Business Engineering - Eine St. Galler Vision

Hubert Österle

11. Executive MBA in Business Engineering – Einführungswoche

WBZ Degersheim, 5. Februar 2007

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Vision des Business Engineering

IT – Enabler künftiger Geschäftsmodelle

Business Engineering

Konsequenzen– HSG– MBE-Student

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Nach dem Hype das Wachstum?

Boo.comGozmo.comPeapod.comValueAmerica.comOpenMarket.comCybercash.comAriba.comWebvan.comMarchFirst.comChemdex.comBeenz.com...

Marketing & Sales

20´000 € per decision maker

VC: 50 billion € p.a.

IPO: ?? billion € p.a.Market Cap: ?? trillion €

2000: 12.589 Marktplätze2005: 882 (davon 52 global)2007: 729 (davon 178 global)

Fad & Naivity Evolution

1 out of 100

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Bietet die ICT noch die grossen Chance?

Procter & Gamble

Akt

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: 10.

1.07

SAP EBAY

Google

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Gartner‘s Analysten identifizieren 36 neue Technologien die in (naher) Zukunft einen grosse Bedeutung haben könnten

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Trend 1: Real-World Web

Trend 2: Web 2.0

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Anwendungsgebiete

Wachstumsfelder

Deutschlands Nationaler IT-Gipfel vom 18. Dez. 2006 in Potsdam (HPI)

Embedded Software / Systems

Internet der Dinge, RFID-Dialogplattformen und RFID Verbundprojekte

Digital Lifestyle

Breitbanddienste

Integrierte IKT-Services

Projekt Theseus: Suchtechnologien und IKT-Services für das Internet der nächsten Generation

IKT-Sicherheit

Identity Management

eEnergy

eGovernment

Melderegister, insbes. Identity Management, elektron. Bürgerservices

eHealth

Integration der Dienste, Telematikinfrastruktur

auf Basis eGK

eMobility

Galileo

IuK für Mittelstand

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Eine Studie nennt die größten Veränderungen des Geschäftsmodells in den nächsten fünf Jahren …

n = 3700

[Economist 2005]

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… und die Geschäftskonzepte mit dem grössten Nutzen aus der Informationstechnik

n = 3700

[Economist 2005]

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Ageing

Independent Living & Inclusion

Vermischung von Beruf & Privatleben

„Always On“

Web 2.0

Communities

Virtual Life

Sensorik & Aktuatorik

Individualisierte Leistungen

Vernetzung

Differenzierung

Virtuelle Märkte

Gesellschaftliche Trends Technologische Trends Wirtschaftliche Trends

Marktchancen & Geschäftsmodelle

Neue IT erweitert die Sinne und nimmt dem Menschen Arbeit ab

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Multimediale und kollaborative Technologien lassen neue Kommunikationsformen entstehen

E-MailSMS, MMS, ...Message Boards

PresseRundfunkFernsehenBLOGs

.

GamingVirtual Life

BLOGsChatTelefon (IP, mobil ...)Videophonie

Download, Exchange

LexikaSuchmaschinenGeographische IS

Kommuni- kation

Push-Info

Gespräch

Pull-Info

Nachrichten-austausch

Virtuelle Welten

Musik und Film

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Indoor- bzw. Mikronavigation ermöglicht schnelle und einfache Orientierung in Gebäuden und Einrichtungen

Ankunft ZiellandNavigation am Busbahnhof

Navigation aufder Messe

Navigation amFlughafen

Reisen u. Navigation

Technologien:

Indoor-GPS

RFID

WLAN

Mögliche Anbieter: Telekomm.-

Unternehmen freie Dienst-

anbieterT-Mobile, Jamba, usw.

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Der Kunde will einen einfachen Prozess

Mapdata

Traffic Info

1. Tier SupplierNavigation Serv.

Network Provider

Service Provider

Business collaboration infrastructure

Communication Operations Billing Network Identity Mgmt.

