Inhalt
S. 02 ___5. TANNER-HochschulwettbewerbS. 03 ___Impressionen vom DOKU-FORUM 2011S. 04 ___Partner und AufgabenstellungS. 04 ___Teams undWettbewerbsbeiträgeS. 08 ___TeilnehmerstimmenABz
24. jahrgang – sonderausgabe
5. TANNER-HOCHSCHULWETTBEWERB IN KOOPERATION MIT
02
ABz
Editorial _________________________In diesem Jahr haben die Studen-
tinnen und Studenten wieder Großarti-ges geleistet. 24 Teilnehmer haben sichneben Prüfungsstress und Praktikadem TANNER-Hochschulwettbewerbgestellt, den wir in diesem Jahr gemein-sam mit Franke Coffee Systems aus-gerichtet haben. Die Aufgabenstellung– die Entwicklung eines innovativenBedienkonzeptes für eine hochmo-derne Kaffeemaschine – war mehr alsanspruchsvoll.
Dadurch wurde auch die Jury voreine ganz besondere Herausforderunggestellt, die vielfältigen Lösungsan-sätze zu bewerten und einen Gewinnerauszuwählen.
Ein paar bewegte Bilder einerbewegten Jurysitzung finden Sie inunserem YouTube-Channel. Mehrüber den Hochschulwettbewerb, dieArbeiten und die Teams lesen Sie indiesem Sonder-ABZ.
Mein Dank gilt allen Teilnehmerndes Hochschulwettbewerbs, den Jury-mitgliedern, unserem Partner FrankeCoffee Systems und allen Unterstüt-zern, die auch in diesem Jahr wiedereinen Hochschulwettbewerb ermög-licht haben. Mein Dank gilt aber auchden fast 100 Gästen aus Industrie,Dienstleistung und Wissenschaft, diedurch ihre Teilnahme an der Abend-gala der Preisverleihung einen würdi-gen Rahmen verliehen haben.
Jedes Ende ist auch ein Anfang.Und so freue ich mich über das viel-seitige Interesse aus der Industrie,gemeinsam mit uns den nächstenHochschulwettbewerb auszurichten.
Viel Spaß bei der Lektüre diesesABZ.
_____ Ihr Stefan Kügel
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5. TANNER-Hochschulwettbewerbfür Technische Dokumentation_______________________________________________________________________
Kaffee kochen ist einfach? Nicht die Bohne. Diese Erfahrung mussten dieTeilnehmer des 5. TANNER-Hochschulwettbewerbs für Technische Dokumen-tation machen. Denn die Aufgabe, in diesem Jahr gestellt vom Schweizer Unter-nehmen Franke Coffee Systems, hatte es in sich: »Entwickeln Sie eine einfach zubedienende Benutzeroberfläche für den Touchscreen einer neuen Kaffeemaschi-ne«. Am Abend des 18. Mai wurden im Rahmen des DOKU-FORUM 2011 inLindau am Bodensee die Gewinner gekürt. Es gab einen Jurypreis und einenSonderpreis von Franke Coffee Systems.________________________________________________________________________
Beide Gewinnerteams kommen von der Hochschule Karlsruhe________________________________________________________________________
Im Namen der Jury überreichte Hansrudolf Steinhauer, Leiter der Techni-schen Dokumentation bei der ALSTOM (Schweiz) AG, den ersten Preis an dieStudierenden Felix Bauer, Andreas Hagenlocher und Heike Hellmich. Aus denHänden des Leiters der Technischen Dokumentation von Franke Coffee Systems,Robin Franke, durften Brigitte Geier, Frieda-Sophie Lammert und Monica Ri-vera-Malpica einen Sonderpreis für ihre Wettbewerbseinreichung entgegenneh-men. Alle Preisträger der beiden Gewinnerteams kommen von der HochschuleKarlsruhe und studieren dort Technische Redaktion.________________________________________________________________________
DOKU-FORUM2011:Hilti, Lufthansa,Tognumund Co.gaben ihrWissenweiter________________________________________________________________________
Die Preisverleihung des 5.TANNER-Hochschulwettbewerbs für TechnischeDokumentation war der feierliche Höhepunkt des DOKU-FORUM 2011,das am18.und 19.Mai in Lindau stattfand.In insgesamt 13Vorträgen gaben Dokumenta-tions-Verantwortliche aus Industrieunternehmen wie Hilti, Lufthansa Technikund Tognum ihr aktuelles Wissen aus der Welt der Technischen Dokumentationweiter.
