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Counter Logbuch - amadeus.com Cruises Counter Logbuch.pdf · Counter Logbuch 2 Firmenporträt 4...

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Counter Logbuch 2 Firmenporträt 4 Verkaufsargumente 5 Vorteile für Ihr Reisebüro 6 Schiffsprofil 8 Unsere Vielfalt 14 Preismodell 18 Kabinen 20 Routen 24 Amadeus-TOMA ® -Buchungshilfe 26 TUI Cruises Sales Team
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Counter Logbuch 2 Firmenporträt 4 Verkaufsargumente 5 Vorteile für Ihr Reisebüro 6 Schiffsprofil 8 Unsere Vielfalt 14 Preismodell 18 Kabinen 20 Routen 24 Amadeus-TOMA®-Buchungshilfe 26 TUI Cruises Sales Team

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Der Katalog

1�Gültigkeit Mai 2009 bis März 2010

1�Der Katalog ist ein Magalog, eine Mischung aus Magazin und Katalog. Dadurch sollen die Leser Spaß beim Lesen haben und „ihr“ Schiff entdecken

1��Aufbau: TUI Cruises Philosophie, Schiffsdaten/-infos, Bordangebot, Urlaubsrouten, Preisteil „Preise & Pakete“ mit Detailinfos

1�Das Kapitel Routen ist wie ein Reiseführer aufge-baut: Auszüge aus dem Landausflugsprogramm wecken die Reiselust

TUI Cruises stellt sich vorTUI Cruises GmbH, ein Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und Royal Caribbean Cruises Ltd., wurde im April 2008 gegründet und bietet ab Mai 2009 Premium-Kreuzfahrten für den deutschsprachigen Markt an. Erstes Schiff der neuen Kreuzfahrtmarke ist ein Vier-Sterne-Plus- Schiff, das vor der Indienststellung als TUI Cruises Schiff durch umfang-reiche bauliche Maßnahmen den Bedürfnissen deutschsprachiger Gäste und dem TUI Cruises Konzept ange passt wird. Das erste Schiff der TUI Cruises Flotte besticht durch Freiräume: großzügige Deck-flächen und geräumige Balkone und Kabinen zeichnen das archi tek to-nische Schiffskonzept aus. TUI Cruises macht Urlaub auf dem Meer zu einem einzigartigen Erlebnis.

Daten & Fakten

1�Schiffstaufe: 15.05.2009 in Hamburg1�Jungfernfahrt: 23.05.2009 ab Kiel 1�Routen: Ostsee & Baltikum, Nordland, Rund um Westeuropa,

Mittelmeer, Transatlantik, Karibik, Kurz und gut1�Bordsprache: Deutsch1�Flagge: Malta

Schiffsdaten1�Meyer Werft Papenburg, Baujahr 19961�Länge: 263,9 Meter, Breite: 32,2 Meter, Tiefgang: 8,3 Meter1�77.713 Bruttoregistertonnen1�13 Decks1�1.948 Passagiere1�780 Besatzungsmitglieder1�974 Kabinen, davon 665 Außenkabinen (430 mit Balkon, 7 barrierefreie

Außenkabinen und 2 barrierefreie Kabinen mit Veranda), 309 Innen-kabinen (1 barrierefreie Kabine)1�10 Themen-Restaurants und Bistros auf 4.743 qm Fläche1�10 Bars 1�1.700 qm Wellness- und Spa-Landschaft1�2.200 qm Pooldeck1�Zahlreiche Sonnendecks auf 11.991 qm Fläche1�Konferenzzentrum für bis zu 100 Personen1�Passagier-Crew-Verhältnis 2,5 : 1

2   Firmenporträt

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Babyboomer: Gäste, die zu jung und aktiv sind, um sich für die klassischen Kreuzfahrten zu begeistern; aber zu reif und erholungsorientiert sind, um sich auf einem Clubschiff wirklich wohl zu fühlen

1�Paare und Familien ab Mitte 30, die viel Wert auf Genuss und Komfort legen

1�Premium-Kunden, die einen niveauvollen Urlaub unter Gleich-gesinnten verbringen wollen

1�Wellnessbegeisterte und körperbewusste Kunden, denen geistiges und körperliches Wohlbefinden besonders wichtig ist

1�Gourmets, die auch im Urlaub Wert auf vielfältige, gesunde und qualitativ hochwertige Küche legen

1�Erholungssuchende, die einfach mal die Seele baumeln lassen wollen

1�Gäste, die eine attraktive Alternative zum Urlaub im 4–5-Sterne-Hotel suchen

Die Zielgruppe

Mit TUI Cruises schließen wir eine Marktlücke unter den Kreuz-fahrt anbietern. Denn während bisher nur die klassische Zielgruppe (oft zu traditionell, konventionsgebunden oder spezifisch) und die „Club“- Zielgruppe (zu locker, laut und animations orientiert) angesprochen wurden, bieten wir nun ein zeitgemäßes deutsch-sprachiges Konzept für die so genannten Babyboomer an. Das bedeutet für Sie, neue Kunden für Kreuzfahrten gewinnen zu können und gleich zeitig bestehende Kunden mit einem neuen Konzept zu über raschen.

An Bord von TUI Cruises ist es unser Anspruch, allen Gästen immer wieder unerwartete Erlebnisse zu ermöglichen und neue Impulse zu geben. Warum wir das tun? Es macht uns einfach Freude, immer ein wenig mehr zu bieten, als unsere Gäste erwarten.

Wertschätzung erfahren und weitergeben ist bei TUI Cruises die Basis, auf der unser gesamter Servicegedanke ruht. Auch auf dem Wasser er leben Ihre Kunden die Qualität von Service und Gastfreundschaft, die sie von TUI gewohnt sind. Uns ist es wichtig, dass sich alle Gäste an Bord rundum wohlfühlen. Und mit Deutsch als Bordsprache fühlt sich jeder auf dem Schiff gleich ganz zu Hause – auch in anderen Ländern.

Bei uns an Bord gewinnt man die Aufmerksamkeit für die besonderen Dinge wieder. Ein frisch gestärktes Bettlaken. Der Duft von Holz, das an Deck in der Sonne trocknet. Die Gedanken, die man beim Blick aufs Meer hat, sind so unterschiedlich wie die See selbst: beruhigend und auf-wühlend zugleich. An Bord kommt jeder zu sich und schöpft neue Kraft.

Wir möchten, dass jeder Gast von seiner Reise ein paar ganz persön-liche Erinnerungen mitnimmt. Das kann ein Sonnenuntergang auf dem Meer sein – oder die Gänsehaut, die man bekommt, wenn zum ersten Mal flie gende Fische neben dem Schiff auftauchen. Premium-Urlaub heißt bei TUI Cruises also nicht teurer, mehr oder größer, sondern: schöner, inspirierender und intensiver.

Die TUI Cruises Philosophie – Ankommen im Unterwegssein

I N S P I R A T I O N

V E R T R A U T H E I T

S I N N L I C H K E I T

I N D I V I D U A L I T ä T

Firmenporträt   3

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1�10 Themen-Restaurants und Bistros

1�Menü-Restaurant mit Service am Platz

1�Guest-Guiding im Menü- Restaurant und Buffet-Restaurant

1�24-h-Verpflegungsmöglichkeit

1�Exklusiver, persönlicher Excellence Service für alle Suiten-Gäste

1�Kabinen mit großzügigen Balko-nen und Veranden bis zu 24 qm groß

1�Fast die Hälfte der Gesamt-kapazität von 974 Kabinen sind Balkonkabinen

1�Großzügiges Raumangebot für Essen unter freiem Himmel

1�2.200 qm Pooldeck, 1.700 qm Wellness- und Spa-Landschaft

1�Ausspannen unter freiem Him-mel, z. B. in der persönlichen Urlaubs-Hängematte auf der Veranda oder in einer unserer Entspannungsinseln

1�Kein formeller Dresscode oder festgelegte Sitzordnung im Menü-Restaurant

1�Umfassende Kinderbetreuung in unserem Kinder-Club mit Outdoor-Bereich und Plansch-becken für die Kleinsten

1�Ernährungskonzept mit viel frischem Obst, Gemüse und Fisch

1�Wellness und Soulness – vom Meer inspiriert

1�Wasserstationen mit kostenlosem Wasser

Die TUI Cruises VerkaufsargumenteEin ausgewogenes Servicekonzept, moderate Preise an Bord und eine entspannte Atmosphäre – für einen Urlaub mit TUI Cruises gibt es viele gute Gründe. Erzählen Sie Ihren Kunden doch einfach von den individuellen Angeboten und tauchen Sie mit ihnen in die einzigartige Philosophie von TUI Cruises ein. Und schon beginnt der Urlaub bereits bei Ihnen im Reisebüro.

Vitalität durch Wasser „Vitalität durch Wasser“ ist ein themenbezo-genes Konzept von TUI Cruises, das man in vielen Bereichen des Schiffes spüren kann. Auch unser Küchenchef hat sich vom Meer inspirieren lassen und überrascht unsere Gäste mit außergewöhnlichen kulinarischen Leckerbissen.

