Butter bei die Fische
Medien- und Öffentlichkeitsarbeit II
ONLINE-MARKETING
11. Dezember 2017, 18-19:30 UhrVeranstaltungsraum Mittelbau – Oberhafen
Referent: Jean Rehders, Hamburg Kreativ Gesellschaft
Kunden
Journalisten Mitarbeiter
Politik
UmfeldNachbarN
Wettbewerber
Kunden
Journalisten Mitarbeiter
Politik
UmfeldNachbarN
Wettbewerber
Kunden
Journalisten Mitarbeiter
Politik
UmfeldNachbarN
Wettbewerber
Pressearbeit
Marketing
Werbung
Social-Media-Arbeit
CSR
…
Lobbying
BEREICHE DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Medien / Journalisten
PRESSEARBEIT „GESTERN“
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Medien / Journalisten
MEDIENARBEIT
CONTENT STRATEGIE Eine Content-Strategie regelt den professionellen und strukturierten
Umgang mit digitalen Inhalten. Dazu zählt im Prinzip jede Information, die im Internet zur Verfügung steht.
Der Fokus richtet sich vor allem auf die Inhalte einer Website – angefangen bei der Navigationsbenennung über die Webtexte bis hin zu Bildern, Podcasts, Videos usw.
https://de.wikipedia.org/wiki/Content-Strategie
Entscheidungen bezüglich der Content-Strategie regeln, wie von wem welche Inhalte in Zukunft für das
Content-Marketing eines Unternehmens erstellt werden.https://babak-zand.de/content-marketing-wie-entwickelt-man-eine-content-strategie/
CONTENT MARKETING „Content marketing is a strategic marketing approach focused on
creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience — and, ultimately, to drive
profitable customer action.“
„Content-Marketing ist die Kreation und Verbreitung von relevantem, nützlichem Content mit der Absicht, eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen, zu begeistern und zum Handeln zu animieren – und so
profitable Kundenbeziehungen aufzubauen.“
http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
„Schrank selber bauen“
KANÄLE
CONTENT MARKETING STRATEGIE
Entscheidungen der Content-Marketing-Strategie klärt, für wen Sie welchen Content erstellen und auf welchem
Kanal dieser ausgespielt wird.
ZIELE ZIELGRUPPE
INHALTE Formate
https://babak-zand.de/content-marketing-wie-entwickelt-man-eine-content-strategie/
ZIELE
KURZFRISTIGE ZIELE • Erzeugung von Reichweite über die Verbreitung
von Inhalten über Social-Media / Word-of-Mouth• Erzeugung von Social-Buzz• Erzeugung Backlinks• Neue Besucher
LANGFRISTIGE ZIELE • Community-Aufbau• Aufbau des eigenen Kommunikationssystems• Aufbau einer Marke / Autorität• Schaffung von Vertrauen• Optimierung der Reputation• Aufbau der Owned Media /
Eigener Kommunikationskanäle• Auffindbarkeit bei Google & Co.• Regelmäßige Leser bzw. Besucher• Verbesserung von Abschlussraten• Bindung von Influencern• Langfristige loyale Kundenbeziehungen• Wiederkehrende Besucher
ZIELE MÜSSEN S.M.A.R.T. SEIN.
ZIELGRUPPE
Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren könnten?
Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die Interesse zeigen, Ihr Produkt zu kaufen oder Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen?
Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die Ihr Produkt schon gekauft oder Ihre Dienstleistung bereits in Anspruch genommen haben?
http://www.content-garden.com/zielgruppendefinition-im-content-marketing/
Content-Marketing kann nur erfolgreich sein, wenn die Zielgruppe klar definiert ist.
Möglichst viele Informationen über Kunden/Nutzer zusammentragen.
ZIELGRUPPE RECHERCHE
ONLINE • über welchen Kanal
kommen Kunden?• Userspezifische Daten
(Alter, Wohnort, Gender etc.)
• Keyword-Analysen• Webnutzung
OFFLINE • Kundendatenbank• Umfragen• Gespräche• etc.
TOOLS • Google Analytics• FB-Statistik• Sistrix• etc.
ZIELGRUPPE Personas Erstellen
PERSONA-INFORMATIONEN: • Name• Alter• Geschlecht• Beruf• Charakterisierung/Typisierung: aufgeschlossen, kritisch,
Kosmopolit, anspruchsvoll etc.• kurze Beschreibung der Lebenswelt (Arbeit, Privatleben)• Intensität Internetnutzung• Marken, mit denen User sich identifiziert• …
TEXTINHALTE • Artikel/Interviews• Whitepaper/Fachartikel (PDF)• E-Book• Mailings/Newsletter• Listen• …
INHALTE · FORMATE
AUDIO • Podcast• Musik• Mixe• …
VIDEO • Erklärvideos• Dokumentationen• Trailer• Behind-The-Scene• Interviews• …
GRAFIK/FOTO • Produktbilder• Grafiken• Infografiken• Illustrationen• Fotos und Bildergalerien• Diagramme• …
E-PAper Online-MAgazine
ENGAGING • Spiele• Quizz• Tests und Rätsel• …
MOBILE Webinare
INTERNE KANÄLE • Website• Blog• Newsletter/Mailing• …
KANÄLE
EXTERNE KANÄLE • Online-Blogs• Online-Magazine• Foren & Communitys• SEM (Search Engine Marketing)• Online-PR• Social Media• Online Advertising• Native Advertising• …
KANÄLE QUAL DER WAHL?
Welche Kanäle nutzen meine Zielgruppe?
Kenne ich die „Regeln“ der Kanäle?
Kann ich die Kanäle adäquat bedienen?
Habe ich ausreichend Ressourcen?
Themen-Analyse
CONTENT MARKETING PROZESS
KONZEPTION
PRODUKTION
DISTRIBUTION
EVALUATION
THEMEN ANALYSEWelche Themen sind für meine Zielgruppe
relevant und nützlich?
Wonach „sucht“ und „fragt“ meine Zielgruppe?
KONZEPTION
Konkretisierung der Themen und der Inhalte,
Wahl der Formate und der möglichen Kanäle,
Ablauf der Kampagne mit Meilensteine,
Budgetierung, Timing und Ressourcen.
Themenplan, Redaktionsplan, Produktionsplan!
PRODUKTION
CREATED CONTENT • Expertise• Credibility• Meinungsführerschaft• tiefere Beziehung mit dem User• …
curated Content • Sammeln, Zusammenstellen und
Aufbereiten von Inhalten• Aktualität und Know-How• Image-Transfer• kann neue Verbindungen aufbauen• kosten- und zeiteffizient• …
DISTRIBUTIONPAID EARNED
SHARED OWNED
P
O
E
S
http://iterativemarketing.net/peso-model-marketing/
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Medien / Journalisten
MEDIENARBEIT
EVALUATION
ZIELE ERREICHT? • Dokumentieren der Statistiken • Abgleich mit den Zielen• Bewertung der Ergebnisse• …
Herzlichen Dank
!!! Jean Rehders · Hamburg Kreativ Gesellschaft