Bildungszentrum Arbon
Programm Berufswettbewerb Detailhandel 2019
Regionale Meisterschaft Ost Freitag, 14. Juni 2019
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Programm Kandidaten, Personal Jury, Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zeit Zimmer Thema
07:45 Gebäude braun
08:15 Aula
Eintreffen Personal / Kunden / Kandidaten
Begrüssung
08:25 n0-08 Instruktion Kandidaten → Enrico Prasciolu
08:25 h2-05 Instruktion Kunden → Frau Erika Streule
08:25 h0-07 Instruktion Jury → Ralph Gerber
09:00 n1-01
n1-03
n1-05
n1-06
n1-07
Start regionale Meisterschaft Ost
10:15 Mensa
Aldi Pavillon
Pause
10:45 n1-01
n1-03
n1-05
n1-06
n1-07
Regionale Meisterschaft Ost
11:50 n1-01
n1-03
n1-05
n1-06
n1-07
Abgabe Bewertungsdossiers bei Abschluss
11.50 Mensa / Foyer Mittagspause
12:45 Aula
Bekanntgabe Kandidaten Nachmittag
Bestimmung Jury und Kunden für den Nachmittag
Kunden: Versammeln sich bei Erika Streule
Jury: Versammeln sich bei Ralph Gerber
13:00 Aula Ansprache Herr Markus Wetter
13:20 Aula Final Regionale Meisterschaft Ost
15:00 Aula Siegerehrung
15:30 Pausenplatz Apéro
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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zimmer n1-01
08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07
Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05
Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema
09:00 Cyrill Eugster Jäckli Seitz, St. Gallen Laufschuhe
09:15 Valeria Kopp Pius Schäfler, Appenzell Puppen
09:30 Maja Trajstarevic Import Parfümerie, Frauenfeld Parfum
09:45 Remo Graf Sport Baumann, Appenzell Sportschuhe
10:00 Pearl-George Alanis Volg, Märstetten Lebensmittel
10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu
10:45 Sina Germann Dosenbach Ochsner, Frauenfeld Sportschuhe
11:00 Angelina Egger Post, Wittenbach Promo-Post
11:15 Diana Zefic Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte
11:30 Lars Gubser Decathlon, St. Gallen Running Schuhe
Fiktive Kunden Inauen Bea
Englische Kundin Walder Laura
Jury Therese Rohner
Antonio Tondelli
Walser Marianne
Moser Sarah
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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zimmer n1-03
08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07
Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05
Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema
09:00 Silvan Studer Interdiscount, Widnau CE Produkte
09:15 Neven Begic SFS, Frauenfeld Eisenwaren
09:30 Shakir Nensi Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte
09:45 Jana Elsener Migros SportXX, Rapperswil Laufschuhe Running
10:00 Hamdija Hukanovic Salt Mobile, Gossau Handy- und Abo
10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu
10:45 Leon Finn Schmitter Swisscom, Davos Handy- und Abo
11:00 Leandra Stadelmann SBB Reisen, Gossau SG Reisen SBB
11:15 Chiara Cavigelli Maggi AG, Ilanz Schulthek
11:30 Jasmin Hunger Design RL, Chur Damenbekleidung
Fiktive Kunden Lipari Andrea
Englische Kundin Wyss Stefan
Jury Aschwanden Michèle
Maurizio Casasola
Cavelti Isa
Stojkov Tanja
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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zimmer n1-05
08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07
Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05
Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema
09:00 Lisa Egger Dörig Bäckerei, Oberbüren Bäckerei / Konditorei
09:15 Raphael Dähler Interdiscount, Kreuzlingen CE Produkte
09:30 Simone Sutter Confiserie Hirschy, Wil Confiserie / Konditorei
09:45 Rebeka Purschke Markwalder, St. Gallen Papeterie
10:00 Luana Gwerder Migros Blumen, Schaffhausen Orchideen
10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu
10:45 Leon Nixdorf Interdiscount, Schaffhausen CE Produkte
11:00 Donati Jaden Interdiscount, Volketswil CE Produkte
11:15 Thamar Schütz A. Kohler AG, Küsnacht Edelschreibgeräte
