Anregungen und Kritik zu Ihrer DB Reise DB Fernverkehr AG Kundendialog und Kundendialog DB Regio Tel.: 0180 5 996633 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder bahn.de/kontakt Herausgeber DB Mobility Logistics AG Marketingkommunikation (GMK) Frankenallee 2–4 60327 Frankfurt/M. Gedruckt auf 100 % chlorfrei gebleichtem Papier. Gültig ab Juni 2011 Änderungen vorbehalten. Einzelangaben ohne Gewähr. Stand: Juni 2011 VP 01511 UPW: Allgem./Services Anzeigenverwaltung Ströer DERG Media GmbH Bürgermeister-Brunner-Str. 2 34117 Kassel Fahren und Sparen Reiseplanung, Komfort und Service Weitere Informationen Die Bahn macht mobil. Die Mobilitätsangebote der Bahn – einfach und günstig reisen.
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Anregungen und Kritik zu Ihrer DB Reise
DB Fernverkehr AG Kundendialog und Kundendialog DB Regio
Tel.: 0180 5 996633(14 ct/Min. aus dem Festnetz,
Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
oder bahn.de/kontakt
Herausgeber
DB Mobility Logistics AGMarketingkommunikation (GMK)
Frankenallee 2–460327 Frankfurt/M.
Gedruckt auf 100 % chlorfrei gebleichtem Papier.
Gültig ab Juni 2011
Änderungen vorbehalten.Einzelangaben ohne Gewähr.
Stand: Juni 2011VP 01511
UPW: Allgem./Services
AnzeigenverwaltungStröer DERG Media GmbH
Bürgermeister-Brunner-Str. 234117 Kassel
Fahren und Sparen
Reiseplanung, Komfort und Service
Weitere Informationen
Die Bahn macht mobil.
Die Mobilitätsangebote der Bahn – einfach und günstig reisen.
Vorwort
Mehr als sieben Millionen Menschen benutzen Tag für Tag die Busse und Züge der Deutschen Bahn. So unterschiedlich unsere Fahrgäste sind, so unterschiedlich sind auch ihre Mobilitätsbedürfnisse. Der Pendler zum Arbeitsplatz legt Wert auf schnelle und hochvertaktete Nahverkehrsverbindungen. Der Geschäftsreisende schätzt die Möglichkeit, ohne langen Buchungsvorlauf im ICE in kurzer Zeit große Distanzen zurücklegen und dabei komfortabel arbeiten zu können. Andere Fahrgäste nutzen die Möglichkeit, mit den günstigen Aktions und Sonderangeboten spontane Reisen zu unternehmen. Egal, ob unsere Kunden nur schnell und direkt von A nach B wollen oder das Mobilitäts bedürfnis nur in einer komplexen Reisekette abgebildet werden kann: Wir haben den Anspruch, das passende Angebot dazu aus einer Hand zu liefern. Welche umfangreichen Produkte und Services wir als führender Mobilitätsdienstleister bieten und wie Sie als Kunde davon profitieren, wollen wir Ihnen mit dieser Broschüre anschaulich vermitteln. Viel Spaß bei der Lektüre!
Herzlichst Ihr
Ulrich HomburgVorstand Personenverkehr der Deutschen Bahn
Die BahnCard, die zu Ihnen passt 18 DieBahnCard-Familie 22 WeitereVorteilefürBahnCard-Inhaber 23 SoerhaltenSieIhreBahnCard 24 AufhöherwertigeBahnCardumsteigen 25 bahn.bonus–dasBonusprogrammderBahn 27 bahn.bonuscomfort–derStatusfürVielfahrer
Geschäftsreisen mit der Bahn 30 bahn.corporate 31 BonusCardBusiness 32 DBJob-TicketimAbofürUnternehmen 32 Veranstaltungsticket 33 CharterzügeundShowtrain
Reisen mit der Bahn bringt viele Vorteile – es ist schnell, komfortabel und bequem, umweltfreundlich und vor allem preiswert: Denn neben den günstigen Normalpreisen gibt es viele Top-Angebote, mit denen Sie verlässlich planen und einfach noch mehr sparen können.
Die Sparpreise der Bahn.Ab29EurodurchganzDeutschland.AuchimICE.Zusätzlich25%RabattmitderBahnCard25.Familienkinderunter15reisenkostenlosmit.NursolangederVorratreicht.MitpersönlicherBeratung5Euromehr.Erhältlichüberall,woesFahrkartengibt,undaufwww.bahn.de.
Die Bahn macht mobil.
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Die Sparpreise der BahnHiersehenSiedieSparpreisederBahnaufeinenBlick–aufEinzelstreckenbzw.alskombinierteHin-undRückfahrt.WennSiegeschicktplanenundfrühzeitigbuchen,reisenSieunschlagbargünstigdurchdieganzeRepublik!DieseSparpreisesindbis3TagevorFahrtantritterhältlich,solangederVorratreicht.EsbestehtZugbindung.Umtausch/Erstattungbis1TagvorReisebeginnmöglich(Gebühr=15Euro).Fahrtunterbrechungensindmöglich,wennsiemitZugbindungverbindlichgebuchtwerden.SparpreiseenthaltenmindestenseineTeilstreckejeFahrtrich-tungimICE,IC/ECoderCityNightLinebzw.ineinemanderenNachtreisezug.
Sparpreise
einfache Fahrt durch ganz Deutschland (inkl. ICE)
einfache Fahrt bis 250 km (inkl. ICE)
2. Klasse 1. Klasse 2. Klasse
1. Reisende(r) ab 29,– € ab 49,– € ab 19,– €
2 Reisende ab 49,– € ab 79,– € ab 29,– €
3., 4., 5. Reisende(r) je ab 20,– € je ab 30,– € je ab 10,– €
Familienkinder von 6 bis einschl. 14 Jahren kostenlos kostenlos kostenlos
allein reisende Kinder von 6 bis einschl. 14 Jahren 50 % 50 % 50 %
mitreisende Kinder unter 6 Jahren kostenlos kostenlos kostenlos
zusätzlicher Rabatt BahnCard 25 25 % 25 % 25 %
Normalpreis: volle Flexibilität auf allen Strecken Einfacheinsteigenundlosfahren–zumNormalpreisreisenSieimmerganzflexibel.SienutzeneinfachdieZüge,StreckenundZeiten,dieIhnenambestenpassen,undzahlenfüreineein-facheFahrtinnerhalbDeutschlandsinjedemFall
Freie Fahrt für KinderObmiteigenenEltern,GroßelternoderderenLebenspartnern–inihrerBegleitungfahrenKindervon6biseinschließlich14JahrenbeiderDeutschenBahnkostenlosmit.DazumüssensiebeimKaufderFahrkarteaufihreingetragenwerden.Kin-derunter6JahrenreisenkostenlosundohneFahrkarte.
Fahrkarten zurückgeben oder umtauschenImVorfeldeinerReisekannimmeretwasdazwischenkommen–insolchenFällengeltenfürIhrebereitsgekauftenFahrkartenfolgendeRegelungen:
Fahrkarten zum Normalpreis–auchmitBahnCard-Rabatt–könnenSievordemerstenGeltungstagkostenlosumtauschenodererstattetbekommen,danachgilteineGebührvon15Euro.
Fahrkarten zu SparpreisenkönnenSiegegeneineGebührvon15EurobiseinenTagvorReiseantrittumtauschenoderzurückgeben.WennSieamReisetageinenanderenZugnehmenmöchtenalsgebucht,kaufenSiebitteeineSparpreis-Zusatzkarte.SiekostetdieDifferenzzumNormalpreisplus15EurofürdiejeweiligeFahrt.
Ihr persönlicher Sitzplatz ReservierenSiefürdieBahnreiseimFernverkehrIhrenSitz-platz–undgenießenSiees,gleichIhreneigenenbequemenPlatzzufinden.InbestimmtenZügenbestehtReservierungs-pflicht(z.B.imICESprinteroderCityNightLine),aberauchsonstisteineReservierungangeraten.
Mit einer BahnCard können Sie noch ein-facher und günstiger mit der Bahn reisen – und je öfter Sie das tun, umso mehr sparen Sie. Welche BahnCard am besten zu Ihnen passt? Hier die Vorteile und Konditionen im Überblick.
So funktioniert’s:ImDBReisezentrumwirdIhreFahrkartegerneumgetauschtodererstattet,oderSiewählendenPostweg:
Anschluss verpasst? Kein Problem!WennSieeineFahrkartemitZugbindunghaben,IhreVerbin-dungaberaufgrundeinerbahnbedingtenStörungnichterreichen,giltIhreFahrkarteauchfürdennächstenAnschlusszug.WeichteineReservierungfürdieRückfahrtausWeißrussland,RusslandoderderUkrainevondenangegebenenZügenaufdemDBGebietab,wirddieZugbindungaufgehoben.
Sparen Sie 25, 50 oder 100 % DasPrinzipderBahnCardistganzeinfach:WennSieeineFahrkartemitIhrerBahnCardkaufen,sparenSieimmerdenentsprechendenProzentsatzdesNormalpreises:MiteinerBahnCard25sparenSiealso25%,miteinerBahnCard50dieHälfteundmiteinerBahnCard100fahrenSie,sooftSiewollen.AlledreiBahnCardsgibtesfürdie2.undfürdie1.KlasseimAbonnementundallebietennochweiterezusätz-licheVorteile,z.B.imNahverkehramZielort(City-Ticket,S.20)undbeiReiseninsAusland(RAILPLUS,S.57).DieBahnCardistgültigimNah-undFernverkehrderDeutschenBahn,inzahlreichenVerkehrsverbündensowieinBussenundBahnenvielerweitererVerkehrsunternehmen.InBegleitungderElternbzw.GroßelternfahrenKindervon6biseinschließlich14Jahrensogarkostenlosmit,wennsieaufderFahrkarteein-getragensind.DiekostenloseKindermitnahmegiltauchfürBahnCard100-Inhaber.
BahnCard 25: für Einsteiger und Familien Die BahnCard 25 ist speziell für Familien konzipiert – und für alle, die nur ab und zu mit der Bahn reisen, aber trotz-dem gerne sparen möchten:❚SiesparenbeijederBahnreisegarantiert25%aufden
Jugend BahnCard 25: sparen wie die GroßenKinder und Jugendliche ab 6 bis einschließlich 18 Jahren können mit der Jugend BahnCard 25 groß sparen:❚BeijederBahnreisegarantiert25%RabattaufdenNormal-
BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleibenWenn Sie oft mit der Bahn reisen und dabei gern flexibel bleiben, ist die BahnCard 50 genau für Sie gemacht. Sie bietet folgende Vorteile:❚SiesparenbeijederBahnreisegarantiert50%aufden
BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahrenWenn Sie privat oder beruflich viel unterwegs sind, dann heißt das perfekte Vielfahrer-Angebot für Sie BahnCard 100: ❚SiezahleneinmalundfahreneinganzesJahrinDeutschland
So bequem ist die BahnCard: das Jahres-AboDieBahnCard25sowiedieBahnCard50gelten1JahrabAusstellungsdatum.SofernSieIhreBahnCardnichtspätestens6WochenvorLaufzeitendekündigen,verlängertsichIhreBahnCardautomatischumjeweilseinJahr(reguläresBahnCard-Abo).
BahnCard Kreditkarte: Setzen Sie alles auf eine KarteNeben den bekannten Vorteilen der BahnCard genießen Sie mit der BahnCard Kreditkarte ein Maximum an Unab-hängigkeit, Flexibilität und Mobilität. Das garantieren Ihnen zwei starke Partner: die Deutsche Bahn und die Commerzbank.
Weitere Vorteile für BahnCard-InhaberDasSchöneanderBahnCard:SiesparenmitihraufBahnreisenimIn-undAusland,amReisezielundbeiunserenausge-wähltenPartnern.SehenSieselbst,welcheVorzügeSiemitIhrerBahnCardgenießen:❚Ameropa:BeiAmeropa-ReisengenießenSiemitIhrerBahnCard
Hier gibt’s Ihre BahnCard 25 und 50DenBestellscheinfürIhreindividuelleBahnCarderhaltenSieinDBReisezentrenundDBAgenturen.Für die BahnCard 25 und die Jugend BahnCard 25 ist kein Foto erforderlich.
So erhalten Sie Ihre BahnCard 100DieBahnCard100erhaltenSieinDBReisezentrenundDBAgenturensowiebeimbahn.bonuscomfort-Service,60645Frankfurt/M.,Service-Nummer:018058844221.BestellformularundweitereInformationenauchunterbahn.de/bahncard.
Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufenFürIhreFragenrundumdieBahnCard,fürInfosundServicesrufenSiedenBahnCard-Servicean:❚Mo.–Fr.7–21Uhr,Sa.9–18Uhrunter018053400351.❚bahn.bonuscomfort-KundenundBahnCard100-Kunden
bahn.bonus – mit Punkten zu wertvollen Prämien und exklusiven ServicesMitderBahnCardkönnenSienichtnurrichtigsparen,son-derngenießendarüberhinausnochvieleweitereVorteile.SammelnSiemitderBahnCardoderderkostenlosenbahn.bonusCardwertvollePrämienpunktefür500attraktiveWunschprämiensowieStatuspunktezurInanspruchnahmeexklusiverServiceleistungen.
Punkte sammeln ist ganz einfach:GebenSiebeijedemFahrkartenkaufinDBReisezentren,DBAgenturen,amDBAutomatenundunterbahn.dean,dassSiePunktesammelnmöchten.DannerhaltenSiefürjedenEuroUmsatzeinenPrämien-undStatuspunkt*.Darüberhin-auserhaltenSiebeiunserenexklusivenPartnern,wiez.B.MietwagenfirmenundHotels,ebenfallsPrämienpunktefürIhreBuchungen.
bahn.bonus Card – Ihre Eintrittskarte in die bahn.bonus-PrämienweltMitderbahn.bonusCardmöchtenwirallenBahnfahrernohneBahnCardunserePrämienweltzugänglichmachen.DasfunktioniertganzeinfachundkostetSiekeinenCent.
bahn.bonus comfort – der Status für VielfahrerMitIhrerBahnCardwartetnocheinganzbesonderesHigh-lightaufSie,dennweramliebstenmitderBahnreist,kommtschnellindenGenussunseresbahn.bonuscomfort-Status.ZusätzlichzuIhrenPrämienpunktensammelnSiebeijedemFahrkartenkaufautomatischauchStatuspunkte.Ab2.000gesammeltenStatuspunkteninnerhalbeinesJahreserreichen
❚ Servicetelefon für Comfort-Kunden –IhrAnsprechpartnerfürAuskünfterundumsBahnfahren,FahrkartenbuchungensowieReservierungenvonSitzplätzenoderParkplätzen.
Geschäftsreisende und Firmenkunden kommen mit der Bahn entspannt ans Ziel und können ihre Reisezeit sinnvoll und angenehm nutzen: als Arbeitszeit, Meeting-zeit, Gesprächszeit, Vorbereitungszeit und Erholungszeit – zu günstigen Konditionen und mit vielen Vorteilen.
Weitere Vorteile von bahn.corporate:❚ VerlängerteRücknahmefristfürungenutzteDBFahrkarten❚ City-Ticket1beiGeschäftsreiseninder1.Klasseinklusive❚ KompetenteBeratungdurchFirmenkundenbetreuung❚ Umwelt-Plusbuchbar:CO2-freieReisenmiterneuerbarerEnergie
BonusCard Business: auf Geschäftsreisen punktenDieBonusCardBusinessisteinekostenlosepersönlicheKundenkartefürbahn.corporateKundenohneBahnCardBusiness.MitderBonusCardBusinesskönnenauchMitarbeitermitgeringemReisevolumenbeijederBahnreisewertvollePrämien-undStatuspunktesammelnundgegenattraktiveBahn-,Sach-undErlebnisprämieneintauschen.Praktisch:DerindividuelleFirmenkundenrabattdesUnternehmenswirdbeijederBuchungerkanntundgleichvomNormalpreisabge-zogen.SogehenkeineBahn-Umsätzeverloren.
Online-Buchungsportal: volle Kostentransparenz im UnternehmenFürdieOrganisationIhrerGeschäftsreisenstellenwirIhnenundIhrenMitarbeiternunterbahn.de/bahncorporatedieOnline-buchungsportalebahn.corporateSMARTundbahn.corporateCLASSICkostenfreizurVerfügung.DBFahrkartenkönnenonlinegebuchtundsofortameigenenPCausgedrucktwerden.StornierungensindbiseinenTagnachdemgeplantenReise-
Zeit ist Geld – mit bahn.corporate sparen Sie beides!
DB Job-Ticket im Abo für Unternehmen: Unternehmen,dieihreMitarbeiterbeiderFahrtvonundzurArbeitunterstützenwollen,könnenmitdemDBJob-TicketperRahmenvertragzusätzlichbiszu18%gegenüberderDBMonats-karteimAbosparen(vgl.Seite45).
WeitereInformationen:bahn.de/fisoder018050110771.
Das Veranstaltungsticket: individuelle Lösungen – maßgeschneidert für jeden Anlass!MitdemVeranstaltungsticketderBahnreisendieTeilnehmereinerVeranstaltungzumFestpreiskomfortabelbiszumZiel.ObFirmenveranstaltung,Incentive,MesseoderKongress,obinDeutschlandoderimbenachbartenAusland–wählenSieausunserenMobilitätsangebotendiefürSiebesteLösung:
Charterzüge: alle an BordKunden-Event,Messedelegation,BetriebsausflugoderFan-Kurve–wannimmervieleMenschengemeinsamreisenmöch-ten,könnensieeinenSonderzugchartern.FahrenSie,wann,wohinundmitsovielenFahrgästen,wieSiewollen:querdurchDeutschlandundauffastallenStreckenimAusland.FürextraStimmungsorgtderClubwagenmitzweiBar-Theken,einerMusikanlageundeinergroßenTanzfläche–kombinierbarmitfastallenSonderzügen.
Showtrain: für ganz besondere EventsPlanenSieIhrenunverwechselbarenAuftrittfürPräsentation,Event,Sales-PromotionoderPressekonferenz:ImShowtrain,demPräsentations-undVeranstaltungszugderDeutschenBahn,begeisternSieIhreZielgruppemiteineraußergewöhnlichen,mobilenLocation.DerShowtrainrichtetsichbeiFahrplan,Design,Innen-undAußengestaltungundRahmenprogrammkomplettnachIhrenWünschen–undistmitbiszu300mdiewahrscheinlichgrößteundflexibelsteBühnederWelt.
Für ein verlängertes Wochenende mit der Wandergruppe in die Berge, mit der ganzen Familie ans Meer oder mit dem Verein auf Städtetour – es gibt viele Möglichkeiten, als Gruppe ab 6 Personen mit der Bahn zu reisen – und dabei bis zu 70 % zu sparen!
Entspannt und günstig mit dem Europa-Spezial.MitdemEuropa-Spezialab39EuroinvieleeuropäischeNachbarländer.EinfacheFahrt,2. Klasse,auchimICE.Undzusätz-lich25%RabattmitderBahnCard25.NursolangederVorratreicht.Erhältlichüberall,woesFahrkartengibt,undaufwww.bahn.de.
Im FernverkehrbeträgtIhrFahrpreisinnerhalbDeutschlandsbeimGruppe&Spar70-Angebothöchstens40,70EuroproPersoninder2.Klasseinkl.Sitzplatzreservierung(inkl.einerAnschluss-reservierung)–egalwieweitSiereisen.SiemüssensichnuraufeinenbestimmtenZugfestlegen–undschonkönnenSielossparen.JenachVerfügbarkeitstehenimFernverkehrunter-schiedlicheGruppe&Spar-AngebotezurVerfügung:
Gruppe&Spar im Fernverkehr – im Überblick
Gruppe&Spar Rabatt auf Normalpreis
Gruppe&Spar 70 70 %
Gruppe&Spar 60 60 %
Gruppe&Spar 501 50 %
Gruppe&Spar 40 40 %
Gruppe&Spar 30 30 %
Im Nahverkehr liegendieVorteileebenfallsklaraufderHand:MitGruppe&SparzahlenReisegruppen(6bis20Personen)nurdieHälftevomNormalpreis.IhreFahrkartekönnenSieindie-semFallsogaranjedemDBFahrkartenautomatenkaufen.
Fragen Sie nach unserem Prospekt „Gruppenreisen“ mit allen wichtigen Informationen.
Vorbuchungszeitraum 12 Monate, wenn ein Fahrplan hinterlegt ist
Vorkaufsfrist bis 1 Stunde vor Reisebeginn
Anzahlung 10 %, mindestens 50,– € je Fahrtrichtung
Umtauschgebühr 15,– € (bis 7 Tage vor Reiseantritt)
Erstattungsgebühr 5,– € pro Person, max. 30,– € (bis 7 Tage vor Reiseantritt)
Sitzplatzreservierung 2,– € in der 2. Wagenklasse und 3,– € in der 1. Wagenklasse pro Person und Fahrtrichtung. Für Kinder unter 6 Jahren beträgt das Reservie-rungsentgelt 4,50 € (2. Kl.) bzw. 5,50 € (1. Kl.). Im Nahverkehr sind, bis auf wenige Ausnahmen, keine Sitzplatzreservierungen möglich.
