke in unser Geschäft!

Klaus EntenmannVorstandsvorsitzender der Daimler Financial Services AG

Inhalt

3 Vorwort

4 Daimler im Überblick

6 Führungsteam Daimler Financial Services

8 Geschäftszahlen

10 Globale Präsenz

12 Produkte

14 Leitbild

15 Strategie

16 Gesellschaftliche Verantwortung

18 Meilensteine

20 Ansprechpartner

22 Daimler-Marken-Portfolio

Vorwort

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4 | Daimler Financial Services im Überblick Geschäftsjahr 2011 | 5

Daimler im ÜberblickEin globales Unternehmen

Die Daimler AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars, Daimler Trucks, Mercedes-Benz Vans, Daimler Buses und Daimler Financial Services gehört der Fahr-zeughersteller zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und ist der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Daimler Financial Services bietet Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Die Firmengründer Gottlieb Daimler und Carl Benz haben mit der Erfindung des Automobils im Jahr 1886 Geschichte geschrieben. Als Pionier des Automobilbaus gestaltet Daimler auch heute die Zukunft der Mobilität: Das Unternehmen setzt dabei auf innovative und grüne Technologien sowie auf sichere und hochwertige Fahrzeuge, die ihre Kunden faszinieren und begeistern. Daimler investiert seit Jahren konsequent in die Entwicklung alternativer Antriebe mit dem Ziel, langfristig das emissionsfreie Fahren zu ermöglichen. Neben Hybridfahrzeugen bietet Daimler dadurch die breiteste Palette an lokal emissionsfreien Elektrofahrzeugen mit Batterie und Brennstoffzelle. Denn Daimler betrachtet es als Anspruch und Verpflichtung, seiner Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt gerecht zu werden.

Daimler vertreibt seine Fahrzeuge und Dienstleistungen in nahezu allen Ländern der Welt und hat Produktionsstätten auf fünf Kontinenten. Zum heutigen Markenportfolio zählen neben Mercedes-Benz, der wertvollsten Automobilmarke der Welt, die Marken smart, Maybach, Freightliner, Western Star, BharatBenz, Fuso, Setra, Orion und Thomas Built Buses. Das Unternehmen ist an den Börsen Frankfurt und Stuttgart notiert. Im Jahr 2011 setzte der Konzern mit mehr als 271.000 Mitarbeitern 2,1 Millionen Fahrzeuge ab. Der Umsatz lag bei 106,5 Milliarden Euro, das EBIT betrug 8,8 Milliarden Euro.

Daimler-Konzern

(Werte in Mio. €) 2011 2010 11/10

Veränd. in %

Umsatz 106.540 97.761 +91

Westeuropa 39.387 38.478 +2

davon Deutschland 19.753 19.281 +2

NAFTA 26.026 23.582 +10

davon USA 22.222 20.216 +10

Asien 22.643 19.659 +15

davon China 11.093 9.094 +22

Übrige Märkte 18.484 16.042 +15

Beschäftigte (31.12.) 271.370 260.100 +4

Sachinvestitionen 4.158 3.653 +14

Forschungs- und Entwicklungsleistungen 5.634 4.849 +16

davon aktiviert 1.460 1.373 +6

Cash Flow aus der Geschäftstätigkeit -696 8.544 ·

(einschließlich aufgegebene Aktivitäten)

EBIT 8.755 7.274 +20

Wertbeitrag (Value Added) 3.726 2.773 +34

(einschließlich aufgegebene Aktivitäten)

Konzernergebnis 6.029 4.674 +29

Ergebnis je Aktie (in €) 5,32 4,28 +24

1 Bereinigt um Wechselkurseffekte und Konsolidierungskreisveränderungen Umsatzanstieg um 10%

EBIT nach Geschäftsfeldern

(Werte in Mio. €) 2011 2010 11/10

Veränd. in %

Mercedes-Benz Cars 5.192 4.656 +12

Daimler Trucks 1.876 1.332 +41

Mercedes-Benz Vans 835 451 +85

Daimler Buses 162 215 -25

Daimler Financial Services 1.312 831 +58

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Daimler Financial ServicesUnser Führungsteam