11:30 Nils Scheibelhofer Post, Schaan Post Dienstleistungen
Fiktive Kunden Olbrecht Urs
Englischer Kunde Spörndli Olga oder Christen Judith
Jury Schättin Agi
Juan-Gort Corina
Thomas Hofmänner
Gysi Susanne
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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zimmer n1-06
08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07
Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05
Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema
09:00 Andrina Wagner Migros SportXX, Wil Trekking Rucksäcke
09:15 Philine Brun Bischoff AG, Wil Papeterie
09:30 Raphael Uhlemann Gonzen Sport & Mode, Sargans Wanderschuhe
09:45 Elvira Brändle Landi, Kirchberg Hochdruckreiniger
10:00 Corina Keel Fest und Brautmode, Bad Ragaz Brautmode Damen
10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu
10:45 Manuela Schnetzler Volg, Löhningen Silvesterabendessen
11:00 Annalena Reif Oscar Prevost AG; Thusis Wanderschuhe
11:15 Mohammed Bakr Landi, Mönchaltorf Rasenpflege
11:30 Chiara Acerboni Ochsner Sport, Chur Sport Outdoor
Fiktive Kunden Huber Manuela oder Schläpfer Bernadette
Englischer Kunde Meier Niederer Annelise
Jury Karin Decurtins
Petra Benz
Müller Patrick
Wehrle Martin
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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019
Zimmer n1-07
08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07
Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05
Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema
09:00 Keziah Smith Ochsner Sport, Chur Running
09:15 Manuel Guntli Saxer Telekom, Widnau CE Produkte
09:30 Noah Rüegg Sport Trend Shop, Rüti Wanderschuhe
09:45 Yves Vallotton Frischmärkt Gabriel, Rüti Raclette
10:00 Salome Krieg Möbelpfister, Dübendorf Bettwäsche
10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu
10:45 Melanie Feher Migros, Wetzikon Brot / Cerealien
11:00
11:15
11:30
Fiktive Kunden Christen Thomas
Englische Kundin Borer Naemi
Jury Keller Elmar
Franziska Brühwiler
Arsic Jovana
Springer Claudia
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Regionale Meisterschaft Ost 2019 - Informationen für die Kandidaten
Einfindung Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 07:45
Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 10:00
Treffpunkt Eingang Nebengebäude (braun)
Depotraum Zimmer n1-08
Infrastruktur Zwei Pinnwände, Pinnstecker (Werbung, Material)
Tisch mit den Massen ca. 60 cm x 120 cm für Ihr Material
Angaben zu Konfektion– und Schuhgrösse der Kunden:
Pro Zimmer ist ein weiblicher oder ein männlicher Kunde zugeteilt:
Zimmer Kunde Konfektion Schuhgrösse
n1-01 Inauen Bea 36/38 38
n1-03 Lipari Andrea 38 39
n1-05 Olbrecht Urs 50/52 43
n1-06 Huber Manuela 40 38
n1-06 Schläpfer Bernadette 36 38
n1-07 Christen Thomas 50 42
Allgemeines Sie sind herzlich dazu eingeladen, nach Ihrem Auftritt bei den weiteren Rollenspielen als Zu-
schauer dabei zu sein, was sicherlich ein Ansporn für die Kandidaten sein wird. Bitte wechseln Sie das Zimmer nach den Rollenspielen.
Haftung Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung,
sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bitte überprüfen Sie ihren Versicherungsschutz.
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Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion
international, Salzburg
Zeitpunkt
Rahmen
Februar bis April
Ordentlicher Unterricht Detailhandels-
kenntnisse (DHK)
Freitag, 14. Juni 2019
Donnerstag, 29. August 2019
Mittwoch, 6.November 2019
Veranstalter
Information Die jeweiligen Berufsfachschulen Patronatsschule BZ Arbon Bildung Detailhandel Schweiz
Sparte Handel der Wirtschaftskammer
Salzburg
Thema Die Lernenden stellen sich und den Lehrbetrieb kurz vor und führen ein kundenorientiertes zehnminütiges (strikter Ab-
bruch!) Verkaufsgespräch mit einem fiktiven Kunden.