Bordsprache Deutsch Den Alltag hinter sich zu lassen, wirkt oft befreiend. Schließlich war ten in der Ferne viele neue und aufregende Erlebnisse. Bei TUI Cruises bleibt nur eines immer gleich: die Bordsprache. Die dürfte Ihren Kunden bekannt vorkommen, denn bei TUI Cruises legen wir Wert darauf, dass unsere Gäste an allen wichti-gen Stellen von deutsch sprachigem Personal betreut werden.

Kaffee privat Wer vor dem ersten Kaffee am Morgen ein fach niemanden sehen möchte, muss das auch nicht. Bei TUI Cruises haben wir jede Kabine mit einer eigenen Espresso-Maschine ausgestattet.

Individueller Service Bei TUI Cruises gehört es zum individuellen Service, dass sich unsere Gäste beim Essen in den Restaurants und Bistros alle Zeit der Welt nehmen können – Schlange stehen soll es bei TUI Cruises nicht geben.

FreiräumeIhre Kunden sind auf der Suche nach einer kleinen Auszeit oder sinnlicher romantischer Stimmung zu zweit? Dann finden sie bei TUI Cruises die passenden Rückzugsmöglich-keiten – perfekt, um ungestört das Meer zu beobachten und den stressigen Alltag seemei-lenweit hinter sich zu lassen. Echte Freiräume finden sie dabei nicht nur in den großzügigen Kabinen, sondern überall auf dem Schiff.

4   Verkaufsargumente

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Die TUI Cruises Vorteile auf einen Blick

1�Attraktive Provisionen durch relativ hohe Durchschnitts reisepreise (ca. 1.800 € p. P.)

1�TUI Gesamtumsatz kann mit TUI Cruises gesteigert werden, da der Einzelplatzumsatz in das World of TUI Provisionsmodell mit einfließt

1�Attraktive Gruppenkonditionen mit bis zu 8 % Pro vision on top auf Cruise only

1�Volle Provision auch auf PMI- und SDQ-Direktflüge

1�Bis zu 35 % Provision auf Versicherungen

1�Innovatives Produkt: Neukundengewinnung und hohes Kundenbindungspotential

1�Zielgruppenpotential von über 3 Mio. Kunden

1�Interessante Alternative für Stammkunden aus der gehobenen Resort- und Ferienhotellerie

1�Steigende Umsätze in einem wachsenden Markt durch Flottenausbau

1�Betreuung durch ein eigenes TUI Cruises Außendienstteam

Buchungsabwicklung

1�Buchbar über Amadeus-TOMA® oder über unser Verkaufsteam

1�Direktinkasso (Kreditkarte oder Lastschriftverfahren)

1�Buchungsbestätigung per E-Mail an Ihr Reisebüro

1�Reiseunterlagenversand per Post an Ihr Reisebüro (auf Wunsch auch an den Kunden)

1�Versand der Provisionsabrechnung per Post, einige Tage vor Abreise, an Ihr Reisebüro

Vorteile für Ihr ReisebüroVorteile der TUI Cruises PartnerschaftMit TUI Cruises als Partner genießen nicht nur Ihre Kunden zahlreiche Vorteile, sondern auch Sie als Vermittler. Nutzen Sie unser innovatives Produkt, um Ihre Stammkundschaft zu begeistern – und gewinnen Sie ganz nebenbei jede Menge neuer Kunden hinzu. Die Partnerschaft mit TUI Cruises lohnt sich für Sie – schließlich profitieren Sie bei jeder Buchung (inklusive Flügen und Versicherungen) von überdurchschnittlich hohen Provisionen. Und mehr als das: Schließlich wissen Ihre Kunden die Vermittlung eines guten Produkts zu schätzen und kommen gern wieder.

Unsere Unterstützung für Ihren VerkaufSie möchten TUI Cruises gern in Ihrem Reisebüro prominent platzieren und noch mehr Kunden aufmerksam machen? Dann unterstützen wir Sie gern mit verschiedenen Werbemitteln, Dekorationsmaterialien und Anzeigenvorlagen, die neugierig machen und die Reiselust bei Ihren Kunden wecken. Sprechen Sie einfach Ihren TUI Cruises Außendienst an.

Detaillierte Infos finden Sie demnächst auch im Infonet unter www.tuicruises.com/infonet. Hier erhalten Sie u. a. Informationen zur Katalognachbestellung.

Vorteile für Ihr Reisebüro   5

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Themen-Restaurants & BistrosUnsere Themen-Restaurants und Bistros bieten kuli na rische Highlights, die Ihre Kunden entweder in unseren Restauranträumen oder unter freiem Himmel genießen können.

1�Menü-Restaurant Atlantik über 2 Decks

1�Buffet-Restaurant Anckelmannsplatz

1�Steakhouse Surf & Turf

1�Gourmet-Restaurant Jakob’s

1�Italia-Bistro La Vela

1�Pool-Grill Cliff 24

1�Sushi Bar im Atrium Blaue Welt

1�Meeresspezialitäten im Fischhaus

1�Tapas y Mas Bar

1�Wellness Bar La Vida Sana

Deck 14Deck 12Deck 11Deck 10Deck 9Deck 8Deck 7Deck 6Deck 5Deck 4Deck 3

WellnessbereichWellnessoasen bieten Raum für Körper und Geist. Wohlfühlorte mit fantastischem Ausblick auf’s Meer laden mit kuscheligen Decken und Kissen zum Ver-weilen ein.

1�Finnische Saunen, Dampfbäder und Hamam in der Spa und Meer Oase

1�Mental-Oase mit Alpha-Liegen

1�Zwei private Spa Suiten

1�23 Räume für Wellness-Anwendungen

1�Thalasso und Meerwasser-Bäder

1�Beauty & Hair im Spa und Meer

1�Medical Beauty

TUI Bar

Vinos Vinothek

Steakhouse Surf & Turf

Buffet-Restaurant Anckelmannsplatz

Sushi Bar in der Blauen Welt

Casino Royal

Outdoor-Sportbereich

Golf

Menü-Restaurant Atlantik

Fischhaus

Italia-Bistro La Vela

Kinder-Club

Tapas y Mas Bar

Aussicht BarBlaue Welt Bar

Wii Corner

Überschau Bar

Gourmet-Restaurant Jakob’s

Pool-Grill Cliff 24

Unverzicht Bar

Schiffsrundgang

6   Schiffsprofil

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Entertainment & NightlifeTUI Cruises bietet außergewöhnliches Ambiente an Bord und erstklassiges Entertainment fernab vom Mainstream. Zum Tanzen, Feiern oder einfach nur entspannt dem Sonnenuntergang zuschauen.

1�TUI Cruises Bars (Nasch Bar, Unverzicht Bar, Aus-sicht Bar, Überschau Bar, Abtanz Bar, Unsicht Bar, News Bar, TUI Bar, Blaue Welt Bar, Vinos Vinothek)

1�Zwei Lounges (Himmel und Meer Lounge, X-Lounge*)

1�Theater, Kabarett, Tanz, Gesang, Comedy, Akrobatik, interaktive Showformate

1�Casino Royal mit Poker, Roulette oder Black Jack u. v. m.

1�Kinder-Club

1�Wii Corner – ausgestattet mit fernsehgebundenen Spielkonsolen von Nintendo mit Bewegungssensoren in den Controllern

SportUnser vielfältiges Sportprogramm lässt keineWünsche offen.

1�Outdoor-Sportbereich mit Volleyballfeld, Jogging-Track und schönen Holzflächen für Meditations-übungen und Yoga

1�Golf mit Golfsimulator und Putting Green

1�Fitnessbereich mit modernsten Kardiogeräten, Indoor-Cycling und Sportkursen

1�Coaching-Angebote mit Experten in den Bereichen Ernährung und Sport

1�Schnuppertauchkurse

1�Eigene Bikingstation

Spa Suiten

Spa und Meer

Fitness

Unsicht Bar

Theater/Showbühne

Abtanz Bar

News Bar

Nasch Bar

Wellness Bar La Vida Sana

X-Lounge

Himmel und Meer Lounge

* Suiten-Gästen vorbehalten.

Schiffsprofil   7

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1Menü-Restaurant mit Service am Platz

1�Tischgetränke (Wasser, Softdrinks, Bier, Tischwein, Kaffee, Tee) zu den Hauptmahlzeiten im Menü-Restaurant Atlantik und Buffet-Restaurant Anckel-mannsplatz inklusive

1�Guest-Guiding im Menü-Restaurant und Buffet-Restaurant

1�Tapas y Mas Bar mit zahlreichen Sitzplätzen unter freiem Himmel

124-h-Verpflegungsmöglichkeit

1Menü-Restaurant Atlantik

1�Buffet-Restaurant Anckelmannsplatz

1�Gourmet-Restaurant Jakob’s*

1�Steakhouse Surf & Turf*

1�Italia-Bistro La Vela

1�Pool-Grill Cliff 24

1�Sushi Bar im Atrium Blaue Welt*

1�Meeresspezialitäten im Fischhaus*

1�Tapas y Mas Bar*

1�Wellness Bar La Vida Sana*

Restaurants

Das TUI Cruises Food-KonzeptLange Schlangen am Buffet und Wartezeiten – das soll es bei TUI Cruises nicht geben. Stattdessen können sich Ihre Kunden auf den individuellen Service, zahlreiche Restaurants und das einzigartige Health-Food-Konzept freuen. Ob bei einem Essen unter freiem Himmel oder einem Candle-Light-Dinner im Licht des romantischen Sonnenuntergangs – täglich sorgen neue Angebote für jede Menge Abwechslung.

