23.11.2016 I 14. PmZ Summit I Heimo Losbichler
Controlling 4.0 – Unternehmensteuerung im Wandel?
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Controlling, Rechnungswesen
und Finanzmanagement
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14. PmZ Summit | Controlling 4.0 – Unternehmenssteuerung im Wandel |
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Inhalt
Rückblick
Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmensteuerung tatsächlich?
Eckpunkte des Wandels
Entwicklungspfad
Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen
Digitalisierung
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Inhalt
Rückblick
Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmenssteuerung tatsächlich?
Eckpunkte des Wandels
Entwicklungspfad
Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen
Digitalisierung
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Die Eckpfeiler der heutigen Unternehmenssteuerung: Prozess der Zielsetzung, Planung und Steuerung
Ausführung
Istwerte
erfassen
Sollwerte
bestimmen
Maßnahmen
anordnen
Soll/Ist-
vergleich Maßnahmen
bestimmen
Unternehmens-
führung
Korrektur-
maßnahmen
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Wie neu sind unsere Steuerungsprozesse und Controllinginstrumente?
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QM
Pro
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1980er
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Selbst das “Neue” war meistens nicht so neu!
Copeland/Koller/Murrin: Unternehmenswert,1998, S. 29
„The message we bring is not new, but it is not as well understood or as
widley practiced even today as it should be.“
Stewart, The Quest for Value, 1991, S. xxiii
„EVA is based on something we have known for a long time… I discussed EVA at
considerable length in my 1964 book, Managing for Results, but the last generation of
classical economists, Alfred Marshall in England and Eugen Böhm-Bawerk in
Austria, were already discussing it in the late 1890s.”
Drucker P.: The Information Executives Truly Need, HBR, January-February 1995, S. 59
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Planung und Informationsversorgung standen und stehen an der Spitze des Aufgabengebietes von Controllern
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53
48
30
25
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10
10
7
6
3
3
Planung, Budgetierung
Berichterstattung
Abweichungs-, Ergebnisanalyse
Rechnungswesen, Kostenrechnung
Finanzbuchhaltung
Allg. Betriebswirtschaft
Investitions-, Produktplanung, Wirtschaftlichkeitsrechnung
Beteiligungscontrolling
Finanzplanung
Organisation
Unternehmensstrategie
Erarbeitung eines Planungssystems
Revision
Aufbau eines Informationssystems
Quelle: Bornemann, Controlling heute, S. 25, 1986; Eisl, Losbichler, Hofer, Höfler, 2011
Aufgaben 1986
56
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Aufgaben 2011
16
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Dauerbrenner - Rollenwandel, Automatisierung, Effizienz
Planung
und
Reporting
Datenaufbereitung
Integrierte Systeme
Analyse, Beratung
& Projekte
Mehr Beratung + weniger Datenaufbereitung + reduzierter
Controllingaufwand
Quelle: 2005
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Zwischenresümee zum Rückblick
Langsamer, aber tiefgreifender Wandel, in dem sich Unternehmenssteuerung
vorwiegend an geänderte Umfeldbedingungen angepasst und neue
technologische Möglichkeiten genutzt hat
Höhere Komplexität
Größere Unternehmen, globaler, höhere Anzahl Konsolidierungseinheiten, Planungsobjekte,
Währungen, ...
Schnellere Prozesse
Mehr und schnellere Informationen
Weiterentwicklung der Controller-Rolle
Stärkere Einbindung und Verantwortung (Sparringspartner, ...)
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Eckpunkte des Wandels
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Die Eckpfeiler des Controlling werden auch weiter Bestand haben: Führungskreislauf der Zielsetzung, Planung und Steuerung
Ausführung
Istwerte
erfassen
Sollwerte
bestimmen
Maßnahmen
anordnen
Soll/Ist-
vergleich Maßnahmen
bestimmen
Unternehmens-
führung
Korrektur-
maßnahmen
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Die Eckpfeiler des Controlling werden auch weiter Bestand haben: Instrumente sind in Fülle vorhanden und konzeptionell ausgereift
SCOR
BSC EFQM Performance Pyramide
Pro
cesses
Learn
ing
Custo
mer F
inancia
l
2
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6
Increase
CSI
Maximizing
value
Reduce
costs
Increase
Revenue
Faster
service
Reduce
throughput
time
MBO Customer
centric cultur
Tableau de Bord Werttreiberbaum
Beispiel Management Cockpits
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Der wahrscheinliche Entwicklungspfad für das Controlling der Zukunft
Die Eckpfeiler der Unternehmenssteuerung werden auch weiter Bestand haben
Führungskreislauf der Zielsetzung, Planung und Steuerung wird weiter bestehen
Instrumente sind vorhanden und konzeptionell weitgehend ausgereift
Rolle des Controllers als Sparringspartner und „emotionsfreies, sachliches Korrektiv“ bleibt wichtig
Anpassung an ein sich immer schneller wandelndes Umfeld
Instrumente, IT, Prozesse, Organisationsstruktur, Rollen, Verhalten
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Rückblick
Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmensteuerung tatsächlich?
Eckpunkte des Wandels
Entwicklungspfad
Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen
Digitalisierung
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Digitalisierung ist mehr als Industrie 4.0!
Big Data
Analytics
All digital, total connectivity!
People,
customers
Webshops,
e-commerce
Websites, e-Mail
http://www.
