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ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE · WCAG 2.0 Level AA. • Verkürzen Sie die Time-to-Market über...

Date post: 27-Sep-2020
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ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE für das Gesundheitswesen
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ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE für das Gesundheitswesen

Von der Verbesserung der Gesundheitsdienstleistungen bis hin zur Entwicklung der

Heilungsmöglichkeiten und Behandlungsformen von morgen – Apps tragen zu einer effizienteren und

kostengünstigeren Gesundheitsversorgung bei.

Folgen Sie dem Beispiel anderer führender Marken, die mithilfe von Adobe Experience Manager Mobile

ihren Pflege- und Klinik-Teams Zugang zu wichtigen Informationen verschaffen, die Fernüberwachung der

Gesundheit von Patienten ermöglichen oder ausgewählte Inhalte für Ärzte und Patienten bereitstellen.

Erstellen Sie koordinierte, personalisierte und effektive Erlebnisse mit Apps im Gesundheitswesen

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 2

3Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen

ANWENDUNGSBEREICHE• E-Detailing für Mitarbeiter von Pharmazeutik- und

Medizintechnikunternehmen

• Tools für den Zugriff auf Ärzteinformationen

• Präsentationen mit eigenem Design und Logo

• Follow-up-Tools für Mitarbeiter von Pharma- und Medizintechnikunternehmen

• Gesundheitsvorsorge und Interaktion mit Patienten

• Verwaltung von Rezepten

• Protokollierung des Alltags und Erstellung von Berichten

• Erinnerung an die Einnahme von Medikamenten

• Und vieles mehr

ERGEBNISSE• Kürzere Time-to-Market

• Senkung der Produktionskosten

• Steigerung des Umsatzes

• Erhöhung der Patientenzufriedenheit

• Optimierung der Konversionsraten

• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

• Verbesserte Aktualisierung von Mitarbeiter- und Vertriebsmaterialien

Erstellen und verwalten Sie eine Vielzahl von Apps für das Gesundheitswesen, um die Versorgung nachhaltig zu verbessern,

die Markentreue von Ärzten und Patienten zu fördern und einen optimalen ROI zu gewährleisten.

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 3

Erstellen Sie Apps, die Ihr Unternehmen verändern

Mit Experience Manager Mobile können Sie Betriebs- und Druckkosten in Millionenhöhe einsparen.Quelle: Die Ergebnisse beziehen sich auf bestehende Adobe-Kunden, die von nativer App-Entwicklung auf Adobe Experience Manager Mobile umgestiegen sind.

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 4

Anmeldung für Vertriebsmitarbeiter

• Design mit Branding-Elementen und maßgeschneiderten Inhalten

• Sichere Anmeldung für Vertriebsmitarbeiter

• Zugriff auf verschiedene Datenebenen

• Integration mit CRM für den Zugriff auf Kundenprofile – jederzeit und überall

Inhalte für Vertriebsmitarbeiter

• Anspruchsvolles Dashboard mit Hintergrundinformationen zu Kunden

• Produktproben und Kaufinformationen

Inhalte für Kunden

• Ansprechende Multimedia-Präsentationen

• Flexible Inhaltsebenen wie Produktinformationen, Vorteile, Nebenwirkungen

und ergänzende Unternehmensinformationen

• Zugriff auf ausgewählte Produktressourcen

Nachbereitung von Verkaufsgesprächen

• Erfassung von Präferenzen und Interessen des Arztes sowie der überreichten

Proben

• Automatische Aktualisierung des Kundenprofils im CRM-System für künftige

Verkaufsgespräche

Mitarbeiter von Pharma- und Medizintechnikunternehmen erhalten die Möglichkeit, den Vertrieb durch die Entwicklung eines maßgeschneiderten Konzepts für jeden Arzt direkt vom Tablet oder Smartphone so effektiv wie möglich zu gestalten.