Kulinarische AusblickeFremde Länder kann man bei uns schon an Bord kennenlernen. Denn unsere Themen-Restaurants entführen unsere Gäste in die verschieden s- ten kulinarischen Regionen dieser Welt. Ob einzigartige Menüs in unserem Menü-Restaurant oder köstliches Ribeye im Steakhouse Surf & Turf, in zehn Restaurants und Bistros werden Essen und Genuss jeden Tag neu und überraschend inszeniert.

* Kostenpflichtig.

8   Unsere Vielfalt

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Health Food-Arrangements

1�„Soul Food-Arrangement“: Soul Food als Nervennahrung gegen Stress & harmo-nisierende Mental Fitness mit Lomi-Lomi-Nui-Ganzkörperölmassage und Aroma-Entspannungsbad

1�„Anti Aging Food-Arrangement“: Anti Aging Food mit viel Wasser, Früchten und Ge müse für schöne, glatte Haut & straf fen de Gesichtsbehandlung mit Aroma therapie-Massage und weiteren Schön heitsanwendungen

1�„Power Food-Arrangement“: Power Food für Ausdauer und Kraft bei Sport und besonderen Belastungen & Fitness-Check, 120 Minuten privates Body-Workout-Training, Yoga und weitere Outdoor-Aktivitäten

Außerdem im Angebot:

1�Brain Food mit hochwertigem Eiweiß und Antioxidantien für das Gehirn

1�Balanced Food für eine ausgewogene Ernährung

1�Erotic Food mit aphrodisierenden Gewürzen und Früchten für besondere Sinnlichkeit

1�New Food mit rein vegetarischen Zutaten wie Pu-Erh-Tee, Quinoa, Sojasprossen, Tofu und Sesamöl

1�Finnische Saunen, Dampfbäder und Hamam in der Spa und Meer Oase

1�Mental-Oase mit Alpha-Liegen für Tiefenentspannung*

1�Zwei private Spa Suiten mit Balkon, Sauna, Dampfbad, Massagen und Kosmetik*

1�Thalasso und Meerwasser-Bäder*

1�Massagen (Hot Stone, Shiatsu u. v. m.)*

1�23 Räume für Wellness-Anwendungen* mit Meerblick

1�Beauty & Hair im Spa und Meer*

1�ästhetisch-kosmetische Korrekturen wie Bleaching etc. durch Spezialisten der „Clinic im Centrum“ sind bei uns an Bord buchbar*

Die Reservierung der Health Food-Arrangements und der Wellness-Verwöhnprogramme ist ab 6 Monate vor Reisebeginn unter www.tuicruises.com möglich.

Health Food & Wellness

Hinweis!

Health Food – mehr als nur ein Konzept Mit dem speziell für TUI Cruises entwickelten Health Food-Konzept können unsere Gäste nicht nur exzellentes, gesundes Essen mit wertvollen Mineralstoffen genießen, sondern ihre Ernährung zusätzlich mit ausgewählten Wellness-Anwendungen kom-binieren. Die Ernährungsprogramme sind individuell auf die Bedürfnisse des Gastes abgestimmt, und sollen helfen, den persönlichen Wohlfühlweg auch zu Hause weiter - zuverfolgen.

Wellness & SoulnessWellness ist für uns ein ganzheitliches Gesundheitskonzept, das in allen Bereichen des Schiffes umgesetzt wird. Es umfasst nicht nur Kosmetikanwendungen und Mas-sagen, sondern auch Personal Coaching und Fitness, gesunde Ernährung und mentale Entspannung unter dem Motto „Vitalität durch Wasser“. Im Außenbereich stehen unseren Gästen perfekte Rückzugsmöglichkeiten zur Verfügung. Im Außenbereich stehen unseren Gästen perfekte Rückzugsmöglichkeiten zur Verfügung: Unsere nicht einsehbaren Minibalkone (gegen Aufpreis) direkt über dem Wasser sind echte Entspannungsinseln, und die Himmel und Meer Lounge lädt mit ihrem herrlichen Panoramablick zum Relaxen ein.

* Kostenpflichtig.

Unsere Vielfalt   9

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1�Outdoor-Sportbereich mit Volleyballfeld, Jogging-Track, Golfsimulator und schönen Holzflächen für Meditationsübungen und Yoga

1�Fitnessbereich mit modernsten Kardiogeräten und Indoor-Cycling

1�Schnorchelausflüge, Schnuppertauchkurse und Tauchgänge für zertifizierte Taucher zwischen dem 20.09.2009 und dem 30.03.2010 im Mittelmeer und in der Karibik

1�Aerobic

1�Rückenfit und Pilates

1�Tai-Chi, Tae Bo, spielerische Selbstverteidigung

1�Coaching-Angebote mit Experten in den Bereichen Yoga, Lauftechniken, Ernährung und Sport

1�Eigene Bikingstation

1�Betreuung in drei Altersgruppen: Krabben (3–6 Jahre), Seeteufel (7–12 Jahre), Teens (13–17 Jahre, in der Ferienzeit)

1�Qualifizierte Betreuerinnen und Betreuer

1�Kinderinsel mit Outdoor-Bereich und Planschbecken für die Kleinsten

1�Ausflüge und kreative Kinderprogramme

1�Babys bis zum vollendeten 2. Lebensjahr reisen grundsätzlich kostenfrei. In allen Kabinen ist ein Babybett aufstellbar (begrenzte Anzahl).

Achtung Aus Sicherheitsgründen und durch eingeschränkte medizinische Versorgung an Bord empfehlen wir Babys unter 12 Monaten nicht mit an Bord zu nehmen.

Kinder bis einschl. 14 Jahre reisen: 1�Als 3., 4. und 5. Person in der

Kabine der Eltern auf dem Schiff mit TUI Cruises kostenfrei

1�Im 1. oder 2. Bett der Kabine mit attraktiven Ermäßigungen (außer in den Suiten)

Sport

Kids-Fun

Buchungs-tipp!

Von A wie Aquafitness bis Y wie YogaOb an Bord, im Wasser oder an Land – das umfangreiche Sportpro-gramm von TUI Cruises bietet Ihren Kunden zahlreiche Möglichkeiten für einen aktiven Urlaub.

Die TUI Cruises KinderbetreuungKinder ab 3 Jahren sind im Kinder-Club auf Deck 9 achtern herz-lich willkommen. Mit optimal zugeschnittenen Programmen und viel Abwechslung sorgen unsere qualifizierten Betreuerinnen und Be treuer dafür, dass sich alle Kinder an Bord wohlfühlen.

10   Unsere Vielfalt

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1�Casino Royal mit Roulette, Poker oder Black Jack u. v. m.

1�Himmel und Meer Lounge: Panoramablick

1�X-Lounge mit privater Terrasse: Zutritt für alle Suiten-Gäste

1�Aussicht Bar: Sundowner Bar auf Deck 7 achtern

1�Vinos Vinothek

1�Nasch Bar: Kaffeespezialitäten, Kuchentheke und Eis

1�Abtanz Bar: Diskothek

1�News Bar: Internet-Zugang und Zeitungen

1�Überschau Bar: Sportbar beim Jogging-Track

1�Unverzicht Bar: Poolbar

1�Blaue Welt Bar über drei Decks

1�TUI Bar: Kommunikationsbar

1�Unsicht Bar: Theaterbar

1�Kühle Getränke und cooler Jazz

1�Ruhige Atmosphäre in der Aussicht Bar auf Deck 7

1�Großzügiges Achterdeck auf Deck 11

1�Sonnenuntergang (inklusive)

Entertainment & Nightlife

Sundowner

Unser Sundowner Der Abend auf offenem Meer wird bei TUI Cruises jedes Mal zelebriert. Sobald sich die Sonne dem Horizont nähert, finden sich die Gäste in der Aussicht Bar ein, um es sich mit Decken und Kissen bequem zu machen. Ruhige Jazzklänge und eine angenehm dezente Beleuchtung bilden den Hin-tergrund für das feurige Schauspiel am Horizont. Dazu ein gut gekühltes Bier, einen geradlinigen Martini oder ein Glas vom ausgezeichneten Shiraz – und der Tag findet einen würdigen Ausklang.

Für Nachtschwärmer und Genießer Zu wirklich unvergesslichen Urlaubserlebnissen gehören natürlich auch ein hochwertiges Premium-Entertainment und Nightlife jenseits des Mainstreams: von der opulenten Show über sinnliches Varieté bis hin zu niveauvollem Kabarett mit ausgewählten Sängern, Tänzern, Schau-spielern und Akrobaten. Wer sich danach noch nicht von den Wellen in den Schlaf wiegen lassen möchte, lässt den Abend im Casino oder in einer der zahlreichen Bars ausklingen.

