Ausschließlichkeits- und Bankenvertrieb –gestern, heute, morgen

Seite 2 Zwei starke "S" - Die Sparkasse Vogtland zu Gast in DresdenThema / Autor Seite 2

Seit über 20 Jahren: Wir versichern Sachsen!

Rund 4 Mio. Einwohner. Über 1,1 Mio. Verträge.

Rund 900 Mitarbeiter/innen im Innen- und im Außendienst.

Bankenvertrieb gestern: Sparkassen machten bspw. die ÖVA Sachsen zum

größten öffentlichen Lebensversicherer Deutschlands.

Seite 4 Zwei starke "S" - Die Sparkasse Vogtland zu Gast in DresdenThema / Autor Seite 4

Bankenvertrieb heute: Bankassurance.Versicherungsvertrieb in der Bank ist

selbstverständlich, aber noch ausbaufähig …

Bankenvertrieb heute: Bankassurance… gleichzeitig nimmt aber der persönliche Kontakt der Kunden zum

Berater ab.

Ausschließlichkeitsvertrieb gestern: Herr Kaiser.

Die Ausschließlichkeit kommt nach Hause und macht Versicherungen persönlich.

Man vertraut weniger seiner Versicherung, als seinem Vertreter.

Bild: Die Welt, 20.11.09

Bild: http://www.bleinagel-versicherung.de/

Ausschließlichkeitsvertrieb heute: Beratung in der Agentur, statt auf dem

Sofa des Kunden …

… und zunehmend über Online-Kanäle.Bild: http://facebook/

Die Produktionsanteile der Vertriebswege sind seit Jahren relativ stabil.

Direktanbieter wachsen in einigen Bereichen …

Seite 10 Zwei starke "S" - Die Sparkasse Vogtland zu Gast in Dresden

… aber inzwischen recherchieren 55% aller

Versicherungskunden online vor dem Abschluss.

Quelle: AXA, 05.12.2013, GfK-Studie von AXA und Google: Versicherungskunden informieren sich zunehmend im Internet

Gesetzgeber und Aufsicht stellen Vermittler und Versicherer vor neue

Herausforderungen.

Bild: https://eiopa.europa.eu/Multimedia%20gallery/Flag-Tower.jpg

Die Anforderungen

an Aus- und Weiterbildung

nehmen zu.

Dokumentationspflichten erhöhen den Aufwand in der Beratung, geben aber

auch Sicherheit und Impulse für Folgegeschäfte.

Bild: (# 51501023 © silvae - Fotolia.com)

Durch Offenlegungspflichten und Einschränkungen will der

Gesetzgeber Druck auf die Vertriebskosten ausüben.

Bild: (# 48786463 © M. Schuppich - Fotolia.com)

Bild: (# 46911378 © lukasvideo - Fotolia.com)

Die Transparenzregelungen und Offenlegungs-pflichten werden weiter

verschärft werden.

Brancheninitiativen (Verhaltenskodex, gut beraten, CoC …) tragen dazu bei

das Vertrauen der Kunden wieder zu

stärken.Bild: GdV

Seite 17 Zwei starke "S" - Die Sparkasse Vogtland zu Gast in Dresden

Vertrieb morgen: Wir müssen auf das veränderte

Kundenverhalten reagieren.

Bild: (# 60266247 © nadezhda1906 - Fotolia.com)

Beratung, Service und rundum Betreuung sind auch künftig die

Erfolgsfaktoren …

… aber der Kunde entscheidet selber darüber, welchen Kontaktweg er nutzt.

Altersvorsorge und Pflegeversicherung sind aufgrund der demografischen

Entwicklung die Produkte der Zukunft. Die Beratungsleistungen der Vermittler

sind mehr denn je gefragt.

Bild: DSGV

Seite 21 Zwei starke "S" - Die Sparkasse Vogtland zu Gast in DresdenDie neue Präsentationsvorlage – Hinweise zum Einsatz des PowerPoint-Folienmasters

Seite 21

Die Zukunft liegt zwar noch im Nebel, aber der Versicherungsvertrieb wird künftig

dominiert durch Regulatorik, Digitalisierung, kritische und gut

informierte Versicherungsnehmer und weiterhin Vermittler, die sich um ihre

Kunden kümmern!