Customer

Navigationprocess

Plan targets

Plan schedule

Change

Traffic info

Rerouting

Notification

Payment

Preferences

Reports

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„Intelligente“ Systeme und Lösungen unterstützen uns seit längerem in einzelnen Aufgaben

NavigationReiseorganisation

Online-Buchung /Ticketkauf

Fahrplan-auskunft

Routen-planer

GPS /Galileo

IndoorGPS

Sensor-nav. (RFID,

WLAN)

Zeitmanagement

Termin-kalender

(PDA)

Kommunikation

mobilesInternet /

E-Mail

Natel Szenario-spezifischer Prozess

Unterstützender Prozess

Szenario Geschäftsreise

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Vision des Business Engineering

IT – Enabler künftiger Geschäftsmodelle

Business Engineering

Konsequenzen– HSG– MBE-Student

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Business Modelof the

Information Age

Business Engineering Strategy

Processes

Systems

Business Modelof the

Information Age

Business Engineering ist systematische Transformation

Transformationand Creation

TraditionalEnterprises

un

de

r-s

tan

ds

su

pp

ort

s

IndustryExpertise

ProcessKnow-how

Business Design Transformation

Management

RedesignedEnterprises

NewEnterprises

en

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les

envisions

Information System

DataWarehouse

Exchange

Mobile

WebService

Entertainment

Home

UbiComp

Telematics

Portal

EAI

Collaboration

Content & Community Virtual & Augmented Reality

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Das Core Business Metamodel strukturiert den Gestaltungsbereich des Business Engineering

Applikation

Applikations-(Software-)

Komponente

ist Teil von

Benutzer-schnittstelle

Applikations-funktion

-------------------------Geschäftslogik-

komponente

Datenbehälter----------------------Datenhaltungs-

komponente

Informations-technik-

Komponente

Applikations- Plattform

(-Komponente)Hardware Netzwerk

Systemsoftware (-Komponente)

Technische (Software-)

Komponente

läuft auf

verbindet

ist Teil von

läuft auf

Ablauf-organisation

Aufgabe Aktivität

Geschäfts-(Informations-)

objekt

erzeugt/konsumiert

ist Teil von

Informations-system

unterstütztAufbau-

organisation

Organisations-einheit

StandortIst

lokalisiertan

MitarbeiterStelle besetzt

Rolle

enthält erfüllt

ist Teil von

führt aus

Markt

Unternehmen

agiert inGeschäftsfeld

(Eigen-)Marktleistung

Kundensegment

ist Teil vonist Teil von

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besteht aus

Geschäftspartner

Fremd-Marktleistung

Kunde Mitbewerber Lieferant

Geschäftspartner-prozess

erzeugt,konsumiert

ist Teil von

fliesst ein als

wird verwendet in,beeinflusst

Führung----------------------

Zielsystem

Erfolgsfaktor

Kennzahl

Ziel

Massnahme

bestimmt

hat

Vergleich mit Ist-Wert führt zu

steuert

ist verbunden mit

ist Teil von

führt aus

gehört zu Kooperationskanal

Business MetamodellCore Meta ModelPhilipp Osl, Frank Höning, Stephan Kurpjuweit Diskussionsstand: 20. 11. 2006Version: 10

Geschäftsprozess(Prozess-) Leistung

ist Teil von

ist Teil von

ist verbunden mit

Daten-element

operiert auf

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verwendet

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erzeugt, konsumiert

wird repräsentiert durch

Lieferanten-prozess

Mitbewerber-prozess

Kunden-prozess

hat

hat

hat

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über

(Ziel-)Vorgabe

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unterstützt

Ablauf-organisation

Informations-system

unterstütztAufbau-

organisation führt aus

Markt

Unternehmen

agiert inGeschäftsfeld

Führung----------------------

Zielsystemsteuert

ist Teil von

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Unternehmen schaffen Kundenwert durch Unterstützung des Kundenprozesses