Unsere Vielfalt   11

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Ausflüge

Die TUI Cruises Ausflüge Nicht nur an Bord, sondern auch an Land sollen Ihre Kunden den Urlaub in vollen Zügen genießen. Die Landausflüge von TUI Cruises machen aus jedem Gang von Bord etwas Besonderes. Dazu bieten sie auch für Routen-Wiederholer jede Menge Abwechslung: Ob Ausflüge mit Koch-kurs, Sightseeing und Kulturprogramm oder Aktiv-Touren mit Tauchen, Strandausritten und Canyoning – hier werden individuelle Wünsche wahr.

KlassikerDas Sightseeing-Programm ist ein echtes Muss für Erst-Entdecker und bietet Stadtrundfahrten, -rundgänge oder Panoramafahrten zu den spannendsten Zielen (vielerorts inklusive bevorzugtem Einlass bei Besichtigungen).

AktivFür alle, die im Urlaub nicht nur Entspannung, sondern auch sportliche Herausforderungen suchen, bieten wir Nordic Walking, Biken, Golfen, Klettern, Abseilen u. v. m. Wer bekannte Ziele auf ungewohnte Weise entdecken will, ist bei den Segway-Städtetouren genau richtig.

Rund ums WasserHier dreht sich alles um das Element Wasser. Faszinierende Begeg-nungen mit Rochen und gemeinsames Schwimmen mit Wasser-schildkröten stehen dabei genauso auf dem Programm wie Tauchen, Schnorcheln, Segel-, Rafting-, Kanu- oder Kajaktouren.

ErlebnisFantastische Naturerlebnisse abseits der touristischen Routen? Mit den TUI Cruises Erlebnistouren sammelt man spektakuläre Urlaubs-erfahrungen, z. B. bei einem unvergesslichen Helikopter-Rundflug oder einer spannenden Jeeptour, einer Segel-Regatta oder einem romantischen Ausritt am Strand.

Kulinarisch Ihre Kunden sind Genießer und wollen auch die landestypische Küche vor Ort kennenlernen? Oder Gourmets, die selber gerne den Kochlöffel schwingen? Wir bieten Kocherlebnisse zum Mitmachen, lokale Verkos-tungen von Olivenöl, Tapas, Honig, Wein und Käse, Einkäufe auf dem lokalen Markt und vieles mehr.

BikingFür alle Selbst-Erfahrer. Mit erfahrenen Bikeguides Neuland erkunden. Das Outdoor-Biking ist in fast jedem Hafen ein Bestandteil der aktiven Touren.

Golf „Hole in One“ fern der Heimat! Der Golfpro organisiert den Abschlag auf den schönsten Plätzen der Region mit allem was dazugehört.

Tauchen Untertauchen erwünscht! Unsere Tauchschule bietet vom 20.09.2009 bis 30.03.2010 Schnorchelausflüge, Schnuppertauchen im Meer und Tauch-gänge für zertifizierte Tauchfans in die fantastische Unter wasser welt.

12   Unsere Vielfalt

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Die Vorteile auf einen Blick

1 Angebote abseits des touristischen Standardpro-gramms sorgen für individuelle Urlaubserlebnisse

1�Begleitung durch das erfahrene TUI Cruises Ausflugsteam

1�Übersichtliche Gruppengrößen

1�Intensive Vorbereitung auf alle Landgänge durch länderkundliche Experten-Vorträge an Bord

1�Ausführliche Informationen zu den Ausflügen auf www.tuicruises.com (genaue Beschreibungen, Fotoimpressionen u. v. m. ab 6 Monate vor Abfahrt)

1�Auf vielen Ausflügen gelten ermäßigte Ausflugs-preise für Kinder bis 14 Jahre

Klein & MeinIhre Kunden sind bereits auf der Welt herumgekommen und suchen nun nach neuen Highlights? Dann finden sie bei „Klein & Mein“ den feinen Unterschied oder das gewisse Etwas, zum Beispiel im Ferrari oder mit der Harley-Davidson bekannte

Wege neu entdecken. Vielleicht möchten sie aber auch selbst bestimmen, wo es langgeht und buchen unsere Touren im Minivan. Wie ihre Entscheidung auch aus-

fällt, eines ist sicher: Das Neue wird sie begeistern.

Und so einfach geht die Reservierung

1�Reservierung der Ausflüge sowie Informationen zu den Preisen im Internet auf www.tuicruises.com durch persönliches Login (ab 6 Monate bis 7 Tage vor Reisebeginn)

1�Die Ausflugstickets erhalten Ihre Kunden bei der Anreise an Bord

1�Abrechnung/Bezahlung der Landausflüge erfolgt unkompliziert über das Bordkonto

1�Ein begrenztes Kontingent für Ausflugs buchungen steht an Bord zur Verfügung. Hier stehen unser Aus- flugsteam und ein Selbstbuchungscounter zur Ver-fügung. Bitte beachten Sie, dass einige Ausflüge nur im Voraus gebucht werden können.

Ab 6 Monate

vor Reisebeginn

reservieren.

Limitierte Kapazität.

Unsere Vielfalt   13

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Buchungstipp

1�Kinder bis einschl. 14 Jahre reisen als 3., 4. und 5. Person in der Kabine der Eltern auf dem Schiff mit TUI Cruises kostenfrei oder im 1. oder 2. Bett der Kabinen zu attraktiven Ermäßigungen (außer in den Suiten)

1�Attraktive Festpreise für Mehrbettbelegung im 3., 4. oder 5. Bett in der Kabine

Tarife im direkten VergleichComfort Preis/Comfort

Welcome Preis*Flex Preis

Festpreis • –

Optionsbuchung • –

Warteliste (nur bei Comfort Preis möglich)

• –

Alle Kabinenkategorien buchbar • –

Wahl der Kabinennummer • –

Kinder im Zusatzbett frei • •

Sitzplatzreservierung (gegen Aufpreis) • •

Anzahlung 10 % 30 %

Umbuchungsgebühren (bis 50 Tage vor Abreise)

0 bis 30 € 0 bis 150 €

Stornogebühren (bis 50 Tage vor Abreise)

10 % 30 %

Das TUI Cruises Preismodell

GünstigerComfort

Welcome Preis

Akzeptanz der

TUI Card

Flex Preis: nach Ablauf der

Comfort Welcome

Kontingente in TOMA®

abfragbar.

TUI Cruises Comfort und TUI Cruises Comfort Welcome (limitiertes Kontingent)Ihre Kunden bevorzugen eine sichere Vorab-planung ihrer Reise und möchten schon

im Voraus ihre individuelle Kabine und weitere Extras buchen? Dann sind die

Comfort Tarife genau das Richtige für sie. Von der Wahl der Wunschroute bis zur Wahl der

Wunschkabine ist alles möglich. Und das Beste daran: Kunden, die sich besonders schnell entscheiden, profitieren zusätzlich vom ermäßigten TUI Cruises Comfort Welcome Preis. Mit dem Comfort Welcome Preis können Sie für Ihre Kunden bis zu 914 € pro Person sparen (siehe Preis-beispiel auf der nächsten Seite). Diesen bieten wir nur im Einführungs-jahr an – für ein begrenztes Kontingent in jeder Kabinenkategorie.

Wichtiger Hinweis: Die Vakanzen beider Tarife können Sie wie folgt in TOMA® abfragen:

1. Variante: In der Multifunktionszeile WELCOME oder COMFORT eingeben, dann werden nur die Kabinenkategorien des jeweiligen Preismodells angezeigt.

2. Variante: Hinter dem Kabinencode für Comfort Preise ein C setzen oder für Welcome Preise ein W setzen. Z. B. für die Innen kabine Kat. A: Comfort-Vakanzen: INAC, Welcome-Vakanzen: INAW.

Weitere Details erfahren Sie bei Ihrem TUI Cruises Verkaufsteam oder demnächst im Internet unter www.tuicruises.com.

Infos zu unseren ReiseversicherungenReiseversicherungen werden analog zu TUI Deutschland gebucht (Details siehe Preisteil Seite 56). Die Angebote mit Selbstbehalt finden Sie demnächst ausschließlich unter www.tuicruises.com/infonet.

TUI Cruises FlexBei diesem Preismodell können sich die Kunden lediglich aussuchen, ob sie eine Innen-, Außen- oder Balkonkabine buchen möchten. Die Kabinen- nummer wird durch TUI Cruises vergeben und mit den Buchungsunterlagen verschickt. In der Multifunk- tionszeile FLEX ein geben, die Kabinenkate gorien und Vakanzen wer-den dann angezeigt. Die jeweils aktuellen Flex Preise kommunizieren wir zusätzlich auf www.tuicruises.com und auf www.tuicruises.com/infonet. Selbstverständlich werden wir Sie zusätzlich bei Aktivierung der ersten Flex Preise per Newsletter infor mieren.