Gruppe&Spar im Fernverkehr
Erhältlich ab 6 zahlenden Personen (Erwach-sene oder Kinder)
Gruppe&Spar im Nah-verkehr
Erhältlich ab 6 zahlenden Erwachsenen (2 Kinder von 6 bis unter 15 Jahren = 1 Erwachsener)
Kinder Kinder von 6 bis unter 15 Jahren zahlen nur 50 %
Gruppe&Spar – mit bahn.bonus schneller zu Ihrer Wunsch-prämieNeu: Prämienpunkte für Gruppe&Spar-Angebote!AbsoforthabenSiedieMöglichkeit,fürGruppe&Spar-AngebotePrämienpunktezusammeln.EinfachdieBahnCardoderdiebahn.bonusCardvorlegen,eineGruppenreiseab6PersonenüberunsereGruppe&Spar-Angebotebuchen,selbermitreisenundschonerhaltenSiedenvollständigenReisebetraginPrämien-punkten!SomachenSiesichnichtnureineschöneReisemitIhrenFreunden,sondernkommenIhrerWunschprämieauchschnellnäher.SelbstverständlicherhaltenSieGruppe&Spar-Preiseauchfürdie1.Klasse.ÜberGruppe&Spar-Preisefürdie1. KlasseundGruppenreiseninsAuslandinformierenSiegerneunsereVerkaufsstellen.
Die DB Kundenberater – persönliche Beratung vor OrtLassenSiesichvondenExpertenfürGruppenreisenbeiderDBberaten,kompetentundindividuell.WirverfügenüberlangjährigeErfahrungimGruppenreisebereichundsindbundes-weitimEinsatz.MitmaßgeschneidertenAngeboten❚ fürdieAn-undAbreise❚ fürdieÜbernachtung❚ fürdaspassendeProgrammvorOrt❚ imIn-undAuslandunterstützenwirmitunseremkostenlosenServicegernalle,dieeineGruppenreiseplanen.
„Der Schöne Tag“ – Spezialangebote für Gruppen FürGruppen,ClubsundVereine,dieeinenreizvollenTages-ausflugmiteinemabwechslungsreichenProgrammverbindenmöchten,gibtes„DerSchöneTag“.IndividuellePlanungundEventangebotevorOrtverbindensichzueinemwirklichunvergesslichenErlebnis.ObPlanwagenfahrt,Weinprobe,Floßtouroder„Harzdiplom“–derProspekt„DerSchöneTag–Clubtouren“listetmehrals30spannendeMöglichkeiteninganzDeutschlandauf.UnddasSchöne:DasEventbeginntschonmitderZugfahrt–bequem,schnellundgünstig.
Party- und Erlebniszüge der Deutschen BahnMitdemSonderzuggehteszudenschönstenZielenundVeranstaltungeninDeutschland.AlleFahrtensindaufgrößt-möglichesVergnügenabgestimmt,dennimbewirtschaftetenClubwagensorgtbeiderAnfahrteinDJbereitsfürguteLaune.
Neu im Programm: komplett CO2-freie Bahnreisen.DerfürdieBahnfahrtnotwendigeStromstammtausschließlichausregenerativenEnergiequelleninDeutschland:Fürnur2EuroproPersonmehrfürdieHin-undRückfahrtgarantierenwirIhnendieCO2-freieBahnreise.
Für Ziele ins europäische AuslandbietenwirdieAn-/AbreisemitBahn,BusundFlugzeugan(auchEigenanreisemöglich)undorganisierendiekompletteReise–inklusiveUnterkunft,Ver-pflegungundpädagogischenProgramms,allesauseinerHand.
Reiseschutz für GruppenreisenReisenSieaufNummersicher:DerGruppen-ReiseschutzderERVsichertSiebeiBahnreisenab6Personeneuropa-/weltweitbestensab–mitfolgendenOptionen:
Alle Pendler, Schüler oder Vielfahrer kommen mit unseren Angeboten entspannt und ohne Stau zur Arbeit und sparen im Vergleich zum Normalpreis 60 % bis 80 % der Fahrtkosten.
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Zeitkarten sind Vorteilskarten WennSiealsVielfahrerzwischenzweifestgelegtenOrtenpendeln,z.B.vonzuHausezurArbeitoderzurSchule,dannbringenIhnenZeitkartenvieleVorteileundVergünstigungen–angefangenbeimgünstigenPreis.SiekönnendieStreckenzeit-
persönliche DB Jahres-/Monats-karte im Abo1
übertragbare DB Monatskarte im Abo1
Monatskarte1 Wochenkarte1
Gültigkeit Fernverkehr (ICE, IC/EC) und Nahver-kehr, auch auf Bus-/Schiene-Strecken
Nahverkehr (IRE, RE, RB und S-Bahnen), auch auf Bus-/ Schiene-Strecken
Fernverkehr,Nahverkehr und Bus-/Schiene- Strecken
Fernverkehr,Nahverkehr und Bus-/Schiene- Strecken
Kauf jederzeit jederzeit jederzeit jederzeit
Abo ja ja nein nein
Geltungsbeginn mit dem angegebenen Tag
mit dem angegebenen Tag
mit dem angegebenen Tag
mit dem angegebenen Tag
Verlängerung automatisch automatisch – –
Vergünstigung gegenüber normaler Monatskarte bis zu 17 % – – –
Geltungsdauer 1 Jahr 1 Jahr 1 Monat 1 Woche
Kostenlose Mitnahme ja, bis zu 4 Personen an Samstagen
ja, bis zu 4 Personen an Samstagen
ja, bis zu 4 Personen an Samstagen
keine
Kostenlose BahnCard 25 ja nein nein nein
Umtausch/Erstattung ja, vor dem 1. Gel- tungstag kostenlos. Ab dem 1. Geltungs-tag nur Umtauschgegen 15,– €
ja, vor dem 1. Gel- tungstag kostenlos. Ab dem 1. Geltungs-tag nur Umtauschgegen 15,– €
DB Job-Ticket im AboImVergleichzurDBMonatskarteimAbobietetdasDBJob-TicketimAboeinenzusätzlichenPreisvorteil.Unterbestimm-tenVoraussetzungen(UnternehmenschließtRahmenvertragmitDB,Mindestabnahmemenge20DBJob-Tickets,eventuelleFahrtkostenbeteiligungdesArbeitgebers)lässtsichderFahr-preisimVergleichzurDBMonatskarteimAbonochmalsreduzieren.
IC-/EC-Aufpreiskarten zu VerbundzeitkartenInhaberbestimmterVerbundzeitkartenkönneninausge-wähltenVerkehrsverbündeneineIC-/EC-Aufpreiskarte(Wochen-,Monats-oderJahreskarte)kaufenundkommenso-mitindenGenussderschnellenundbequemenIC-/EC-ZügezusammenmitdenvielfältigenFahrmöglichkeiteninnerhalbdesjeweiligenVerkehrsverbundes.DiederzeitteilnehmendenVerbündesind:HVV,VBN,GVH,VRB,VGM,OWL,VRR,VRS,VRL,VRT,VRM,NVV,RMV,VRN,VGN,VSB.
Infos zu Verbund-Abos erhalten Sie unter bahn.de/pendlerangebote
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SchülerzeitkartenWochen- und MonatskartengibtesfüralleJugendlichenbiseinschließlich14JahrenohneNachweissowiefürältereSchüler,Studenten,Praktikanten,AuszubildendeundanderegegenVorlageeinerBerechtigungskarte(gibtesinallenDBReise-zentren,mussvomSchulleiter,vomTrägerdesjeweiligensozialenDienstesodervomAusbildungsbetriebunterschrie-benwerden).
Die Schülermonatskarte im AbowirdmiteinemflexiblenGeltungsbeginnausgestellt.WerdasganzeJahrfährtundseine12MonatskartenimSchüler-Abonnementkauft,spartimFernverkehrfast17%undimNahverkehrsogarrund18,5%gegenüberdemEinzelkauf.DenFahrpreisbuchenwirkunden-freundlichin12monatlichenRatenvonIhremKontoab.Bestell-anträgeerhaltenSieinallenDBReisezentren,DBAgenturensowieinallenAbo-CenternderDBundunterbahn.de/abo.
Deutschland ist schön, und Gründe für eine Reise gibt es viele – gerade auch in der Region. Deshalb verbindet die Bahn Menschen überall in Deutschland auch im Nahverkehr mit der DB Regio AG und ihren Tochterunternehmen. Dies vielfach in Zusammenarbeit mit regionalen Verkehrs-verbünden. Vorteilhafte Angebote selbst-verständlich inklusive!
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Die Bahn – Partner in der Region InDeutschlandhabensichzahlreicheRegionenzueinheit-lichenTarifgebietenzusammengeschlossen,umIhnendasReisenleichterzumachen–mitderDBRegioAGalsPartner.ÜbersichtlicheTarife,klareStrukturen,attraktiveVerbin-dungenundkundenfreundlicheAnschlüssemachenBahn-reiseninderRegionangenehmundkomfortabel.
Die Regionen – immer eine Reise wert IndenRegionenundBundesländerngibteseineganzeReiheattraktiverPreisangebote,allenvorandieLänder-Tickets,aberauchbundesweitgültigeAngebotewiedasSchönes-Wochenende-Ticket.
Länder-Tickets: Zeit für EntdeckungenTäglicheinenTagdurcheinBundeslandodersogardarüberhinaus.Ab20Euro!MitdiesemTicketkönnenbiszufünfgemeinsamreisendePersoneninallenNahverkehrszügen(RB,RE,IRE)undS-BahnenderDeutschenBahnunddenteil-nehmendennichtbundeseigenenEisenbahneninder2.Klassefahren,sooft,wannundwohinsiemöchten.Häufiggiltdas
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Die Länder-Tickets in der ÜbersichtPreisdarstellung2.Klasse/1.Klasse
Besondere Anlässe in der RegionEinevorteilhafteKombination:GünstigePreisangeboteundattraktiveAusflugstippsinderRegion,diebequemmitdenregionalenTicketangebotenimNahverkehrderDeutschenBahnzuerreichensind,findenSieunterbahn.de/erlebnis.NachBundesländernundverschiedenenRubrikensortiertsindhierabwechslungsreicheEventsundReisehighlightsindenRegionenaufgeführt.Außerdem:BasisinformationenzuAngebotenundServiceleistungenvorOrt.
Nordseeinselverkehr und Ostseeinsel HiddenseeMitBahn,BusundSchiffreisenSiekomfortabelundumwelt-freundlichaufdieNordseeinselnBorkum,Juist,Norderney,Baltrum,Langeoog,Spiekeroog,Wangerooge,Helgoland,Amrum,Föhr,Pellworm,HalligHooge,HalligLangeneß,SyltoderaufdieOstseeinselHiddensee.BuchenSieIhreReiseineinemStück:IhreDBFahrkartewirdbeivielenVerbindungenfürdieganzeStreckeeinschließlichBus,FähreundInselbahnausgestellt.
MehrInfosunterbahn.de/nordseeinseln
Das Schönes-Wochenende-TicketSamstagsodersonntagseinTagdurchganzDeutschland.Für39Euro!1MitdiesemTicketkönnenbiszufünfgemeinsamreisendePersoneninallenNahverkehrszügen(RB,RE,IRE)undS-BahnenderDeutschenBahn,indenVerkehrsmittelnvielerVerkehrsverbündeunddenteilnehmendennichtbundes-eigenenEisenbahneninder2.Klassefahren,sooft,wannundwohinsiemöchten.DasTicketgiltsogarbiszueinigenausge-wähltenausländischenBahnhöfen.FamilienprofitierenvondererweitertenFamilienkinderrege-lung:BeimaximalzweigemeinsamreisendenerwachsenenPersonenkanneinElternteilbeliebigvieleeigeneKinderbiseinschließlich14Jahrenunentgeltlichmitnehmen.DasSchönes-Wochenende-Ticketgiltentwedersamstagsodersonntags,ganztägigundbis3UhrdesFolgetages.DieTicketssindunbegrenztverfügbarundesbestehtkeineZugbindung.DasTicketkönnenSiejetztaucheinfachundbequemunterbahn.dealsOnline-Ticketerhalten.
NEU! Das Quer-durchs-Land-TicketMontagsbisfreitagseinTagdurchganzDeutschland.Ab42Euro!MitdiesemTicketkönnenbiszufünfgemeinsamreisendePersoneninallenNahverkehrszügen(RB,RE,IRE)undS-BahnenderDeutschenBahnunddenteilnehmendennichtbundeseigenenEisenbahneninder2.Klassefahren,so-oft,wannundwohinsiemöchten.FamilienprofitierenvondererweitertenFamilienkinderrege-lung:BeimaximalzweigemeinsamreisendenerwachsenenPersonenkanneinElternteilbeliebigvieleeigeneKinderbiseinschließlich14Jahrenunentgeltlichmitnehmen.
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In Europa können Sie jeden Tag unglaublich viel Neues entdecken: einzigartige Land-schaften, typische Traditionen, reiche Kultur und bunte Abwechslung. Damit Sie Ihre Ziele bequem erreichen, bietet die Bahn optimale Verbindungen – attraktive Angebote inklusive. Und wann starten Sie?
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Als Gruppe durch EuropaAufdenStreckenvielerLändererhaltenSiebeiGruppenreisenab6Personenbiszu50%ErmäßigunggegenüberdemNormal-preis.KinderzahlenjeweilsdieHälftedesErwachsenenpreises(AltersgrenzekannjenachLandvariieren).AufGruppenreisengibteskeinenMitfahrer-Rabatt.KlassenfahrtenundJugend-gruppenreisenimIn-undAuslandsieheS.39.
In Rekordgeschwindigkeit in Europas MetropolenBesuchenSieunserewesteuropäischenNachbarnundlassenSiesichvomeinzigartigenFlairinParis,BrüsseloderAmsterdambegeistern.UnsereHochgeschwindigkeitszügebringenSieschnellundbequemansZiel.ZumBeispielerreichenSiedieseMetropolenabvielendeutschenStädteninwenigeralsvierStunden.MiteinemTempovonbiszu320km/hfahrenSieimICEoderTGVvonStuttgartnachParis–direktundohneUmstiegundschonab39EurofürdieeinfacheFahrtinder2.Klasse(1.Klasse:ab69Euro)inklusiveSitzplatzreservie-rung.VongrenznahenAusgangspunktenwieSaarbrückenoderKarlsruhefahrenSiesogarbereitsab29Euroinder2.Klasse(1.Klasse:ab49Euro).VonKölngehtesnachParisamschnellstenmitICEoderThalysüberBrüssel.
Der Berg ruft? Die Bahn bringt Sie hinNutzenSieeinevonvielentäglichenDirektverbindungenindieSchweiz,nachÖsterreichoderNorditalien.ObSommeroderWinter,dieAlpenländersindgarantiertimmereineBahn-reisewert.
Die Bahn gehört zu den umweltfreund-lichsten Verkehrsmitteln überhaupt: Und wir wollen ihre Bilanz noch weiter verbessern. Damit Sie bei jeder Reise mit der Bahn sicher sein können, dass auch die Umwelt einen Nutzen davon hat.
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Bern 5 x täglich 4 Std. ab 39,– € ICE
Zürich 4 x täglich 4 Std. ab 39,– € ICE
Interlaken 4 x täglich 5 Std. ab 39,– € ICE
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Bern 6 x täglich 2 Std. ab 19,– € ICE
Zürich 7 x täglich 1 ³/₄ Std. ab 19,– € ICE
Interlaken 5 x täglich 3 Std. ab 29,– € ICE
München
Zürich 4 x täglich 4 ¹/₂ Std. ab 39,– € ICE
Wien 6 x täglich 4 ¹/₄ Std. ab 29,– € ICE, RJ2
Innsbruck 7 x täglich 1 ³/₄ Std. ab 19,– € ICE, EC
Bozen/Südtirol 5 x täglich 4 Std. ab 29,– € EC
Verona 4 x täglich 5 ¹/₂ Std. ab 39,– € EC
Nürnberg
Wien 6 x täglich 4 ³/₄ Std. ab 39,– € ICE
Stuttgart
Zürich 7 x täglich 3 Std. ab 19,– € IC
12.Klasse,einfacheFahrt.2railjet.
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Fahren mit Strom – weniger CO2-AusstoßDieBahnistausverschiedenenGründenumweltfreundlich–ganzwichtigistdieWahlderrichtigenEnergiezumAntriebderZüge:DieDeutscheBahnfährtbereitszumehrals90%mitelektrischemStrom.DadurchfallenvielwenigerKohlendioxid(CO2)undPartikelanalsbeiDiesel-Loks.Gleichzeitigachtenwirdarauf,dassderBahnstromauseinemintelligentenEnergie-mixgewonnenwird:DerAnteilregenerativerEnergien(insbe-sondereWasserkraft)liegtheutebeiderBahnbereitsbei19,8%.
Energie effizient nutzen – für den KlimaschutzEnergiesparenbedeutetauch:Energieeffizientnutzen.DurchmoderneundmodernisierteFahrzeugeundAnlagensenktdieBahndenVerbrauchvonEnergieimmerweiter.ZudemschultsieihreLokführerinenergiesparenderFahrweise:EinsoausgebildeterLokführerkannaufderStreckevonHamburgnachMünchenimICEsovielEnergieeinsparen,wieeinevier-köpfigeFamilieimJahrverbraucht–unddasbedeutetent-sprechendwenigerCO2inderAtmosphäre.
DB Eco Program – aktiv für die UmweltDieDBbautihrenVorsprungimKlimaschutzweiterausundreduziertkonsequentdenspezifischen–alsoaufdieVerkehrs-leistungbezogenen–AusstoßvonKohlendioxid.Seit1990konntederDBSchienenverkehrdiespezifischenCO2-Emissi-onenummehrals40%reduzieren.DieErfahrungenausdemSchienenverkehrwerdengenutztundaufdengesamtenKon-zernausgeweitet.DasaktuelleKlimaschutzziel:Zwischen2006und2020sollenkonzern-unddamitweltweitweitere20%derspezifischenCO2-Emissioneneingespartwerden.DarüberhinaussindNaturschutzundLärmminderungwichtigeUmweltzielederDeutschenBahn.InderOffensive„DBEcoProgram“hatdieDBihreUmweltschutzaktivitätengebündelt.MehrzudenProjektenundMaßnahmenunterdbecoprogram.com.
Machen Sie den UmweltcheckWennSieinnerhalbDeutschlandsoderEuropaseineReiseplanen,könnenSievorhereineUmweltauswertungvornehmen:imInternetunterbahn.de/umweltmobilcheckoderdirektunterderReiseauskunftaufbahn.de.DortstelltsichdieBahndemdirektenVergleichmitAutoundFlugzeuginSachenEner-gieverbrauch,CO2-AusstoßsowieSchadstoffemissionenfürIhrespezifischeReiseroute–undschneidetsehrgutab.Durch-schnittlichwirdimFernverkehrverglichenmitdemAutoundproPersonaufgleicherStreckedurchschnittlichzweiDrittelwenigerCO2ausgestoßen.GegenüberdemFlugzeugsindessogar75%weniger.GerechnetwirdbeiallenVerkehrsträgernmitderdurchschnittlichenAuslastung.DabeigiltdieFaust-regel:JemehrMenschendasAutostehenlassenundBahnfahrenundjemehrGüteraufderSchienetransportiertwerden,destomehrwirddasKlimageschützt.DieBerechnungenwerdenübri-gensvonwissenschaftlicherStelleexternneutralgeprüft.Quelle:ifeu2008
Auch die längste Reise beginnt mit einem Schritt, heißt es: Und eine Bahnreise beginnt mit der Information über Ihre Reise-möglichkeiten. Sie kennen Ihr Ziel – wir sagen Ihnen, wie Sie es am besten erreichen. Zur passenden Fahrkarte führen dann viele Wege – nehmen Sie einfach den, der am einfachsten für Sie ist.
Entspannt und ökologisch reisen. Am besten mit der Bahn.Informieren Sie sich jetzt über tolle Städte -reisen sowie über unsere günstigen LastMinute An ge bote - jeden Monat neu!
Beratung und Buchung im Bahnhof oderim Reisebüro und unter www.ameropa.de
Zeit für neue Eindrücke:Städtetrips in Deutschlandund Europa.
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Persönliche Beratung.Ihre Ansprechpartner der Bahn.
Freundlich, kompetent, zuverlässig: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im DB Reisezentrum und in vielen weiteren Verkaufsstellen der Bahn erfüllen Ihre Reisewünsche.
DB Reisezentrum – persönliche Beratung für SieBundesweit stehen über 400 DB Reisezentren mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrer Verfügung – bei kundenfreundlichen Öffnungszeiten. Persönliche und individuelle Beratung steht hier im Mittelpunkt. Außerdem erhalten Sie das komplette Leistungsangebot:
❚ Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt❚ Zeitkarten und DB Monatskarten im Abo❚ Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte❚ Ergänzende Mobilitäts- und Serviceleistungen rund um Ihre
Bahnreise (z. B. Gepäckbeförderung, Parkplätze am Bahn-hof, Mietwagen)
❚ Viele Angebote, die Ihre Reise sinnvoll ergänzen (z. B. Reise-schutz, Eintrittskarten, Bahnsouvenirs)
In den großen DB Reisezentren werden Sie von einem Empfangs- chef begrüßt und Automaten Guides zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Fahrkarte schnell und einfach am DB Automaten kaufen können. An ausgewählten Standorten werden Sie als 1. Klasse-/bahn.bonus comfort-Kunde exklusiv an einem eigenen Schalter beraten.