5.TANNER-Hochschulwettbewerb im Rückblick
q November 2010: Start auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden
q Dezember 2010:Anmeldeschluss für die Teilnahme
q Januar 2011:Versand der Aufgabenstellung
q März 2011: Einsendeschluss der Wettbewerbsbeiträge
q April 2011: Jurysitzung
q Mai 2011: Preisverleihung im Rahmen des DOKU-FORUM 2011
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5. TANNER-HOCHSCHULWETTBEWERB
für Technische Dokumentation
K O F F E I N H A L T I G E D O K U M E N T A T I O N
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03
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Impressionen vom DOKU-FORUM 2011
q Eric Grammatik,
Telair International GmbH,
Project Engineer
q Dr. Martin Koch, Dürr Dental AG,
Leitung Technische Akademie
q Dr. Jutta Nübel,
MTU Friedrichshafen GmbH,
Leiterin Dokumentation,
Übersetzung und Medien-
service
q Martin Kuhn,
Hilti Entwicklungsgesell-
schaft mbH, Leiter Testfeld
q Die Geschichte der Luft- und Raumfahrt konnten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Dornier Museum Friedrichshafen erleben
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q Feierlicher Höhepunkt:
Die Preisverleihung des 5. TANNER-
Hochschulwettbewerbs
q Arne Bruhn, Lufthansa
Technik AG, Senior
Manager Maintenance
Planning & Supply Chain
Management
24. jahrgang – sonderausgabe
Robin Franke
Head of Technical Documentation
Franke Coffee Systems
»Als ich gefragt wurde, ob wir eine Aufgabe für den TANNER-Hochschulwettbewerb stellen können, habe ich nicht lange gezö-gert. Nach 5 Jahren wieder dabei gewesen zu sein – dieses Mal inder Rolle als Aufgabensteller – war eine spannende Sache.Die große Frage war zunächst:Was stellen wir als Aufgabe?Letztlich haben wir auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbadendie potentiellen Teilnehmer entscheiden lassen.TechnischeDokumentation klassisch oder modern – modern hat gewonnen.Die Studenten-Teams haben sich für uns mit dem Thema Nutzer-führung beschäftigen dürfen. Ein sehr komplexes Feld, was sichtrotz Einschränkungen bei der Aufgabe als nicht trivial erwiesenhat. Umso mehr haben wir uns über die vielen tollen Ergebnisseund Ideen freuen können, die wir in unser Bedienkonzept derZukunft einfließen lassen wollen.«
q Weitere
Impressionen vom
DOKU-FORUM 2011
gibt es auf flickr:
www.flickr.com/
tanner_ag/
collections
qMonica Rivera-Malpica
q Frieda-Sophie Lammert
q Brigitte Geier
_______________________________________________________Was die Jury sagt _______________________________________
q Die vorliegende Lösung gefällt sehr gut. Hier wurdeeine durchdachte Struktur der Nutzerführung ausge-arbeitet und obwohl dieser Beitrag die meisten Ein-stellmöglichkeiten zulässt, wird die Bedienung nieunübersichtlich.
q Das geforderte Konzeptpapier dieses Wettbewerbs-beitrags fällt durch seine Kürze und Bündigkeit auf.
q Hier wurde eine reduzierte Ausarbeitung vorgelegt,die einen interessantenAnsatz für die besonders flexi-ble Art der Getränkezubereitung präsentiert.
q Dieses Konzept bietet die höchste Flexibilität bei derDefinition der Getränke – nicht nur für die »Mengen«,sondern auch für die Reihenfolge der Zubereitung.
qDer Prototyp diesesTeams nutzt durch eine gute Bild-schirmaufteilung die verfügbare Fläche voll aus.Durchdiese klare Raumaufteilung sind die einzelnen Menüskompakt und übersichtlich.