Wir haben ein zweistufiges Preismodell. Das heißt, Ihre Kunden können wählen zwischen den Tarifen TUI Cruises Comfort/ TUI Cruises Comfort Welcome und TUI Cruises Flex.

* Für den Comfort Welcome Preis gilt ein limitiertes Kontingent.

14   Preismodell

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PreisePro Person ab/bis Hafen bei Belegung mit 2 Erwachsenen Saison B Saison B-Kombi

Größe in qm Kabine

(Balkon/Veranda)

Code (maximale Belegung)

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Innenkabinen

Innenkabine Kat. D 16 IND (4) 1.668 € 2.076 € 2.346 € 2.842 €

Innenkabine Kat. C 16 INC (4) 1.749 € 2.169 € 2.457 € 2.970 €

Innenkabine Kat. B 16 INB (4) 1.807 € 2.236 € 2.536 € 3.062 €

Innenkabine Kat. A 16 INA (4) 1.846 € 2.289 € 2.593 € 3.134 €

Außenkabinen

Außenkabine Kat. E 17 AUE (4) 1.899 € 2.356 € 2.669 € 3.223 €

Außenkabine Kat. D 17 AUD (4) 1.995 € 2.477 € 2.799 € 3.392 €

Außenkabine Kat. C 17 AUC (4) 2.059 € 2.557 € 2.900 € 3.500 €

Außenkabine Kat. B 17 AUB (3) 2.124 € 2.637 € 2.983 € 3.610 €

Außenkabine Kat. A 17 AUA (3) 2.188 € 2.717 € 3.073 € 3.720 €

Veranda-/Balkonkabinen

Balkonkabine Kat. B 17 (5) BAB (3) 2.252 € 2.797 € 3.159 € 3.829 €

Balkonkabine Kat. A 17 (5) BAA (3) 2.391 € 2.971 € 3.358 € 4.067 €

Verandakabine Kat. B 16 (9) VEB (3) 2.530 € 3.145 € 3.554 € 4.305 €

Verandakabine Kat. A 16 (9–13) VEA (3) 2.680 € 3.332 € 3.765 € 4.559 €

Familienkabine mit Veranda 20 (9) FAM (5) 2.851 € 3.546 € 3.999 € 4.847 €

Suiten**

Junior Suite 22 (9–14) JUS (3) 3.233 € 3.982 € 4.541 € 5.455 €

Suite 49 (24) SUI (4) 4.690 € 5.185 € 6.476 € 7.098 €

Zuschlag Einzelbelegung*** (limitiertes Kontingent) 80 % 80 % 80 % 80 %

Preis ab dem 3. Bett in der Kabine 378 € 420 € 567 € 630 €

Kinderermäßigung für 1./2. Bett (nicht in Suiten) 25 % 25 % 25 % 25 %

Kinderfestpreis ab dem 3. Bett (2–14 Jahre) 0 € 0 € 0 € 0 €

T R A N S AT L A N T I K U N D T R A N S AT L A N T I K KO M B I - R E I S E N

ab Palma de Mallorca bis Santo Domingo – –

ab Santo Domingo bis Palma de Mallorca

Saisonzeit Saison B Saison B-Kombi

Termine ReisebeginnReiseende

26.03.2010 09.04.2010

19.03.2010 09.04.2010

An- und Abreise (Wochentage) Fr.–Fr. Fr.–Fr.

Nächte an Bord 14 21

Route Transatlantik Ost Südliche Antillen

Route plus – Transatlantik Ost

Preisbeispiel

Preisvorteil: bis zu

914 € p. P.beim Welcome Comfort

Preis – jetzt sichern!

Bei uns an Bord können alle Gäste ihren persönlichen Traumurlaub erleben – und damit fahren sie nicht nur besser, sondern auch günstiger. Zum Beispiel mit unserem Comfort Welcome Tarif: Bis zu 914 € pro Person sparen Ihre Kunden bei der Buchung einer Junior Suite auf der Transatlantik Kombi-Reise vom 19.03.2010 bis zum 09.04.2010. Ein weiteres überzeugendes Argument für TUI Cruises.

Siehe Preisteil Seite 23.

* Für den Comfort Welcome Preis gilt ein limitiertes Kontingent. Informationen zur Verfügbarkeit in TOMA® oder im Verkaufsteam. TOMA®-Abfrage: Comfort Preis: Code+C, z. B. INAC; TOMA®- Abfrage Comfort Welcome Preis: Code+W, z. B. INAW eingeben.

** Inklusive Excellence Service.*** Keine Einzelbelegung bei Suiten.

Preismodell   15

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1 „Zug zum Flug“ inklusive für PMI- und SDQ-Flüge

1 Hin- und Rückflug mit renommierten Fluggesellschaften

1 Deutschsprachige Betreuung am Flughafen/Bahnhof bei Anreise durch unsere TUI Cruises Crew oder lokale Partneragenturen

1 Transfer im jeweiligen Basishafen (vom Flughafen bzw. Bahnhof zum Schiff und zurück)

1 Am Abreisetag: Aufenthalt an Bord bis zum Transferbeginn

1 Hafen-Check-in für den Rückflug von PMI und SDQ (vorbehaltlich behördlicher Genehmigung sowie abhängig von Abflugszeiten und Fluggesellschaft)

1 Lokale Einreisesteuern und -gebühren

1 Kinderpreise bis einschl. 14 Jahre; Kleinkinder (0–2 Jahre) reisen kostenfrei ohne Sitzplatzanspruch

1 Vollpension an Bord

1 Tischgetränke (Wasser, Softdrinks, Bier, Tischwein, Kaffee, Tee) zu den Hauptmahlzeiten im Menü-Restaurant Atlantik und Buffet-Restaurant Anckelmannsplatz inklusive

1 Zahlreiche Wellness- und Sport-Angebote

1 Nutzung des Wellnessbereichs und der Saunalandschaft

1 Veranstaltungen an Bord

1 Trinkgelder

1 Bordreiseleitung

1 Wasserstationen mit kostenlosem Wasser

1 Qualifizierte Betreuung für Kinder

Die TUI Cruises An- und Abreisepakete

Im Reisepreis enthaltene Leistungen

Volle Provision

auch auf PMI-

und SDQ-

Direktflüge.

Ihre Kunden träumen von einem entspannten Start in den Urlaub – ohne Stress, Hektik und Schwierigkeiten beim Transfer? Dann empfehlen Sie ihnen doch einfach die An- und Abreisepakete von TUI Cruises. Die sorgen nicht nur für eine reibungslose Anreise unserer Gäste zum Schiff, sondern auch für ihre stressfreie Rückkehr nach Hause.

Mit den überzeugenden TUI Cruises Vorteilen begeistern Sie Ihre Kunden jederzeit im Verkaufsgespräch

Die Leistungen im Überblick

16   Preismodell

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TUI Cruises Tipp: mit der Ver-längerungswoche der Karibikentgegen Ihre Kunden interessieren sich

für die Transatlantik-Route?Dann schlagen Sie ihnen doch

eine Verlängerungswoche vor, beider sie nicht nur die Karibik entdecken, sondern auch von bis zu 20 % Ermäßigung (im Katalogpreis bereits einkalkuliert) auf die zusätzliche Woche profitieren. Nähere Infos hierzu im Preisteil Seite 23.

TUI Cruises Tipp: aus 1 mach 2 Bei einer Buchung einer 14-tägi-gen Kombi-Reise „Karibik – Nördliche und Südliche Antillen“ erleben Ihre Kunden eine Kreuz-

fahrt, die noch mehr Zeit zumEntspannen bietet. Und das bei

ständig wechselndem Programm, denn auf dieser Tour gibt es keine Doppelung beim Routing, Essen, bei den Shows und Veranstaltungen.

PreisePro Person ab/bis Hafen bei Belegung mit 2 Erwachsenen Saison A Jungfernfahrt Saison B Saison C

Größe in qm Kabine

(Balkon/Veranda)

Code (maximale Belegung)

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Außenkabinen

Außenkabine Kat. A 17 AUA (3) 1.980 € 2.243 € 2.047 € 2.319 € 2.178 € 2.468 € 2.351 € 2.676 €

Veranda-/Balkonkabinen

Balkonkabine Kat. B 17 (5) BAB (3) 2.039 € 2.310 € 2.099 € 2.388 € 2.243 € 2.541 € 2.431 € 2.755 €

Preise

Pro Person ab/bis Hafen bei Belegung mit 2 Erwachsenen Saison S Saison A Saison B Saison C

Größe in qm Kabine

(Balkon/Veranda)

Code (maximale Belegung)

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Comfort Welcome

Preis*

Comfort Preis

Veranda-/Balkonkabinen

Balkonkabine Kat. A 17 (5) BAA (3) 1.108 € 1.254 € 1.209 € 1.370 € 1.516 € 1.718 € 1.644 € 1.863 €

Verandakabine Kat. B 16 (9) VEB (3) 1.172 € 1.327 € 1.280 € 1.450 € 1.605 € 1.819 € 1.740 € 1.974 €

Die TUI Cruises Buchungstipps

Eigener Balkon

ab 59 €

Aufpreis p. P.