Bodo Uebber

Aufsichtsratsvorsitzender derDaimler Financial Services AG,Mitglied des Vorstands der Daimler AG,verantwortlich für das Ressort Finanzen & Controlling/Financial Services

Klaus Entenmann

Vorsitzender des Vorstands der Daimler Financial Services AG

Richard Howard

Mitglied des Vorstands, verantwortlich für die Region Afrika & Asien-Pazifik

Franz Reiner

Mitglied des Vorstands, verantwortlich für die Region Europa und Vorstandsvorsitzender der Mercedes-Benz Bank AG

David Olsen

Mitglied des Vorstands und Chief Financial Officer, verantwortlich für Finanzen, Controlling, Risk Management und Global Services

Dr. Dieter Buhl

Mitglied des Vorstands, verantwortlich für Human Resources Sales & Financial Services

Peter Zieringer

Mitglied des Vorstands, verantwortlich für die Region Nord- und Südamerika, Präsident und CEO von Mercedes-Benz Financial Services USA LLC

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Vertragsvolumen 2011 nach Märkten (in Mio. €)

USA 21.601

Deutschland 17.000

Restliche Märkte 12.122

Vertragsvolumen 2011 nach Fahrzeugsegmenten (in Einheiten)

Alle Segmente 2.612.000

Mercedes-Benz Cars 1.740.000

Daimler Financial ServicesUnsere Zahlen

Daimler Financial Services

(in Mio. €) 2011 2010 11/10

Veränderung in %

EBIT

Umsatz

Neugeschäft

Vertragsvolumen

Europa

Americas

Afrika & Asien/Pazifik

Vertragsvolumen in Einheiten

Beschäftigte (31.12.)

Brasilien 3.990

UK 3.919

Kanada 3.014

Japan 2.736

Australien 2.116

Frankreich 1.966

Italien 1.648

Südafrika 1.618

Vertragsvolumen Daimler Financial Services (in Mio. €)

20092005 2006 20082007

nach US-GAAP nach IFRS * Vertragsvolumen wie in Bilanz (sonst Portfolio serviced).

54.414 56.408

63.35358.35059.143*

Sonstige 226.000

Daimler Trucks 311.000

Mercedes-Benz Vans 291.000

Daimler Buses 44.000

20112010

71.730

63.725

1.312 831 +58

12.080 12.788 -6

33.521 29.267 +15

71.730 63.725 +13

31.173 29.159 +7

30.605 25.910 +18

9.936 8.656 +15

2.612.000 2.488.000 +5

7.065 6.742 +5

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TaiwanHongkong

Rund 7.000 Mitarbeiter Globale Präsenz in nahezu 40 Ländern

China

DänemarkSchwedenUngarnPolenTschechienSlowakeiSlowenienKroatienGriechenlandTürkeiRumänien

DeutschlandGroßbritannienFrankreichItalienNiederlandeBelgienLuxemburgSchweizÖsterreichSpanienPortugal

Russland

Singapur

Kanada

USA

Mexiko

Südafrika

SüdkoreaJapan

Thailand

Neuseeland

Australien

Brasilien

Argentinien

Europa 4.325

Americas 1.588

Afrika & Asien/Pazifik 1.152

Mitarbeiter (Stand 31.12.2011)

Indien

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12 | Daimler Financial Services im Überblick Geschäftsjahr 2011 | 13

Daimler Financial Services bietet ein umfassendes Spektrum von automobilen Finanzdienstleistungen an. Das Spektrum reicht von Leasing- und Finanzierungs-angeboten über die Finanzierung von Händlerbetrieben und das Management von gewerblichen Fuhrparks bis hin zu Versicherungslösungen, Bankdienst-leistungen und innovativen Mobilitätsdienstleistungen. All diese Angebote erfüllen automobile Wünsche, unterstützen den Fahrzeugabsatz des Daimler-Konzerns und binden Kunden und Händler an die Marke. Studien belegen: Kunden, die ihr Fahrzeug leasen oder finanzieren, bleiben ihrem Fabrikat wesentlich länger treu. Sie investieren häufiger in ein neues Fahrzeug und statten dieses zudem besser aus.