Anwendungsbeispiel: E-Detailing

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 5

Anmeldung für Patienten

• Design mit Branding-Elementen

• Personalisierter Zugriff für Patienten

auf individuell zusammengestellte

Inhalte

Arzneimittelinformationen

• Integration mit CMS für

aktualisierte Informationen

zu verschreibungspflichtigen

Medikamenten, einschließlich

Antworten auf häufig gestellte

Fragen, Dosierung, Neben- und

Wechselwirkungen

• Personalisiertes Wellness-Profil

mit Informationen zu Ernährung,

Bewegung und Lebensweise

Aktivitätsverfolgung

• Erfassung von Daten über

Lebensweise, Schlafrhythmus,

Ernährung, Bewegung und

Freizeitgestaltung

• Tägliche, wöchentliche oder

monatliche Zusammenfassung

der Lebensgewohnheiten,

die problemlos an den Arzt

weitergeleitet werden kann

Erinnerungen und Nachrichten

über die App

• App-interne Nachrichten

wie Erinnerungen an die

Medikamenteneinnahme,

Dosierung und Tageszeit

• Eigene Nachrichten des

Arzneimittelherstellers oder

-anbieters

Ihr Adobe-Support-Mitarbeiter vermittelt Ihnen gerne einen passenden Lösungspartner, der Ihnen bei einer individuellen Implementierung dieser Funktionen mithilfe von Experience Manager Mobile helfen kann.

Arzneimittelhersteller oder Unternehmen des Gesundheitswesens gewährleisten eine hohe Versorgungsqualität und stärken die Beziehung zum Patienten.

Anwendungsbeispiel: Interaktion mit Patienten

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 6

So funktioniert Experience Manager Mobile

NUTZUNG VON INHALTEN FÜR MOBILE ENDGERÄTE

Einfügung neuer oder Wiederverwendung vorhandener Inhalte aus

Experience Manager (oder einem beliebigen CMS) zur Bereitstellung

eines vollkommen neuen App-Kanals

APP-ENTWICKLUNG UND -ERWEITERUNG

Verkürzung der Time-to-Market durch leistungsstarke Tools,

Erweiterung des Funktionsumfangs mithilfe von Cordova-Geräte-

APIs und maßgeschneiderten Plug-ins

APP-VERWALTUNGUmfassende Verwaltung aller Apps – ganz gleich, wann, wie und wo

diese erstellt wurden

MESSUNG UND OPTIMIERUNGMessung von Ergebnissen, Bereitstellung personalisierter Erlebnisse

und Förderung von Kundeninteraktionen mit Adobe Marketing

Cloud-Lösungen

NUTZUNG VON INHALTEN FÜR MOBILE ENDGERÄTEEinfügung neuer oder Wiederverwendung vorhandener Inhalte aus Experience Manager (oder einem beliebigen CMS) zur Bereitstellung eines vollkommen neuen App-Kanals

• Übertragen Sie Inhalte aus jedem Digital Asset Management- oder Content Management-System, oder erstellen Sie neue, ansprechende, interaktive Inhalte.

• Stellen Sie Inhalte in Experience Manager für den mobilen Kanal bereit, oder verwenden Sie HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal oder WordPress.

• Veröffentlichen Sie Inhalte auf verschiedenen Plattformen.

• Passen Sie Darstellung und Struktur der Inhalte in der App an.

• Nutzen Sie Workflow-APIs für die Integration mit beliebigen Content-Systemen.

So funktioniert Experience Manager Mobile

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 7

Bringen Sie Ihre Apps mit Experience Manager Mobile 50 bis 70 % schneller auf den Markt.Quelle: Die Ergebnisse beziehen sich auf bestehende Adobe-Kunden, die von nativer App-Entwicklung auf Adobe Experience Manager Mobile umgestiegen sind.

APP-ENTWICKLUNG UND -ERWEITERUNGVerkürzung der Time-to-Market durch leistungsstarke Tools, Erweiterung des Funktionsumfangs mithilfe von APIs und maßgeschneiderten Plug-ins

• Entwickeln Sie Apps für iOS, Android, Windows und das Web.