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Partner Franke Coffee Systemsund die Aufgabenstellung_______________________________________________________
Partner des TANNER-Hochschulwettbewerbs 2010/2011war Franke Coffee Systems aus der Schweiz.Franke ist ein welt-weit führender Anbieter von vollautomatischen Kaffeema-schinen für den professionellen Einsatz.Leiter derTechnischenDokumentation bei Franke und somit Pate des TANNER-Hochschulwettbewerbs ist Robin Franke. Er war bereits beim1. TANNER-Hochschulwettbewerb dabei, damals noch alsStudent an der Hochschule Furtwangen._______________________________________________________
Die Aufgabenstellung im Detail_______________________________________________________
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DieAusgangssituation_______________________________________________________
Stellen Sie sich vor: Sie sind Redakteur für Franke CoffeeSystems. Stellen Sie sich außerdem vor, dass eine neue Kaffee-maschine entwickelt wird. Diese soll ein neues, modernes Nut-zer-Interface bekommen. In Zukunft sollen die Endnutzer derKaffeemaschinen ihre Getränke selbst konfigurieren können.Falls die Service-Techniker diese Aufgabe doch übernehmen,sollen sie idealerweise ihre Arbeit schneller erledigen. Da mo-derne Displays mit Touch-Technologie zur Verfügung stehen,liegt es nahe, die Konfiguration grafisch zu erstellen._______________________________________________________
DieAufgabenstellung_______________________________________________________1. Entwickeln Sie ein Konzept zur grafisch-geführten Program-
mierung der Getränke, so dass ein Endnutzer (technischerLaie) eigenständig Getränke definieren kann. Diese Defini-tionen sollen gespeichert werden und für den täglichen Be-trieb verfügbar sein.Besonders wichtig ist,dass die Getränkeeindeutig und klar definierbar sind.
2. Die grafisch-geführte Programmierung durch den Betreibermacht den Service-Techniker nicht überflüssig. Über kom-plexe Einstellmöglichkeiten und zusätzliche Parameter (wieAnpressdruck, Auspresszeit, Vorbrühzeit usw.) passt derService-Techniker die Kaffeemaschine nach wie vor optimalan die Einsatzsituation an.
1. Würden Sie an Ihrem Konzept etwas verändern, wenn IhreZielgruppe nicht die Endnutzer selbst, sondern die Service-Techniker wären? Wenn ja, was?
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Geforderte Ergebnisaufbereitung
q Konzeptpapier einschließlich Begründung (Warum werden die Anwender
durch Ihre Lösung optimal unterstützt?)
q Gestaltung eines Prototyps (grafische Darstellung exemplarischer Abläufe
bei der Programmierung)_______________________________________________________
04______________________________________________________________________________________________________________q
Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft
Teams undWettbewerbsbeiträge
05______________________________________________________________________________________________________________q
Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft
q Andreas Hagenlocher
q Heike Hellmich
q Felix Bauer
_______________________________________________________Was die Jury sagt _______________________________________
q Hervorzuheben an diesem sehr guten Beitrag sind dasEinklapp-Menü und derVorschlag für die Statusmel-dungen. Der grafische Express-Modus hat großesPotenzial. Ein weiteres Plus ist das Konzept, die Text-eingabe über eine Telefon-Tastatur zu lösen. Dasscheint ebenso praktisch wie platzsparend. Es wirdsicher interessant, die Anwendbarkeit dieser Lösungfür die in der Aufgabenstellung vorgegebene Geräte-klasse zu erproben.
q Hinter diesem Ansatz zur Menü-Führung steht einegeradezu geniale Idee.
q Die Gesamtleistung dieser Einreichung ist richtig gut,mit einem überzeugend ausgearbeiteten Prototypenund guter grafischer Darstellung.
q Dieses Team hat ein überragendes Konzept der Be-nutzeroberfläche erarbeitet,um Getränke einfach per»1-Klick« zu bestellen,aber Getränke durch doppelteTastenbelegung auch ändern zu können.
q Dieser Ansatz ist spannend und fällt auf. Alles inallem sind es die Details, die hervorstechen: der Ex-press-Modus, der Assistent, das ausklappbare Me-nü. Die tolle Idee mit den Schiebereglern hätten wirsehr gerne noch forcierter umgesetzt gesehen.
qMelanie Denner
q Christiane Renner
q Katja Scharfenbaum
_______________________________________________________Was die Jury sagt _______________________________________
q Auf dem Weg zum eigenen Getränk bietet dieser An-satz viele Einstellmöglichkeiten. Die »Brotkrümel«-Navigation entschärft das Problem,dass alle Einstell-möglichkeiten durchwandert werden müssen.
q Positiv fallen bei dieser Einreichung die Überlegun-gen des Gesamt-Konzeptes auf sowie die konzeptio-nellen Vorschläge zur Rechteverwaltung. Zu erwäh-nen ist darüber hinaus die Idee für den Zugriff überein Web-Interface.
q Die große Stärke dieses Beitrags liegt in seiner klaren,eindeutigen Benutzerführung.