FinanzierungDaimler Financial Services verfügt in vielen Ländern über eine Banklizenz für die Kreditvergabe. Ein Kunde, der sein Fahrzeug über ein Darlehen finanziert, will in der Regel Eigentümer des Fahrzeugs werden. In konstanten Monatsraten bezahlt er den Kredit über die gewählte Laufzeit zurück. Am Ende der Vertragslaufzeit gehört ihm das Fahrzeug. Der Kunde kann nicht nur Laufzeit und Anzahlungssumme wählen, sondern sich in vielen Märkten auch für Schlussraten-Finanzierungen mit niedrigen Monatsraten wie beim Leasing entscheiden. Bei der Drei-Wege-Finanzierung entscheidet der Kunde erst am Vertragsende, ob er das Fahrzeug zurückgeben, die Restsumme weiterfinanzieren oder auf einen Schlag begleichen möchte.

LeasingBeim Leasing bleibt Daimler Financial Services der Eigentümer des Fahrzeugs. Der Kunde bezahlt lediglich für die Nutzung und gibt das Fahrzeug am Ende der Vertragslaufzeit zurück. Beim Service-Leasing lassen sich Leasingverträge auch mit verschiedenen Service-Bausteinen (Wartung, Reparatur, Reifen etc.) kombinieren.

VersicherungenUnsere Versicherungspalette umfasst Leistungen rund um das Automobil wie Kfz-Versicherung, GAP-Versicherung und Ratenabsicherung. Darüber hinaus verantwortet der Bereich Insurance Services die Versicherung der Daimler-Produktionsstandorte, Transporte und Produkthaftpflichtrisiken weltweit und kümmert sich um die betriebliche und private Altersvorsorge der Konzernmit arbeiter in Deutschland.

Exzellente Finanzdienstleistungen Unsere Produkte

FuhrparkmanagementDaimler Financial Services gehört in vielen Ländern zu den führenden Anbietern für das Fuhrparkmanagement von Pkw- und Nutzfahrzeugflotten. In Europa bieten die Tochtergesellschaften Daimler Fleet Management für Personenwagen sowie Mercedes-Benz CharterWay für Nutzfahrzeuge ein umfassendes Flotten-management an. Auf Kundenwunsch wird auch die komplette Verwaltung der Fuhrparks übernommen.

Geldanlagen und KreditkartenIn ausgewählten Märkten bietet Daimler Financial Services in enger Kooperation mit den Automobilmarken des Konzerns Kreditkarten an. Darüber hinaus offeriert die Mercedes-Benz Bank in Deutschland auch Tagesgeldkonten, Sparpläne und Festzinskonten.

Innovative MobilitätsdienstleistungenDie Anforderungen der Kunden an Mobilität ändern sich – und deshalb ändern wir uns auch. Das beste Beispiel dafür ist car2go – ein urbanes Mobilitätskonzept von Daimler Financial Services, bei dem Fahrzeuge der Marke smart unabhängig von festen Mietstationen überall und jederzeit spontan zu günstigen (Minuten-)Preisen gemietet werden können. Das Finden und Buchen der Fahrzeuge erfolgt per Mobiltelefon oder Internet. Die Miete selbst wird über eine Telematik-Einheit abgewickelt.

