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Apps sind tot. Lange leben Apps!

Date post: 04-Jul-2015
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Vortrag am CREALOGIX CustomerDay, 19.5.2011 Was ist der beste Weg in die mobile Welt? Native Apps oder mobile Webseiten? Die Frage ist vor dem Hintergrund der zunehmenden Fragmentierung von App Stores und der rasanten Weiterentwicklung der Mobile Browser aktuell denn je. Da es keinen Königsweg gibt, kommt es auf die Ihre konkreten Anforderungen an... und auf Ihr Budget. Wir zeigen aktuelle Trends auf und geben Ihnen Tipps für die mobile Strategie Ihres Unternehmens.
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Page 1: Apps sind tot. Lange leben Apps!

Apps sind tot. Lange leben Apps!

Daniel Estermann

Product Manager Mobile Computing

Page 2: Apps sind tot. Lange leben Apps!

Was das iPhone verändert hat

§  Ökosystem für alle Beteiligten §  Bedienung mit natürlichen Gesten statt Stift §  Einfache Bedienung (z.B. Apps herunterladen) §  "Schöne" Benutzeroberflächen §  Durchgängige User Experience...

...auch für Apps!

2 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

Was war eigentlich vor 2007?

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Before "The phone that changed everything"

§  Wo war der Stift schon wieder? §  Browser: Fehlanzeige - 80% der Benutzer wissen nichts von den Internetfunktionen - Mobile Web ist langsam, kompliziert und hässlich

§  Installation von Software nur via PC §  Bedienung umständlich und inkonsistent

3 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

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Der Unterschied: UX

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5 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

Erfolgsrezept Mobile Apps §  Richtige Zutaten §  Einfachheit §  Liebe zum Detail

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Die richtigen Inhalte

Vom mobilen Benutzer, nicht von bestehenden Inhalten ausgehen Anzahl und Umfang der Funktionen reduzieren

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Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

WAS?

§  Zutaten §  Einfachheit §  Liebe zum Detail

Weniger

ist mehr!

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Menu & Navigation

Selbsterklärende Navigation Priorisierung und Platzierung der Inhalte Bildsprache Konsistenz

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WO?

§  Zutaten §  Einfachheit §  Liebe zum Detail

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Bedienung

Bedienung und Übergänge festlegen Corporate Design Offline-Verhalten Touch-Feedback

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WIE?

§  Zutaten §  Einfachheit §  Liebe zum Detail

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Touch-Feedback

§  Kein haptisches Feedback §  Kein "Mouse-Over" zum Entdecken §  Feedback innerhalb 0.1s §  Visuell / Vibration / Geräusch

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§  Ende des Scroll-Bereichs

- Android: Orange Färbung am Rand ++ iOS: Sprungfeder-Effekt

§  Link / Button

+ Frontartikel: Grauer Hintergrund -- Links "Weitere Artikel"

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Fragmentierung Mobiler Plattformen

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Fast jede Plattform hat… §  eigenen Marktplatz (App Store) §  eigenes Betriebssystem / UI §  spezielle Entwicklungswerzeuge §  eine andere Programmiersprache

Müssen wir auf jeder Plattform das Rad neu erfinden?

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Cross-Plattform Entwicklung

12 Donnerstag, 19. Mai 2011 © CREALOGIX

Native App

Cross Platform

Layer

Web App

Hybrid App

beautiful & snappy UI

cost/market provider dependancy

substandard UX

limited feature set

simpler UI/no offline usage

platform-specific UX with shared content

cost/no installation/no income sharing & restrictions

cost

Page 13: Apps sind tot. Lange leben Apps!

Hybrid Apps = Native Code + HTML

+

§  HTML + CSS + Javascript

§  Dynamisch nachladbarer Code

§  Plattform-übergreifende Wiederverwendung

Page 14: Apps sind tot. Lange leben Apps!

HTML5: Ready for prime time?

§  W3C Standard erst 2014 fertig? §  Browser-Unterstützung noch sehr uneinheitlich §  "There is not 1 mobile Webkit browser" §  Auf Screenshots sieht es schnell aus wie eine native App §  Performance und User Experience

(noch) nicht ganz auf gleicher Höhe wie native Apps

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Page 15: Apps sind tot. Lange leben Apps!

...falls Sie auf folgendes verzichten können: §  Spezial-Funktionen wie

Adressbuch, Kamera etc. §  Push-Nachrichten §  Offline-Betrieb §  Hintergrund-

Operationen §  App Store Präsenz §  Überzeugende

User Experience

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Faustregel:

Erstellen Sie eine

Mobile Web App...

Kleinster

gemeinsamer

Nenner

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Unsere aktuelle* Empfehlung

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Native App

Cross Platform

Layer

Web App

Hybrid App

Anspruchsvolle Single-Plattform Apps

Keep it simple

Anspruchsvolle Multi-Plattform Apps

Keine Option für seriöse Anwendungen

*gültig bis 2012

Page 17: Apps sind tot. Lange leben Apps!

Corporate Identity?

17 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

UBS Keyclub UBS Locator

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App Icons ― beispielhafte Umsetzung CI/CD

18 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

Locator FX Trader KeyClub

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Corporate User Experience

Einheitliche Experience über alle Kanäle: Begriffe – Bildsprache – Struktur – Logischer Aufbau – Design

19 Dienstag, Juli 26, 2011 © CREALOGIX

Page 20: Apps sind tot. Lange leben Apps!

Tipps für ihre (mobile) Strategie

§  Was braucht der Kunde wo, wie, wann? §  Mobilen Mehrwert anbieten §  Mobile First ?

Multi-Channel => API First! §  Kanalübergreifende Szenarien!

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Mobile Corporate Website

§  Pflichtprogramm - Website muss zumindest funktionieren - Am besten ganz auf Flash verzichten

§  Quick Wins - Seitengrösse & Anz. Requests minimieren - Erkennung von Adressen und

Telefonnummern erleichtern

§  Nice to have - Fluides Layout => Anzeige je nach Gerät - Umleitung auf optimierte Mobilseite

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Zuerst messen,

dann optimieren!

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Ausblick

§  Mobile lässt sich als Kanal nicht länger ignorieren §  Web-basierte Lösungen gewinnen an Bedeutung §  Die Ansprüche der Benutzer wachsen:

Eine 'billige' Lösung wird nicht goutiert §  Schnelle Technologie-Entwicklung bedingt

regelmässige Überprüfung der Mobile-Strategie

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"40% of all Internet traffic will be by Mobile in 2012"

Forrester Research

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Und welche Ideen haben Sie?

Daniel.Estermann @crealogix.com

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Mobile Dienstleistungen

Professionelle Beratung und Umsetzung aus einer Hand.

Konzept

Enterprise Integration

Mobile Development

Visual Design

User Experience

Publishing & Distribution

§  Wir begleiten Sie. Von der Idee bis zum App Store. §  Profis aus unterschiedlichen Teams arbeiten Hand in Hand.


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