DB Mobility Center – zentrale Lage, komplette LeistungWenn Sie eine Fahrkarte kaufen oder den nächsten Urlaub buchen möchten und dabei Wert auf persönliche und kompe-tente Beratung legen, dann kommen Sie in eines unserer DB Mobility Center. In entspannter Atmosphäre können Sie sich von den freundlichen Reiseberatern informieren lassen. Wenn Sie möchten, planen unsere Reiseberater für Sie die gesamte Reise von Tür zu Tür – von der Bahnfahrkarte über den Miet-wagen bis zur Übernachtung.
DB Mobility Center gibt es an folgenden zentralen Standorten:
❚ Frankfurt am Main, Berger Straße 31–33❚ Berlin, Schloßstraße 129❚ Hamburg, Eppendorfer Landstraße 59❚ München, Kurfürstenplatz 5❚ Köln, Zülpicher Straße 288
Weitere Informationen unter bahn.de/mobilitycenter
Reisebüro im Bahnhof: für Ihren UrlaubFahren Sie mit uns in die Ferien: Wir erfüllen Ihre Urlaubs-wünsche weltweit – ob per Bahn, mit dem Flugzeug, Schiff oder Auto. Buchen Sie Ihren ganz persönlichen Urlaub bei uns: Unsere qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten Sie gern. Im Reisebüro im Bahnhof können Sie die Reisen vieler Veranstalter buchen und profi-tieren von kompetenter Beratung und einem ausgezeichne-ten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Weitere Informationen und Adressen unter reisebueroimbahnhof.com
Wir haben u. a. Reisen von folgenden Veranstaltern im Angebot:
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DB Agentur – Ihr Ansprechpartner in Ihrer NäheÜber 3.000 Reisebüros mit DB Lizenz stellen den personen-bedienten Fahrkartenverkauf in Städten, kleineren Gemeinden oder an kleineren Bahnhöfen sicher. Hier bieten Ihnen unsereVertriebspartner eine professionelle und kompetente Bera-tung rund um die Bahn und beantworten alle Fragen zu Ihrer Reiseplanung. Als zusätzliches Service-Angebot können die DB Agenturen fast alle Fahrkarten des Fernverkehrs im Verkaufs-system hinterlegen. Somit können Sie bequem Ihre Fahrscheine an einem der rund 5.000 DB Automaten („Bahn-Tix“) abholen oder zu Hause am Computer ausdrucken. Lassen Sie sich in Ihrem Reisebüro mit DB Lizenz beraten!
Bahn-Tix – einfach am Automaten abholenFahrkarten, die Sie in Ihrer Verkaufsstelle buchen, können Sie später an einem der rund 5.000 DB Automaten abholen – das ist Bahn-Tix, die Kombination aus persönlicher Beratung und bequemer Abholung, wann immer es Ihnen passt.
DB Abo-Center – für Ihre ZeitkartenDas DB Abo-Center berät Sie umfassend und kompetent zu Zeitkarten im Abonnement. Wo sich ein Abo-Center in Ihrer Nähe befindet, steht unter bahn.de/abo. Oder Sie fragen ein-fach im DB Reisezentrum oder in einer DB Agentur.
Fahrkarten selber buchen.Planen in eigener Regie.
Wenn Sie unabhängig und zeitlich flexibel bleiben möchten, können Sie sich online, per Handy oder am Automaten über Ihre Reisemöglichkeiten informieren – und auch gleich Fahrkarten buchen.
bahn.de – Ihr Reise- und MobilitätsportalDeutschlands große Reise-Homepage bietet Ihnen Informa- tionen und Serviceleistungen rund ums Reisen – nicht nur mit der Bahn:
Mobile Services Fahrplanauskunft, Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen bequem per Handy abrufen
Ankunfts-/Abfahrtspläne Pünktlichkeitsinformationen in einer Vorschau für die nächste Stunde
Vergleich Bahn–Flug–Pkw Vergleich von öffentlichen Ver-kehrsmitteln und Pkw
Persönlicher Fahrplan Streckenfahrpläne als PDF, für Ihren Palm oder Ihr Handy
UmweltMobilCheck Ihr persönlicher Umweltvergleich zwischen Bahn, Auto und Flugzeug
Hotelbuchung Hotel und Fahrkarte sind gleichzei-tig buchbar, mit Bestpreisgarantie
Weitere Reisethemen Städtereisen, Mietwagen, Flug, Pauschalreisen
Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen onlineNoch bis 10 Minuten vor Abfahrt können Sie Ihre Fahrkarte als Online-Ticket am eigenen PC selbst ausdrucken. Dazu brauchen Sie nur eine BahnCard, ec-/Kreditkarte, bahn.bonus Card, Bonus-Card Business oder einen Personalausweis. Länder-Tickets und das Schönes-Wochenende-Ticket können ebenfalls direkt ausgedruckt werden. Auch Reservierungen können Sie online vornehmen – zusammen mit dem Ticket für nur 2,50 Euro (1. Klasse: 3,50 Euro; reservierungspflichtige Züge können Aufpreis bedeuten).Wir senden Ihnen Ihre online gebuchten Fahrkarten und Platz-reservierungen auch gerne per Post zu – auch Auslandstickets
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und internationale Passangebote (InterRail). Das dauert 2–3 Werktage und kostet lediglich 3,50 Euro für den Versand.
Alle Informationen zum Online-Ticket unter bahn.de/onlineticket.
bahn.de/bahncorporateMit unseren Onlinebuchungsportalen für Firmenkunden bieten wir Unternehmen einen attraktiven Rundumservice für die Organisation von Geschäftsreisen im Internet. Nähere Infos zu bahn.corporate auf S. 30.
Streckenzeitkarten onlinePendler und Vielfahrer können ihre Streckenzeitkarten bequem online buchen – inklusive Preisvergleich, auch zum PKW. So sehen Sie direkt, welche Karte sich für Sie lohnt. ➞ bahn.de/zeitkarten Angebotsanfragen, Abo-Bestellungen oder auch Änderungen bestehender Abonnements können Sie schnell und bequem online vornehmen – inklusive ausführlicher Informationen über DB Abonnements und Adressdaten der Abo-Center. ➞ bahn.de/abo
bahn.de/citynightlineDas gesamte Angebot des City Night Line im Internet: Dank der einfachen und übersichtlichen Menüführung finden Sie hier alles rund um das Thema „Nachtzugreise“ – inklusive vieler Bilder von Abteilvarianten und Serviceangebote. Auch in Englisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch.Buchen Sie auch Ihre Fahrkarte für den City Night Line online: Einfach Wunschverbindung, Reisedatum und Komfortklasse auswählen und buchen.
bahn.de/autozugMit dem Auto per Bahn verreisen: Alle notwendigen Informa-tionen, eine Übersicht aller freien Plätze zum günstigsten Preis und Vieles mehr erhalten Sie unter bahn.de/autozug. Fahr-karten buchen und selbst ausdrucken ist einfach, schnell und sicher. Bei ausgebuchten Verbindungen profitieren Sie von der Online-Warteliste und werden angerufen, sobald ein Platz frei
wird. Außerdem: weitere Funktionen für die Reiseplanung bis hin zur Ferienhausauswahl.
bahn.de/deutschland-erlebenDie Rubrik rund um Ihren Urlaub in Deutschland bietet Ihnen Informationen zu den regionalen Angeboten wie beispielsweise den Länder-Tickets. Außerdem erhalten Sie Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Anreise und Übernach-tung im Bundesland Ihrer Wahl. Einfach die gewünschte Ferien- region anklicken – und schon sind Sie mittendrin. Mit online buchbaren Reiseangeboten und Informationen zu den 19 Fahrt-ziel Natur-Gebieten.
m.bahn.de – für Handy und SmartphoneÜberall unterwegs auf dem Laufenden: Mit m.bahn.de können Sie sich unterwegs Informationen rund um Ihre Bahnreise direkt auf Ihrem Handy oder Smartphone anzeigen lassen, z. B.:
❚ Reiseauskunft mit aktuellen Pünktlichkeitsinformationen❚ Die aktuellen Abfahrts- und Ankunftszeiten für alle deut-
schen Bahnhöfe❚ Stationen in der Umgebung (bei einigen GPS-Handys)❚ Informationen zu Baustellen und Fahrplanänderungen
Der DB Navigator ist die mobile App der Deutschen Bahn. Er erleichtert insbesondere Vielfahrern die mobile Bahnauskunft inklusive Echtzeit-informationen: Einmal gespeichert, lassen sich Fahrplan informationen, Fußwegekar-ten und andere nützliche Services auch ohne direkte Internetverbindung auf dem Display an zeigen. Einfach gratis downloaden in den App Stores der Hersteller oder unter bahn.de/apps.
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Holen Sie sich mobileReiseinformationen direkt auf Ihr Handy!
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DB Automaten – rund um die Uhr für Sie daAn den DB Automaten mit Touchscreen (Berührungsbild-schirme) können Sie sich jederzeit informieren und Fahrkarten und Reservierungen buchen, bezahlen und mitnehmen:
❚ DB Fahrkarten zum Normalpreis, auch mit BahnCard-Rabatt❚ Sparpreise (national und international)❚ Zeitkarten❚ Länder-Tickets❚ Schönes-Wochenende-Tickets (auch mit Fahrradkarte)❚ Reservierungen (auch für Nachtreisezüge)❚ Fahrplanauskünfte❚ An den meisten Automaten auch Tickets für den jeweiligen
regionalen Verkehrsverbund
Bei der Navigation haben Nutzer die Wahl zwischen sechs verschiedenen Sprachen.
Mehr Komfort am Automaten für BahnCard-Inhaber Für BahnCard- und bahn.bonus Card-Inhaber speichern wir auf Wunsch die Angaben Ihrer letzten Fahrkartenkäufe. Dann können Sie das nächste Mal einfach auf die gespeicherten Informationen zurückgreifen – und der Fahrkartenkauf geht noch schneller. Selbstverständlich können Sie beim Fahr-kartenkauf am DB Automaten mit Ihrer BahnCard oder bahn.bonus Card Prämien- und Statuspunkte sammeln. Sie müssen nur angeben, dass Sie Punkte sammeln möchten.
So bezahlen Sie am AutomatenAn allen DB Automaten mit Touchscreen können Sie mit ec- und Kreditkarte bezahlen, an den neuen DB Automaten zusätzlich auch mit Münzen und Banknoten. Registrierte BahnCard-Inhaber können mit der BahnCard per Lastschriftverfahren am Automaten bezahlen.Bitte beachten Sie, dass Verbundfahrkarten nur mit Bargeld, ec-Karte und Geldkarte bezahlt werden können, nicht per Kreditkarte.
Eine detaillierte Anleitung zur Benutzung der DB Auto-maten mit Touchscreen finden Sie unter bahn.de/automat.
Die Service-Nummer der Bahn – Ihr DB Reise-Service per TelefonDie Service-Nummer der Bahn lautet: 0180 5 9966331. Hier erhalten Sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr kompetente Beratung für den Kauf von Fahrkarten und Reservierungen so-wie allgemeine Auskünfte über Zugverbindungen, Fahrpreise und Fahrplanänderungen der DB im In- und Ausland. Wenn Sie über die Service-Nummer der Bahn Ihre DB Fahrkarte buchen, können Sie sie später an einem von rund 5.000 DB Automaten mit Touchscreen abholen – bis kurz vor Abfahrt des Zuges. Zur Identifizierung am DB Automaten dient Ihre bei der Buchung registrierte Karte (Kreditkarte, ec-Karte oder BahnCard). Aus dem Ausland erreichen Sie den DB Reise-Service unter +49 180 5 996633 (Tarif gem. Anbieter).
Fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Anruf nach den Vorzügen, die Sie in der 1. Klasse genießen – oder infor-mieren Sie sich unter bahn.de/erstklassig.
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1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Schon unterwegs? Ihre Fahrkarte im ZugAm besten kaufen Sie Ihre Fahrkarte natürlich schon vor der Reise. Wenn Sie dazu aber keine Zeit mehr haben, können Sie Ihre Fahrkarte auch noch in den Fernverkehrszügen kaufen.Sie erhalten dann Ihre Fahrkarte zum Bordpreis: Pro DB Fahr-karte beträgt er 10 % mehr als der Normalpreis (Aufschlag mindestens 2 Euro, höchstens 10 Euro). Bezahlen können Sie im Zug außer mit Bargeld per MasterCard, VISA, Diners Club, American Express.In den Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland– Frankreich und in den Thalys-Zügen wird auf grenzüberschrei-tenden Strecken ein Bordentgelt in Höhe von 10 Euro erhoben. Der Kauf von Sparpreisen im Zug ist nicht möglich; im Euro-Night der ÖBB sind nur Globalpreise für die Gesamtstrecke erhältlich, sofern es noch freie Plätze gibt (nur Barzahlung). Beim Kauf Ihrer Fahrkarte in den DB Verkaufsstellen müssen mitreisende Familienkinder (von 6 bis einschließlich 14 Jahren) auf Ihrer Fahrkarte eingetragen sein. Sind die kostenlos mit-reisenden Kinder auf der Fahrkarte nicht eingetragen, werden 50 % des Bordpreises nacherhoben.
In Zügen des Nahverkehrs inklusive S-Bahnen ist der Zustieg nur mit gültiger Fahrkarte erlaubt.
Ihr direkter Draht zur Bahn
DB Reise-Service: 0180 5 996633 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
DB Reise-Service aus dem Ausland: +49 180 5 996633 Tarif gem. Anbieter.
Automatische Fahrplanauskunft: 0800 1507090 Kostenlos aus dem Festnetz und den Mobilfunknetzen.
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Reiseauskunftsmedien.Ihre Verbindungen immer im Blick.
Ideal für die Planung Ihrer Reisen, aber auch praktisch zum Nachschlagen für unterwegs, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an gedruckten und elektronischen Reiseauskunfts-medien an.
Gedruckte Reiseinformationen
Abfahrt/Ankunft DeutschlandGerade für Reisende, die in ganz Deutschland unterwegs sind, gibt es eine praktische Hilfe: „Abfahrt/Ankunft Deutschland“, das zweimal jährlich im Juni und Dezember aufgelegt wird. Hierin sind die aus den Bahnhöfen bekannten Aushangfahr-pläne im Buchformat zusammengestellt.Abfahrtszeiten und Zugläufe lassen sich aufgrund des ver-trauten Formats schnell und einfach ermitteln.❚ Schutzgebühr: 6 Euro
Übersichtskarte für den PersonenverkehrDie Übersichtskarte für den Personenverkehr bietet eine Dar-stellung des Streckennetzes des Personenverkehrs in Deutsch-land und den angrenzenden Nachbarländern im Maßstab 1:1.200.000. Abgebildet sind die Strecken des Fern- und Nah-verkehrs, der nichtbundeseigenen Eisenbahnen sowie Knoten- und Endbahnhöfe, größere Städte und ein ausgewähltes Gewässernetz. Auf der Rückseite sind die Verkehrsverbünde der einzelnen Regionen dargestellt.Die Übersichtskarte wird jährlich zum Fahrplanwechsel im Dezember neu aufgelegt.❚ Schutzgebühr: 3 Euro
Faltblatt „Ihr Reiseplan“Das Faltblatt „Ihr Reiseplan“ ist durch die Auslage in den Zügen des Fernverkehrs bekannt. Wir geben es zur Informa-tion für Reisende monatlich aktualisiert heraus.❚ Kostenfrei
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StädteverbindungenFür ausgewählte Städte erscheinen zweimal jährlich zum Fahr-planwechsel im Juni und Dezember Verbindungstabellen, die die Relationen von und zu einer Stadt übersichtlich darstellen.Besonders praktisch für unterwegs, aber auch für die Planung Ihrer Reisen, sind „Städteverbindungen“ der ideale Begleiter für Vielfahrer.❚ Schutzgebühr: 1 Euro
ZielortzettelZielortzettel geben Ihnen Schnellinformationen zu einzelnen Relationen – als Auszug aus den Städteverbindungen. Indivi-duelle und aktuelle Fahrplaninformationen für Ihre Relation können Sie sich auch im Internet erstellen unter: bahn.de/persoenlicherfahrplan. ❚ Kostenfrei
StreckenfahrpläneDie Verbindungen auf einer Strecke geben wir im praktischen Pocketformat heraus, das sich sehr gut zum Mitnehmen eignet. Streckenfahrpläne werden jährlich aufgelegt und erscheinen zum Fahrplanwechsel im Dezember. Für einige Strecken werden zum Fahrplanwechsel im Juni aktualisierte Ausgaben veröffentlicht.❚ Kostenfrei
Sammlung der Streckenfahrpläne von Berlin, Brandenburgund Mecklenburg-VorpommernBesonders geeignet für Vielfahrer: Die Streckenfahrpläne die-ser Regionen geben wir gesammelt in einer Box heraus.❚ Schutzgebühr: 5 Euro
Bezugsquellen für die Reiseauskunftsmedien der Deutschen Bahn AGDie Reiseauskunftsmedien sind in den DB Reisezentren und den DB Agenturen sowie an den DB Informationen, den zen-tralen Anlaufstellen für Auskünfte und Services in den Bahn-höfen der DB erhältlich. Bestellungen für die Sammlung der Streckenfahrpläne von Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern richten Sie bitte direkt an:
DB Regio AGKundendialog DB Regio Mecklenburg-VorpommernGrunthalplatz 4, 19053 SchwerinE-Mail: [email protected]
Reiseinformationen im Internet
Reise- und Mobilitätsportal im InternetDer Fahrplan der Deutschen Bahn ist über bahn.de abrufbar. Bitte informieren Sie sich kurz vor Reisebeginn über mögliche Fahrplanänderungen.
Persönlicher FahrplanBestimmen Sie den Inhalt Ihres Fahrplans mit beliebigem Start- und Zielbahnhof, wählen Sie die Reisetage und -zeiten
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Reiseversicherungen.Sicher ist sicher.
Eine Reise ist dann gelungen, wenn man gesund und wohl-behalten am Ziel ankommt und unterwegs eine Menge neuer Eindrücke gewonnen hat. Leider kann auch immer mal etwas dazwischenkommen – sichern Sie sich dagegen ab.
Bahnreiseschutz – immer das passende Angebot Die ERV ist Ihr Spezialist in Sachen Reiseschutz. Sie können von diesem starken Partner der Bahn profitieren: in Form von vielen passenden Reiseschutzangeboten rund um Ihre Bahn-reise. Besonders bei allen Spezialpreis-Angeboten empfiehlt sich der Abschluss, damit Sie Ihr Geld zurückbekommen, falls Sie nicht so reisen können wie geplant. Aber auch sonst hat die ERV viel zu bieten.
Buchen Sie Ihren Reiseschutz in den DB Reisezentren und unter bahn.de/reiseschutz.
Bahnreiseschutz-Angebote
BahnCard-Reiseschutz❚ BahnreiseService-Versicherung❚ Reiseunfall-Versicherung❚ Reisegepäck-Versicherung❚ DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung (zur BahnCard 25)
DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung❚ Erstattung der Rücknahmegebühren❚ Bei außerplanmäßiger Rückreise Erstattung zusätz licher
Rückreisekosten
DB Deutschland-Reiseschutz❚ BahnreiseService-Versicherung❚ Reisegepäck-Versicherung
und Ihr bevorzugtes Verkehrsmittel. Jederzeit können Sie diese Fahrplaninformationen aktualisieren. Den persönlichen Fahrplan für Ihre Pendlerstrecke können Sie im Internet unter bahn.de/persoenlicherfahrplan oder per Handy unter m.bahn.de erstellen. Ebenfalls stellen wir Ihnen den persönlichen Fahrplan für Organizer mit Palm OS für alle Versionen ab 2.0 zur Verfügung (pda.bahn.de).
Mobile ServicesAktuelle Ankunfts-/Abfahrtszeiten und Gleisänderungen erhalten Sie mit Ihrem Handy unter m.bahn.de oder im Internet unter bahn.de/ankunft-abfahrt. Unsere Ankunfts- und Abfahrtstafeln im Internet entsprechen den Anzeigen an den Bahnhöfen und informieren über Gleis-nummern der Züge und Pünktlichkeit.
Elektronisches KursbuchUnter bahn.de/kursbuch steht das elektronische Kursbuch zur Verfügung. Es wird regelmäßig aktualisiert.
DB FahrplaninformationUnter bahn.de/fahrplandownload können Sie die DB Fahrplan-information kostenlos aus dem Internet herunterladen. Zu dieser kostenlosen Offline-Version des Fahrplanauskunfts-systems der DB bieten wir monatliche Updates zur Aktu-alisierung der Fahrplandaten an.