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Unser strategisches Ziel ist eindeutig: Wir wollen der führende automobileFinanzdienstleister sein. Auch in den kommenden Jahren verfolgen wir eine profitable Wachstumsstrategie. Die globale Automobilnachfrage wird mittel- und langfristig weiter zulegen. Prognosen zufolge wird der jährliche Absatz von Pkw und Nutzfahrzeugen gegen Ende des Jahrzehnts signifikant höher ausfallen als heute. Die Wachstumsstrategie von Daimler Financial Services beruht auf mehreren Stellhebeln: Erstens werden wir die laufenden Produktoffensiven des Daimler-Konzerns mit maßgeschneiderten Finanzierungs- und Leasing-angeboten unterstützen und so insbesondere im Pkw-Segment neue und jüngere Kundengruppen erschließen. Zweitens sehen wir in den sogenannten BRIC-Staaten im Finanzdienstleistungsgeschäft deutliche Wachstumspotenziale: Bis Mitte der Dekade dürfte der Anteil dieser Länder an unserem Neugeschäft von heute zehn auf dann 25 Prozent steigen. In Indien beispielsweise startet im laufenden Jahr das Finanzdienstleistungsgeschäft für die neue Lkw-Marke BharatBenz; in China werden wir unter anderem das Leasinggeschäft ausbauen. Drittens werden wir unser Geschäftssystem durch innovative Mobilitäts-dienstleistungen wie etwa car2go zukunftsorientiert weiterentwickeln. Wesentliche Erfolgsfaktoren werden in diesem Zusammenhang der Einsatz moderner Informationstechnologie und die Vernetzung von Auto und Umwelt sein.

Das Ziel im Blick Unsere Strategie

Vision, Mission, Werte Unser Leitbild

Unsere Vision ist einfach – und gleichzeitig anspruchsvoll. Wir wollen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fahrzeugkollegen der beste Finanz- und Mobi litätsdienstleister für unsere Kunden und Händler sein.

Das wollen wir erreichen, indem wir unserer Mission folgen und· zur Absatzunterstützung und zum finanziellen Erfolg von Daimler beitragen,· zusätzlichen Wert für unsere Kunden, unsere Händler und unsere Fahrzeugmarken schaffen,· unseren Mitarbeitern attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bieten und unserer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden.

Zugleich bekennen wir uns „ohne Wenn und Aber“ zu den Werten Begeisterung, Wertschätzung, Integrität und Disziplin. Diese Werte verbinden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Daimler rund um den Globus – ganz gleich, ob diese nun im Pkw-, Nutzfahrzeug- oder Finanzdienstleistungsgeschäft tätig sind. Einen besonderen Akzent setzen wir beim Stichwort Integrität: Für uns sind „anständig Rendite machen“ und „Rendite anständig machen“ zwei Seiten derselben Medaille. Dabei endet unser Verständnis von Integrität ausdrücklich nicht bei der Einhaltung von formellen Gesetzen und Regeln. Es geht um eine ethische Grundhaltung, eine Art „inneren Kompass“, der uns auch in komplexen Geschäfts-situationen auf dem richtigen Weg hält.

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Corporate Social ResponsibilityGesellschaftliche Verantwortung

Daimler Financial Services engagiert sich rund um die Welt für humanitäre, soziale und kulturelle Projekte. Dieses gesellschaftliche Engagement ist Teil unserer Unternehmenskultur. Es wird nicht nur von einzelnen Abteilungen oder Bereichen, sondern von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen.

Day of Caring Bei unserem „Day of Caring“ werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen Tag von der Arbeit freigestellt, um ausgewählte soziale Einrichtungen und Projekte in der Nachbarschaft zu unterstützen. Beispiele dafür reichen von Renovierungsarbeiten in einem Jugendzentrum in Deutschland über das Pflanzen von Reisfeldern in Thailand bis hin zu Strandsäuberungen in Neuseeland.

Ideen bewegen Viele unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich in ihrer Freizeit ehrenamtlich für ihr gesellschaftliches Umfeld. Hier setzt die Initiative „Ideen bewegen“ an. Sofern sich drei oder mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Vereinen, sozialen Einrichtungen und anderen gemeinnützigen Institutionen einsetzen, übernimmt Daimler Financial Services Materialkosten für das betreffende Projekt.

