Date post: | 05-Apr-2015 |
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CAQ-Systeme - Grundlagen
DIV 1 1P/QM
Daniel Schimanek
04/11/23
:Page 2 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
CAQ-Systeme
CAQ-Modell
Kernaufgaben
Querschnittsaufgaben
Allgemeine Anforderungen
Agenda
:Page 3 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
CAQ-System
Querschnittsaufgaben Datenverwaltung
Maßnahmenmanagement
Prüfplanung
Prüfauftragsverwaltung
Prüfdatenerfassung
Prüfdatenauswertung
Reklamationswesen
Dokumentenverwaltung
Controllingqualitätsbezogener Kosten
Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ...
Kernaufgaben
Prüfungen
Fertigungsprüfung
Warenausgangsprüfung
Wareneingangsprüfung
Erstmusterprüfung
Prüfmittelüberwachung
Instandhaltung
Audit
FeldrückläuferanalyseQFD
FMEA / FTA
DoE
8D-Analyse
Paretoanalyse
... Lieferantenbewertung
QM-Methoden
Reporting
Reparaturabwicklung
Sonderfreigaben
Sperrungen
:Page 4 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
CAQ-System
Querschnittsaufgaben Datenverwaltung
Maßnahmenmanagement
Prüfplanung
Prüfauftragsverwaltung
Prüfdatenerfassung
Prüfdatenauswertung
Reklamationswesen
Dokumentenverwaltung
Controllingqualitätsbezogener Kosten
Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ...
Kernaufgaben
Prüfungen
Fertigungsprüfung
Warenausgangsprüfung
Wareneingangsprüfung
Erstmusterprüfung
Prüfmittelüberwachung
Instandhaltung
Audit
FeldrückläuferanalyseQFD
FMEA / FTA
DoE
8D-Analyse
Paretoanalyse
... Lieferantenbewertung
QM-Methoden
Reporting
Reparaturabwicklung
Sonderfreigaben
Sperrungen
:Page 5 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Fertigungsprüfung
Kernaufgaben: Prüfungen
Prüfung im Produktionsprozess
Werkerselbstprüfung
Jeder Mitarbeiter für Qualität seines Erzeugnisses verantwortlich
Fertigungsauftrag Fertigungsprüfung
Weiterproduktion
Reparatur
Meldung an QS
Dokumentation im CAQ-System
Verschrottung
i.O. ?
ja
nein
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Kernaufgaben: Prüfungen
Produktionsabschluss
100% Fkt.-Prüfung
Meldung an QS
Auslieferung
Reparatur
Verschrottung
Dokumentation im CAQ-System
Dichtigkeitsprüfung
Visueller Eindruck
Nachbesserung
Spezielle Prüfungen
Warenausgangsprüfung
i.O. ?
ja
nein
:Page 7 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Kernaufgaben: Prüfungen
Kontrolle auf Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen:
- optische Eigenschaften
- Maßhaltigkeit
- etc
Warenannahme
Menge
Dokumentation im CAQ-System
Richtigkeit
Verpackung
Papiere
Abweisung
Einlagerung
WE-Prüfung
interner Versand
Meldung an LQMSperrung
Reklamation
Wareneingangsprüfung
i.O. ?
ja
nein
:Page 8 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Kernaufgaben: Prüfungen
Dokumentation im CAQ-System
Erstmusterprüfung
Anlieferung Erstmusterprüfung
Fehlerdokument
Meldung an LQM
i.O. ?
nein
ja Meldung an LQM
EMPB
Freigabeprozess
Verbauprüfung
Rücksendung
Verschrottung
Sonderfreigabe
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Kernaufgaben: Prüfungen
Prüfmittel
Prüfung
Dokumentation im CAQ-System
Sperrung
Prüfmittelüberwachung
aktiv?
nein
ja i.O. ?
ja Weiterverwendung
kalibrierbar?
nein
ja
nein
Ausmusterung
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Kernaufgaben: Prüfungen
Tägliche Pflege
regelmäßige Wartung
vorbeugender, planmäßiger Teileaustausch
=> verhindert ungeplanten Ausfall durch Defekte
Instandhaltung
:Page 11 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Kernaufgaben: Prüfungen
Systematisches Untersuchungsverfahren
- Analyse von Ist-Zustand
- Vergleich Ist-Zustand / Soll-Zustand
Aufspüren von allg. Problemen oder Verbesserungsbedarf
In fast allen Bereichen:
- Finanzwesen
- Produktionsabläufe
- Qualitätsmanagement
- Umwelt
- etc.