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DB Europa-Reiseschutz❚ BahnreiseService-Versicherung❚ Reisegepäck-Versicherung❚ Reisekranken-Versicherung
DB Deutschland-ReiseschutzPlus❚ BahnreiseService-Versicherung❚ Reisegepäck-Versicherung❚ DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
DB Europa-ReiseschutzPlus❚ Reisekranken-Versicherung❚ BahnreiseService-Versicherung❚ Reisegepäck-Versicherung❚ DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
RundumSorglos-Schutz mit RRV❚ Reiserücktritts-Versicherung (RRV)❚ Reiseabbruch-Versicherung (RAB)❚ Reisekranken-Versicherung mit medizinischer
RundumSorglos-Schutz ohne RRV❚ Reiseabbruch-Versicherung (RAB)❚ Reisekranken-Versicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe❚ RundumSorglos-Service❚ Reisegepäck-Versicherung
Reiserücktritts-Versicherung❚ Entschädigung – bei Stornierung der Reise – bei Mehrkosten der Hinreise – für Umbuchungsgebühren
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Reiseabbruch-Versicherung❚ Entschädigung – bei außerplanmäßiger Beendigung der Rückreise – für nicht genutzte Reiseleistungen – bei Unterbrechung der Rundreise – bei Elementarereignissen während der Reise – bei verlängertem Aufenthalt
Reiseschutz für Gruppenreisen❚ RundumSorglos-Gruppen-Schutz mit und ohne Reiserück-
tritts-Versicherung❚ Gruppen-RRV-Topschutz❚ Gruppen-Reiserücktritts- und Reiseabbruch- Versicherung❚ Gruppen-Reisegepäck-Versicherung❚ Gruppen-Reisekranken-Versicherung mit medizinischer
Notfall-Hilfe
Auf bahn.de: DB Spar- und Spezialpreis- VersicherungSichern Sie sich die DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung der ERV direkt online beim Fahrkartenkauf. Die BahnCard- Versicherung können Sie online bei der BahnCard-Buchung erwerben. Die Versicherungen sind auch jeweils separat buch-bar. Buchen Sie direkt beim Kauf Ihres Online-Tickets auf bahn.de die DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung mit. Bereits ab 5 Euro können Sie folgende Vorteile nutzen:
❚ Bis zu 5 Personen pro Fahrkarte können versichert werden❚ Erstattung der vertraglichen Rücknahmegebühren bzw. des
Fahrkartenpreises bzw. der zusätzlichen Kosten der Rück-
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reise mit der Bahn in der ursprünglich gebuchten Klasse aus versichertem Grund
❚ Bis Reiseantritt bzw. zur Rückreise gültig
Für BahnCard-Inhaber lohnt sich der BahnCard- Reiseschutz besonders:❚ Gilt für BahnCard 50 oder bei BahnCard 25 für Einzelper-
sonen sowie Familien❚ 1 Jahr Gültigkeit (bzw. bei nachträglichem Abschluss maxi-
mal Restgeltungsdauer der BahnCard, zu der die Versiche-rung abgeschlossen wurde)
❚ Beinhaltet u. a. Reisegepäck-, Reiseunfall-, BahnreiseService- sowie bei BahnCard 25 die DB Spar- und Spezialpreis- Versicherung
Incoming-Kranken-Versicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe (für ausländische Gäste) Eintrittskarten-Versicherung
Jahres-Versicherung
Autozug- und Fähr-Versicherung
Informationen zu den einzelnen Angeboten bzw. Leistungen entnehmen Sie bitte den speziellen Prospekten, die bei Ihrer Verkaufsstelle erhältlich sind. Beratung und Buchung in Ihrem DB Reisezentrum und in Ihrer DB Agentur.
Komfort und Service.Alles für eine bessere Reise.
Vom sicher reservierten Sitzplatz über die Mitnahme von Fahrrädern bis zum einfachen Umgang mit Ihrem Gepäck – wir tun alles, damit Sie sich auf Ihrer Bahnreise wohlfühlen. Weil Sie Besonderes von der Bahn erwarten, werden wir Ihre Wünsche erfüllen.
Sitzplatzreservierung – Ihr garantierter ReisekomfortReservieren Sie sich für Ihre Fernreise Ihren ganz persön-lichen Sitzplatz – und damit Reisekomfort von Anfang an. Dabei beachten Sie bitte:❚ Die Sitzplatzreservierung für die einfache Fahrt inklusive
Anschlussreservierung (max. 2 Züge) pro Person und Rich-tung kostet bei gleichzeitigem Kauf einer Fahrkarte am DB Automaten oder über bahn.de 2,50 Euro (1. Klasse: 3,50 Euro). Das gilt auch für Inhaber einer BahnCard 100. Ausgenommen reservierungspflichtige Züge mit Aufpreis. Bitte informieren Sie sich.
❚ In den übrigen Vertriebsstellen kostet die Sitzplatzreservie-rung 4,50 Euro (1. Klasse: 5,50 Euro), das gilt auch bei Änderung Ihres Sitzplatzwunsches.
❚ Für den reservierungspflichtigen ICE Sprinter ist pro Person und Richtung ein Aufpreis von 11,50 Euro (1. Klasse: 16,50 Euro) zu lösen. Erforderliche Anschlussreservierungen sind kosten-pflichtig.
❚ Für Gruppenreisen gilt: In den Fernverkehrszügen zahlen Sie für die erforderliche Sitzplatzreservierung pro Teilnehmer und Richtung 2 Euro (1. Klasse: 3 Euro) für max. 2 Züge je Fahrtrichtung (eine Anschlussreservierung). Bei Zubuchung weiterer Teilnehmer sind pro Person 4,50 Euro (1. Klasse: 5,50 Euro) zu zahlen.
❚ Das Reservierungsentgelt für Thalys-Züge zwischen Köln und Aachen beträgt pro Person und Richtung 6 Euro in Comfort 2 (1. Klasse: 10 Euro in Comfort 1).
❚ Für den Expressbus Nürnberg–Prag wird die Reservierung kostenfrei ausgegeben, wenn sie bereits beim Kauf der inter-nationalen Fahrkarte gebucht wird. Bei nachträglicher Buchung kostet eine Reservierung in der 2. Klasse 4,50 Euro (1. Klasse: 5,50 Euro).
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❚ Der City Night Line und weitere Nachtreisezüge sind gene-rell reservierungspflichtig. Der Preis für die Reservierung richtet sich nach der gewünschten Komfortkategorie (Schlaf-, Liege- oder Sitzwagen). Erforderliche Anschluss- reservierungen sind kostenpflichtig.
❚ Im internationalen Verkehr Deutschland–Dänemark über Puttgarden/Rødby empfehlen wir wegen begrenzter Platz-kapazitäten eine Reservierung.
Mobilitätseingeschränkte Reisende
Kostenfrei im NahverkehrMenschen mit einer Behinderung reisen im Nahverkehr im Umkreis von 50 km um ihren Wohnort bei Vorlage des entspre-chenden Streckenverzeichnisses und einer gültigen Wertmarke des Versorgungsamtes kostenfrei. Ebenfalls kostenfrei ist die Fahrt in allen Nahverkehrszügen und sonstigen Verkehrsmit-teln innerhalb der Verkehrsverbünde. Bei entsprechendem Vermerk im Schwerbehindertenausweis reist eine Begleitper-son kostenfrei mit. Weitere Familienmitglieder, Freunde oder Bekannte benötigen eine Fahrkarte. Auf allen anderen Strecken benötigen behinderte Menschen eine Fahrkarte.
Reiseplanung und UnterstützungMit der Mobilitätsservice-Zentrale1 erleichtert die Bahn mobi-litätseingeschränkten Reisenden die Planung ihrer Reise – rufen Sie an: ❚ 0180 5 5125122 ❚ 0180 5 9966333, Stichwort: „Betreuung“
Sie werden umgehend mit unseren kompetenten Mitarbeite-rinnen und Mitarbeitern verbunden und können:❚ Ein-, Um- und/oder Aussteigeservice für viele Bahnhöfe
bestellen❚ Fahrkarten kaufen ❚ Sitz- und Rollstuhlstellplätze reservieren ❚ Abholung Ihres Gepäcks von zu Hause und die Lieferung an
Ihre Wunschadresse veranlassen
Die Anmeldung kann auch per Fax unter 0180 5 1593571 oder unter bahn.de/barrierefrei erfolgen.
Im Autozug und in fast allen City Night Line-Zügen sowie im EuroNight Hamburg–Wien stehen rollstuhlgerechte Liege-wagenabteile mit benachbartem Sanitärbereich zur Verfügung.
Weitere Informationen: bahn.de/barrierefrei.Außerdem: Prospekte „Mobil mit Handicap“2, „Augen zu und da – im City Night Line über Nacht durch Europa“, Katalog „Mit dem Autozug über Nacht durch Europa“.
„Kids on Tour“ – Betreuung allein reisender KinderJetzt können Sie Ihre Kinder ganz beruhigt alleine reisen lassen: Bei „Kids on Tour“ sind sie in guten Händen. „Kids on Tour“ ist ein Serviceangebot der DB in Kooperation mit der Bahn-hofsmission für allein reisende Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren.
Ein Anruf genügt: Sie rufen einfach spätestens 7 Werktage vor Reiseantritt unsere Service-Nummer 0180 5 9966333, Stich-wort „Betreuung“, an und sichern so eine durchgehende und
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1 Öffnungszeiten der Mobilitätsservice-Zentrale: Mo.–So. 6–22 Uhr. 2 14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min. 3 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
1 14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.2 Kostenlos bestellen: per Telefon bei der Mobilitätsservice-Zentrale oder per E-Mail
unter [email protected] 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.; Mo.–So. 6–22 Uhr.
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sichere Betreuung Ihres Kindes während der Reise. Unsere Servicezentrale organisiert dann zusammen mit der Bahn- hofsmission die Übernahme am Startbahnhof, die Betreuung während der Reise und die Übergabe am Zielbahnhof. Sie erhalten alle wichtigen Unterlagen per Post an Ihre Adresse zugesandt. So wissen Sie, dass Ihr Kind während der gesamten Reise unter verantwortungsbewusster Aufsicht ist – ein gutes Gefühl: für Sie und Ihr Kind.
Die Betreuung: Ihre Kinder sind bei uns in guten Händen, und langweilig wird die Fahrt bestimmt nicht: Viele interessante Spiele liegen bereit. Die Begleitperson der Bahnhofsmission ist pädago-gisch geschult und bestens auf ihre Aufgabe vorbe-reitet. Maximal 5 Kinder reisen mit einer Begleitung zusam-men. Werden es mehr, wird eine weitere Begleitperson eingesetzt. So können Sie ganz sicher sein, dass Ihr Kind die notwendige Aufmerksamkeit erhält.
Die ausgewählten Streckenverbindungen: Unter dem Aspekt, dass z. B. Kinder getrennt lebender Eltern am Freitag nach der Schule zum anderen Elternteil reisen und am Sonntagnachmit-tag wieder die Heimreise antreten können, werden alle „Kids on Tour“-Verbindungen zwi-schen Mittag und dem frühen Abend angeboten. Ebenso sind die Zugverbindungen für Ferienbesuche von z. B. den entfernt wohnenden Groß-eltern bestens geeignet. Die einzelnen Stationen und Reise-zeiten gelten an Freitagen und Sonntagen. Beachten Sie bitte, dass wir Ostern und Pfingsten aufgrund vielfachen Kunden-wunschs nicht die Sonntage als Reisetage anbieten, son-dern den Ostermontag bzw. den Pfingstmontag.
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Allein reisende Kinder können an ausgewählten Unterwegsbahn- höfen ein- und aussteigen. Informationen zu aktuell angebotenen Strecken für diesen Service erhalten Sie unter 0180 5 9966331, Stichwort „Betreuung“, und im Internet unter bahn.de/ familien-kinder. Weitere Strecken und Zubringer-Services sind in Planung.
Den aktuellen „Kids on Tour“-Fahrplan finden Sie auf bahn.de/familien-kinder.
Aufgrund von außerordentlichen Vorkommnissen oder Bau-stellen kann es zu Beeinträchtigungen des Fahrplans kommen. Informieren Sie sich bei unserer Servicezentrale über even-tuell geänderte Fahrplandaten.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei „Kids on Tour“ um ein kontingentiertes Angebot handelt. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Buchung.
1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.; Mo.–So. 6–22 Uhr.
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Preise und Bedingungen: Der Preis für die Betreuung allein reisender Kinder beträgt für jede Teilstrecke 25 Euro zuzüglich zur Fahrkarte. Sie erhalten für den gebuchten Service einen gedruckten Buchungsbeleg, den das Kind zusätzlich zur Kinder- fahrkarte mit sich führt.
Es gilt die Zugbindung, d. h., Sie legen sich mit der Buchung auf eine bestimmte Zugverbindung an einem bestimmten Tag fest.
Erstattung oder Umtausch: Sie können den Termin für Ihre begleitete Kinderreise bis 7 Werktage vor Reiseantritt im Rahmen des verfügbaren Kontingents umbuchen. Eine Rückerstattung des Betreuungsentgelts bei Stornierung ab dem 1. Geltungstag ist nicht möglich. Beachten Sie bitte auch die Bedingungen zu Erstattung bzw. Umtausch von Fahrkarten.
Unsere Partner Diese Partner unterstützen unser Serviceangebot „Kids on Tour“: Sie stellen Sachmittel für die Spielekoffer und kleine Aufmerk-samkeiten für die allein reisenden Kinder zur Verfügung. Dafür vielen Dank!
Hunde-Mitnahme: mit Vierbeinern unterwegsKleine Hunde im Transportbehältnis reisen wie Handgepäck kostenfrei mit. Größere Hunde werden zum halben Normal-preis oder Sparpreis befördert. Diese Hunde sind anzuleinen und müssen einen Maulkorb tragen. Blindenführhunde und Begleithunde eines schwerbehinderten Menschen sind vom Maulkorbzwang ausgenommen.
Im City Night Line können kleine Haustiere und Hunde in einer Tasche/Transportbox im Abteil zur alleinigen Nutzung mit- genommen werden (Pauschalpreis 30 Euro). Im EuroNight und D-Nacht ist die Mitnahme von Hunden im Sitzwagen zugelassen, auch bei Buchung von Einzelplätzen (Ausnahme EuroNight „Jan Kiepura“). Im Schlaf- und Liegewagen ist die Hunde- Mitnahme auch bei diesen Zügen nur bei Buchung eines ganzen Abteils möglich. Für den Hund ist jeweils eine sepa-rate Fahrkarte erforderlich. Im EuroNight der ÖBB gilt ein Pauschalpreis von 41 Euro. Informationen hierzu erhalten Sie bei jeder Verkaufsstelle. Im Autozug ist die Mitnahme von Hunden nur bei Buchung eines Abteils zur alleinigen Nutzung möglich.
Ihr Gepäck – und unsere Services Unterwegs mit der Bahn – das bedeutet fast immer auch: unterwegs mit Gepäck. Dabei möchten wir Ihnen das Mit-nehmen so angenehm wie möglich machen. Die folgenden Hinweise sollen Ihnen dabei helfen, immer entspannt ans Ziel zu kommen.
HandgepäckSelbstverständlich wird Ihr Handgepäck in den Zügen kosten-los befördert, sofern die mitgenommenen Gegenstände keinen besonderen Beschränkungen unterliegen (z. B. gefährliche Stoffe). Details sind in den Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn aufgeführt. Generell gilt: Das Handgepäck muss im Zug so untergebracht werden, dass Gänge und Flucht-wege frei bleiben und keine Mitreisenden beeinträchtigt wer-den. Schwere und sperrige Gepäckstücke (Traglasten) müssen von einer Person alleine getragen werden können.
Gepäckträger-ServiceAn derzeit acht großen und mittleren Bahnhöfen helfen Ihnen unsere Servicemitarbeiter beim Tragen Ihres Reisegepäcks. Dieser Service funktioniert ausschließlich mit einer Vorbe-stellung bis eine Stunde vor Ankunft Ihres Zuges – auch durch den Zugbegleiter. Dann erwartet Sie unser Servicemitarbeiter wie vereinbart. Das Tragen der ersten beiden Gepäckstücke kostet 2,50 Euro, jedes weitere Gepäckstück 1,20 Euro.
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Hier können Sie anrufen, wenn Sie den Gepäckträger- Service brauchen
KuriergepäckWenn Sie die schönsten Tage des Jahres von Anfang an unbe-schwert genießen wollen, dann lassen Sie doch Ihr Urlaubs-gepäck direkt an der Haustüre abholen – oder bringen Sie es zu einem von ca. 13.000 Hermes PaketShops. Wir bringen es dann sicher bis an die Haustür Ihres Urlaubziels – kostengüns-tig mit dem DB Kuriergepäck. Das nehmen wir Ihnen gerne ab:
❚ Normalgepäck wie Koffer und Taschen bis max. 31,5 kg (max. 25 kg bei Abgabe im PaketShop); max. 120 cm lang
❚ Sondergepäck wie Fahrräder, Skier, Kinderwagen bis max. 31,5 kg; max. 300 cm lang; Krankenfahrstühle dürfen schwerer sein
Und das kostet der Gepäckversand
Die Aufpreise je Stück für unsere Zusatzservices
Kuriergepäck: So funktioniert’sDrei Möglichkeiten für den Kauf Ihres Kuriergepäck-Tickets stehen zur Auswahl:
❚ Sie kaufen Ihr Kuriergepäck-Ticket zusammen mit Ihrer Fahrkarte in einem unserer DB Reisezentren oder einer DB Agentur
❚ Sie buchen Ihren Kuriergepäck-Auftrag (ohne internationalen Verkehr, ohne PaketShop-Abgabe) bequem online unter bahn.de/gepaeck
❚ Sie rufen die Service-Nummer der Bahn an: 0180 5 9966332
Bitte erwerben Sie Ihr Kuriergepäck-Ticket bis spätestens 12 Uhr am Werktag vor der beabsichtigten Gepäckabholung. Hierfür benötigen Sie:
❚ Die genaue Abhol- und Zustelladresse❚ Anzahl und Art der Gepäckstücke❚ Das Abhol- und Zustelldatum❚ Ihre Telefonnummer
Preis je Normalgepäck
Preis je Sondergepäck
Preis je Normalgepäck
PaketShop
1.–4. Gepäckstück 16,80 € 25,80 € 13,80 €
5. Gepäckstück frei 25,80 € 13,80 €
6.–9. Gepäckstück 16,80 € 25,80 € 13,80 €
10. Gepäckstück frei 25,80 € 13,80 €
Inselservice 7 € Feierabendservice 6,30 €
Flughafenservice 7 € Fahrradverpackung 5,90 €
Auslandsservice1 7 € Skiverpackung 2,90 €
Telefon Fax
Bremen Hbf 0421 221-4780 0421 221-4781
Dresden Hbf 0351 461-1055 0351-461-1054
Göttingen 0551 498-1055 0551 498-1054
Hannover Hbf 0511 286-1055 0511 286-1054
München Hbf 089 54881687 089 54881765
Osnabrück Hbf 0541 915-1055 0541 915-1054
Rostock Hbf 0381 240-1055 0381 240-1054
Stralsund Hbf 03831 62-1055 03831 62-1054
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Für weitere Gepäckstücke gilt die Preissystematik analog.
1 In Südtirol (Italien) wird vor Ort ein Hauszustellentgelt erhoben.2 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Bei der Vereinbarung des Abholtages sollten Sie die jeweiligen Transportzeiten berücksichtigen, damit Ihr Reisegepäck zu Ihrem Wunschtermin geliefert werden kann.
Liegt die Auftragserteilung mindestens fünf Werktage vor der geplanten Abholung, erhalten Sie von Hermes schriftlich einen auf vier Stunden genauen Abholtermin in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr (Mo.–Sa.). Andernfalls können Sie einen Werk-tag nach Auftragserteilung den auf vier Stunden genauen Abholtermin telefonisch bei Hermes erfragen. Die entspre-chende Servicerufnummer finden Sie auf dem Kuriergepäck- Ticket (erreichbar Mo.–Fr. 8–21 Uhr, Sa. 8–16 Uhr).Das Gepäck wird Mo.–Sa. zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Darauf wird Ihnen mitgeteilt, wann er noch einmal vorbeikommt oder ob er Ihr Gepäck bei einem Nachbarn für Sie abgegeben hat. Gegen Aufpreis können Sie Ihr Gepäck Mo.–Fr. auch zwischen 17 und 21 Uhr abholen bzw. zustellen lassen.
Unser PaketShop-ServiceWenn Sie nicht zu Hause auf die Abholung warten möchten, kaufen Sie ein Kuriergepäck-Ticket für die Abgabe im Paket-Shop wie gewohnt in einem DB Reisezentrum oder einer DB Agentur. Dort erhalten Sie eine Gepäckbanderole, die Sie aus-gefüllt am Koffer anbringen. Danach können Sie Ihr Gepäck bei einem von ca. 13.000 teilnehmenden Hermes PaketShops
abgeben. Alle Gepäckstücke, die bis 12 Uhr abgegeben wer-den, sind am übernächsten Werktag am Ziel (deutsche Nord-see- und Ostseeinseln: plus ein Werktag). Sondergepäck, Sendungen ins Ausland und zu den Flughäfen können leider nicht im Hermes PaketShop abgegeben werden.
Den nächstgelegenen Hermes PaketShop finden Sie unter bahn.de/gepaeck.
Unser FlughafenserviceFür eine bequeme Bahnfahrt zu den Flughäfen Berlin-Tegel, Frankfurt/M., Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und München schicken Sie Ihr Gepäck einfach zu der Gepäckaufbewahrung vor Ort. Dort können Sie es vor Ihrem Abflug abholen und an-schließend bei Ihrer Fluggesellschaft einchecken. Selbstver-ständlich übernehmen die Gepäckaufbewahrungen auch nach Ihrer Rückkehr den Versand zu Ihrer Hausadresse. Wird Ihr Gepäck länger als einen Werktag am Flughafen gelagert, fällt je nach Flughafen eine Lagergebühr zwischen 2 und 3 Euro pro Gepäckstück und Kalendertag an, die Sie vor Ort bezahlen.Tickets gibt es bei den DB Reisezentren oder DB Agenturen in den Flughäfen. Am besten kaufen Sie das Gepäckversand-Ticket für die Rückreise gleich mit.
Hier können Sie Ihr Gepäck abgeben/abholen
Unser AuslandsserviceIhr Gepäck reist auch ins europäische Ausland – in Österreich und Südtirol sogar mit Hauszustellung, in der Schweiz und Luxemburg zu einem von Ihnen ausgewählten Bahnhof.