Das Verkaufsgespräch wird auf
15 Minuten verlängert.
Kandidaten* Alle Klassen 4. Semester Detailhandels-
fachleute der Berufsfachschulen.
Der Beste* jeder Klasse aus den Berufs-
schulen Arbon, Chur, Davos, Herisau,
Rapperswil, Rüti, Sargans, St. Gallen,
Schaffhausen, Surselva und Wil: 43
Kandidaten. Die Kandidaten tragen
Berufs- oder dem allgemein guten Ge-
schmack entsprechende Kleidung.
Die fünf Besten der regionalen Meister-
schaft Ost. Aus allen Deutschschweizer
Regionen der Schweiz insgesamt 43
Kandidaten. Es gilt das Höchstalter von
21 Jahren (Jahrgang 1998 und jünger).
Die Kandidaten nehmen in ihrer Berufs-
kleidung am Wettbewerb teil.
Die drei Besten der OBA 2019, Es gilt
das Höchstalter 21 Jahre. (Jahrgang
1998 und jünger). Dazu kommen Kan-
didaten aus Österreich, Bayern und
Südtirol. Die Kandidaten tragen Berufs-
oder dem allgemein guten Geschmack
entsprechende Kleidung.
Durchführung Der Wettbewerb findet im Klassenrah-
men statt.
Die Teilnehmenden des ersten Kandida-
tenblocks (vor der Pause) finden sich
um 08:30 Uhr im entsprechenden Zim-
mer ein, die Teilnehmenden des zwei-
ten Kandidatenblocks (nach der Pause)
um 10:45 Uhr (das Detailprogramm wird
frühzeitig bekannt gegeben).
Die Informationen erhalten die
Lernenden und die Lehrbetriebe direkt
von Bildung Detailhandel Schweiz.
Die Informationen erhalten die
Lernenden und die Lehrbetriebe direkt
von Bildung Detailhandel Schweiz.
Sprache Mundart Hochdeutsch
Fremdsprachiger
Kunde Entfällt
Gewählte Fremdsprache Kandidat. Er tritt nach drei bis vier Minuten für eine oder
zwei Minuten auf und kann sich konkret nach einer Ware erkundigen, fragt spezi-
ell nach einer Grösse, macht einen kleinen Einkauf, fragt nach der Kasse oder ob
er mit Kreditkarte zahlen kann, etc.
Dialog mit der englischen Kundschaft
sollte maximal 5 Minuten dauern.
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Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion
international, Salzburg
Empfohlene Vorbe-
reitung
Die theoretische Vorbereitung erfolgt im Klassenrahmen. Dabei werden die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs im Rahmen des Unterrichtes DHK vermittelt. Jeder
Lernende bereitet ein Verkaufsgespräch mit „seinem“ Kunden (dieser wird durch einen anderen Lernenden aus der Klasse dargestellt) im Rahmen des Unterrichts
vor. Die Lernenden werden in den Umgang mit dem Bewertungsraster eingeführt. Die Fremdsprachenlehrperson steht für die zusätzliche Unterstützung im Bereich
fremdsprachiger Kunde zur Verfügung.
Produkte
Die Lernenden nehmen die für ihr Ver-
kaufsgespräch notwendigen Produkte
aus ihrem Lehrbetrieb mit (Hauptartikel
und Artikel für den Zusatzverkauf). Die
Produkte müssen auf die Ausbildungs-
branche abgestimmt sein. Nehmen Sie
zwei bis drei Ausführungen jedes Arti-
kels mit, damit der Kunde eine Auswahl
hat.
Analog Klassenausscheidung plus Produkte für den fremdsprachigen Kunden.
Die Produkte können rechtzeitig vor dem Wettbewerb spezifiziert werden.
Verkaufstische
Ca. 60 cm auf 120 cm. Die Tische werden vor dem Verkaufsgespräch, resp. vor
dem Kandidatenblock eingerichtet und dekoriert (Stoff, Firmenlogo, Plakate).
Kleiderständer dürfen mitgebracht werden.