Ablauf-organisation

Informations-system

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Elementeeiner

Methode

Methoden-Engineering sorgt für methodische Sauberkeit 1/2

1. Vorgehens-modell

(Aktivitäten)2. Techniken

4. Rollen

3. Ergebnis-dokumente

5. Metamodell

Analyse der Kooperationspotentiale

Entwurf und Auswahl der

Umsetzungsalternativen

Planung und Implementierung der

Pilotprojekte

Fortführung

1

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Struktur derEntwurfsaktivitäten

AblauffolgeEntwurfsaktivitäten

Rolle führt Entwurfs-aktivität aus

RolleAktivität

Abhängigkeitder Ergebnisse

Ergebnis

Entwurfsaktivität erzeugt/verwendet Ergebnis

Meta-modell

Entwurfsergebnis ist problemorientierte

Sicht auf dasMetamodell

Technik unterstützt Ergebniserstellung

Technik

StakeholderValue

ErgebniserzieltStakeholderValue

Methoden-Engineering sorgt für methodische Sauberkeit 2/2

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PROMET@Web ist ein Transformationsportal für Business Engineers

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Vision des Business Engineering

IT – Enabler künftiger Geschäftsmodelle

Business Engineering

Konsequenzen– HSG– MBE-Student

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HSG setzt auf IMT

Executive School of Management, Technology and Law (ES-HSG)

Weiterbildung an der Universität St. Gallen: MBA, EMBA, Unternehmerschule,

Inhouse-Programme, HSG-Summits, offene Programme

Lehrstuhl für Logistikmanagement (LOG-HSG)

Kooperation in der Produktentwicklung, Supplier Relationship Management,

Netzwerkmanagement, ECR, Tracking & Tracing, Supply Chain Controlling,

Financial Supply Chain Management, Telematik-gestützte Mehrwertdienste

Institut für Technologiemanagement (ITEM-HSG)

Open Innovation, Global R&D, M-Lab (Ubiquitous Computing),

Business Excellence und Qualitätsmanagement, Industrielle Dienstleistungen

Institut für Medien- und Kommunikationsmanagement (MCM-HSG)

Media Management, Knowledge Visualization, Corporate Communication,

e-Content und mobile Media, Design Integration, Buchwissenschaften

Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI-HSG)

Forschungsprogramm "Business Engineering" mit Schwerpunkten in

Customer Management, Business Networking, Corporate Data Quality,

Interactive Learning, Information Management, Information Warehousing,

eHealth & eGovernment

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IMT St. Gallen will eine Führungsposition in Business Innovation

Ausbildung von Business Innovatoren

Fach- und Führungskräfte des Informationszeitalters

Forschungspartner für innovative Unternehmen

Ausreichende Verankerung in der Scientific Community - starke Verankerung in der Wirtschaft

Internationalisierung / Globalisierung

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Individuelle Konsequenzen

Die Wirtschaft ist in der Transformation vom Industrie- ins Informationszeitalter („The hype goes, the net grows“).

Die Wirtschaft braucht Veränderer.

Die Veränderer brauchen– ein Geschäftsmodell des Informationszeitalters und– Methoden zur Transformation.

Business Engineers– restrukturieren vorhandene Unternehmen und– schaffen neue Unternehmen und Branchen.

Transformationsportale unterstützen den Prozess des Business Engineers.

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Kontakt

Hubert Österle

The Information Management Group (IMG AG)

Fuerstenlandstrasse 101CH-9014 St. GallenPhone +41 71 274 8111Fax +41 71 274 8181

e-mail: hubert.oesterle@img.comURL: www.img.ch

Institute of Information ManagementUniversity of St. Gallen

Mueller-Friedberg-Strasse 8CH-9000 St. GallenPhone +41 71 224 2420Fax +41 71 224 2777

e-mail: hubert.oesterle@unisg.chURL: www.iwi.unisg.ch