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AIS-Studie: AIS-Audit Property Management

Date post:05-Dec-2014
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Bewertung PM-Organisation in 4 Perspektiven - Finanzen, Organisation, Zukunftsfähigkeit / Innovation, Kundenorientierung anhand Prüfkatalog sowie Identifikation von Stärken, Schwächen und Optimierungspotenzialen.
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  • 1. excellence in real estateAIS-Audit PM AM und PM-Organisation auf dem Prfstand (vertraulich) AIS Management GmbH
  • 2. Idee und Zielsetzung Herausforderung Bewertung von PM-Organisation Was wird bewertet? Was sind sinnvolle Messkriterien? Wie knnen unterschiedliche Organisationen nach gleicher Methodik bewertet werden? Best Practice meist schwer zugnglich fr Auenstehende / Marktbegleiter Adaption von Best Practice auf eigene PM-Einheit schwierig Tool AIS-Audit PM Analyse von PM-Einheiten wesentlicher Player Lernen von den Besten Messkriterien eindeutig und gleichbleibend aus Analyseergebnis Optimierungspotenziale ableiten Bericht AIS-Audit PM Vorstellung Tool September 2008 Befragung jhrlich mittlerweile 3. Befragungsrunde ca. 20 Teilnehmer AIS Management GmbH Seite 2
  • 3. Kurzprofil und Ablauf AIS-Audit PM was? zu den 4 Perspektiven Finanzen, Organisation, Zukunftsfhigkeit / Innovation, Kundenorientierung anhand Prfkatalog entscheidende Parameter der PM-Einheit hinterfragt mit Blick auf Kundenideal sowie Best Practice marktfhrender Unternehmen Bewertung qualitativer und quantitativer Dimensionen der jeweiligen PM-Einheit Schwchen, Strken und Potenziale identifiziert, Optimierungsanstze aufgezeigt Ergebnisse Transparenz bzgl. Leistungsfhigkeit und fundierte Grundlage fr Definition konkreter Arbeitspakete zur Professionalisierung des jeweiligen PM wer? AM- bzw. PM-Entscheidermannschaft wie lange? ca. 1 Stunde reine Bearbeitungszeit in Online-Abfrage Tag Ergebnisprsentation vor Ort mit Feedback und Handlungsempfehlungen wo? Online (Fragebogen) und vor Ort (Ergebnisprsentation) AIS Management GmbH Seite 3
  • 4. Property Management: Hebel zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit Perspektiven Themen Leitprinzip qualitativ Aufbauorganisation Organisation Ablauforganisation Transparenz Optimierung Property Management Sachkosten Finanzen Personalkosten quantitativ Impact Vollkosten Kundenverstndnis Kunden- Produkt orientierung Kundensicht Strategie Zukunftsfhigkeit / Mitarbeiter Innovation Lieferantenmanagement Wertschpfungstiefe AIS Management GmbH Seite 4
  • 5. Detail: Perspektive Thema Subthema Perspektiven Organisation Finanzen Kundenorientierung Zukunftsfhigkeit / Innovation Themen Leitprinzip Aufbauorganisation Ablauforganisation Transparenz Fragen Sind Objektbernahme und -bergabeprozesse bei Ihnen standardisiert und schriftlich niedergelegt? Arbeiten Sie mit einer digitalen Liegenschafts- / Gebudeakte? Verfgen Sie ber standardisierte Instandhaltungsplanung? ... PM zum Markt vergleichbar und objektiv bewertbar Schwchen geben Handlungsfelder vor Handlungsfeldern sind konkrete Lsungsanstze zugeordnet AIS Management GmbH Seite 5
  • 6. Auswertung: Beispiel Einzelauswertung Kundenorientierung Finanzen Kosten 5 Produkt Erls 4 Organisation 3 Kundenverstndnis Leitprinzip 2 Zukunftsfhigkeit / Innovation 1 Lieferantenmanagement Aufbauorganisation Mitarbeiter Ablauforganisation Strategie Tranzparenz Firma xy Best Pratice Gesamtergebnis Firma XY unterdurchschnittlich akuter Handlungsbedarf in Perspektive Kundenorientierung, Thema Produkt AIS Management GmbH Seite 6
  • 7. Auswertung: bersicht hufige Brennpunkte Kundenorientierung Finanzen Kosten 5 Produkt Erls 4 Organisation 3 Kundenverstndnis Leitprinzip 2 Zukunftsfhigkeit / Innovation 1 Lieferantenmanagement Aufbauorganisation Mitarbeiter Ablauforganisation Strategie Tranzparenz Best Pratice Markt Best Practice bei Einzelnen Schwchen beginnen perspektivenbergreifend bei Spezifikation und Vertragsgestaltung AIS Management GmbH Seite 7
  • 8. Auswertung: hufige Brennpunkte (1) Produkt
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