Berlin-Tegel Übergang zwischen Haupthalle und Gate 1
Leipzig/Halle Terminal B, Information im Erdgeschoss
München-Erding Terminal 1, Servicezentrum im Zentralbereich
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Ziel Versandzeit ab dem Abholtag1
Deutschland (Binnenland) 2 Werktage
Deutsche Nordsee- und Ostseeinseln(außer Rügen, Fehmarn und Sylt)
3 Werktage
Flughäfen 3 Werktage
Österreich 3 Werktage2
Luxemburg, Schweiz, Südtirol (Italien) ca. 5 Werktage1 Abholtag zählt nicht zur Versandzeit.2 In Österreich ist der Samstag kein Werktag, daher keine Abholung/Zustellung möglich.
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Für Gepäckversand ins Ausland und zurück gilt grundsätzlich:
❚ Maximal drei Gepäckstücke pro Person (Österreich unbe-grenzt).
❚ Normalgepäck bis zu 25 kg (Österreich und Frankreich bis 30 kg).❚ Maximale Abmessungen: 100 cm x 60 cm x 30 cm.❚ Beim Kauf Ihres Kuriergepäck-Tickets in die Schweiz erhal-
ten Sie alle erforderlichen internationalen Zolldokumente.❚ Das Gepäckticket aus dem Ausland nach Deutschland ist
mit Ausnahme von Österreich ausschließlich bei den aus-ländischen Bahnen erhältlich.
❚ In Österreich steht Ihnen die Service-Nummer 0180 5 2367231 bei Änderungswünschen zum Abholtermin oder für grund-sätzliche Informationen zur Verfügung.
Wichtige Hinweise für Ihr KuriergepäckBitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:
Verpackung:❚ Ihr Koffer sollte fest verschlossen, Taschen sollten idealer-
weise mit einem kleinen Schloss verriegelt sein. Bitte ver- sehen Sie alle Gepäckstücke mit Adressanhängern.
❚ Sondergepäck muss unbedingt sachgerecht verpackt sein. Bei Bedarf kann für Fahrräder und Skier eine entsprechende Verpackung beim Fahrkartenkauf mitbestellt werden. Der Hermes-Fahrer bringt sie Ihnen dann am Abholtag mit, und Sie bezahlen den Betrag für die Verpackung direkt vor Ort.
Erstattungen, Verlust oder Schaden:❚ Erstattungen sind möglich, wenn die Stornierung bis 18 Uhr
am Werktag vor der vereinbarten Abholung bei der entspre-chenden Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur) eingereicht wird.
❚ Haftung gemäß der Verordnung (EG) 1371/2007 sowie den Beförderungsbedingungen für Reisegepäck.
Ausgeschlossen vom Transport sind:❚ Gegenstände, die einem besonderen Beschädigungsrisiko
ausgesetzt sind, z. B. Fernseher, Computer, Möbel❚ Tiere, Pflanzen und verderbliche Lebensmittel❚ Fahrräder mit Verbrennungsmotor, Tandems, Liegeräder,
Dreiräder❚ Krankenfahrstühle mit Elektromotor, Fahrradrollstühle,
Segway u. Ä.❚ Bargeld, Wertpapiere, Edelsteine, Kunstwerke, Schmuck und
Uhren❚ Sprengstoff, Waffen und sonstige gefährliche Güter nach
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ic:kurierFür brandeilige Sendungen, die noch am gleichen Tag ihren Empfänger erreichen müssen, bieten wir mit unserem Partner time:matters den ic:kurier-Service an. Unsere blitzschnellen und zudem umweltfreundlichen „Kuriere“ sind alle ICE-, IC- und EC-Züge.
Das Wichtigste in Kürze:❚ 140 Bahnhöfe deutschlandweit sowie von/nach Paris und Wien❚ Taggleiche Zustellung innerhalb weniger Stunden❚ Stau- und witterungsunabhängig
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1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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❚ Geld-zurück-Garantie bei nicht erbrachter Leistung bzw. bei verspäteter Anlieferung (Details entnehmen Sie bitte den ATB unter time-matters.com/de/atb)
So einfach geht’s:❚ Kaufen Sie eine ic:kurier-Wertmarke am DB Automaten (im
Menü „Gesamtes Angebot“ unter „Service und Zusatzkarten“).❚ Geben Sie Ihre Sendung mit der Wertmarke an der
DB Information im Bahnhof oder ic:kurier-Schalter ab; dort wird Ihnen die Annahme der Sendung quittiert.
❚ Am Zielbahnhof wird die Sendung dann für den Empfänger hinterlegt.
❚ Alternativ können Sie ic:kurier auch telefonisch unter der kostenfreien Service-Nummer 0800 117 117 7 rund um die Uhr beauftragen. Hier können Sie auch die Beförderung zum und vom Bahnhof per Kurier vereinbaren.
Weitere Informationen unter bahn.de/gepaeck.
Gepäckaufbewahrung am BahnhofAn allen großen Bahnhöfen können Sie Ihr Gepäck im Schließ-fach aufbewahren – individueller geht’s im DB Gepäck Center: Dort nehmen unsere Servicemitarbeiter Ihr Gepäck vom Koffer bis zum Fahrrad und von Skiern bis zum Surfbrett zur Aufbewahrung an.DB Gepäck Center finden Sie elfmal in Deutschland in den Haupt- bahnhöfen Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt/M., Hannover, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart. Reisegruppen erhalten einen besonderen Rabatt.
Fahrrad im Zug und als KuriergepäckBei Bahnreisen können Sie in vielen Zügen der DB Ihr eigenes Fahrrad mitnehmen. Die zugelassenen Züge sind in den Fahr-planmedien/im Internet mit einem Fahrradsymbol ausgewiesen. Zur Fahrkarte ist generell immer eine Fahrradkarte erforderlich.
Unter bahn.de/reiseauskunft können Sie sich nur Züge mit Fahrradbeförderung anzeigen lassen. Wählen Sie hierfür bitte die Option „Fahrradmitnahme“.
Preise für die Fahrradmitnahme
Ein Großteil der IC- und EC-Züge fährt täglich mit speziellen Fahrradabteilen mit meist 16 Radstellplätzen. Im Nachtreise-verkehr bietet der City Night Line auf fast allen Verbindungen die Fahrradmitnahme in speziellen Abteilen an. Für die Fahr-radmitnahme in Zügen des Fernverkehrs ist grundsätzlich eine Reservierung erforderlich, in City Night Line-Zügen gilt dies auch für verpackte Fahrräder. Dadurch erhalten Sie eine Stell-platzgarantie für Ihr Rad. Bei gleichzeitigem Kauf der Fahrrad-karte ist die Reservierung für Ihr Rad kostenlos. Radfahrer ohne Reservierung können nur nach Anmeldung beim Zugteam mitgenommen werden, sofern noch freie Stellplätze vorhanden sind.In 9 europäische Länder kann das Rad durch Kauf einer „Inter-nationalen Fahrradkarte“ mit über die Grenze genommen werden. Die internationale Fahrradkarte kann für Hin- und Rückfahrt bereits im Abfahrtsland erworben werden (außer Polen). In den Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland–Frankreich ist die Mitnahme von Fahrrädern nur in den TGV-Zügen der Route München–Paris bei Buchung einer Fahrkarte 2. Klasse möglich. Auch viele Nahverkehrs-züge der DB (RE, RB, S-Bahn) sind mit Mehrzweckabteilen für Rad und Radler ausgerüstet. Wer sein Fahrrad nicht selbst mit-nehmen möchte, kann es – wie ein Gepäckstück – von unserem Kuriergepäck-Service zu Hause abholen und in Deutschland, Luxemburg, Österreich, der Schweiz und Südtirol (Italien) zu-stellen lassen (s. „Kuriergepäck“, S. 94).
Bei der Radfahrer-Hotline der Bahn 0180 5 9966331 geben Rad-Spezialisten Informationen rund um Bahn&Bike. Mo.–So. 8–20 Uhr.
Fahrradtageskarte in den Zügen des Nahverkehrs (IRE, RE; RB, S-Bahn)1 4,50 €
Für die einfache Fahrt in den Zügen des Fernverkehrs (reservierungspflichtig), mit BahnCard (IC, EC, CNL, EN, D) ohne BahnCard
6 €9 €
Ins Ausland 10 €
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1 Innerhalb von Verkehrsverbünden und in NRW gelten zum Teil abweichende Tarif-bestimmungen. In einigen Bundesländern ist die Fahrradmitnahme im Nahverkehr kostenlos. In Nahverkehrszügen von/nach den polnischen Bahnhöfen Szczecin Glowny, Kostrzyn kostet die Fahrradmitnahme 5 Euro pro Rad.
1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.100 101
Tipps für die Fahrradmitnahme❚ Das große Fahrradsymbol auf dem Zug bezeichnet den
Mehrzweckwagen.❚ Bitte lassen Sie Reisenden ohne Fahrrad, mit Rollstuhl oder
Kinderwagen den Vortritt.❚ Bitte nehmen Sie Gepäcktaschen rechtzeitig vor dem Einstieg ab.❚ Helfen Sie sich gegenseitig beim Ein- und Ausladen der Fahr-
räder.❚ Reisegruppen mit Fahrrädern sollten sich auf mehrere Ein-
stiege verteilen, dann geht es schneller.❚ Sichern Sie bitte Ihr Fahrrad gegen Umfallen und bleiben Sie
bei Ihrem Rad.❚ Bitte halten Sie die Tür zum Zugführerstand frei.❚ Fahrrad-Anhänger können nicht mitgenommen werden –
Ausnahme: zusammengefaltete Anhänger.❚ Fahrräder benötigen eine Fahrradkarte, in vielen Verbünden
gibt es aber auch eine kostenlose Fahrradmitnahme; aktuelle Informationen unter bahn.de/bahnundbike oder bahnundbike.de.
❚ Die Mitnahmekapazitäten unserer Züge sind begrenzt, und es besteht kein Anspruch auf Fahrradmitnahme. Wenn ein Zug überfüllt ist, entscheidet das Zugpersonal, ob eine Fahrrad-mitnahme noch möglich ist – wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können Ihr Fahrrad als Kuriergepäck auch online unter bahn.de/bahnundbike buchen.
Prospekte: „Bahn&Bike“, „Augen zu und da – im City Night Line über Nacht durch Europa“.
Fahrrad am Bahnhof: Deutschland und SchweizInsgesamt bieten die Bahn und ihre Kooperationspartner bun-desweit über 250 Fahrrad-Vermietstationen direkt am Bahnhof oder in unmittelbarer Nähe an. Bahnkunden, die in Verbindung mit einer Bahnreise ein Fahrrad mieten möchten, können Fahr- räder bei unseren Kooperationspartnern zu einem ca. 10–15 % günstigeren Mietpreis als ortsüblich anmieten, sie zahlen zwischen 3,50 Euro und 12,70 Euro pro Tag (je nach Vermiet-station und Fahrradtyp).
Auch in über 100 Stationen in der Schweiz können Sie Fahrräder mieten. Bei Vorlage eines Tickets des Swiss-Travel-Systems (z. B. Swiss Pass) erhalten Sie Ermäßigungen auf den Mietpreis.
Prospekt: „Bahn&Bike“.
Call a BikeMit Call a Bike, dem Mietrad-Angebot der Deutschen Bahn, steht Ihnen eine große Flotte von Hightech-Bikes rund um die Uhr zur Verfügung. Nach einmaliger Registrierung1 können Sie jederzeit ein Rad ausleihen – deutschlandweit.
❚ In Frankfurt/M., Karlsruhe, Köln und München an jeder größeren Straßenkreuzung im definierten Kerngebiet.
❚ In Hamburg können Sie als Call a Bike-Kunde auch alle Fahr-räder von StadtRAD Hamburg ohne weitere Anmeldung nutzen.
❚ In Stuttgart und seit 2011 auch in Berlin stehen die Fahr-räder im Stadtgebiet verteilt an festen Stationen.
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1 Registrieren Sie sich als Kunde unter callabike.de, an einem Terminal oder unter der Call a Bike-Service-Nummer 07000 5225522 (aus dem Festnetz: Mo. bis Fr. 9–18 Uhr 12,6 ct/Min., Nebenzeit 6,3 ct/Min.; inkl. USt., Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend).
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❚ Dieses „Call a Bike-fix“ genannte System kommt auch an zahlreichen ICE-Bahnhöfen zum Einsatz, an denen jeweils 5 bis 20 Fahrräder der Call a Bike-Flotte stehen.
Weitere Informationen und eine Übersicht aller Städte, in denen Call a Bike verfügbar ist, finden Sie unter callabike.de.
Parken am BahnhofFür alle Bahnreisenden, die mit dem Auto zum Zug kommen, bieten wir spezielle Services – genauso wie für alle, die am Zielort mit einem Auto weiterfahren möchten. Die geschickte Kombination beider Verkehrsarten bringt Sie weiter!
Park&Rail – vergünstigt parken am BahnhofAn rund 70 Bahnhöfen parken Fernverkehrsreisende besonders günstig. Sie erhalten in der Regel einen Rabatt auf den Tagestarif in Stellplatzanlagen, die direkt am Bahnhof liegen.Ihre Park&Rail-Parkkarte bekommen Sie zusammen mit Ihrem DB Fernverkehrsfahrschein im Reisezentrum, bei einer DB Agentur oder über die Service-Nummer des DB Reise-Service 0180 5 9966331. Am Tag der Reise legen Sie die Park&Rail-Parkkarte gut sichtbar hinter die Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs. Bei Parkplätzen mit Schranke gilt: Sie ziehen bei der Einfahrt ein Parkticket und legen es nach Ihrer Reise zusammen mit Ihrer Park&Rail- Parkkarte je nach Standort im DB Reisezentrum, an der DB Information im Bahnhof oder bei der Parkhausaufsicht vor.
Eine Übersicht finden Sie ab S. 138 oder unter bahn.de/parken.
Parken mit BahnCardAn über 30 Standorten erhalten Sie mit Ihrer BahnCard einen Rabatt auf den Tagestarif und zahlen bequem am Kassenauto-maten (gilt nicht für vorläufige BahnCard und BahnCards mit Kreditkartenfunktion).
Kunden mit bahn.bonus comfort-Status können an 14 Standorten in Bahnhofsnähe einen exklusiven Parkplatz über das Servicetelefon für Comfort-Kunden reser-vieren – zum vergünstigten Tagestarif.
AIRail – die optimale Verbindung von Bahn und FlugzeugAIRail ist ein exklusives Produktangebot von Lufthansa in Kooperation mit der Deutschen Bahn. Als AIRail-Reisender erreichen Sie den Fernbahnhof am Frankfurter Flughafen und damit Flüge in alle Welt von Köln Hbf und Siegburg/Bonn Bahn-hof auf der neuen Hochgeschwindigkeitsstrecke in nur 56 Min., von Stuttgart Hbf in rund 71 Min. Der Zug zum Flug bedeutet für Sie: abgestimmte Reisezeiten, kurze Umsteigezeiten sowie den Lufthansa Flugservice schon auf der Bahnfahrt. Sie erhalten Ihre Bordkarten für die AIRail-Zugfahrt mit Lufthansa Flugnummer sowie für den Anschlussflug mit Lufthansa an den Lufthansa Check-in-Schaltern in den Haupt-bahnhöfen Köln und Stuttgart oder ganz schnell und komfor-tabel per Online-Check-in. Im Frankfurter Flughafen geben Sie Ihr Gepäck direkt im AIRail-Terminal auf (Übergangsbereich zwischen Fernbahnhof und Terminal). An den Bahnhöfen Köln und Frankfurt/M. unterstützt Sie ein kostenfreier AIRail-Gepäckträgerservice.Lufthansa Gäste der First oder Business Class sowie Senatoren und HON Circle Member haben am Reisetag Zutritt zu den DB Lounges am Frankfurter Fernbahnhof sowie an den Haupt-bahnhöfen in Köln und Stuttgart (First-Class-Gäste, Senatoren und HON Circle Member mit einer Begleitperson). Zwischen Köln und Frankfurt/M.-Flughafen via Siegburg/Bonn genießen Sie als AIRail Business-Class-Reisender schon wäh-rend der AIRail-Fahrt ein exklusives Bordserviceangebot und verbringen die Fahrt in einem separaten Lounge-Abteil mit Panoramablick, eigener Garderobe und Sitzen mit großzügigem Sitzabstand.
Mehr Informationen und Buchungen für AIRail in Ihrem Reisebüro, bei Lufthansa unter 0180 5 1992991 oder lufthansa.com.
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Rail&Fly – bequem per Bahn zum FlughafenDas Angebot Rail&Fly bietet die bundesweit unbeschwerte Bahnanreise mit freier Zugwahl vom Wohnort zum Flughafen. Es wird von derzeit rund 95 Fluggesellschaften und 70 Reise-veranstaltern in Kooperation mit der Deutschen Bahn ange- boten. Die Bahnanreise ist zum Teil als zusätzliche Leistung buchbar, bei einigen Fluggesellschaften und bei den meisten kooperierenden Reiseveranstaltern ist die An- und Abreise zum Flughafen sogar im Preis enthalten. Besonders vorteilhaft ist übrigens die direkte Bahnanbindung zu den Flughäfen Frankfurt (FRA), Düsseldorf (DUS), Leipzig/Halle (LEJ) und Köln/Bonn (CGN) durch die eigenen Fern-bahnhöfe, aber auch die Transfers zu den Flughäfen Euro- Airport Basel, Berlin-Schönefeld, Berlin-Tegel, Bremen, Dort-mund, Dresden, Hamburg, Hannover, Münster/Osnabrück, Nürnberg und Stuttgart sind enthalten. Bei anderen Flughäfen gilt Rail&Fly bis zum nächstgelegenen Bahnhof.
Rail&Fly beinhaltet die Bahnreise❚ von jedem DB Bahnhof zum deutschen Abflughafen (sowie
EuroAirport Basel) und zurück❚ auf fast dem gesamten DB Streckennetz❚ in allen DB Zügen (gegen Aufpreis: ICE Sprinter Züge, City
Night Line [nur im Binnenverkehr])❚ am Tag vor dem Abflugtermin, am Abflugtag selbst, am Tag
der Rückkehr und am Tag danach❚ Rail&Fly-Tickets sind nicht gültig innerhalb von Verkehrs-
verbünden (Ausnahme: Rail&Fly inclusive), im Thalys, im Autozug und in Charterzügen
Ein Großteil der Fluggesellschaften nutzt das papierlose eTicketing-Verfahren – informieren Sie sich bei Ihrer Airline, Ihrem Reisebüro oder unter bahn.de/railandfly. Alle weiteren Informationen zu Rail&Fly erhalten Sie bei Ihrer Airline und Ihrem Reiseveranstalter. Eine Aufstellung der Partner können Sie unter bahn.de/bahnflug abrufen.
Während der Reise. Komfort vom Start bis zum Ziel.
Während Ihrer Bahnreise sind Sie komfor-tabel unterwegs – und das nicht nur im Zug selbst. An vielen Bahnhöfen finden Sie zusätzliche Services, die Ihnen das Abfahren, Ankommen und den Aufenthalt während des Umsteigens angenehm machen. Entdecken Sie Reisen mit Komfort – mit der Bahn.
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Reisen in der 1. Klasse: mehr erlebenReisen in der 1. Klasse des Fernverkehrs bedeutet: mehr Platz, mehr Entspannung, mehr Komfort – einfach mehr von allem, was Ihnen die Reise angenehm machen kann. Das beginnt schon am 1. Klasse-/bahn.bonus comfort-Schalter (S. 27) und im 1. Klasse-Bereich der DB Lounges (S. 121) und findet seine natürliche Fortsetzung an Bord unserer Züge.
Mit Abstand ein gutes GefühlIn den 1.-Klasse-Abteilen oder Großraumbereichen genießen Sie auf großzügigen Einzel- oder Doppelsitzen viel Beinfreiheit und Abstand zum Nachbarn. Auch ans Arbeiten ist gedacht: Mit Sitzplatzbereichen mit Steckdosen für Laptops und Handy- bereichen für optimierten Empfang lässt sich in der 1. Klasse auch unterwegs konzentriert produktiv arbeiten.
Mehr Service an BordZum erstklassigen Service in der 1. Klasse des Fernverkehrs gehört auch, dass Speisen und Getränke direkt am Platz ser-viert werden – im ICE samt druckfrischen Tageszeitungen und kleinen Aufmerksamkeiten.
Mehr Flexibilität für Firmenkundenbahn.corporate-Kunden erhalten mit ihrer 1.-Klasse-Fahrkarte im Fernverkehr (mehr als 100 km) gleichzeitig das City-Ticket für die Weiterfahrt in öffentlichen Verkehrsmitteln am Zielort (S. 22).
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Fahrt in der 1. Klasse begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen unter bahn.de/erstklassig.
Gastronomie an BordStärkung unterwegs: Fast alle ICE und IC/EC verfügen über ein Bordrestaurant mit Bedienung und/oder ein Bordbistro mit Selbstbedienung. In der 1. Klasse erwartet Sie ein Service am Platz, in der 2. Klasse werden auf vielen Strecken Getränke und kleine Snacks angeboten. Weitere Informationen zu unseren Zügen ab S. 110 und unter bahn.de.
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Internet in ICE-Zügen und DB LoungesGanz nach dem Motto „Reisezeit ist Nutzzeit“ können Sie sich in den DB Lounges und sogar während der Fahrt auf ausge-wählten ICE-Strecken mit einem WLAN-fähigen Endgerät draht- los ins Internet einloggen. Der Service bietet Ihnen einen leis-
tungsstarken Internetzugang, ermöglicht das Senden und Empfangen von E-Mails und den Zugriff auf Firmennetzwerke. Jeder ICE, der mit diesem Logo gekennzeichnet ist, verfügt über den HotSpot-Service.
