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CCD 2011: Management Prozesse mit JIRA unterstützen (Ilja Hauß)

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Einsatz von JIRA außerhalb der bekannten Softwareentwicklungsprozesse
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Conflunce & JIRA Conflunce & JIRA Community Day 2011 Management Prozesse mit JIRA unterstützen Ilja Hauß, Communardo Software 27. September 2011, Frankfurt/Main
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Conflunce & JIRA Conflunce & JIRA Community Day 2011

Management Prozesse mit JIRA unterstützen

Ilja Hauß, Communardo Software27. September 2011, Frankfurt/Main

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Einsatz von JIRA außerhalb der bekannten

Softwareentwicklungs-prozesse

JIRA & Management Prozesse

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Blick auf die Arbeitswelt in Unternehmen

> Standardisierte ProzesseERP, CRM, PPS …

> Vielzahl von Vorgängen und nicht standardisierter ProzesseExcel Listen, Ticketsysteme,

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Excel Listen, Ticketsysteme, Aufgabenbücher …

> Ad-hoc AufgabenEmail, Notizen, Telefon, …

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Einsatzpotenzial von JIRA

Komplexe Vorgänge und nicht standardisierte

Prozesse

„Long-tail“ Standardprozesse und

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„Long-tail“ Standardprozesse und Sonderprozesse

Teamorientierte Aufgabenabwicklung

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Komplexe Vorgänge / Prozesse

> Zielorientiert

„Agile Prozesse“

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> kontinuierliche Annäherung an die Lösung

> kurze Zyklen, schnelles Feedback

> häufige Reflektionen

> viel Kommunikation

> interdisziplinäre, sich selbst organisierende Teams

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Beispiele agiler Prozesse

> Softwareentwicklung

„Agile Prozesse“

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> Softwareentwicklung

> Forschung & Entwicklung

> Konstruktion

> Marketing

> u. w. m.

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Einsatzpotenzial von JIRA

> Auch Nicht-Massenprozesse können kostengünstig

„leichtgewichtige Workflows“

Wiederholungsrate

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können kostengünstig unterstützt werden.

> In Abhängigkeit vom Geschäftsmodell z.B.Einkauf, Recruitment u.a.

> Sonderprozesse wie z.B. betriebliches Vorschlagswesen.

„Long-Tail-Prozesse“(abgeschlossen, geringer Automatisierungsgrad)

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Einsatzpotenzial von JIRA

> Konkrete ad-hoc Aufgaben

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> Konkrete ad-hoc Aufgaben

> Abarbeitung innerhalb eines Teams

> „Ticket und Service Charakter“

> Zum Beispiel IT-Support, HR-Support, Teamassistenz

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> Alle Aufgaben und Vorgänge sind zentral an einer Stelle verfügbar

> Transparente und flexible Zuordnung von Aufgaben im Team

> Nachvollziehbarkeit des

Vorteile des Einsatzes von JIRA

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> Nachvollziehbarkeit des Bearbeitungsstands für alle Beteiligte

> Reporting zum Fortschrittsgrad und Aufwand

> Leichtgewichtige, schnell umgesetzte Workflows

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Agile Unternehmensprozesse: Marketing

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KampagnenKampagne

4 Wochen

Aktivitäten

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Agile Unternehmensprozesse

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Kampagnen AktivitätenKampagne

4 Wochen„Sprint“

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Communardo Marketing und JIRA

Communardo MarketingCommunardo MarketingCommunardo MarketingCommunardo Marketing

•Projekt

KampagnenKampagnenKampagnenKampagnen

•Komponenten

Ziel: Konsolidierung von Aktivitäten und Aufgaben

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AktivitätenAktivitätenAktivitätenAktivitäten

• Vorgänge

AufgabenAufgabenAufgabenAufgaben

•Untervorgänge

KanäleKanäleKanäleKanäle

•Attribute

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Beispiel

Aufgaben (Untervorgänge)

Aufgaben (Untervorgänge)

Aktivitäten (Vorgänge)Aktivitäten (Vorgänge)

Kanäle (Attribut)Kanäle (Attribut)

Kampagnen (Komponenten)Kampagnen

(Komponenten)

CCD 2010CCD 2010CCD 2010CCD 2010

KeynoteKeynoteKeynoteKeynote

Präsentation Präsentation Präsentation Präsentation

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JiraJiraJiraJira DLDLDLDL

EventsEventsEventsEvents

Präsentation Präsentation Präsentation Präsentation JiraJiraJiraJira

Geneme

Sosocon

Online Auftritt

HomepageProduktinfos aktualisieren

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Marketing Abbildung in JIRA

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Einkauf, Bewerbermgmt., Strategie u. w.

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Die Herausforderung.

Globale Definitionen vs. spezifische Prozessanforderungen.

// Herausforderung Gestaltung

Änderung von Arbeitsweisen.

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Ablösung liebgewonnener Tools (Excel)// Herausforderung Nutzen generieren

Änderung von Arbeitsweisen.// Herausforderung Prozesse

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> Einfach starten!

> Mit einfachen Prozesskandidaten starten, d.h. Prozesse die bereits „agil leben“ oder typische „Service Funktionen“.

> Die Chance liegt in der Professionalisierung und

Empfehlung

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> Die Chance liegt in der Professionalisierung und Qualitätssteigerung bisher nicht unterstützter Prozesse, Vorgänge und Service-Funktionen.

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Viel Erfolg bei der Umsetzung.

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Der Collaboration Workplace.

Social Software

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produktiven

Einsatz.

im


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