@
Web 1.0
Web 2.0
Smart products
Internet of Things
Smart Home
Shared Economy
3D
PRINTING
Cloud
Smart devices
Industry 4.0
Individuals, machines and products communicate
and connect with one another
Products control the
manufacturing process
autonuomusly
OEM
Suppliers
Logistics/Supply chain
Smart manufacturing:
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Digitalisierung wird vielfältige Konsequenzen auf die Unternehmenssteuerung haben
Extern
Neue Marktchancen
Neue Branchenstrukturen
Neue Geschäftsmodelle
The IOT isn’t about things – it’s about services
Shared/Collaborative Economy
Neu ökonomische Paradigmen
Schnelleres Geschäft
Intern:
Neue Arbeits- und Organisationsmodelle in allen Unternehmensfunktionen
Digitalisierte Geschäfsprozesse
Real-time enterprise
Neue Mitarbeiterfähigkeiten
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Klassische ökonomische Paradigmen
Größe als Wettbewerbsvorteil – Minimum Efficient Scale:
Economies of Scale Erfahrungskurve Kapitalerfordernis
Transaktionskosten als Bestimmungsgröße der vertikalen Integration
Einkauf
Produkt.
Vertrieb
Fixkosten je Stück
Menge Kum. Menge
A B C Wettbewerber
(Mio. €) Groß Klein
Umsatz 1.000,0 10,0
F&E-Aufwand 100,0 1,0
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Die Transaktionskosten sind durch das Internet tlw. dramatisch gefallen
Vertikale Integration nicht mehr zwingend!
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Britanica
Hard Copy Sales
Quelle: Philip Evans, Ted-Talks, 11/2013
Wik
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Web 2.0: User creation
Wikipedia
pages (m)
4,0
Web 1.0
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Die Shared/Colllaborative Economy stellt gültige Paradigmen in Frage!
Fragmentierung der „Economies of Scale“ in der Community
Viele Einzelne können dezentral das gleiche erreichen, wie große, hierarchisch organisierte Unternehmen (horizontal statt vertikal!)
Einkauf
Produkt.
Vertrieb
A B C
Wir produzieren, konsumieren, finanzieren und lernen, radikal anders
Direkt statt redundant
Gemeinsamer Zugang statt einzelner Besitz
Gnadenlose Transparenz
Höher Nutzung von Vermögen und Produktivität
Gatekeeper und nicht wertschöpfende Marktteilnehmer werden weggefegt
Banken vs. Crowdfunding
Gault Millau vs. TripAdvisor
Neue Geschäftsmodelle in atemberaubender Geschwindigkeit (in rechtlicher Grauzone)
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Neue Geschäftsmodelle
Airbnb
Hilton brauchte 93 Jahre um 678.000 Zimmer in 91 Landern aufzubauen
Airbnb 4 Jahre für die gleiche Anzahl an Zimmern in 192 Ländern
Uber
In 6 Jahren in 277 Städten aktiv; 2 Mrd. $ Umsatz
Keine eigenen Fahrer, keine eigenen Autos
Coursera
In 3 Jahren mehr als 25 Mio. Studenten aus 190 Ländern, heute: +35m, +400 Universitäten
240.000 Studenten zeitgleich im beliebtesten Kurs
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Big opportunities – big challenges: Only room for a few players
5
APPS WEBSITES
27 96
APP SHARE OF TIME SPENT WEBSITE SHARE OF TIME SPENT
5
44% of time spent on 79% of time spent on
Websites visited per month Apps used per month
Source: Nielsen Comscore, in: Absatzwirtschaft 2/2016
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Wik
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dia
Lau
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Web 2.0: User creation Web 1.0
Britanica
Hard Copy Sales
Quelle: Vgl. Evans
Primär Vernetzung von Menschen (Facebook, ...)
Wikipedia
pages
Dzt. ca. 5 Mrd.
internetfähige „Dinge“
?
Totale Vernetzung Menschen/Maschine
Die Zukunft: Big Data, Analytics, Automatisierung
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Cybercrime und Datenschutz als Schattenseite von Big Data und digitalisierten Geschäftsprozessen
Zwei Mrd. Dollar für neues Apple-
Datenzentrum
... Der Konzern sprach gestern von
einem „Kommandozentrum für
unsere globalen Netzwerke“, das in
dem südwestlichen US-Bundesstaat
entstehen werde.
Das Projekt ist eine der
umfangreichsten Investitionen in der
Konzerngeschichte.
http://map.ipviking.com
Quelle: www.orf.at, 3.2.2015
Quelle: Wall Street Journal
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Steigende Automatisierung und maschinelle Intelligenz im zukünftigen Arbeitsalltag von Wissensarbeitern
Fakten:
Noch mehr Automatisierung
Automatisierung des Geistes
Mechanische Automatisierung
Technologische Arbeitslosigkeit
Tlw. Entfremdung durch abstumpfende Fließbandarbeit – „Selbst der Schweiß bleibt ihm versagt“
„Automation makes us dumb“
Fragen
Personeller Kahlschlag?
Digitale Entfremdung?
Müssen wir uns Algorithmen unterwerfen?
Digitaler Taylorismus?
Herabsetzung oder Erweiterung?
Wie geht es Menschen, wenn sie maschinelle Auswertungen nicht mehr hinterfragen können?
„A fool with a tool is still a fool“ oder „A fool with a tool is cool“?
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Resümee
Die Gefahr veröffentlichter Prognosen
„Das Auto ist eine vorübergehende Erscheinung. Ich glaube an das Pferd.“ Kaiser Wilhelm II
„Das Internet ist eine Spielerei für Computerfreaks, wir sehen darin keine Zukunft“ Ron Sommer, Deutsche Telekom, 1990
Controlling 4.0 - Steuerungsprozesse und Rollen der Zukunft
Keine Alternative zum heutigen Konzept (WAS wir tun!)
Betriebswirtschaftlicher Kreislauf der Zielsetzung und –verfolgung
„Das Ziel bestimmt den Weg“ und nicht „der Weg ist das Ziel“
Permanentes Anpassen an ein geändertes Umfeld (WIE wir es tun!)