Audit
:Page 12 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Kernaufgaben: Prüfungen
Dokumentation im CAQ-System
Feldrückläuferanalyse
Rücklieferung
Kunde
GerätBaugruppe
Analyse
Teil
Anzahl def. Geräte
Fehlerschwerpunkt
Lieferantintern
extern
Häufigkeit
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CAQ-System
Querschnittsaufgaben Datenverwaltung
Maßnahmenmanagement
Prüfplanung
Prüfauftragsverwaltung
Prüfdatenerfassung
Prüfdatenauswertung
Reklamationswesen
Dokumentenverwaltung
Controllingqualitätsbezogener Kosten
Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ...
Kernaufgaben
Prüfungen
Fertigungsprüfung
Warenausgangsprüfung
Wareneingangsprüfung
Erstmusterprüfung
Prüfmittelüberwachung
Instandhaltung
Audit
FeldrückläuferanalyseQFD
FMEA / FTA
DoE
8D-Analyse
Paretoanalyse
... Lieferantenbewertung
QM-Methoden
Reporting
Reparaturabwicklung
Sonderfreigaben
Sperrungen
:Page 14 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Kernaufgaben: QM-Methoden
QM-Methoden
Anwendung von QM-Methoden:- QFD- FMEA- FTA- DoE- 8D-Analyse- Paretoanalyse- etc.
CAQ-System:SicherungAutomatische Erstellung von BerichtenRückverfolgungUnterstützungHilfe
Dokumentation
UnterstützungRückverfolgung
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CAQ-System
Querschnittsaufgaben Datenverwaltung
Maßnahmenmanagement
Prüfplanung
Prüfauftragsverwaltung
Prüfdatenerfassung
Prüfdatenauswertung
Reklamationswesen
Dokumentenverwaltung
Controllingqualitätsbezogener Kosten
Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ...
Kernaufgaben
Prüfungen
Fertigungsprüfung
Warenausgangsprüfung
Wareneingangsprüfung
Erstmusterprüfung
Prüfmittelüberwachung
Instandhaltung
Audit
FeldrückläuferanalyseQFD
FMEA / FTA
DoE
8D-Analyse
Paretoanalyse
... Lieferantenbewertung
QM-Methoden
Reporting
Reparaturabwicklung
Sonderfreigaben
Sperrungen
:Page 16 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
= Planung der Qualitätsprüfung
Prüfplan: Definition der einzelnen Prüfung
Prüfplangruppen: Zusammenfassung ähnlicher Prüfpläne
Prüfplanung
Prüfplan
Prüfmerkmale
Prüfmittel
Zeitpunkt
Arbeitsplatz
Losmenge
Personal
Erwartete Kosten
Dokumentation
Verwaltung
Pflege
:Page 17 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Systematische & reproduzierbare Speicherung aller Prüfdaten
Einteilung in:
Prüfdatenerfassung
PPT fehlt!
:Page 18 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
- Auslösung und Steuerung von Prüfaufträgen
- Dynamisierung und Synchronisierung von Prüfplänen
- Freigabe und Sperrung von Lieferanten
- Speicherung von Prüf- und Fertigungsauftragsdaten
- Verwaltung von Prüfplänen
- Verwaltung von Stichprobenplänen
Prüfauftragsverwaltung
:Page 19 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Aufbereitung, Verdichtung und Visualisierung von Prüfdaten
=> Nachweis der Erfüllung von Qualitätsanforderungen
Prüfdatenauswertung
Grafik fehlt
:Page 20 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Erfassung und Verwaltung von Lieferanten / Kunden / internen Reklamationen
Mehrstufige Fehler-/Ursachenanalyse
Maßnahmenmanagement mit integriertem Workflow
Maßnahmenbewertung und Terminüberwachung
Erstellung von Prüfbericht und 8D-Report
Durchführung der kaufmännischen Abwicklung
Anstoß und Steuerung der Logistikverarbeitung
Abwicklung von Sammelausschuss
Reklamationswesen
:Page 21 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Definition und Verwaltung von Maßnahmen auf bestimmte Vorgänge
Maßnahmenmanagement
Problem/Abweichung Maßnahme
Personal
Zeitplanung
Vorgehensweise
Dokumentation im CAQ-System
:Page 22 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Erstellung einer Auswertung mit vorhandenen Daten
meist durch grafische Darstellungsformen
Reporting
Grafik fehlt
:Page 23 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Reparaturabwicklung
Dokumentation im CAQ-System
Rücklieferung
Kosten-voranschlag
Garantie?