Derzeit steht dieser Service auf folgenden Strecken zur Verfügung: Dortmund–Düsseldorf–Köln (auch über Hagen und Wupper-tal), Köln–Frankfurt/M., Frankfurt/M.–Stuttgart–München, Frankfurt/M.–Hannover–Hamburg. Weitere Informationen unter www.imICE.de oder www.HotSpot.de.
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Fernverkehrszüge – komfortabel, schnell und sicherModerne Technik, kombiniert mit anspruchsvollem Ambiente – das zeichnet die Fernverkehrszüge der DB aus. So wird auch die längste Reise zur angenehmen Erfahrung.
Intercity-Express (ICE)Der ICE ist der moderne Fernreisezug der Bahn. Mit Geschwin-digkeiten von bis zu 300 km/h verbindet er in der Regel täglich im 1-Stunden-Takt die großen deutschen Zentren und schließt mit einzelnen Linienverlängerungen auch weitere interessante Städte im In- und Ausland ein. Neben Zielen in Belgien, Däne-mark, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz ist auch Frankreich in attraktiver Reisezeit erreichbar. Auf der Strecke von Frankfurt/M. nach Paris fährt der ICE sogar bis zu 320 km/h. Neben erheblichem Zeitgewinn bietet unser ICE auch ein großes Plus an Komfort: moderne Ausstattung, bequeme Sitze, hochwertige Gastronomie und mehrsprachiges Personal. Nachdem die erste ICE-Generation bereits vollständig moder-nisiert wurde, wird seit Anfang 2011 auch die zweite Genera-tion der Hochgeschwindigkeitsflotte einem umfangreichen Erneuerungsprogramm zugeführt. In allen ICE gibt es einzelne Wagen mit speziellen Verstärkern für einen problemlosen Handyempfang. In den Ruhebereichen hingegen sind Handy-gespräche und laute Konversationen nicht erwünscht – hier können Sie sich während der Fahrt entspannen oder konzentriert arbeiten. T-Mobile HotSpots (S. 109) und Steckdosen an vielen Plätzen machen die „Reisezeit zur Nutzzeit“. Ein Kleinkind-abteil und der Wickeltisch im rollstuhlgerechten WC ergänzen unser vielfältiges Serviceangebot. Die Wagen der 1. Klasse vermitteln durch besonders großzügige Gestaltung eine ruhige Atmosphäre. Breitere Sitze und mehr Beinfreiheit garantieren individuellen Freiraum. Zudem bieten wir Ihnen eine Auswahl an deutschen Tageszeitungen; im grenzüberschreitenden Ver-kehr halten wir selbstverständlich auch internationale Tages-zeitungen für Sie bereit. Bei der Sitzplatzreservierung, die wir wegen der großen Nachfrage für den ICE besonders empfehlen, können Sie gezielt Ihren Wunschsitzplatz buchen.
Mehr Informationen unter bahn.de/service.
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ICE SprinterDer ICE Sprinter ist die ideale Frühverbindung zwischen Deutschlands Metropolen und Ihr Spätzug von und nach Berlin. Genau das Richtige für Geschäftsreisende, die am Zielort den ganzen Tag zur Verfügung haben oder abends nach getaner Arbeit schnell nach Hause wollen. Der ICE Sprinter fährt von Frankfurt/M. nach Berlin sowie von Hamburg nach Köln bzw. jeweils in die Gegenrichtung, außerdem von Hamburg nach Frankfurt/M. Ihr Sitzplatz ist Ihnen dank Reservierungspflicht sicher. Garantiert. Der Aufpreis für den ICE Sprinter liegt bei 11,50 Euro in der 2. Klasse (1. Klasse: 16,50 Euro) pro Fahrt-strecke und beinhaltet neben der Platzreservierung auch ein erweitertes Serviceangebot im Zug.Bitte informieren Sie sich im Internet unter bahn.de/reiseauskunft zu den Verkehrstagen der Sprinter-Relationen. Hier finden Sie auch individuelle Rückfahrmöglichkeiten und passende Anschlussverbindungen zum ICE Sprinter.
Intercity/Eurocity (IC/EC)Der klassische Reisezug verbindet im 1- oder 2-Stunden-Takt viele größere Städte und fährt in die schönsten touristischen Regionen im In- und Ausland. Während der Intercity (IC) hauptsächlich auf nationalen Strecken verkehrt, verbindet der Eurocity (EC) Deutschland mit zahlreichen europäischen Metro polen. Fast alle IC- und EC-Züge sind klimatisiert und haben meistens ein Bordrestaurant und/oder Bordbistro. In
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der 1. Klasse wird Service am Platz geboten, in der 2. Klasse werden auf einigen Strecken Getränke und kleine Snacks ver-kauft. Unter anderem finden Sie Steckdosen für Ihren Laptop in den Abteilen der 1. Klasse und an den Tischplätzen in den Großraumwagen der 1. und 2. Klasse. Die EC-Züge bestehen teilweise aus Wagen der Nachbarbahnen. Trotz international einheitlicher Qualitätsstandards kann die Ausstattung daher leicht variieren. Wie alle Züge der DB sind aber auch die EC-Züge unserer europäischen Partnerbahnen grundsätzlich Nichtraucherzüge.
Streckennetzkarte DB Fernverkehr siehe S. 148.
TGVDie DB und die französische Staatsbahn SNCF kooperieren im internationalen Hochgeschwindigkeitsverkehr: Der TGV verkehrt mehrmals täglich zwischen Paris, Stuttgart und Karlsruhe und einmal täglich zwischen Paris und München. Beim Zwischenhalt in Straßburg und natürlich an der Endsta-tion in Paris erreichen Sie weitere TGV-Verbindungen in alle Landesteile Frankreichs. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Fahrt im TGV immer eine Reservierung benötigen.
ThalysZwischen Deutschland, Belgien und Frankreich verkehrt auch der Hochgeschwindigkeitszug Thalys. Thalys hat seine eigene Angebotspalette, eine Sitzplatzreservierung ist bereits im Fahrpreis enthalten. In der 1. Klasse (Comfort 1) genießen Sie weitere Zusatzleistungen, z. B. kostenloses WLAN, Imbiss/Snack am Platz und internationale Zeitungen.
Weitere Informationen erhalten Sie bei allen DB Verkaufsstellen sowie unter thalys.com.
railjetDer railjet der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) verbindet München mehrmals täglich mit Salzburg, Wien und Budapest. Im modernen Hochgeschwindigkeitszug stehen drei verschie-dene Wagenkategorien zur Verfügung: Economy Class, First Class und Premium Class. Alle drei Klassen bestechen durch hochwertiges Reiseambiente und exzellenten Service – ein
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exklusives Mobilitätsangebot, das Ihren individuellen Bedürf-nissen gerecht wird, ganz gleich ob als Geschäftsreisender oder Familienurlauber.
Berlin-Warszawa-Express (BWE)Der EC Berlin-Warszawa-Express bringt Sie mehrmals täglich in weniger als 6 Stunden von Berlin über Frankfurt/O. und Poznań (Posen) nach Warszawa (Warschau). Der klimatisierte und ebenfalls reservierungspflichtige Zug bietet ein Bord- restaurant mit internationaler Speisekarte. In der 1. Klasse stehen in den Abteilen zudem Steckdosen für den Anschluss Ihres Laptops bereit – so eignet sich der BWE bestens für die Büroarbeit unterwegs.
Expressbus Nürnberg–PragZwischen Nürnberg und Prag verkehren 6-mal täglich die modernen Fernverkehrsbusse im DB Design, ohne Zwischenhalt in nur 3 ¾ Stunden vom Nürnberger Bahnhof (Bahnhofsvor-platz) mitten in die tschechische Metropole (Autobusová St. Wilsonova am Hauptbahnhof Prag). Übrigens: Auch für Fahrten mit unserem hochwertig ausgestatteten Expressbus gelten die besonderen Preisangebote des Fernverkehrs der DB wie z. B. Europa-Spezial Tschechien.
Nahverkehrszüge – die neue GenerationEine neue Generation von Zügen bietet im Nahverkehr der DB mehr Komfort und kürzere Reisezeiten. Dazu gehören vor allem Doppelstockwagen, elektrische Triebzüge, Neigetech-nikzüge und moderne S-Bahn-Fahrzeuge. Bequeme Sitze, groß-zügige Mehrzweckabteile und ein Einstieg auf Bahnsteig-niveau ohne Stufen kennzeichnen die Qualitätsstandards. Der Integrale Taktverkehr mit abgestimmten Anschlüssen macht das Reisen im Nahverkehr und den Übergang zum Fernverkehr der DB einfach und angenehm.
Interregio-Express (IRE)Der Interregio-Express der DB verkehrt in einem Taktfahrplan und verbindet verschiedene Oberzentren in Baden-Württem-berg, Bayern und Sachsen.
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Regional-Express (RE)Der Regional-Express der DB verkehrt in einem Taktfahrplan und verbindet die Mittel- und Oberzentren. Durch immer mehr moderne Fahrzeuge gewährleistet der RE einen hohen Reisekomfort.
Regionalbahn (RB)Die Regionalbahn bedient in der Regel alle Stationen und sichert auch den Zubringerverkehr zum Regional-Express und zum DB Fernverkehr.
S-BahnDie S-Bahn mit ihrer dichten Zugfolge sichert beste Mobilität in Ballungsräumen.
Für Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge rund um den Nahverkehr rufen Sie an: 0180 5 9966331. Weitere Telefonnummern unter bahn.de/kontakt.
Stadtverkehr: zuverlässig, innovativ, vor OrtSeit 2004 bündelt DB Stadtverkehr die gesamte Kompetenz der Bahn für Bus- und Ballungsraumverkehre: Mit 22 Busge-sellschaften und ca. 750 Millionen Fahrgästen pro Jahr sind wir die Nummer 1 im deutschen Busverkehr. Umweltfreundlichkeit ist ein entscheidender Faktor, der für viele Reisende den Ausschlag gibt, öffentliche Verkehrsmittel
zu nutzen. Busse und Bahnen sind dem Auto in puncto Umweltverträglichkeit um Längen voraus. Deshalb bauen wir diesen Vorsprung konsequent weiter aus:
❚ Mit neuen, noch emissionsärmeren Fahrzeugen: umfang-reiche Anschaffung von Neufahrzeugen mit EEV-Standard (Enhanced Environmentally Friendly Vehicle) ab 2011
❚ Mit der größten Erdgasbusflotte Deutschlands (allein 250 Busse in Bayern)
❚ Mit der Umstellung von Fahrzeugen auf Pflanzenölkraft-stoffe und Hybridantrieb
❚ Mit einem nachhaltigen Schulungsprogramm für kraftstoff-sparendes Fahren
Da die Qualität des Nahverkehrs insbesondere in Ballungsräumen von einer guten Vertaktung und abgestimmten Linienführung abhängig ist, suchen wir zusammen mit anderen Verkehrs- unternehmen und Verbünden ständig nach Möglichkeiten, das Verkehrsangebot mit Bus und Bahn im Nahverkehr zu ver-bessern. Unser rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL) erlaubt es uns, dank modernster digitaler Technik auf alle Verkehrssituationen umgehend zu reagieren. Der permanente Abgleich des Fahrzeugstandortes mit dem Fahrplan schafft so eine flächendeckende Echtzeit-Fahrgastinformation via Mobil-funk und Internet. Sukzessive wird diese Technologie in den Gesellschaften der DB Stadtverkehr eingeführt.Mit weiteren Angeboten wie Sonder-, Gelegenheits- und Groß-verkehren sowie Fernbussen komplettieren wir die Mobilitäts-kette DB Bahn.
Adressen der Standorte der Gesellschaften der DB Stadt-verkehr GmbH finden Sie ab S. 157.
Züge für die große ReiseWenn Sie größere Strecken zurücklegen wollen, sind Bahn- Verbindungen über Nacht eine attraktive Alternative – so kön-nen Sie im Autozug sogar Ihr Auto oder Motorrad mit an Bord nehmen und erreichen nach einer entspannten Reise ausge-ruht Ihr Ziel.
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1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Autozug – entspannt reisen, ausgeruht ankommenDer Autozug ist die ideale Kombination von Schiene und Straße für Auto- und Motorradfahrer. Der Autozug verbindet zahlreiche Abfahrtsorte in Deutschland mit attraktiven Zielen im Inland sowie in Frankreich, Italien und Österreich. Grenz-nahe Terminals eignen sich auch für die entspannte Weiterfahrt z. B. nach Spanien, Kroatien, Slowenien, Skandinavien, in die Schweiz oder die Niederlande sowie zum Anschluss an fernere Ziele wie die Türkei. Bei den Fahrten über Nacht gewinnen Sie bei Hin- und Rückfahrt zwei wertvolle Urlaubstage.
Die Reisekategorien im Autozug:❚ Schlafwagen: komfortable, klimatisierte Abteile für bis zu
3 Personen. Je nach Verbindung mit Waschgelegenheit bzw. eigener Dusche und Toilette. Die Verbindung von 2 Abteilen ergibt eine Suite für bis zu 6 Personen.
❚ Liegewagen: Abteile mit 5 Liegen, buchbar als Einzelplätze oder ganze Abteile. Der Liegewagen verfügt über 2 Toiletten und 3 Waschräume.
Im Preis enthalten: ein Frühstück im Schlafwagen und ein Frühstückssnack im Liegewagen (bis auf die täglichen Linien Hamburg–München und Berlin–München). Auf allen inter-nationalen Verbindungen (außer Düsseldorf–Schwarzach-St. Veit und Düsseldorf–Innsbruck) erwartet Sie ein Bord restaurant. Die Preise sind abhängig von der Verbindung, der Saisonstufe, der Personenzahl und der gewünschten Komfortkategorie.
Informationen und Buchung unter 0180 5 996633*, Stichwort „Autozug“ (an 365 Tagen im Jahr von 8 bis 22 Uhr), außerdem an allen DB Verkaufsstellen oder unter bahn.de/autozug.
Wichtig: Besonders in den Hauptsaisonzeiten bitte früh-zeitig buchen!
Autozug-Spezial – besonders günstigBuchen Sie schnell und sichern Sie sich einen Einzelplatz im Liegewagen zum günstigen Autozug-Spezial: Innerhalb Deutsch- lands fahren Sie schon ab 99 Euro, bei Auslandsverbindungen ab 149 Euro inklusive Mitnahme von Auto oder Motorrad.
Jede weitere Person zahlt nur 60 Euro. Das Angebot steht nur in begrenzter Zahl und an ausgewählten Terminen zur Verfügung. Nutzen Sie also Ihren Vorteil der frühen Information und buchen Sie schnell. Unter bahn.de/autozug sehen Sie, ob auf Ihrer Wunschverbindung noch Plätze zum Autozug-Spezial frei sind.
Katalog „Mit dem Autozug über Nacht durch Europa“.
* 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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City Night LineIm City Night Line erreichen Sie im Schlaf-, Liege- oder Sitz-wagen Ihr Ziel innerhalb Deutschlands sowie in Dänemark, Frankreich, Österreich, Italien, Tschechien, der Schweiz und in den Niederlanden. Das Bequeme daran: Durch die Fahrt über Nacht kommen Sie mit dem City Night Line morgens entspannt und ausgeschlafen an Ihr Ziel und gewinnen wertvolle Zeit.
Reisekategorien City Night Line❚ Schlafwagen: moderne, klimatisierte Abteile, je nach Verbin-
dung für bis zu 4 Personen. Einzelplatzbuchungen in Abteilen und Buchungen eines Abteils zur alleinigen Nutzung sind möglich. Economy-Abteile sind mit einer Waschgelegenheit, einem Spiegel und einer Ablagefläche, Schlafwagen Deluxe zudem mit eigener Dusche und WC ausgestattet. Ein Früh-stück ist im Schlafwagen auf allen Linien im Preis enthalten.
❚ Liegewagen: für Familien oder Gruppen mit 4 bis 6 Personen in einem Abteil oder für Einzelreisende auf einer Liege im Abteil mit weiteren Mitreisenden. Jeder Liegewagen verfügt über Toiletten und Waschräume. Extra buchbar: Damen- abteile sowie auf vielen Linien ein spezielles barrierefreies Abteil mit rollstuhlgerechten Sanitäranlagen.
❚ Sitzwagen: Abteile mit 6 Sitzen oder bequeme Großraum-wagen mit verstellbaren Ruhesesseln. Wasch- und Toiletten-räume in jedem Wagen.
Preise im City Night LineFür eine Fahrt im City Night Line benötigen Sie eine Fahrkarte für die gewünschte Strecke zuzüglich des Reservierungsauf-preises für Schlaf,- Liege- oder Sitzwagen. Mit den Angeboten Sparpreis und Europa-Spezial zuzüglich der Reservierung Ihrer gewünschten Komfortkategorie genießen Sie Ihre Fahrt im Liegewagen innerhalb Deutschlands bereits ab 49 Euro und europaweit schon ab 59 Euro pro Person und Strecke.
AufpreiseFür vorhandene Bahn-Fahrkarten der gewählten Strecke be-nötigen Sie nur noch den Aufpreis für die gewünschte Komfort- kategorie:
Reisen für MobilitätseingeschränkteAuf vielen Verbindungen verfügen die Liegewagen im City Night Line über ein für Rollstuhlfahrer geeignetes Liegewagen-abteil sowie über einen rollstuhlgerechten Sanitärbereich, der direkt neben dem Abteil liegt. Das Abteil ist für Reisende vorgesehen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Zur Buchung des Abteils ist eine Fahrkarte und eine Reservierung der Kategorie Liege 6er erforderlich. Eine Begleitperson (Vermerk „B“ im Schwerbehindertenausweis) kann kostenlos mitreisen. Bitte rufen Sie für Ihre Reiseplanung rechtzeitig an: 0180 5 996633* (Stichwort „Betreuung“). Hier erfahren Sie alles über die für Sie beste Verbindung, können den Ein-, Um- und/oder Aussteigeservice organisieren und alles Notwendige reservieren – und natürlich Ihre Fahrkarte kaufen.
Mit dem Fahrrad im City Night LineIn fast allen City Night Line- und einigen EuroNight-Zügen können Sie Ihr Fahrrad mitnehmen. Die Stellplätze sind reservierungs-pflichtig, die Reservierung selbst ist kostenfrei.
Preise in Euro, pro Person und Strecke bei Buchungen von Verbindungen ab Deutschland (Änderungen vorbehalten). Für Pass-Inhaber (wie z.B. Interrail- oder Eurail-Pass) gelten gesonderte Aufpreise.
* 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Nähere Informationen unter 0180 5 996633* (Stichwort „Fahrrad“).
Weitere Nachtreisezüge unserer europäischen Partner❚ D-Nacht: verbindet Deutschland mit den östlichen Ländern
Europas. Für die Fahrt sind je nach Kategorie und Strecke unterschiedliche Liege- oder Bettplatzzuschläge zu zahlen. Auf der Verbindung Berlin–Moskau (D 440/441, 442/443) setzen die Russischen Eisenbahnen bis zu 5-mal wöchentlich einen Luxusschlafwagen ein.
❚ EuroNight: Weitere Ziele im Ausland erreichen Sie mit dem EuroNight – ein Angebot der polnischen und ungarischen Bahn sowie der österreichischen Bundesbahnen. Das Früh-stück ist im Schlafwagen sowie im Liegewagen der ÖBB in-klusive.
PreiseZusätzlich zum jeweiligen Fahrpreis (einer vorhandenen Normal- oder Sparpreisfahrkarte) wird entsprechend der gewünschten Komfortkategorie (Schlaf-, Liege- oder Sitz-wagen) ein Aufpreis erhoben. Im EuroNight der MAV gilt zusätzlich auch der Globalpreis.
Informationen über den City Night Line, das Streckennetz, die Preise, die Komfortkategorien und die europäischen Partnerbahnen unter bahn.de/citynightline und im Prospekt „Augen zu und da – im City Night Line über Nacht durch Europa“.
DB Lounge – die 1. Klasse im BahnhofDB Lounge – das sind Oasen der Ruhe in den großen ICE-Bahn- höfen, in denen Sie Ihre Aufenthaltszeit ausgesprochen ange-nehm verbringen können. Entspannen Sie sich in bequemen Sitzlandschaften oder nutzen Sie die ruhige Atmosphäre zum Arbeiten. Aktuelle Zeitungen, Magazine und Nachrichtensen-dungen halten Sie auf dem Laufenden, alkoholfreie heiße und kalte Getränke stehen kostenlos für Sie bereit. Geschäftsreisen- de können die Zeit auch optimal und ungestört zum Arbeiten nutzen. Jede DB Lounge verfügt über Laptop-Arbeitsplätze und drahtlosen Internetzugang (Telekom HotSpot; kostenpflichtig).An der DB Lounge-Rezeption hilft Ihnen unser Servicepersonal gerne weiter und hält für Sie die aktuellen Reiseinformationen und Abfahrtszeiten Ihrer Anschlusszüge bereit. Wir heißen Sie gerne in jeder DB Lounge willkommen, wenn Sie mit einer gültigen DB Fernverkehrsfahrkarte 1. Klasse reisen oder BahnCard 100-Inhaber sind. In Köln begrüßen wir auch Reisende mit dem Thalys (Confort 1), in Köln, Stuttgart und Frankfurt/M. Flughafen Fernbahnhof auch AIRail-Reisende (bitte beachten Sie die besonderen AIRail-Tarifbedingungen).