Eigene Veranda

ab 64 €

Aufpreis p. P.

Bis zu 20 %

Ermäßigung

auf die Verlängerungs-

woche

Zeit zum

Relaxen

TUI Cruises Tipp: Balkonkabinen zum günstigen Einstiegspreis

Ein Urlaub mit TUI Cruises verspricht fantastische Aussichten: ab einem Aufpreis von 59 € pro Person sogar vom eigenen Balkon. Unser Tipp: Empfehlen Sie Ihren Kunden eine geräumige Balkonkabine gegen einen geringen Aufpreis, z. B. auf der Route Baltische Impressionen vom 19.08.2009 bis zum 29.08.2009.

Siehe Preisteil Seite 11.

TUI Cruises Tipp: von der eigenen Veranda auf’s Meer blicken

13 qm inklusive privater Hängematte oder eigenem Liegestuhl: Für nur 64 € Aufpreis pro Person genießen Ihre Kunden den Urlaub in einer unserer exklusiven Verandakabinen – z. B. auf der Route Nördliche Antillen vom 04.12.2009 bis zum 11.12.2009.

Siehe Preisteil Seite 21.

* Für den Comfort Welcome Preis gilt ein limitiertes Kontingent. Informationen zur Verfügbarkeit in TOMA® oder im Verkaufsteam. TOMA®-Abfrage: Comfort Preis: Code+C, z. B. INAC; TOMA®- Abfrage Comfort Welcome Preis: Code+W, z. B. INAW eingeben.

Preismodell   17

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665 Außenkabinen, davon 1�250 Balkonkabinen und 180 Verandakabinen1�309 Innenkabinen

10 barrierefreie Kabinen, davon1�2 Verandakabinen auf Deck 10 (Kabinen-Nr.: 10170, 10177)1�7 Außenkabinen auf Deck 5 (Kabinen-Nr.: 5056, 5059, 5062,

5064, 5065, 5067, 5072)1�1 Innenkabine auf Deck 5 (Kabinen-Nr.: 5044)

1�Wohnfläche: 49 qm1�Verandagröße: 24 qm1�Deck: 101�Belegung: max. 4 Personen

(Doppelbett und Doppelbettcouch)

Besonderheiten1�Excellence Service inklusive1�Zutritt zur X-Lounge auf Deck 121�Begehbarer Kleiderschrank1��Wohnraum (optisch abgetrennt)1�Badewanne sowie separate Dusche/WC1�Persönliche Urlaubs-Hängematte/

Liegestuhl1�Sitzecke & Couchecke1�Espresso-Maschine

Zuhause an Bord: die Kabinen im Überblick

Exklusivfür Suiten-Gäste

So individuell wie die Menschen, die eine Kreuzfahrt mit TUI Cruises machen, so individuell sind auch unsere Kabinen – mit exklusiver Veranda, großzügi-gem Balkon oder als luxuriöse Suite. Darüber hinaus verfügt das Schiff über barrierefreie Kabinen mit breiten Gängen und Türen für maximale Mobilität.

KabinenAlle Kabinen sind modern und gemütlich eingerichtet und verfügen über Safe, Klimaanlage/Heizung und Bad mit DU/WC und Fön, Minibar, Telefon, TV und Espresso-Maschine, z. B. für einen leckeren Kaffee oder Espresso bereits am Morgen auf der Kabine.

Balkon und VerandaFür alle, die das Besondere lieben: Kabinen mit bis zu 5 qm großen Balko nen, Veranden bis zu 24 qm, die exklusiv mit einer persönlichen Urlaubs-Hängematte ausgestattet sind. Mit Blick auf den Ozean stellt sich hier bei jedem Gast sofort ein faszinierendes Weltmeergefühl ein.

Excellence ServiceAlle Suiten-Gäste genießen unterwegs denganz besonderen Komfort. Denn nur ihnen steht unser „Excellence Service“ zur Verfü-

gung. Von der Tischreservierung und einemerweiterten Frühstücks- und Kuchenbuffet

bis hin zur individuellen Organisation von Aus-flügen oder Geburtstagen – unsere Servicemitarbeiter sorgen für ein echtes VIP-Gefühl. Genauso wie der exklusive Zutritt zur X-Lounge und die alkoholischen Getränke, Softdrinks, Tee und Kaffee, Sandwiches und süßen Leckereien, die Ihre Kunden – natürlich unentgeltlich – dort ge nießen können. Außerdem finden sie dort Internet-Terminals, Flat-screens und aktuelle Börseninformationen.

Suite

Hinweis: Wird ein Babybett auf einer Kabine gewünscht, bitten wir darum, dies im Vorfeld anzufragen, da eine begrenzte Anzahl vorhanden ist. Alle Doppelbetten sind als Einzelbetten aufstellbar (außer in Familienkabinen).

18   Kabinen

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1�Wohnfläche: ca. 17 qm1�Verandagröße: zwischen 9 und 13 qm1�Decks: 9, 10 und 121�Belegung: max. 3 Personen

(2 Betten und Bettcouch) Besonderheiten1�Besonders großzügige Veranda1�Persönliche Urlaubs-Hängematte und

Liegestuhl1�Espresso-Maschine

1�Wohnfläche: 16 qm1�Decks: 4, 5, 8, 9, 10 und 121�Belegung: max. 4 Personen

(2 Betten und 1 oder 2 Pullman-Betten)

Besonderheiten1�Besonders große Flatscreens mit

Kamera übertragung der Außenansicht der Fahrt1�Espresso-Maschine1�Besonders viel Platz

für eine Innenkabine

Sehr großzügige

Innenkabine

Verandakabine

Innenkabine

Angaben zu Kabinen vorbehaltlich änderungen.

Kabinen   19

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Kiel

Tallinn

Helsinki

Stockholm

Rønne

Gdingen

St. Petersburg

POLEN

RUSSLAND

FINNLAND

ESTLAND

SCHWEDEN

DÄNEMARK

DEUTSCHLAND

Kopenhagen

NORWEGEN

SCHWEDEN

DÄNEMARK

DEUTSCHLANDKiel

Bergen

Svartisen

Honningsvåg

Leknes

Trondheim

Olden

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Jungfern-fahrt Baltische Impressionen

Baltische Impressionen

Baltische Impressionen & Kopenhagen

10

10

11

23.05.09–02.06.09

19.08.09–29.08.09

07.07.09–18.07.0908.08.09–19.08.0929.08.09–09.09.09

Seite 10–11

Seite 10–11

Seite 10–11

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Nordland Nordkap

11 02.06.09–13.06.0918.07.09–29.07.09

Seite 12–13

Die TUI Cruises Routen

Am 23.05.2009 bei der

Jungfernfahrtdabei sein!

Eine Kreuzfahrt mit TUI Cruises ist immer etwas Besonderes. Ob auf der einmaligen Jungfernfahrt Richtung St. Petersburg oder in das unvergess-liche Blau der Karibik. Das Schiff ist die Destination, das Land ist das Ziel. Wir werden Ihre Kunden auf bewährten Routen mit Neuem begeistern. Wofür sich Ihre Kunden auch entscheiden – eine Reise mit TUI Cruises werden sie wohl nie vergessen.

Diese Chance sollten sich Ihre Kunden nicht entgehen lassen: die einmalige Jungfern-fahrt am 23. Mai 2009 ab Kiel. Eine 10-Tages-Reise mit vielen Highlights von Stockholm und Helsinki über St. Petersburg und Tallinn bis nach Danzig und zurück nach Kiel.

Ostsee & Baltikum

Nordland Nordkap

Ausflüge

St. Petersburg: Eine prunkvolle Gala – „Zarenball“ mit Konzert im Katharinenpalast und anschließendem Gala-Dinner

Stockholm: Segway – die Stadt rollend auf dem Segway erkunden

Ausflüge

Leknes: „Hochseeangeln“ auf den Lofoten

Honningsvåg: „Königskrabben-Safari“ – gemeinsames Sammeln der Königskrabben am Strand, danach Zubereitung auf dem Feuer und Verkostung

20   Routen

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Kiel

Flåm

Bergen

Geiranger

OldenHellesylt

Trondheim

Oslo

Kopenhagen

NORWEGEN

SCHWEDEN

DÄNEMARK

DEUTSCHLAND

Lysef jord

NORWEGEN

SCHWEDEN

DÄNEMARK

DEUTSCHLANDKiel

Bergen

Svartisen

Honningsvåg

Leknes

Trondheim

Olden

Longyearbyen

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Faszinie-rende Fjorde

Faszinie-rende Fjorde

10

10

27.06.09–07.07.09

29.07.09–08.08.09

Seite 16–17

Seite 16–17

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Nordland Spitzbergen

14 13.06.09–27.06.09 Seite 14–15

Faszinierende Fjorde

Nordland Spitzbergen

Ausflüge

Olden: Rasante Fahrt – 30 Minuten mit einem rasanten Schnellboot durch den Nordfjord