<250€ ?
ja Analyse
reparierbar?
nein
nein
Verschrottung
Einlagerungja
=>Tauschgerätimmer
nein
ja
=>Neugerät
i.O. ?
neinRücksendung
Tauschgerät?
ja
ja
nein Reparatur Rücksendung
:Page 24 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
= Akzeptieren von Abweichungen bei Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen
Sonderfreigaben
Abweichung Sonderfreigabe
Dokumentation im CAQ-System
Sperrung
Abweichungakzeptiert?
Sperrung ja
nein
Begrenzung
Zeit
Menge
Ablauf
:Page 25 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Bei Abweichungen von der Spezifikation:
Sperrung von Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen
=> keine Verfügbarkeit über das Teil/Prozess
konkret: keine Bestellung, kein Verbau, keine Auslieferung
Aufhebung erst nach Beseitigung der Abweichung oder durch Sonderfreigaben
Sperrungen
:Page 26 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Zentrale Sammelstelle für Dokumente
- Vermeidet Redundanz
- Unterstützt alle gängigen Formate (Word, Excel, PDF, STEP, JPEG, etc.)
- Beschränkter Zugriff für jeden
- Verknüpft Dokumente untereinander
- Enthält immer die aktuellste Version
Durchdachte Ordnerstruktur
=> schneller Suche
Querschnittsaufgaben
Dokumentenverwaltung
:Page 27 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Lieferantenbewertung
objektiv
Dokumentation im CAQ-System
Lieferanten-bewertung
subjektiv
Liefertreue
Anlieferqualität
Responsebewertung
Umweltmanagement
Belohnung Neue/komplexe Aufträge
Gut-Sehr Gut
Maßnahmen /Forderungen
Schlecht
Sehr schlecht
Fördern? jaAbsteuerung nein Entwicklungstrukturell
technisch
1:1
4:6
9:1
:Page 28 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Querschnittsaufgaben
Überwachung der Kosten, die zum Sicherstellen der gewünschten Qualität erforderlich sind:
Controlling qualitätsbezogener Kosten
Fehlerverhütungskosten Prüfkosten Fehlerkosten
Qualitätsplanung Qualitätsfähigkeitsuntersuchungen Lieferantenbeurteilung und -
beratung Qualitätsaudit Schulungen bezüglich
Qualitätssicherung Qualitätsförderungsprogramme Qualitätsvergleich mit den
Wettbewerbern Sonstige Maßnahmen der
Fehlerverhütung
Eingangsprüfung Fertigungsprüfung Endprüfung Abnahmeprüfung Instandhaltung von
Prüfmitteln Qualitätsgutachten Laboruntersuchungen Prüfdokumentation Sonstige Maßnahmen
bezüglich Prüfkosten
Ausschuss Nacharbeit Mengenabweichungen Wertminderungen Sortierarbeiten Wiederholungsprüfungen Problemuntersuchungen Qualitätsbedingte
Ausfallzeiten Sonstige Kosten
bezüglich festgestellter
Fehler
:Page 29 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
Datenverwaltung
!
:Page 30 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)
CAQ-Systeme
Modular
Integrativ
Prozessorientiert
Aktiv
Normenkonform
Praxisorientiert
Qualitätsplanung
Qualitätssicherung
Qualitätsmanagement
Qualitätsverbesserung
Allgemeine Anforderungen
Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!