Noch komfortabler ist der Aufenthalt in den 1.-Klasse-Bereichen unserer DB Lounges Hamburg Hbf, Berlin Hbf, Köln, München und Frankfurt/M. Hbf. Hier bekommen Sie kostenfrei Getränke und kleine Snacks am Platz serviert – auch der HotSpot-Zugang zum Internet ist gratis. Zu den 1.-Klasse-Bereichen haben Sie ausschließlich mit einer gültigen DB Fernverkehrsfahrkarte 1. Klasse Zugang (außer Fahrkarten mit Start und Ziel inner-halb der Gebiete der Verkehrsverbünde, in denen sich die jeweilige DB Lounge befindet).
Als bahn.bonus comfort-Kunde sind Sie jederzeit gerne in unserer DB Lounge (1. Klasse-Bereiche ausgenom-men) willkommen (eine Begleitperson frei).
Öffnungszeiten: im Allgemeinen Mo.–Fr. 7–21 Uhr, an Wochen-enden und Feiertagen 8–20 Uhr, teilweise auch länger. Bitte beachten Sie die örtlichen Informationen zu den Öffnungs- zeiten an besonderen Feiertagen. Unter folgenden Nummern erreichen Sie die DB Lounges:
* 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Handel und GastronomieBahnhöfe sind auch Dienstleistungs- und Kommunikationszen-tren mitten in der Stadt, die sieben Tage in der Woche geöff-net haben. Dort finden Sie viele Dinge für Ihre Reise und je nach Standort Angebote für Einkauf, Verpflegung und Service.
WLAN am BahnhofIn den öffentlichen Publikumsbereichen von 25 Bahn-höfen können Sie per WLAN ins Internet (Telekom HotSpot). In nächster Zeit wird dieser Service auf wei-tere Bahnhöfe ausgeweitet werden.Informationen zu den Nutzungskonditionen finden Sie auf www.HotSpot.de.
Der Zugang zu den Services und Angeboten der Seiten db.de und bahn.de ist an vielen Bahnhöfen kostenfrei.
DB Information – mehr als nur AntwortenDie DB Information für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise ist die zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt für alle Reisenden und Bahnhofsbesucher an mehr als 80 Bahnhöfen. Sie erhalten hier Antworten zu Ihrer Bahnreise und zur jeweiligen Stadt. Gerne buchen Ihnen die Mit arbeiter an der DB Information ein Hotelzimmer und registrieren Sie für das „Carsharing der Bahn“. Sie können auch direkt ein Fahrzeug buchen. An Bahnhöfen ohne DB Information helfen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter gerne weiter.
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Mobile Service-Mitarbeiter – für Sie daUnsere mobilen Service-Mitarbeiter stehen Ihnen in über 160 Bahnhöfen mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“.
Vitrinen – klare InformationenIm gesamten Bahnhof informieren Sie Aushänge über Ab-fahrts- und Ankunftszeiten, mögliche Fahrplanabweichungen und wichtige Ansprechpartner zu Sicherheit, Sauberkeit und zum Service am Bahnhof. Außerdem finden Sie hier die Ruf-nummern für Fahrplanauskünfte des Fern- und Nahverkehrs. Auf Bahnsteigen, an denen Züge des Fernverkehrs abfahren, informieren Sie Wagenstandanzeiger umfassend über die
❚ Klasse der einzelnen Wagen (1./2. Klasse etc.)❚ Services des Zuges (z. B. Sitzplatzbereiche für Comfort-
Kunden, Fahrradabteile, rollstuhlgerechter Wagen, Abteil für Behinderte etc.)
❚ Nummerierung der Wagen❚ Zuordnung der Wagen zum Bahnsteigabschnitt
Bahnhofsmission – an Ihrer SeiteDie Bahnhofsmission bietet Rat und Informationen in Notsituationen und vermittelt Fachstellen für weiter-gehende Hilfen. Außerdem betreut sie allein reisende Kinder und mobilitätseingeschränkte Reisende.
FundserviceWenn Sie im Zug1 oder im Bahnhof etwas verloren haben, sollten Sie uns das unbedingt mitteilen – ganz einfach und bequem unter fundservice.bahn.de. Sie geben dort Ihre Verlustmel-dung direkt in unsere Fundservice-Datenbank ein und können sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
❚ unsere Service-Mitarbeiter an Bahnhöfen❚ die DB Information
1 In Zügen der DB Fernverkehr AG, DB Regio AG, DB Stadtverkehr AG, trans regio Deutsche Regionalbahn GmbH, Bayerische Regionalbahn GmbH, Mitteldeutsche Regiobahn (MRB).
bahnhof.de – das Bahnhofsportal im InternetHier finden Sie alle Informationen über die Services rund ums Reisen sowie zu Geschäften und Gastronomie an Deutschlands größten Bahnhöfen. Außerdem erhalten Sie Informationen zu Daten & Fakten und aktuellen Veranstaltungen. Und auch über die kleineren Stationen können Sie sich hier informieren: Die wichtigsten Angaben zu Ausstattung und Service an den 5.400 Stationen sind in der Bahnhofssuche übersichtlich dargestellt. Zusätzlich erhalten Sie umfassende Informationen zum Konjunkturprogramm der Bundesregierung. Ob neue Fassaden für Bahnhofsgebäude, mehr Lichtquellen in Gleisunter-führungen oder aktuelle Spatenstiche für neue kundenfreund-liche Stationen – informieren Sie sich auf bahnhof.de über die Modernisierung von Bahnhöfen in Ihrer Nähe.
1 59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend.
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Am Ziel der Reise. Weiter geht’s!
Wenn Sie mit der Bahn an Ihrem Zielort angekommen sind, geht es meist erst richtig los. Auch dazu können Sie von uns viele Services erwarten, damit die Reise das wird, was Sie sich davon versprechen – ein voll-kommenes Erlebnis!
Kultur-Ticket-Spezial:per Bahn zur Kunst –besonders günstig!
Ab allen Bahnhöfen im 300-Kilometer-Umkreis der Ausstellung.
❚ Pro Person 39 Euro (2. Kl.), 59 Euro(1. Kl.), im ICE, EC oder IC
❚ Zu den Topausstellungen z.B. in Hamburg,Frankfurt, Bonn, Berlin und München
❚ Hin und zurück an einem Tag❚ Erhältlich in allen DB Reisezentren und
DB Agenturen❚ Mehr Infos unter www.bahn.de/kultur
Die Bahn macht mobil.
Mobilitätsbroschüre; 87,5x166 mm, 4c
Anzeige Kultur 87,5x166mm_apu 16.11.2010 15:28 Uhr Seite 1
Die Bahn macht mobil.
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1 3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Mietwagen und Carsharing
Carsharing der BahnMit Carsharing der Bahn können Sie in über 120 Städten an vielen Stationen und natürlich auch an Bahnhöfen und Flughäfen rund um die Uhr ein Auto buchen, und zwar stunden-, tage-, wochen- oder monatsweise. Dazu registrieren Sie sich einmalig im Internet unter dbcarsharing.de oder bei angeschlossenen DB Reisebüros und DB Informationen. Dort legen Sie Ihren Führerschein vor und erhalten Ihre persönliche Kundenkarte. Mit ihr können Sie jedes gebuchte Fahrzeug öffnen – ohne weitere Formalien und Schlüsselübergabe. BahnCard-Inhaber erhalten attraktive Konditionen bei der An-meldung.
Die Buchung des Autos erfolgt
❚ kostenlos unter dbcarsharing.de❚ an der DB Information im Bahnhof ❚ telefonisch unter 0180 1 2828281 für 1,50 Euro je Buchung
Für Vielfahrer und Firmen erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.
Aktuelle Konditionen und Informationen unter dbcarsharing.de oder 0180 1 2828281.
Flinkster – Carsharing in Stuttgart und KölnFlinkster ist das neue Carsharing-Angebot direkt vor Ihrer Tür: In Stuttgart und Köln stehen im gesamten Innenstadtgebiet jeweils rund 100 flotte Alfa Romeo MiTo für nur 1,50 Euro pro Stunde bereit – plus 25 Cent pro gefahrenen Kilometer. Sprit, Wartungskosten, Klimaanlage und Navigationssystem sind inklusive. Der einmalige Startpreis von 20 Euro wird als Fahrt-guthaben gutgeschrieben. Es gibt weder monatliche Kosten noch Mindestnutzung oder Kaution. Um Flinkster nutzen zu können, müssen Sie sich einmalig im Internet unter flinkster.de anmelden und Ihre persönliche Kundenkarte danach an einer der Flinkster Vertriebsstellen
abholen. Anschließend können Sie Flinkster rund um die Uhr online oder per Telefon buchen.
Weitere Informationen, Vertriebsstellen und Standorte der Fahrzeuge unter flinkster.de und der kostenlosen Hotline 0800 1 686868.
MietwagenMit der Bahn fahren Sie sicher, bequem und ohne Staus über lange Strecken an Ihren Zielbahnhof – und können dort auf Ihr vorab gebuchtes Fahrzeug umsteigen. Deutschlandweit stehen Ihnen an zahlreichen Bahnhöfen neben den Carsharing-Fahrzeugen der Bahn auch Mietwagen unserer Partner AVIS, Europcar, Hertz und Sixt zur Verfügung. Reservieren Sie Ihren Mietwagen online auf bahn.de, an den Mietwagenstationen in den Bahnhöfen oder im DB Reisebüro. BahnCard-Inhaber erhalten besonders günstige Konditionen.
Mietwagen-Stationen finden und direkt buchenAuf bahn.de finden Sie die nächstgelegenen Mietwagen- Stationen: Sie geben einfach Ihren Zielbahnhof (oder Adresse) ein und sehen die nächstgelegenen Stationen unserer Partner AVIS, Carsharing der Bahn, Europcar, Hertz und Sixt. Anschlie-ßend können Sie direkt Ihren Mietwagen buchen.
Tipp: exklusive Angebote für bahn.de-KundenKaufen Sie Ihr Bahn-Ticket online auf bahn.de, dann bieten wir Ihnen im Anschluss an Ihre Fahrkartenbuchung exklusive Angebote für Ihre Anschlussmobilität vor Ort – mit Carsharing der Bahn oder unseren Mietwagenpartnern Europcar und Sixt: Kleinwagen, Kompaktklasse und untere Mittelklasse stehen zur Auswahl. Carsharing der Bahn gibt es bei Buchung zusammen mit Ihrer Fahrkarte auf bahn.de bereits ab 1,90 Euro/Std. abends und nachts bzw. ab 4,90 Euro/Std. tagsüber. Tagesmiete ab 49 Euro. BahnCard-Inhaber erhalten besonders günstige Konditionen. Die einmalige Registrierungsgebühr von 20 Euro wird als Fahrtguthaben gutgeschrieben. Dazu kommt lediglich eine km-Pauschale von 0,17 Euro/km – die Tankkosten sind inklusive. Mietwagenangebote unserer Partner Europcar und Sixt gibt es
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Hotlines
Carsharing der Bahn 0180 1 2828282
AVIS 0180 5 5577551
Europcar 0180 5 80001
Hertz 0180 5 3335351
Sixt 0180 5 2602501
1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.2 3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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1 69 ct/Min. aus allen dt. Mobilfunknetzen.
ab 59 Euro/Tag. Bei allen Angeboten ist ein umfangreiches Inklusivpaket (Versicherungen, Stationszuschläge) enthalten.
Nutzen Sie Ihre exklusiven Vorteile als bahn.de-Kunde!
Ihr Weg zum Carsharing- und Mietwagen-ServiceNähere Informationen zu den Mietwagen-Stationen und den Mietwagen-Services erhalten Sie unter 0180 5 9966331 oder unter bahn.de/mietwagen.
Mietwagen-Service im BahnhofGegenwärtig sind unsere Partner AVIS, Europcar, Hertz und Sixt in über 20 Bahnhöfen mit einer eigenen Station vertreten. In mehr als 80 weiteren Städten erfolgt die Abwicklung durch DB Mitarbeiter im Reisezentrum: Sie reservieren im Voraus Ihr gewünschtes Mietfahrzeug, das dann zur vereinbarten Zeit am Bahnhof für Sie bereitsteht. Fahrzeugschlüssel und -papiere erhalten Sie im DB Reisezentrum am Counter „Miet-
wagen-Service“. Rückgabe wieder am Bahnhof oder – in Ab-sprache mit dem Autovermieter – an einem anderen Standort. Ohne vorherige Reservierung leiten die DB Mitarbeiter Ihren Mietwunsch direkt an die örtlichen Autovermietpartner – während der Öffnungszeiten deren Station vor Ort – weiter. Ihr Fahrzeug wird dann am Bahnhof bereitgestellt, oder der Autovermieter holt Sie ab.
Verzeichnis der DB Carsharing und Mietwagen-Stationen siehe ab S. 144.
Unser Hotel-Service auf bahn.deAuf bahn.de können Sie nicht nur Ihre Online-Tickets buchen, sondern Sie haben über unsere Online-Hotelsuche Zugriff auf 210.000 Hotels weltweit – Sie können also die passende Über-nachtung gleich mitbuchen. Ihr Online-Ticket bezahlen Sie wie üblich per Kreditkarte oder Lastschrift, das Hotelzimmer in der Regel erst im Hotel. Ihr besonderer Vorteil: die Bestpreis-garantie. Wir garantieren Ihnen, dass die über bahn.de buch-baren Hotelpreise am Buchungstag auf keiner anderen Inter-netseite günstiger gebucht werden können. Sonst erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.
Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456Für Ihr Taxi am Zielbahnhof brauchen Sie nur eine Nummer: 224561. Einfach anrufen und den gewünschten Ortsnamen nennen. Schon werden Sie mit der Taxigesellschaft vor Ort verbunden. Dieser Service der Taxi Deutschland e. G. umfasst alle deutschen Orte ab 5.000 Einwohnern.
Fahrgastrechte und EntschädigungenMit dem Fahrgastrechtegesetz gelten einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Sie räumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten für alle Züge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden.
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2. Klasse 1. Klasse
Zeitkarten des NahverkehrsLänder-TicketsSchönes-Wochenende-Ticket
1,50 € 2,25 €
Zeitkarten des Fernverkehrs 5,– € 7,50 €
BahnCard 100 10,– € 15,– €
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Sie gelten auch für Reiseketten aus Zügen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden.
Die wesentlichen Regelungen im Überblick: ❚ Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Fahrgäste eine Ent-
schädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, bei Fahrkarten für Hin- und Rückfahrt berechnet auf die Hälfte des Fahrpreises, ab 120 Minuten Verspätung 50 Prozent (der ICE-Sprinter-Aufpreis wird ab 30 Minuten Verspätung komplett erstattet).
❚ Zeitkarten des Nah- und Fernverkehrs werden pauschal je Verspätung ab 60 Minuten entschädigt. Bei Wochen- und Monatskarten des Nahverkehrs bitten wir die Verspätungs-fälle nach Ablauf der Geltungsdauer gesammelt beim Service-center Fahrgastrechte einzureichen. Entschädigung pro Fahrt für Zeitkarten ab 60 Minuten Verspätung
❚ Entschädigungsbeträge von weniger als 4 Euro werden nicht ausgezahlt. Somit müssen Inhaber von Zeitkarten des Nah-verkehrs mindestens zwei (1. Klasse) bzw. drei (2. Klasse) Verspätungen geltend machen und diese gesammelt einrei-chen. Bei Zeitkarten werden insgesamt maximal 25 Prozent des Zeitkartenwertes entschädigt.
❚ Der Fahrgast kann im Entschädigungsfall zwischen einem Gutschein oder der Auszahlung des Geldbetrags wählen.
❚ Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 60 Minuten kann der Fahrgast vor Fahrtantritt von seiner Reise zurücktreten bzw. die Fahrt unterwegs abbrechen und zu seinem Startbahnhof zurückkehren, wenn die Fahrt nach den ursprünglichen Reiseplänen sinnlos geworden ist.
In diesen Fällen kann sich der Fahrgast den vollen Fahrpreis erstatten lassen. Alternativ kann der Fahrgast seine Reise an einem Unterwegsbahnhof abbrechen und sich den Anteil des Fahrpreises für den nicht genutzten Anteil erstatten lassen.
❚ Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten an seinem Zielbahnhof kann der Fahrgast einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen. Der Fahrgast muss die zusätzlich erforderliche Fahrkarte/den Produktübergang zunächst bezahlen und kann die Kosten anschließend geltend machen. Diese Regelung gilt nicht bei stark ermäßigten Fahrkarten (z.B. Schönes-Wochenende- Ticket, Länder-Tickets).
❚ Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort von min-destens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr, hat der Fahrgast das Recht, ein anderes Verkehrsmittel, wie zum Beispiel Bus oder Taxi, zu nutzen. Die Kosten hierfür werden bis maximal 80 Euro erstattet.
❚ Dies gilt ebenfalls bei Ausfall eines Zuges, sofern es sich dabei um die letzte fahrplanmäßige Verbindung des Tages handelt und der Zielbahnhof ohne die Nutzung eines anderen Verkehrsmittels nicht mehr bis um 24 Uhr erreicht werden kann.
❚ Wird aufgrund eines Zugausfalls oder einer Verspätung eine Übernachtung erforderlich und ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden dem Fahrgast angemessene Übernachtungskosten erstattet.
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei außerhalb des Eisenbahnbetriebes liegenden unabwendbaren Umständen, eigenem Verschulden des Reisenden oder unabwendbarem Verhalten Dritter keine Entschädigung leisten.
Inhaber von Fahrkarten eines Verkehrsverbundes bitten wir, sich beim jeweiligen Verbund nach den dort gültigen Regelungen zu Fahrgastrechten zu erkundigen.
Wege zur EntschädigungDamit Sie schnell und einfach Ihre Ansprüche geltend machen können, nutzen Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular. Es hilft Ihnen dabei, alle zur Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig zu erfassen. Damit unterstützt das Fahrgastrechte-
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Rei
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Formular die zügige Bearbeitung Ihrer Ansprüche. Sie erhalten das Formular im Zug, an der DB Information, im DB Reisezentrum oder als Online-Formular unter www.bahn.de/fahrgastrechte.
Entschädigung durch DB Reisezentrum oder DB AgenturSie haben im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezen-trum die Bestätigung der Verspätung auf dem Fahrgastrechte-Formular erhalten. Bitte beachten Sie, dass das Serviceperso-nal im Zug ausschließlich Verspätungen des eigenen Zuges ab 60 Minuten auf dem Fahrgastrechte-Formular bestätigen kann. DB Informationen und DB Reisezentren können die Ver-spätung i.d.R. bis 5 Tage nach der Reise bestätigen. Tragen Sie bitte die benötigten Daten zu Ihrer Bahnreise in das Fahrgast-rechte-Formular ein und bestätigen diese mit Ihrer Unter-schrift. Wenn Sie das ausgefüllte Fahrgastrechte-Formular mit der Bestätigung Ihrer Verspätung und Ihre Originalfahr-karte (ausgenommen Zeitfahrkarten) in einem DB Reise-zentrum oder einer DB Agentur abgeben, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung als Gutschein oder Geldbetrag.
Entschädigung durch das Servicecenter FahrgastrechteSie haben ❚ keine Bestätigung Ihrer Verspätung auf einem Fahrgastrechte-
Formular erhalten oder❚ möchten nur eine Kopie Ihrer Fahrkarte einreichen oder❚ sind Inhaber einer Zeitfahrkarte (z.B. Streckenzeitkarte,
BahnCard 100, Schönes-Wochenende-Ticket oder Länder- Ticket) oder
❚ möchten die Erstattung erforderlicher Aufwendungen aufgrund einer Verspätung beantragen.
In diesen Fällen erhalten Sie Ihre Entschädigung ausschließlich über das Servicecenter Fahrgastrechte, dem von den teil- nehmenden Bahnen mit der Bearbeitung von Verspätungsfällen beauftragten Dienstleister.
Bitte senden Sie zusammen mit dem vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Fahrgastrechte-Formular ❚ für Entschädigungen die Originalfahrkarte oder eine Kopie
Ihrer Fahrkarte-/Zeitkarte
❚ für Erstattungen (z.B. bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise, bei Reservierungen und Fahrradkarten, die aufgrund von Verspätung nicht genutzt werden konnten, oder bei erforderlichen Aufwendungen für die Nutzung eines anderen Zuges, eines anderen Verkehrsmittels oder Übernachtungen) die Originalbelege
an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. Vergessen Sie dabei nicht Ihre Adresse und falls Sie eine Überweisung wünschen Ihre Bankverbindung anzugeben. Darüber hinaus erleichtert es die Bearbeitung, wenn Sie eine Rufnummer und E-Mail-Adresse zur Klärung möglicher Rück-fragen angeben.
Sollten Sie mit einer Entscheidung des Servicecenters nicht zufrieden sein, richten Sie Ihren Widerspruch bitte ebenfalls an das Servicecenter Fahrgastrechte. Bei einem Widerspruch wird Ihre Eingabe von einem anderen Mitarbeiter komplett neu bewertet.
Die Deutsche Bahn ist Mitglied der Verkehrsträger übergrei- fenden Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, Telefon: 030 6449933-0, www.soep-online.de. Kunden können sich bei Differenzen in der Bewertung an die söp als neutrale Schlichtungsstelle wenden. Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte: Eisenbahn-Bundesamt Referat 16, Fahrgastrechte/Tarifauf-sicht, Heinemannstraße 6, 53175 Bonn, Tel.: 0228 30795 400.