Bergen: Verkostung von frischen Seeigeln/Austern/Muscheln und anschließend Mittagessen im traumhaft gelegenen Edelrestaurant „Cornelius at Holmen“, welches nur auf dem Wasserweg zu erreichen ist

Ausflüge

Geiranger: Kajaktour auf dem „schönsten Fjord der Welt“

Oslo: „Shrimp-Cruise“ – auf einem traditionellen Holzboot das Panorama des Oslofjords und ein üppiges Shrimp-Buffet genießen

Routen   21

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Palma de MallorcaMALLORCA

Marseille

AjaccioKORSIKA

RomCivitavecchia

Cagliari

SARDINIEN

Palermo

SIZILIEN

Neapel

FRANKREICH

ITALIEN

SPANIEN

ALGERIEN TUNESIEN

Palamós

Barcelona

VillefrancheNizza

Kiel

Guadeloupe

St. Maarten

Santo Domingo

Dominica

DOMINIKANISCHE REPUBLIK

HAITI

VENEZUELA

Martinique

Antigua

Barbados

Grenada

St. Lucia

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Mediterrane Leichtigkeit

10 20.09.09–30.09.0930.09.09–10.10.0910.10.09–20.10.0920.10.09–30.10.09

Seite 18–19

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Südliche Antillen

Nördliche Antillen

7

7

13.11.09–20.11.0927.11.09–04.12.0911.12.09–18.12.0925.12.09–01.01.1008.01.10–15.01.1022.01.10–29.01.1005.02.10–12.02.1019.02.10–26.02.1005.03.10–12.03.1019.03.10–26.03.10

20.11.09–27.11.0904.12.09–11.12.0918.12.09–25.12.0901.01.10–08.01.1015.01.10–22.01.1029.01.10–05.02.1012.02.10–19.02.1026.02.10–05.03.1012.03.10–19.03.10

Seite 20–21

Seite 20–21

Mittelmeer

Karibik

Ausflüge

Civitavecchia: „Der Traum in Rot“: das ultimative Ferrari-Fahrerlebnis durch die etruski-sche Landschaft

Marseille: Bouillabaisse – Kochkurs in der Heimat-stadt der Originalfischsuppe

Ausflüge

St. Maarten: Hochsee-Regatta mit original America’s Cup-Yachten

St. Maarten: Inselrundfahrt mit Harley-Davidsons

Antigua: Begegnung mit Rochen

Barbados: Schwimmen mit Wasserschildkröten

22   Routen

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Kiel

Hamburg

Kopenhagen

SCHWEDEN

DEUTSCHLAND

DÄNEMARK

Mallorca

Le Havre

FRANKREICH

PORTUGAL

DEUTSCHLAND

SPANIEN

Vigo

Lissabon

Cádiz

Hamburg

Mallorca

MAROKKODOMINIKANISCHEREPUBLIK

PORTUGAL

SPANIEN

Málaga

Santo Domingo

Martinique

Barbados

Antigua

Madeira

Teneriffa

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

VorpremiereKiel–Kopen-hagen

Kurz und gutKiel–Hamburg

3

2

20.05.09–23.05.09

09.09.09–11.09.09

Seite 26–27

Seite 26–27

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Rund um Westeuropa

9 11.09.09–20.09.09 Seite 24–25

Route Tage Abfahrtstermine Preisteil

Trans-atlantik West

Trans-atlantik Ost

Transatlantik- Kombireisen

14

14

21

30.10.09–13.11.09

26.03.10–09.04.10

30.10.09–20.11.0919.03.10–09.04.10

Seite 22–23

Seite 22–23

Seite 22–23

Special – Kurz und gut

Special – Rund um Westeuropa

Special – Transatlantik

Ausflüge

Lissabon: Sich zu zweit im Beiwagen eines Motorrads durch die Stadt chauffieren lassen

Le Havre: Malkurs in Honfleur, der Geburtsstätte des Impressionismus

Ausflüge

Funchal: „Canyoning“ – das Panorama der Blumen-insel erklettern

Teneriffa: Wal- und Delfinbeobachtung vor der Küste Teneriffas

Routen   23

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Schiffsvakanz

Mit Aktion H, Anf.-Code K, Leistungscode TUIC und dem ge- wünschten Reisetermin erhalten Sie die gesamte Schiffsvakanz aller Kabinenkategorien für unsere 2 Preismodelle (Comfort Preis, Comfort Welcome Preis und Flex Preis).

Tipp: Aus dieser Vakanz kann die gewünschte Kabinenkategorie (z. B. INAC bzw. INAW) mit Aktion H und der entsprechenden Laufnummer in der Multifunktionszeile ausgewählt werden. Nun werden alle verfügbaren Kabinennummern in der angefragten Kategorie angezeigt. Die gewünschte Kabine kann ebenfalls durch Angabe der dazugehörigen Laufnummer in der Multifunktionszeile mit Aktion BA in eine Buchung übernommen werden.

Flugvakanzen – wichtige Hinweise zur Buchung mit Anschlussflügen

1�Schritt 1: Bei Buchung z. B. Hamburg–Santo Domingo (via Frank-furt) bitte zuerst die Hauptstrecke FRA–SDQ–FRA mit Aktion G, Anf.-Code F, Leistungscode FRA SDQ und den Reisedaten abfragen. Nun kann der gewünschte Hin- und Rückflug aus der Vakanz in die Multifunk-tionszeile übernommen werden. Die Buchungsklasse Y für Economy bzw. C für Comfort Class/Business Class wird automatisch in das Feld „Unterbringung“ übernommen.

1�Schritt 2: Für die Zubuchung des Zubringerfluges HAM–FRA–HAM bitte eine neue separate Leistungszeile eingeben. Aktion G, Anf.-Code F, Leistungscode HAM FRA, Reisedaten sowie Markierung der Leistungszeile mit X. Nun kann der gewünschte Hin- und Rückflug aus der Vakanz in die Multifunktionszeile übernommen werden.

Sonderleistungen: TUI Card Ist Ihr Kunde im Besitz einer TUI Card, kann er damit bequem seine TUI Cruises Reise bezahlen und somit viele darin enthaltene Vor-teile, wie z. B. Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung, Umbuchungsgebührenschutz, kostenfreie Sitzplatz-reservierungen (sofern verfügbar), in Anspruch nehmen.

1�Schritt 1: Die Eingabe in TOMA® erfolgt mit dem Anf.-Code S und dem entsprechenden Leistungscode (TGC, TGO, TKK, TKO) je nach Kartenart in einer separaten Leistungszeile. Bitte beachten Sie in der Leistungszeile auch die Teilneh-merzuordnung des Karteninhabers. Nach Eingabe dieser Leistungszeile wird je nach Kartenart der Preis für die Sitz-platzreservierung (sofern gebucht) automatisch abgesetzt.

1�Schritt 2: Zusätzlich bitte in der DI-Maske immer „TC“ als Kredit-kartenart auswählen.

Wichtig: Alle Leistungen der World of TUI Card gelten nur, wenn die Karte zum Hinreisedatum noch gültig ist, der Karteninhaber mit-reist, alle Teilnehmer den gleichen Reisetermin haben und auf einem Vorgang gebucht sind. Sollte bereits im Vorfeld ein Reiseschutz im Vorgang enthalten sein, kann dieser über Ihr TUI Cruises Verkaufs-team storniert werden. Es gelten die Versicherungsbedingungen der World of TUI Card (siehe auch www.tui-card.de).

1

5

3

9

6 7

4

2

8

Amadeus-TOMA®-Buchungshilfe für Sie

Buchungshinweis für die Abfrage

der Tarife.

Siehe Seite 14.

Eingabeübersicht für TUI Cruises, Veranstaltercode TUIC

Vakanzabfragen

Die untenstehenden Tabellen und Codes helfen bei der schnellen und unkomplizierten Buchung einer TUI Cruises Kreuzfahrt für Ihre Kun- den. In allen Fragen rund um Ihre Buchung hilft Ihnen unser TUI Cruises Verkaufsteam gerne weiter.

1�Tel.: +49 (0)40/28 66 77-222 (Mo.–Fr.: 9–20 Uhr, Sa.: 9–18 Uhr)1�Fax: +49 (0)40/28 66 77-220

Teilvakanz SchiffMit der Eingabe wie oben und zusätzlicher Eingabe der gewünschten Preisart in der Multifunktionszeile (WELCOME oder FLEX) erhalten Sie je nachdem nur Vakanzen zum Comfort Welcome Preis oder zum Flex Preis.

24   Amadeus-TOMA®-Buchungshilfe

Page 25: Counter Logbuch - amadeus.com Cruises Counter Logbuch.pdf · Counter Logbuch 2 Firmenporträt 4 Verkaufsargumente 5 Vorteile für Ihr Reisebüro 6 Schiffsprofil 8 Unsere Vielfalt

Besonderheiten

Teilstornierungen und Warte lis ten sind nur über unser TUI Cruises Verkaufs-team buchbar. Bei Flugbuchungen mit abweichendem Start- und Zielflughafen für unsere Transeuropa- und Trans-atlantikreisen beachten Sie bitte die Hinweise in der TOMA®-Flugvakanz oder kon taktieren Sie unser TUI Cruises Verkaufsteam.