Plus/Minus Mit unseren „Plus/Minus“-Seminaren wollen wir die finanzielle Allgemeinbildung von Jugendlichen stärken – schließlich ist der erfolgreiche Umgang mit Geld die Kernkompetenz unseres Unternehmens. Jugendliche sollen in die Lage versetzt werden, ihre (Konsum-) Wünsche und Lebensvorstellungen mit ihren finanziellen Ressourcen in Einklang zu bringen und Überschuldung zu vermeiden.

Youth Entrepreneurship Program In Südafrika haben wir im Rahmen der Initiative „Youth Entrepreneurship Program“ bereits über 1.000 Nachwuchsunternehmer unterstützt. Junge Männer und Frauen, die gute Geschäftsideen haben, absolvieren ein Grundlagentraining der Unternehmensführung. Die besten Geschäftsideen erhalten ein Gründungs-kapital und eine weiterführende Beratung.

Teens Im Rahmen des Projektes „Teens“ des Forums für Photographie „C/O Berlin“ lernen Jugendliche visuelle Medien von der Fotografie bis zum Film kennen. Im Team entdecken die 14- bis 17-Jährigen ihr kreatives Potenzial, entwickeln gemeinsam Ideen und setzen diese unter Anleitung von erfahrenen Pädagogen und renommierten Experten eigenständig um.

Menschen für Menschen Die Mercedes-Benz Bank Deutschland engagiert sich seit 2003 bei „Menschen für Menschen“, Karlheinz Böhms Äthiopienhilfe. 2006 finanzierte die Bank den Bau der Degem Higher Secondary School, der einzigen weiterführenden Schule in einer Region mit über 100.000 Einwohnern. Das aktuelle Programm unterstützt Frauen in der Region Midda. Diese erhalten von „Menschen für Menschen“ Kleinkredite, um sich eine eigene Existenz aufzubauen. Ein weiterer Bestandteil des Programms ist die Vermittlung von kaufmännischen Grundkenntnissen.

SEED In Indien haben wir 2011 nicht nur eine neue Landesgesellschaft gegründet, sondern auch unter dem Namen SEED eine langfristige Empowerment-Initiative ins Leben gerufen. Gemeinsam mit unserem Partner „Habitat for Humanity Deutschland“ wollen wir benachteiligte Familien perspektivisch in allen Lebensbereichen unterstützen. Das Spektrum reicht von der Errichtung von Unterkünften über den Zugang zu Bildungsmöglichkeiten bis hin zur Gesundheitsberatung. Zudem fand im Zusammenhang mit dem SEED-Projekt auch der erste „Day of Caring“ der indischen DFS-Gesellschaft statt.

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August Zum Start des neuen Actros präsentiert die Mercedes-Benz Bank erstmals eine nutzungsabhängige Versicherung für Lkw. Die Höhe der Versicherungsprämie richtet sich dabei nach der Einsatzschwere sowie der Fahrweise. In den USA startet Mercedes-Benz Financial Services gemeinsam mit American Express und Mercedes-Benz USA ein gemeinsames Kredit-kartenprogramm.

September Mercedes-Benz Financial Services Australien ist laut AC Nielsen zum dritten Mal in Folge die Nummer eins bei der Händlerzufriedenheit. Nirgendwo sonst fühlen sich die Händler „down under“ in besseren Händen.

Oktober Das neue Service-Center der Mercedes-Benz Bank in Berlin nimmt die Arbeit auf. Von Berlin-Mitte aus wird das Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsgeschäft für gewerbliche Kunden abgewickelt und betreut. Insgesamt sollen in der deutschen Hauptstadt bis zu 700 Arbeitsplätze entstehen.

November Daimler Fleet Management bietet ein neues Umweltreporting an. Flottenkunden können damit prozentuale Veränderungen beim Verbrauch einzelner Fahrzeuge erkennen und so erhebliche Einsparpotenziale identifizieren. Die „Mercedes-Benz Auto Finance Company China“ wird bei den „China Auto Golden Engine Awards Ceremony“ als beste automobile Finanzierungsgesellschaft in China ausgezeichnet. In Deutschland belegt die Mercedes-Benz Bank erneut den ersten Platz beim Autohaus-Versicherungs-monitor und bietet die besten Autoversicherungen im Premium-Segment.

