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Billiger werben mit guten Formulierungen Werbemaßnahmen Der dritte und letzte Teil der Serie "Werben mit Google Adwords" zeigt, welche Möglichkeiten Taxiunternehmer bei der Gestaltung ihrer Anzeigen haben und wie sie ihr Werbebudget möglichst effektiv einsetzen können.

Ausschlie­ßende

Keywords verhindern

Klicks, die nichts bringen

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Im ersten Teil der Artikelserie ging es um die grundsätzlichen Möglichkei­ten der Werbeschaltungper Google Adwords, im zweiten Teil um die optimale Wahl der passenden Such­begriffe (auf Englisch "Keywords"). Die Übereinstimmung zwischen der Suchanfrage eines potenziellen Kunden und dem vom Taxiunter­nehmer bei Google Adwords ge­buchten Keyword löst die Schaltung der Werbeanzeige aus. Auf den Auf­bau und mögliche Erweiterungen dieser Werbeanzeige möchten wir nachfolgend detaillierter eingehen.

Dem Werbetreibenden stehen für seine Anzeige 4 Textzeilen mit insgesamt 130 Zeichen zur Verfü­gung. Ziel der Anzeigengestaltung sollte eine möglichst prägnante Kurzbeschreibung der beworbenen Dienstleistung sein. Versuchen Sie sich wieder in die Rolle des poten­ziellen Kunden zu versetzen. Was sucht er? Der wichtigste Begriff (zum Beispiel "Taxi") sollte auf

jeden Fall in der ersten Zeile, der Überschrift, mit verwendet werden, da diese von Google optisch beson­ders stark hervorgehoben wird. Es folgen zwei Zeilen für eine kurze Be­schreibung der Dienstleistung oder des Produkts. Hier kann ein Taxi­unternehmer beispielsweise seine 24-Stunden-Bereitschaft erwähnen. Die vierte Zeile bildet die so genann­te Anzeigen-URL. Hier muss die In­ternetadresse des Taxiunternehmers eingetragen werden.

In den Einstellungen von Goog­le Adwords können und sollten Sie dann eine möglichst passende Unterseite der eigenen Hornepage hinterlegen, auf welche der Besu­cher durch den Klick auf die Anzeige geleitet wird.

Ähnlich wie bei der Auswahl der Keywords lohnt es auch, bei der Ge­staltung der Werbeanzeigen etwas mehr Zeit zu investieren. Es kön­nen beliebig viele Anzeigen in einer Werbekampagne hinterlegt werden. Google zeigt dann automatisch die

Was in den wenigen, mit dem Wort "Anzeige" gekennzeich­neten Zeilen in der Anzeigen­liste am rechten Bildschirmrand steht, entscheidet über den Erfolg auch einer Taxi-Anzeige.

Anzeige an, die einerseits die beste Übereinstimmung mit der jeweili­gen Suchanfrage und andererseits die höchste Wahrscheinlichkeit auf einen Klick des Besuchers hat. Dies liegt nicht nur in Ihrem Interesse, sondern auch in dem von Google. Wie bereits im ersten Teil unserer Serie ausgeführt, müssen Sie als Wer­betreibender nur einen Klickpreis bezahlen. Die reine Einblendung der Anzeige kostet Sie nichts.

Bisher haben wir immer über die Werbung mit Textanzeigen auf den Sucherergebnisseiten von Google gesprochen. Adwords bietet jedoch noch einen zweiten Bereich, das so genannte Display Netzwerk. Hier können nicht nur Text-, sondern auch grafische Banneranzeigen auf Google-eigenen Diensten (wie Google Mail oder YouTube) und Partnerwebseiten geschaltet wer­den. Zu den Partnerseiten gehören neben großen Portalen (etwa mei­nestadt.de, mobile.de) auch viele kleinere Blogs und private Seiten. Interessierten Taxiunternehmern ist hier die Zusammenarbeit mit ei­nem branchenerfahrenen Berater zu empfehlen.

Mit der Auswahl der richtigen Keywords und der Gestaltung von Werbeanzeigen haben wir zwei der wichtigsten Aspekte von Google Ad­words bereits etwas ausführlicher beleuchtet. Abschließend möchten wir noch auf den Hauptvorteil und das Unterscheidungsmerkmal zu an­deren Werbemedien eingehen - die Auswertung, Messung und Optimie­rung des Werbeerfolgs.

Über die Oberfläche von Google Adwords kann man sich unter ande­rem die tatsächlichen Suchbegriffe anzeigen lassen, die eine Schaltung der Werbeanzeigen ausgelöst haben. Dabei können eventuell Begriffs­kombinationen erkannt werden, die überwiegend nur Klicks und somit Kosten verursachen, ohne relevante Mehrumsätze für den Ta­xiunternehmer zu generieren. Ein Beispiel hierzu: Ein Taxiunterneh­mer aus Frankfurt am Main bewirbt mit einer Umkreiseinschränkung von 40 Kilometern das Keyword 11 Flughafentransfer Frankfurt". Bei der Auswertung der tatsächlichen

taxi heute 8-9-2014

Wenn eine Telefonnummer aus Hannover bei einer Suche nahe München erscheint, wird wohl kaum ein Suchender dort auf "Buchung" klicken.