• Erstellen Sie native Apps ohne native Entwicklung mithilfe eines integrierten App-Entwicklungs-Tools.

• Vertreiben Sie Ihre Apps extern über Appstores oder intern über MDM-Systeme (Mobile Device Management).

• Gewähren oder beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Inhalte und App-Fenster je nach Benutzeridentität.

• Integrieren Sie Ihre App mit Authentifizierungsverfahren für Unternehmen (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, Social Log-ins usw.).

• Erleichtern Sie Benutzern die Suche nach Inhalten durch eine integrierte Suchfunktion.

• Nutzen Sie die nativen Social-Sharing-Funktionen der Plattform.

• Erfüllen Sie die Standards für Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 Level AA.

• Verkürzen Sie die Time-to-Market über leistungsstarke Tools für Appdesign.

• Erstellen Sie App-Erlebnisse mit Ihrem Marken-Design mithilfe eines intuitiven WYSIWYG-Tools.

• Definieren Sie das Layout der App-Fenster und die Navigationsstruktur.

• Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Apps durch Cordova-Geräte-APIs und maßgeschneiderte Plug-ins.

• Profitieren Sie von Personalisierung und Datenerfassung durch die Integration mit CRM- und ERP-Systemen.

• Integrieren Sie Produktinformationen und Katalog-Datenbanken für skalierbare Produkt-Apps mit stets aktuellen Preisen und schneller Bestellabwicklung.

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 8

So funktioniert Experience Manager Mobile

Erzielen Sie signifikantes Umsatzwachstum durch die Bereitstellung Ihrer Apps mit Experience Manager Mobile.

APP-VERWALTUNGUmfassende Verwaltung aller Apps – ganz gleich, wann, wie und wo diese erstellt wurden

• Verwalten Sie Apps aus Ihrem gesamten Unternehmen mithilfe eines zentralen Dashboards.

• Verwalten Sie Experience Manager Mobile-Apps sowie bereits vorhandene native und hybride Apps.

• Nutzen Sie die Möglichkeit der OTA-Aktualisierung (Over the Air), und vermeiden Sie so die aufwendige Wiedereinreichung der App.

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 9

So funktioniert Experience Manager Mobile

Durch die Nutzung von Experience Manager Mobile lassen sich die Lebenszeitkosten Ihrer App um 67 % reduzieren.Quelle: Laut der IDC-Studie aus dem November 2015 entfallen 67 % der entstehenden Kosten während der Lebenszeit einer App auf deren Verwaltung. Dies beinhaltet Verbesserungen, Aktualisierungen von Inhalten, Navigation und Layout sowie notwendige Aktualisierungen bei Veröffentlichung einer neuen Version des jeweiligen mobilen Betriebssystems.

MESSUNG UND OPTIMIERUNGMessung von Ergebnissen, Bereitstellung personalisierter Erlebnisse und Förderung von Kundeninteraktionen mit Adobe Marketing Cloud-Lösungen

• Sparen Sie sich den Aufwand für das Finden und Integrieren von Drittanbieter-App-Services.

• Fördern Sie Interaktion und Targeting durch Benachrichtigungen.

• Verwenden Sie Funktionen der Plattformebene zum Versand von Push-Benachrichtigungen an bestimmte Benutzersegmente.

• Verschicken Sie gezielte In-App-Benachrichtigungen nach anpassbaren Kriterien.

• Erstellen Sie personalisierte App-Erlebnisse durch die Integration mit Adobe Target.

• Nutzen Sie das Potenzial von Adobe Analytics.

• Gewinnen Sie detaillierte Einblicke aus Benutzeraktivitäten.

• Verfolgen und analysieren Sie die Wirksamkeit App-basierter Marketing-Kampagnen.