Ca, 80 x 180 cm. Ca. 60 cm auf 120 cm.
Jury Klassenkameraden und Lehrperson DHK- und Fremdsprachenlehrpersonen,
mindestens vier Personen.
Fünf bis sechs Branchenvertreter und
eine Fremdsprachenlehrpersonen.
Vertreter der teilnehmenden Länder
und der Wirtschaft.
Bewertung
Eröffnung des Verkaufsgesprächs, Prä-
sentation der Ware, Argumentation,
Zusatz- und Ergänzungsverkauf, Ge-
samteindruck. Die Bewertung wird mit
dem des Bewertungsformulars vorge-
nommen.
Analog Klassenausscheidung plus Umgang mit Intervention des fremdsprachigen
Kunden. Die Jurymitglieder dürfen keine Kandidaten aus der eigenen Berufsschule
/ Firma bewerten.
Analog regionale Meisterschaft Ost.
Zusätzlich wird der Verkaufsabschluss
bewertet.
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Maximal-
Punkte
40 Punkte
Die Bewertung wird als Note im Fach
DHK in das Zeugnis des
vierten Semesters übernommen.
50 Punkte 60 Punkte
Selektion
Der Klassenbeste nimmt an der regiona-
len Meisterschaft Ost am
BZ Arbon teil.
Die fünf Besten treten im zweiten Teil
gegeneinander an, wobei der Beste
Tagessieger wird. Die fünf Besten neh-
men an den OBA in St. Gallen teil.
Die drei Besten, welche am Salzburger
Termin noch nicht 21 Jahre alt sind und
mit einem englischsprachigen Interven-
tionskunden umgehen können, reisen
nach Salzburg.
Preise Entfallen Alle Teilnehmer erhalten eine Urkunde und den Bestplatzierten winken attraktive Preise. Abschliessend findet ein Foto-
termin für alle Teilnehmer statt.
Gäste Berufsbildner nach Voranmeldung. Wir freuen uns auf alle Gäste, möchten diese aber heute schon ersuchen, bis zum Ende der Siegerehrung zu bleiben, da
eine vorzeitige Abreise den gezeigten Leistungen der jungen Berufsleute nicht gerecht wird.
Kosten
Allfällige Kosten für die Produkte und
allfälligen Arbeitsausfall sind von den
Betrieben zu übernehmen.
Analog Klassenausscheidung. Zusätzli-
che Kosten übernimmt die Patronats-
schule.
Analog Klassenausscheidung. Die Un-
terkunft und Verpflegung wird von
Bildung Detailhandel Schweiz nach
Bedarf organisiert und finanziert.
Analog Klassenausscheidung. Die Kos-
ten für die Anreise und den Aufenthalt
tragen die Berufsschulen der Teilneh-
menden.
Haftung Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung, sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versi-
chert. Bitte überprüfen Sie ihre Versicherungsschutz
Internet www.bza.ch www.bds-fcs.ch www.wko.at/sbg/handel
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Ortsplan von Arbon mit Standort des Bildungszentrums Arbon
https://goo.gl/maps/3ucwRGWMk9bMHi4A7
Anfahrt mit ÖV
Bahnhof Arbon → Buslinie 200 Richtung St. Gallen, Haltestelle Wildpark, danach 3 Gehminuten
Anfahrt mit Auto
Autostrasse von St. Gallen / Romanshorn, Ausfahrt Arbon SÜD, Parkplätze mit Parking Card.
Adresse für Navi-Gerät; 9320 Arbon, Standstrasse 2
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Sponsoren
Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal recht herzlich bei unseren Sponsoren für die Unterstützung bei
der Regionalen Meisterschaft. Ein spezieller Dank gilt unseren Gold Sponsoren Aldi Suisse und Lidl, die einen
wesentlichen Beitrag zum Erfolg dieser Meisterschaft geleistet haben.
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„Wenn es ein Geheimnis des Verkauf-Erfolges gibt,
so ist es das:
Den Standpunkt des Anderen verstehen und die
Dinge mit Seinen Augen zu sehen.“
Henry Ford