Für die Familienversicherungen, die reise-preisabhängig sind, müssen die Reisepreis- Grenzen als Unterbringungsart eingege-ben werden, damit der richtige Preis be-rechnet wird (Codes: RFV, RFW, SFV).

1 AktionscodesBA Buchungsanfrage

B Buchung

D Darstellung

DR Darstellung und Druck

DI Direktinkasso-Teilmaske

F Festbuchung

G Flugvakanz

H Schiffsvakanz

I Informationsseiten

OA Optionsanfrage

O Option

PB Platzreservierungs-Teilmaske

SA Stornoanfrage

S Storno

UA Umbuchungsanfrage

U Umbuchung

V Vorgangssuche

2 Personenanzahl

Anzahl der Reisenden einschließlich der Kinder und Babys.

3 Multifunktionszeile

FLEXEs werden nur Ver füg barkeiten zum Flex Preis angezeigt.

WELCOMEEs werden nur Ver füg barkeiten zum Comfort Welcome Preis angezeigt.

SEITENZAHLInformationsseitenzahl in Verbindung mit Aktion I.

LAUFNUMMERIn Verbindung mit Schiffs- oder Flugvakanz Auswahl der gewünsch-ten Zeile (Aktion H/BA).

4 AnforderungscodeBA Bahn

F Flug

K Kreuzfahrt

S Sonderleistung, z. B. TUI Card

V Versicherung

5 Leistungsscode

DUS PMIFlugleistung (z. B. Düsseldorf–Palma de Mallorca)

TUICSchiff (ist immer gleich und nicht routenabhängig)

TUIC/4050Schiff/Kabinennummer, z. B. Kabine 4050 – auch über Vakanz-abfrage (Aktion H) wählbar

TGCTUI Card Eintrag, z. B. TUI Card Gold (Details siehe Punkt 8)

SRV Versicherung, z. B. Reiserücktritt*

RAILF1 Aufpreis 1. Klasse für „Zug zum Flug“

6 Unterbringung (Comfort und Comfort Welcome)

Code (Comfort)

Code (Comfort Welcome)

Kabine

INDC INDW Innenkabine Kat. D

INCC INCW Innenkabine Kat. C

INBC INBW Innenkabine Kat. B

INAC INAW Innenkabine Kat. A

AUEC AUEW Außenkabine Kat. E

AUDC AUDW Außenkabine Kat. D

AUCC AUCW Außenkabine Kat. C

AUBC AUBW Außenkabine Kat. B

AUAC AUAW Außenkabine Kat. A

BABC BABW Balkonkabine Kat. B

BAAC BAAW Balkonkabine Kat. A

VEBC VEBW Verandakabine Kat. B

VEAC VEAW Verandakabine Kat. A

FAMC FAMWFamilienkabine mit Veranda

JUSC JUSW Juniorsuite

SUIC SUIW Suite

7 Belegung** 1V 1-Bett-Belegung

2V 2-Bett-Belegung

3V 3-Bett-Belegung

4V 4-Bett-Belegung

5V 5-Bett-Belegung

8 Bezahlung TUI Card

Wichtig: Zahlt der Kunde mit seiner World of TUI Card, muss immer mit Anforderungscode S und dem entsprechenden Leistungscode je nach Kartenart eine separate Leistungs zeile mit eingebucht werden.

TGC TUI Card Gold

TGO TUI Card Gold One

TKK TUI Card Classic

TKO TUI Card Classic One

Zusätzlich bitte in der DI-Maske immer „TC“ als Kredit-kartenart auswählen.

9 Anrede AlterD Dame

H Herr

K Kind*** 12***

B Baby*** 010109***

Buchungshinweis für die Eingabe

des TUI C-Inhabers

siehe Seite 24.

Buchungshinweis:

weitere Infos

im Infonet.

* Alle Codes siehe Preisteil Seite 56.

** Anzahl der Personen in einer Kabine ohne Babys.

*** Bitte bei Kindern immer das Alter und bei Babys immer das Geburtsdatum eingeben.

Amadeus-TOMA®-Buchungshilfe   25

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Kontaktieren Sie unser TUI Cruises Verkaufsteam

1� Tel.: +49 (0)40/28 66 77-2221� Fax: +49 (0)40/28 66 77-2201� E-Mail: [email protected]� Mo.–Fr.: 9:00–20:00 Uhr1� Sa.: 9:00–18:00 Uhr

1�Gruppenkonditionen schon ab 12 Teilnehmern

1� Bis zu 8 % zusätzlich zur Grundprovision auf Cruise only

1�Attraktive Freiplatzregelung (ab 24 Vollzahlern)

1� Zwei mögliche Preismodelle

1� Individuelle Beratung und Betreuung durch unser kompetentes Team

1�Bis zu 90 Tage Option

1�Verkaufsunterstützung durch Mailings, Anzeigen, Flyer etc.

Kontaktieren Sie unser Team Gruppenreisen und Incentives

1� Tel.: +49 (0)40/28 66 77-3331� Fax: +49 (0)40/28 66 77-3301� E-Mail: [email protected]

Das TUI Cruises Sales Team stellt sich vor

Unser TUI Cruises Verkaufsteam

Fragen zu einzelnen Produkten oder Buchungen? Unser TUI Cruises Verkaufsteam hilft immer gerne. Hier erhalten Sie kompetente Auskünfte rund um alle Themen, die eine Reise betreffen, wie z. B. Einzelplatz- oder Umbuchung, Wartelisten, Stornierung, Kulanzen und CRS-Helpdesk. Wenden Sie sich an uns!

Unser Gruppen- und Incentiveteam

Erschließen Sie neue und attraktive Zielgruppen und freuen Sie sich über eine hohe On-top Provision. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit TUI Cruises Gruppenreisen, Incentives und Vollcharter aufzulegen. Unser Team in Hamburg wird Sie tatkräftig unterstützen.

Björn Schümann, Melanie Schmitt, Christina Blind (von links nach rechts)

Abteilungsleiter:

Björn Schümann [email protected]

Unsere Mitarbeiter:

Christina Blind [email protected]

Melanie Schmitt [email protected]

Meike Sprenkelmann (nicht im Bild) [email protected]

26   TUI Cruises Sales Team

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Unser Außendienstteam

Unser AußendienstSie wollen neue Kunden akquirieren? Oder bestehende Kunden auf den Geschmack von TUI Cruises bringen? Dann wenden Sie sich einfach an unsere Außendienst-mitarbeiter. Das Team um Udo Lutz steht Ihnen bei der Planung von Marketing- und Verkaufsaktionen stets hilfreich zur Seite. Außerdem werden Sie über Produkt- und Vertriebs themen informiert und ermitteln gemein-sam individuellen Schulungsbedarf. Dabei sind unsere Kollegen bei spezifischen Fachfragen Ihre Schnittstelle zu den Kollegen in der Zentrale und haben stets ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anregungen.

Assistentin Abteilungsleiter Außendienst:

Henrike Falk [email protected]

Abteilungsleiter:Udo [email protected]

PLZ: 18–25Juliane [email protected]

PLZ: 40–42, 50–52, 57Marcus [email protected]

PLZ: 26–29, 32–33, 48–49 Frauke [email protected] (ab 15.09.2008)

PLZ: 53–56, 60–66Anke Waldecker [email protected]

PLZ: 30–31, 34–38 Stephanie [email protected](ab 01.10.2008)

PLZ: 01, 04–09, 95–96, 98–99 Adriana [email protected]

PLZ: 44–47, 58–59 Thorsten [email protected]

PLZ: 80–87, 90–94, 97 André Linz [email protected]

PLZ: 02–03, 10–17, 39 N. N.

PLZ: 67–79, 88–89Jenny [email protected]

Unsere Mirarbeiter:

TUI Cruises Sales Team   27

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TUI Cruises GmbHAnckelmannsplatz 1

20537 Hamburgwww.tuicruises.com

Wichtige Kontaktdaten auf einen Blick

Telefon Fax E-Mail

TUI Cruises Verkaufsteam +49 (0) 40/28 66 77-222 +49 (0) 40/28 66 77-220 [email protected]

Gruppen- & Incentiveteam +49 (0) 40/28 66 77-333 +49 (0) 40/28 66 77-330 [email protected]

Vertragsdaten [email protected]

Nach Verkaufsregionen:

Nord +49 (0) 511/567-4221 +49 (0) 511/567 93-4221 [email protected]

Ost +49 (0) 511/567-4215 +49 (0) 511/567 93-4215 [email protected]

West +49 (0) 511/567-4216 +49 (0) 511/567 93-4216 [email protected]

Mitte +49 (0) 511/567-4212 +49 (0) 511/567 93-4212 [email protected]

Süd (München/Stuttgart) +49 (0) 511/567-4222 +49 (0) 511/567 93-4222 [email protected]

Rechnungswesen +49 (0) 40/30 01-4690 +49 (0) 40/30 01-4680 [email protected]


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