Dezember In den USA vermeldet Mercedes-Benz Financial Services einen bislang einzigartigen Rekord: Erstmals in einem Monat übersteigt das Neugeschäft die Marke von 1,1 Milliarden US-Dollar – das entspricht einem Zuwachs von über 30 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

2011 im Überblick Meilensteine

Januar Daimler Financial Services startet von einer starken Basis ins Jahr. Weltweit finanziert oder verleast das Unternehmen fast 2,5 Millionen Fahrzeuge. Das Vertragsvolumen beträgt zu Jahresbeginn rund 64 Milliarden Euro.

Februar Anlässlich des 125-jährigen Geburtstags des Automobils macht die Mercedes-Benz Bank ein besonderes Angebot: Käufer der A-, B-, C- und E-Klasse sowie des Viano können sich im Fall einer Finanzierung über einen Jubiläumszins von 1,25 Prozent freuen.

März Mercedes-Benz Financial Services USA vermeldet einen Meilenstein im mobilen Zahlungsverkehr: Seit dem Start des entsprechenden Angebots haben die Kunden Kredit- und Leasingraten im Wert von rund 20 Millionen US-Dollar via smartphone überwiesen.

April In Kroatien findet der zweite „Day of Caring“ von Daimler Financial Services statt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der kroatischen Landes-gesellschaft unterstützen zusammen mit ihren Familien ein SOS-Kinderdorf in der Ortschaft Lekenik.

Mai Die Mercedes-Benz Bank erweitert ihr Versicherungsangebot und offeriert erstmals eine Verkehrs-Rechtsschutzversicherung. Verkehrs-Rechtsstreitigkeiten sind bis zu einer Summe von 1,5 Millionen Euro pro Schadensfall abgedeckt.

Juni Der Vorstand von Daimler Financial Services wird umgebaut. Franz Reiner übernimmt die Verantwortung für die Region Europa und wird zugleich Vorstandsvorsitzender der Mercedes-Benz Bank. Peter Zieringer rückt in den Vorstand auf und ist dort für die Region Americas zuständig.

Juli Die neue indische Landesgesellschaft „Daimler Financial Services India Private Limited“ mit Sitz in Chennai nimmt die Geschäftstätigkeit auf. In Deutschland wird die Mercedes-Benz Bank beim Autohaus Bankenmonitor zum dritten Mal in Folge als bester Finanzdienstleister im Autohandel ausgezeichnet. In den USA holt Mercedes-Benz Financial in der J.D. Power- Studie zur Händlerzufriedenheit in allen Kategorien den ersten Platz. Daimler Truck Financial beginnt mit dem Finanzierungsgeschäft für Händler und Kunden der Marke Fuso in den USA.

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Martin GeersLeitung Corporate & Marketing Communications Financial ServicesTelefon +49 30 25 54-11 00Telefax +49 30 25 54-11 [email protected]

Harald BertschLeitung Presse Financial Services undUnternehmenskommunikation Mercedes-Benz BankTelefon +49 711 25 74-40 10Telefax +49 711 25 74-9 40 [email protected]

Oliver WihofszkiPresse Mercedes-Benz Bank und EuropaTelefon +49 711 25 74-40 39Telefax +49 711 25 74-9 40 [email protected]

Andreas SpannbauerPresse Daimler Financial Services Telefon +49 711 25 74 40 78Telefax +49 711 17 79 01 94 [email protected]

James RyanLeitung Communications undCorporate Marketing AmericasTelefon +1 248 991-6600Telefax +1 248 [email protected]

Jack FerryPresse Mercedes-Benz Financial Services undDaimler Truck Financial AmericasTelefon +1 248 991-6610Telefax +1 248 [email protected]

Michael BraunPresse Daimler Financial Services Region Afrika und Asien-Pazifik Telefon: +65 6849 5632Telefax +65 6849 8485E-Mail: [email protected]

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