Date post: | 24-Jan-2015 |
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Business |
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Anreize und Vertrauen schaffen: Reputationssysteme im Netz Vortrag auf dem SNML-‐Talk, 7. Oktober 2010 in Salzburg
Dr. Sandra Schaffert (aka Schön) Salzburg Research Foschungsgesellschaft
Reputa'on
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Vorspann
http://www.vimeo.com/10231361
Seite 3 Reputa'on
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... ist das öffentliche Ansehen von Menschen, Organisa7onen und Unternehmen, das sich aus Meinungen von Vielen zu einem Gesamtbild zusammensetzt
4
Reputa'on
Grobholz, Mario (2008). Begriffsdefiniton: Image, Status, Ruf und Reputa7on. Online zugänglich unter: hMp://blog.myonid.de/2008/01/reputa7on-‐wo-‐kommt-‐sie-‐eigentlich-‐her/ [2009-‐12-‐10]
Seite 5 Systeme
Seite 6
DATEN
AUSWERTUNG & ANALYSE
Systemschichten
DARSTELLUNG
Seite 7
Welche Daten liegen vor?
Wie berechnet sich Reputa7on?
Wie stellt man sie dar?
Schichten
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Datenquellen
Seite 9
Überblick
Charakteris7k der Reputa7onssysteme in ausgewählten Einsatzgebieten
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Lessons Learnt
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-‐
11
Vertrauen schaffen! Anreize schaffen !
Seite 12
-‐
Wich'g: Welches Ver-‐ halten wird belohnt?
Seite 13
-‐ Wo belohnt wird, wird betrogen!
http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Hintergrund-Schmuh-im-Internet-935466.html
Seite 14
-‐
Aufwand zur Bekämpfung von Betrug beim
Reputa7onssystem
Posi7ven Effekte des
Reputa7onssystems
>
Abwägen, ob ...
Seite 15
Einsatzgebiete
Seite 16
Zur Unterstützung der GemeinschaO
Seite 17
Rollentypen
Verschiedene Rollentypen und Beispiele Quelle: Ergänzte Darstellung nach Wikiservice, 2009
Seite 18
Yelp.com
Seite 19
Yelp.com
Seite 20
Im Markt der Kompetenzen
Seite 21
Frage-‐Antwort bei Yahoo
Seite 22
Experts-‐Exchange
Seite 23
Empfehlung bei LinkedIn
Seite 24
Ohloh.de
Seite 25
Spickmich.de
Seite 26
Im Online-‐Handel
Seite 27
Ebay.de
Seite 28
Holidaycheck.de
Seite 29
Bei Online-‐Spielen
Seite 30
Spiele ...?
-‐oc Ideengeber -‐Spieltheorie, klare Regeln für Spielentwicklung
Seite 31
Playfoursquare
Seite 32
Aggregierende Webdienste
Seite 33
Yasni.de
Seite 34
Egosurf.com
Seite 35
Personas.mit.edu
Seite 36 Business
Seite 37 Quelle: hMp://www.iberisinc.com/verify.pdf (2010-‐03-‐15)
Business
Seite 38 Quelle: hMp://www.iberisinc.com/verify.pdf (2010-‐03-‐15)
Business
Seite 39
Business
Seite 40
Professionelle Anbieter (Webmonitoring)
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Business
Quelle: Anbieter laut hMp://www.research-‐results.de, Stand 20-‐04-‐2010
Seite 41 ZukunO
Seite 42
Killer-‐Web-‐App
Killer-‐Web-‐Applika7on: Ergebnisse der Online-‐Befragung von Techcrunch Quelle: Bendrath, 2008 (12/2009)
Seite 43
mehr Reputation und Feedback im Web.
Sandra Schaffert, Georg Güntner, Markus Lassnig, & Diana Wieden-‐Bischof (2010)
Band 4 der Reihe „Social Media“ (hrsg. von Georg Güntner und Sebastian Schaffert),
Salzburg: Salzburg Research. ISBN 978-‐3-‐902448-‐17-‐0
KOSTENLOS IM WEB ZUGÄNGLICH!
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Kontakt
Dr. Sandra Schaffert (aka Schön)
SNML/ Salzburg Research Jakob Haringer Straße 5/III [email protected] [email protected]
Persönlicher Weblog: http://sansch.wordpress.com