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 10

So funktioniert Experience Manager Mobile

Steuern Sie Inhalte punktgenau aus, und steigern Sie die Zahl aktiver Besucher pro Monat um bis zu 20 %.Quelle: Adobe ROI-Rechner, validiert durch IDC, 2015

Adobe Experience Manager Mobile für das Gesundheitswesen 11

Ziele Angesichts der hohen Kosten und langen Entwicklungszeiten nativer Apps war Stryker auf der Suche nach einer neuartigen Lösung, um seinen Vertriebs-Teams für biomedizinische Produkte schnell und kostengünstig Schulungs- und Vertriebsressourcen bereitzustellen und effektive Verkaufsgespräche mit anspruchsvollen Chirurgen zu unterstützen.

LösungNach dem Umstieg von individueller App-Entwicklung auf die App-Lösung von Adobe kann Stryker nun Apps für den zentralen Zugriff auf Inhalte wie Whitepapers, Produktdemos und detaillierte, interaktive medizinische Illustrationen erstellen, die chirurgische Produkte und Techniken in anschaulicher Form präsentieren.

Ergebnisse

• 78 % Nutzungsrate unter

Vertriebsmitarbeitern – 62 %

wiederkehrende Benutzer

innerhalb eines Tages

• Einsparungen von 3,9 Millionen

US-Dollar an Druck-, Lager- und

Vertriebskosten

• Erhebliche Verkürzung der

Time-to-Market – umgehende

Bereitstellung der Inhalte, sobald

der Bedarf festgestellt wird

Kundenreferenz: Stryker

Zum Kundenbericht.

Ergebnisse

• Erstellung von Apps für Vertriebs-Teams, die tausenden Mitarbeitern Zugriff auf tausende Inhalte ermöglichen

• App-Bereitstellung in nur fünf Monaten – statt einer langwierigen und komplexen nativen App-Entwicklung

• Entscheidender Wettbewerbs-Vorteil durch eine schnelle Aktualisierung und Verteilung von Inhalten an Außendienstmitarbeiter

Ziele Medtronic stand vor der Aufgabe, die komplizierte Nutzung verschiedener Content-Management-Systeme in einem globalen Unternehmen zu überdenken. Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit der bestehenden App unter den Vertriebsmitarbeitern stieg die Zahl der CMS-verwalteten Assets von 5.000 auf 35.000. Angesichts dieser Entwicklung sah sich das Unternehmen gezwungen, eine zentrale Zugriffsplattform bereitzustellen, um dafür zu sorgen, dass die richtigen Personen die richtigen Inhalte erhalten.

LösungDank der Investition in Adobe Experience Manager ist Medtronic nun in der Lage, mehrere tausend Assets zentral zu verwalten und über verschiedene Kanäle wie Websites und Apps zu veröffentlichen. Mit der App-Lösung von Adobe erstellte das Unternehmen eine neue App zur Unterstützung seiner Vertriebsprozesse und stellte die Nutzung der natvien App ein. Das Ergebnis: Die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst haben nun mehr Zeit für Verkaufsgespräche und erzielen mehr und höhere Geschäftsabschlüsse.

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Kundenreferenz: Medtronic

Zum Kundenbericht.

132016 | Customer clues. Solve the mystery of your audience.

© 2016 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and PhoneGap are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

Weitere Informationen zu den Möglichkeiten dieser Lösung

Möchten Sie mehr erfahren?Erfahren Sie, wie Sie und Ihr Unternehmen von Adobe-Lösungen profitieren können.

Rufen Sie an unter +49 89 317 05 428

Alles, was Sie brauchen

Eine Funktion stellt alles bereit, was Sie zur

Erstellung, Verwaltung, Bereitstellung und

Optimierung von leistungsfähigen Apps

benötigen.

Perfekte Integration

Die vertrauten Tools können problemlos in

Adobe Creative Cloud, Adobe Marketing

Cloud und Adobe Document Cloud genutzt

werden.

Entwickelt für Unternehmen

Ein leistungsstarkes CMS und die Integration

mit Experience Manager Assets und Sites

vereinfachen die Verwaltung Ihrer Inhalte und

ermöglichen die Erschließung eines neuen

mobilen Kanals.


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