Diese Leistungen gelten auch für den grenzüberschreiten-den Verkehr. Ansprechpartner ist dabei die Bahngesell-schaft, bei der Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben. Eine Liste der internationalen Kundenbetreuungsstellen finden Sie ab Seite 159.
Detaillierte Informationen zu den Fahrgastrechten erhalten Sie unter bahn.de/fahrgastrechte.
134 135
Weitere Informationen.
Standorte Park&Rail
Taxi-Hotline
Standorte Mietwagen und Carsharing der Bahn/Flinkster
1) Parkentgelt wird vor Ort am Kassenautomaten erhoben2) Bonierung direkt am Empfang im CityCenter3) Rabatt direkt am Kassenautomaten erhältlich, Taste „DB-Kunde“4) Kostenloser Transfer mit Shuttlebus zum Frankfurt (Main) Flughafen Fernbahnhof.
Übergangszeit 25 Minuten5) Notausfahrtticket auch an der Aral Tankstelle erhältlich
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BahnhofZufahrt/Lage
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Öffnungszeiten
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BahnhofZufahrt/Lage
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Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456Für Ihr Taxi am Zielbahnhof brauchen Sie nur eine Nummer: 224561. Einfach anrufen und den gewünschten Ortsnamen nennen. Schon werden Sie mit der Taxigesellschaft vor Ort verbunden. Dieser Service der Taxi Deutschland e. G. umfasst alle deutschen Orte ab 5.000 Einwohnern.
1 69 ct/Min., erreichbar aus allen deutschen Mobilfunknetzen.
Schönes-Wochenende-Ticket:5 Personen deutschlandweit
nur 39 Euro
Samstags oder sonntags von 0 Uhrbis 3 Uhr des Folgetages:z Für 39 Euro fahren bis zu 5 gemeinsam Reisende bzw.
Eltern und/oder Großeltern (max. 2 Erwachsene) mit allen eigenen Kindern/Enkelkindern (unter 15 Jahren) mit einem Ticket.
z Samstag oder Sonntag von 0 bis 3 Uhr des Folgetages.z Deutschlandweit gültig für beliebig viele Fahrten in der
2. Klasse in den Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn und bei vielen anderen Verkehrsunternehmen.
z Das Schönes-Wochenende-Ticket gibt es für 39 Euro an allen DB Automaten und im Internet unter www.bahn.de oder für 2 Euro mehr mit persönlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.
Die Bahn macht mobil.
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Standorte Mietwagen & Carsharing der Bahn
Aachen Hbf ▼ ● ●
Aalen ◆
Altenburg ◆
Aschaffenburg Hbf ▼ ● ●
Augsburg Hbf ▼ ◆
Augustdorf ▼
Baden-Baden ●
Bamberg ▼ ●
Basel Badischer Bf ◆
Berlin Flughafen Tegel ▼
Berlin Hbf–Lehrter Bf ● ◆ ◆
Berlin Lichtenberg ◆ ●
Berlin Ostbahnhof ▼ ● ● ●
Berlin Schönefeld ● ●
Berlin Spandau ▼ ● ●
Berlin Südkreuz ▼ ● ◆ ●
Berlin Zool. Garten ▼ ● ●
Bielefeld Hbf ▼ ● ● ●
Bietigheim-Bissingen ▼
Bingen (Rhein) Hbf ●
Bochum Hbf ▼ ● ●
Bonn Hbf ▼ ● ●
Braunschweig Hbf ▼ ● ● ●
Bremen Hbf ▼ ◆ ● ● ◆
Bremerhaven Hbf ●
Bruchsal Hbf ●
Burg ▼
Chemnitz Hbf ▼ ● ●
Cottbus ▼
Dachau ▼
Darmstadt Hbf ▼ ● ●
Delmenhorst Hbf ●
Dessau ▼
Dorfen bei Erding ▼
Dortmund Hbf ▼ ● ● ●
Dresden Hbf ▼ ● ● ◆
Dresden-Neustadt ▼ ◆ ◆
Duisburg Hbf ▼ ● ●
Düsseldorf Hbf ▼ ● ◆
Erfurt Hbf ▼ ◆
Erlangen ▼
Essen Hbf ▼ ● ●
Frankfurt/M. Flughafen ▼
Frankfurt/M. Hbf ▼ ◆ ◆ ◆ ◆
Frankfurt/M. Süd ◆● ●
Freiburg (Brsg.) Hbf ▼ ● ● ●
Freising ▼
Friedrichshafen ▼
Fulda Hbf ▼ ● ●
Fürstenfeldbruck ▼
Fürth ▼
Garching ▼
Gauting ▼
Gelsenkirchen ●
Gera ▼
Germering ▼
Gießen ▼
Gilching ▼
Göppingen ▼
Göttingen Hbf ▼ ● ●
Gräfelfing ▼
Gröbenzell ▼
Haar ▼
Hagen ▼ ●
Halle (Saale) Hbf ▼ ● ●
Hamburg Dammtor ▼ ● ● ● ●
Hamburg Hbf ▼ ◆ ● ◆ ◆
Hamburg-Altona ▼ ◆ ● ◆
Hamburg-Harburg ◆ ● ●
Hamm (Westfalen) Hbf ▼ ● ● ●
Hammelburg ▼
Hanau Hbf ● ● ●
Hannover Hbf ▼ ◆ ● ◆ ◆
Heidelberg Hbf ▼ ● ● ●
Heilbronn Hbf ▼ ●
Herrsching ▼
Hersbruck ▼
Hildesheim Hbf ●
Homburg/Saar ▼ ◆
Jena Paradies ▼ ●
Kaiserslautern ▼
Karlsruhe Hbf ▼ ● ●
Kassel-Wilhelmshöhe ▼ ◆ ◆ ● ◆
Kiel Hbf ▼ ● ● ◆
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Koblenz Hbf ▼ ● ● ●
Köln Hbf ▼ ◆ ◆ ◆
Landshut Hbf ◆
Leipzig-Plagwitz ◆
Leipzig Hbf ▼ ◆
Lindau ▼
Lüneburg ● ●
Magdeburg Hbf ▼ ● ●
Mainz Hbf ▼ ● ●
Mannheim Hbf ▼ ●
Marburg ▼
Merseburg ▼
Meschede ▼
Mönchengladbach ▼
München Flughafen ▼
München Hbf ▼ ◆ ◆ ◆ ◆
München Ost ▼ ●
München-Pasing ▼ ●
Münster (Westfalen) Hbf ▼ ●
Neufahrn ▼
Neuss ▼
Neustadt a. d. Weinstraße ◆
Nürnberg Hbf ▼ ● ● ◆
Oberhausen Hbf ▼ ●
Oberursel ▼
Offenbach (Main) Hbf ▼ ●
Offenburg ▼ ●
Oldenburg (Oldburg) Hbf ▼ ●
Osnabrück Hbf ▼
Passau Hbf ● ●
Planegg ▼
Plattling ◆ ●
Plochingen ●
Potsdam Hbf ▼ ● ●
Puchheim ▼
Ravensburg ▼
Regensburg Hbf ▼ ● ● ◆
Rosenheim ▼
Rostock ▼
Saarbrücken Hbf ▼ ● ●
Schwaig ▼
Schweinfurt Hbf ▼ ●
Schwerin ▼ ●
Seefeld ▼
Siegburg/Bonn ▼ ●
Singen ●
Solingen-Ohligs ●
Starnberg ▼
Stralsund ▼ ●
Stuttgart Hbf ▼ ◆ ◆ ◆
Stuttgart Flughafen ▼
Trier Hbf ▼ ●
Troisdorf ▼
Ulm Hbf ▼ ● ● ●
Viersen (Kreis) ▼
Weimar ▼
Westerland (Sylt) ▼
Wiesbaden Hbf ▼ ● ◆
Witten ▼
Wittenberg ▼
Wolfenbüttel ▼
Wolfsburg Hbf ▼ ●
Worms ◆
Wuppertal Hbf ▼ ●
Würzburg Hbf ▼ ◆● ● ◆●
Zwickau (Sachsen) Hbf ◆ ●
◆ = Mietwagen-Station, Abwicklung durch die Mietwagenfirma● = Mietwagen-Service, Abwicklung im DB Reisezentrum durch DB Personal▼ = DB Carsharing-Station Stand: Mai 2010
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Nordsee
Adria
OstseeKopenhagen
Aarhus
Berlin
Kiel
Stettin
Posen
Breslau
Krakau
Warschau
Hamburg
Amsterdam
Frankfurt
Mannheim Würz-burg
Stuttgart
ZürichBasel
Bern
Interlaken
Chur
Straßburg
Saarbrücken
Köln
Koblenz
Luxem-burg
Dortmund
Hannover
Kassel
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Paris
Lyon
Marseille
München
Innsbruck
Salzburg
Verona
Bozen
Mailand
Bologna
Venedig
Nürn-berg
Dresden
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GrazKlagenfurt
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31
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München – Salzburg – Wien (ÖBB railjet) München – Innsbruck (EC/ICE)Frankfurt – München – Graz (EC)Saarbrücken – München – Graz (EC) Berlin – Prag – Wien (EC)Berlin – Nürnberg – Innsbruck (ICE) Hamburg – Würzburg – Wien (ICE)Dortmund – Frankfurt – Wien (ICE)Frankfurt – Stuttgart – Klagenfurt (EC)Münster – München – Klagenfurt (EC)Münster – Stuttgart – Innsbruck (EC)
City Night Line – alle Verbindungen auf einen Blick
Deutschland
Polen
Tschechien
Österreich
Slowakei
Ungarn
Kroatien
Bosnien-Herzegowina
Slowenien
Italien
Schweiz
Belgien
Frankreich
Niederlande
DänemarkSchweden
GreifswaldZüssow
Hoeje Taastrup
Ringsted
Berlin
Kolding
PadborgFlensburg
Hannover
Göttingen
Hildesheim
Neumünster
Hamburg
Frankfurt (M)
Halle/Saale
BitterfeldBrandenburgBraun-
schweig
Potsdam
Erfurt Naumburg/Saale
Dresden
Bad Schandau DecinUsti n. L.
Köln
DüsseldorfDortmund
Odense
Kopenhagen
Emmerich
Arnheim
Utrecht
Brüssel
Amsterdam
MannheimHeidelberg
Saarbrücken
Karlsruhe
Prag
Zürich
Brig
Baden
Thun
Frutigen
Kandersteg Goppenstein
Spiez
Basel
Freiburg
Offenburg
Duisburg
Bonn
Metz
Koblenz
Weimar
LeipzigRiesa
StuttgartGöppingen Geislingen
Plochingen
Ulm
AugsburgGünzburg
Innsbruck
Kufstein
Wörgl
Jenbach
München
Wuppertal
BielefeldHamm Lutherstadt
Wittenberg
Wien
Paris
Verona
Rosenheim
Chiusi-Chianciano Terme
Bologna
Rom
Florenz
Vicenza
PaduaVenedig
S. Bonifacio
Orvieto
Warschau
Budapest
Bratislava
Graz
Genf
London
BinzBergen auf Rügen
Bremen
Magdeburg
Amsterdam – Kopenhagen
Amsterdam – München/Innsbruck
Amsterdam – Prag
Amsterdam – Zürich/Brig
Berlin – Paris
Berlin/Binz – Zürich
Hamburg – Paris
Hamburg – Zürich/Brig
Kopenhagen – Basel
München – Berlin
München – Hamburg
München/Innsbruck – Paris
München – Rom
München – Venedig
Prag/Dresden – Zürich
Nordsee
Ostsee
Änderungen vorbehalten
Schweiz
Deutschland
Dänemark Schweden
Öster reich
Tschechische Republik
Ungarn
Polen
Italien
Frankreich Venetien
Piemont
Verbindungen innerhalb Deutschlands
Verbindungen nach/von Österreich
Verbindung der ÖBB (Österr. Bundesbahnen)
Verbindungen nach/von Italien
Verbindungen nach/von Frankreich
Côte d’Azur
Balearen
Spanien
Nieder- lande
Kroatien
Slowenien
Provence
Belgien
Wien
Verona (Gardasee)
Bozen (Südtirol)
München
Schwarzach (Salzburger Land)Innsbruck
(Tirol) Villach (Kärnten)
Narbonne (Südfrankreich)
Alessandria (Piemont)
Lörrach
Hamburg
Hildesheim
Düsseldorf
Neu-Isenburg (Frankfurt)
Triest (Adria)
Avignon
Berlin
Autozug-Verbindungen Gültig von Mai bis Oktober 2011
Gestrichelte Linien: Anschlusszüge
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Nachtreisezüge – die Verbindungen aller Partnerbahnen
Italien
Schweiz
Frankreich
Dänemark
Belgien
Nieder-lande
Österreich
Deutschland
Tschechien
Slowakei
Ungarn Rumänien
Kroatien Serbien
Slowenien
Schweden
Polen
Weissrussland
Litauen
Ukraine
Berlin
Flensburg
Hannover
Hamburg
Bremen
Frankfurt (M)
Dresden
DecinUsti n. L.
Köln
Düsseldorf
Dortmund
Kopenhagen
Oberhausen
Emmerich
Arnhem
Utrecht
Brüssel
Amsterdam
Mannheim
Karlsruhe
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Zürich Feld
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St. A
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Basel
Freiburg
Offenburg
NordseeOstsee
Duisburg
Innsbruck
Wörgl
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Bischofshofen
Selzthal
Salzburg
Schwarzach-
St. Veit
Villach
Jesenice
Ljubljana
Ilirska Bistrica Zagreb
München
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BielefeldHamm
Würzburg
Nürnberg
Regensburg
Passau
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Györ
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Verona
Rosenheim
Rom
Venedig
Warszawa
Terespol
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Smolensk
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RzepinPoznan
Kaliningrad
KutnoKonin
Bydgoszcz
Budapest
Bratislava
Breclav
Nove Zamky
Graz
Genf
London
Rijeka
Göttingen
nach Moskwaund St. Petersburg
nach SaratovAdler, Omsk,Tscheljabinsk,Ufa, Novosibirsk
nach Jagodin, Kiew
Kurswagen nach Harkov, Odessa, Simferopol, Lvov, Doneck
Koblenz
Mainz
Mailand
Bonn Bad Schandau
Straubing
City Night Line – Die Verbindungen unserer Partnerbahnen
Ihre Verbindungen im Überblick
Amsterdam – Warszawa/Moskwa Basel – Warszawa/Moskwa Berlin – Budapest/Wien Berlin – Kiew/Doneck Hamburg – Wien Köln/Nürnberg – Wien München – Budapest München – Zagreb/Rijeka Graz – Zürich Villach – Zürich Wien – Zürich
Kurswagen
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Standorte der Gesellschaften der DB Stadtverkehr GmbH (sortiert nach PLZ)
Ganz egal, ob Sie Ihre Bahnfahrt bezahlen, Ihren Urlaub buchen oder shoppen gehen – ab jetzt sollten Sie einen Begleiter immer dabeihaben: die BahnCard Kreditkarte.
Das alles bietet Ihnen die BahnCard Kreditkarte:z Sie reisen immer günstig mit BahnCard-
Rabatt.z Sie bezahlen weltweit bargeldlos und sammeln
dabei wertvolle bahn.bonus-Punkte.z Sie erhalten 1.500 Willkommens-Punkte,
z.B. für eine einfache nationale Freifahrt in der 2. Klasse.
z Als Inhaber einer gültigen BahnCard Kredit-karte sind Ihre gesammelten bahn.bonus-Punkte unbegrenzt gültig.
Informationen und Beantragung im DB Reisezen trum oder unter www.bahn.de/kreditkarte
Die Bahn macht mobil.
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Internationale Kundendienststellen für Entschädigungen bei Zugverspätung und Zugausfall
EVU1/AV2 Kontakt Adresse Ländercode
artesia artesia.eu/france/fra_servclient.php Artesia SAS BP 10630 75421 Paris Cedex 09 FRANCE FR
artesia Italia [email protected] Artesia SAS Servizio Post Vendita Via Quintino Sella 20 00187 Roma ITALy IT
ATOC Ltd [email protected] ATOC Ltd Customer Relations Manager 3rd Floor 40 Bernard St London WC1N 1By UNITED KINGDOM GB
BDZ [email protected] BDZ Personenverkehr EOOD Ivan Vazov Str. 3 1080 Sofia BULGARIA BG
ČD [email protected] ČD České Dráhy, a.s. Oductovna prepravnich trzeb (Accounting Department) Oddeleni osobni prepravy – mezinarodni (Division of International Transportation) Videnska 15 77211 Olomouc CZECH REPUBLIC CZ
CFL [email protected] CFL Service Activités Voyageurs 9, place de la gare 1616 Luxembourg LUxEMBOURG LU
NS [email protected] NS Hispeed Klantenservice P.O. Box 2552 3500 GN Utrecht THE NETHERLANDS NL
NSB [email protected] NSB Salg Utland Storkunde Prinsengate 7–9 0048 Oslo NORWAy NO
ÖBB [email protected] ÖBB Personenverkehr Passagiercharta Postfach 75 1020 Wien AUSTRIA AT
OSE Organisme des chemins de fer Helléniques Trafic Directorate 1–3, rue Karolou 10437 Athinai GREECE GR
PKP Intercity [email protected] PKP Intercity SA ul. Grójecka 17 02-021 Warszawa POLAND PL
Renfe [email protected] Renfe DG Servicios de alta Velocidad-Larga Distancia Gerencia de Posventa y Normativa Comercial Calle Titán 8 28045 Madrid SPAIN ES
GGastronomie an Bord 108Gedruckte Fahrpläne 79Gepäck 93Gepäckaufbewahrung
am Bahnhof 100Gepäckträger-Service 93Geschäftsreisende und
Firmenkunden 29Geschenkgutscheine 14Gruppe&Spar 36Gruppenreisen 35Gruppenreisen, international 58
HHandel und Gastronomie 122Handgepäck 93Hessen-Ticket 49Hotel 131HotSpot 109Hunde-Mitnahme 92
IICE Sprinter 111ic:kurier 99Informationen im Überblick 169Intercity/Eurocity (IC/EC) 111Intercity-Express (ICE) 110, 164Internationale Gruppenreisen 58Internet im Zug 109Internet in der DB Lounge 109InterRail 58Interregio-Express (IRE) 113
JJahreskarte im Abo 42Job-Ticket im Abo 45Job-Ticket im Abo für
Unternehmen 32Jugend BahnCard 25 19
KKauf und Information
über Internet 73, 74, 81, 111„Kids on Tour“ – Betreuung
allein reisender Kinder 91Kinder 13, 15, 19, 49, 50, 55, 78„Klasse unterwegs“ 40Klassenfahrten und
TTaxi 131, 143Tagesfahrten für Gruppen 36, 38Thalys 59, 112Thüringen-Ticket 49
UUmstieg auf eine höherwertige
BahnCard 24Umtausch von Fahrkarten 15, 56Umweltcheck im Internet 65Umweltfreundliches Reisen 63
WWLAN am Bahnhof 122WLAN im ICE 109
ZZeitkarten 72Züge und Strecken 148 ff.
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In
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Informationen im Überblick
bahn.de Auf bahn.de können Sie ganz bequem von zu Hause aus Infor mationen zur Reiseplanung abrufen, Bahnfahrkarten kaufen, Sitzplätze reservieren und Ihren kompletten Urlaub planen und buchen. Reiseauskünfte und Pünktlichkeits-infor mationen gibt es auch mobil für Handy, PDA oder i-mode™ unter mobile.bahn.de.
bahn.de/bahnhof Auf bahn.de/bahnhof finden Sie Informationen über die Services rund ums Reisen sowie zu Geschäften und Gastronomie an Deutschlands größten Bahn- höfen. Zusätzlich können Sie sich in der Bahnhofssuche über Ausstattung und Serviceangebot an den kleineren Stationen informieren.
bahn.de/citynightline Per Internet können Sie bequem Informationen zur Reiseplanung abrufen sowie Fahrkarten für den City Night Line buchen.
bahn.de/autozug Informationen und direkte Buchung von entspanntem Urlaub mit dem Zug und der Mitnahme von Auto oder Motorrad.
Die Service-Nummer der Bahn – 0180 5 9966331
Über die Service-Nummer der Bahn können Sie an 365 Tagen 24 Stunden kompetenten Service nutzen: für den Kauf von Fahrkarten und Reservie-rungen sowie für all gemeine Auskünfte über Zugverbindungen, Fahrpreise und Fahrplanänderungen im In- und Ausland.
Automatische Fahrplanauskunft unter 0800 1 507090 Weiterhin kostenlos für Sie: die Fahrplanauskunft unter 0800 1 507090 (kos-tenlos aus Fest- und Mobilfunknetz). Unter dieser kostenlosen Rufnummer erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplanauskünfte über das praktische Sprach-dialogsystem.
Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456 Ihr Taxi deutschlandweit: 224562. Ein Service der Taxi Deutschland e. G.
DB Agentur Buchung und Informationen zu Ihrer Reise ca. 3.600-mal deutschlandweit, außerhalb oder im Bahnhof.
Carsharing und Mietwagen-Service Carsharing der Bahn 0180 1 2828283
1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.2 69 ct/Min., erreichbar aus allen dt. Mobilfunknetzen.3 3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.4 Aus dem Festnetz: Mo. bis Fr. 9–18 Uhr 12,6 ct/Min., Nebenzeit 6,3 ct/Min.; inkl. USt.,
Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend.5 14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.6 59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