Google Adwords sollte so einge­richtet werden, dass die Klicks auf den "Kontakt"-Button registriert werden. So kann man prüfen, wel­che Anzeigentexte die meisten Anfragen bringen.

Suchanfragen stellt er fest, dass seine Anzeige auch mehrfach für die Keyword Kombination "Flug­hafentransfer Darmstadt Frank­furt" geschaltet wurde. Aufgrund der kürzeren Anfahrt und des damit niedrigeren Preises entscheiden sich die Darmstädter Kunden nach der Internetrecherche sehr wahrschein­lich für einen Unternehmer aus ih­rer Stadt. Um das Werbebudget zu­künftig besser zu nutzen, kann der Frankfurter Taxiunternehmer nun mit diesem Wissen das Wort "Darm­stadt" als ausschließendes Keyword in der Adwords Oberfläche hinterle­gen und somit die für ihn überflüs­sige Anzeigenschaltung verhindern.

Die Auswertungs- und Opti­mierungsmöglichkeiten können aber auch noch auf die eigene In­ternetseite ausgeweitet werden. Dazu zählt das sogenannte "Con-

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version-Tracking" (zu Deutsch "Besuchsaktionsauswertung"). Gemeint ist damit, der Punkt, an dem der Webseitenbesucher zum (wahrscheinlichen) Kunden wird. Bei einem Onlineshop wäre dies die Bestätigung der Bestellung. Als Dienstleistungsunternehmer kann man diesen Punkt zum Beispiel mit dem Klick auf die "Kontakt" -Seite verbinden. Dafür muss lediglich ein von Google bereitgestellter kleiner Programmcode auf der "Kontakt"­Seite eingefügt werden. In der Ad­words Oberfläche erhält man dann die Auswertung, wie viele Websei­tenbesucher es durchschnittlich braucht, bis einer von ihnen auf die definierte Unterseite klickt und wel­che Kosten damit pro "Conversion" entstehen- also in unserem Fall bis zur Taxi-Bestellung eines Fahrgas­tes. Mit diesen Informationen kann das monatliche Werbebudget dann eventuell stärker auf lukrative Wer­beanzeigen umgeschichtet werden.

An diesen beiden Beispielen ist deutlich zu erkennen, dass die Arbeit mit Google Adwords ein lau­fender Prozess ist, der seine volle Effektivität erst durch die laufende Optimierung entfalten kann. Ein beratendes Dienstleistungsunter­nehmen wird deshalb meist eine

Aufteilung der Kosten auf die ein­malige Einrichtung (für ein mittle­res Unternehmen sind hier 500 bis 1.500 Euro üblich) und die laufende Optimierung (circa 100 bis 300 Euro monatlich) vorschlagen. Sollten Sie sich selbst um die Betreuung Ihres Adwords-Kontos kümmern wollen, empfehlen wir gerade am Anfang ei­ne intensive Einarbeitung und star­ke Begrenzung des Werbebudgets. Bei der Fachliteratur gilt das Buch "Google Adwords" von Alexander Beck als eines der deutschsprachi­gen Standardwerke zu dem Thema.

Der Umfang von 844 Seiten die­ses Buches lässt erahnen, wie kom­plex der gesamte Themenbereich ist. Trotz der Aufteilung auf drei Ausgaben kann unsere Artikelserie also nur einen ersten groben Über­blick darstellen. Nun sind der Autor und die Redaktion (redaktion@taxi­heute.de) gespannt auf Ihre eigenen Erfahrungen. tb

Werbespezialist kennt die Branche

Mit den Analysen von Google Adwords kann man seine Wer­bung optimieren. Das tun Tobias Baumann (hinten links) und sein Cousin und Taxi­unternehmer Peter Widl (ste­hend, rechts) ständig.

Mit seinem Unternehmen Concept-BR in Dingolfing legt unser Autor Tobias Baumann (tb) seit über zehn Jahren seinen Unterneh­mensschwerpunkt auf Branchenlösungen im Bereich Onlinemarketing. Die in drei Artikeln geschilderte Arbeit mit Google Adwords und die Suchmaschinenoptimierung sind ihm daher ebenso vertraut wie das Webdesign und die Softwareentwicklung. Als Werbeagentur

im Print-Bereich arbeitet die Firma auch. Das Taxigewerbe kennt Tobias Baumann durch verwandtschaftliche Beziehungen genau: Nicht nur über den Dingolfinger Taxiservice e.K. seines Cousins Peter Widl, sondern auch über Taxi-Baumann in Landshut, den Betrieb seines Vaters. Die wichtigsten Infos über das Beratungsunternehmen stehen im Internet unter www.concept-br.de.

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