06
q Karola Janz
q Jan Stock
q Sabrina Bauer
q Isabelle Koch
_______________________________________________________Was die Jury sagt ______________________________________
q Die Einreicher dieses Beitrags haben sich für eineMenüstruktur mit mehreren Ebenen entschieden,was vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten bietet,ohne dabei kompliziert zu sein.
q Mit dieser Einreichung wurde das ausführlichsteKonzeptpapier allerTeams vorgelegt.Die Navigationüber Reiter erweist sich als sehr guter Ansatz und derTouchscreen mit grafischer Hand belegt die notwen-dige Innovationsbereitschaft.
q Hier hat sich ein Team viel Mühe bei der Ausarbei-tung gemacht. Gespickt ist das Ganze darüber hinausdurch kreative Ideen wie eine Kaffee-App.
q DieserWettbewerbsbeitrag hat über die Grenzen dereigentlichen Aufgabenstellung hinaus gedacht. ImBereich der geforderten Personalisierung liefert ergleich mehrere Optionen,wie den Einsatz einer Chip-karte oder eines Finger-Scans.
q Stefan Hirn
q Sebastian Blöhm
q Ute Klingelhöfer
qMarc Hofherr
_______________________________________________________Was die Jury sagt _______________________________________
q Mit diesem Lösungsansatz gelingt die Getränkewahlschnell und unkompliziert. Dazu tragen auch die Be-nutzerprofile bei.DieVerwendung von QR-Codes istein sehr interessanter Gedanke.
q Bei diesem konzeptionell hervorragenden Ansatzgefällt vor allem die kontextsensitive Hilfe sehr gut.
q Generell, speziell aber bei der Getränke-Konfigura-tion,zeigt diesesTeam eine gute grafische Umsetzung.Der Prototyp weist witzige Ideen zur emotionalenDarstellung der Getränkezubereitung auf. Es wurdeweitergedacht,was die Benutzerstatistik und derVor-schlag für den Einsatz von QR-Codes beweisen.
q Hier wurden fundierte Überlegungen bezüglich dernutzbaren Display-Fläche angestellt. Die wählbarenBenutzerprofile fallen ebenso positiv auf wie die Mög-lichkeit der Pausierung bei Kaffee-Zubereitungen.
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Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft
Teams undWettbewerbsbeiträge
07______________________________________________________________________________________________________________t
q Yannik Seigel
q TinaWacek
qMarkus Paschke
qMichael Rothfuß
_______________________________________________________Was die Jury sagt _______________________________________
q Diese durchdachte Lösung überzeugt durch eine in-tuitive und sehr übersichtliche Bedienung. Der zwei-spaltige Menü-Aufbau lässt Erweiterungen um Zu-taten oder fertige Getränke zu. Die eingeflochtenenStimmungsbilder zeigen Liebe zum Detail.
q Der Beitrag zeigt in einem einfachen Konzept sehrkurze Wege in der Benutzerführung.
q Besonders aufgrund des prominenten Bildeinsatzesein interessanter grafischer Ansatz, der auch durchseine Logik und Benutzerfreundlichkeit gefällt.
q Hervorzuheben ist bei diesem Beitrag die geradlinigegrafische Benutzeroberfläche, die mit wenigen Be-dienschritten auskommt und trotz technisch nüchter-ner Optik gefällig daherkommt.
q Astrid Krafczyk-Kralitschka
q Sabrina Langosch
q Irene Päzold
_______________________________________________________Was die Jury sagt ______________________________________
q Der Einsatz von verschiedenen Farben für die Be-fehlstasten kommt demAnwender sehr entgegen.Alseinziger unter den Einreichungen umfasst dieserVorschlag auch die Ausgabe von Fehlermeldungen.Auch die Möglichkeit, von einem ausgewählten Ge-tränk mehrere Tassen beziehen zu können, ist mir beikeinem anderen Vorschlag aufgefallen.
q Die grandiose Idee und damit die zentrale Kreativ-leistung dieses Beitrags im Vergleich zu den anderenAusarbeitungen liegt in dem Vorschlag der »Aroma-Hilfe«. In Summe wirkt die Einreichung sehr durch-dacht und kombiniert diverse dem Anwender bereitsbekannte Bedienkonzepte.
q Dieser Wettbewerbsbeitrag transportiert gute undsehr ausführlich beschriebene Überlegungen zumNutzungsverhalten.
Hochschule Karlsruhe – Technik undWirtschaft Fachhochschule Hannover
TANNER AGKemptener Straße 99, D-88131 Lindau (B)Tel. +49 8382 272-119Fax +49 8382 272-900E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung ErlangenHenkestraße 91, D-91052 ErlangenTel. +49 9131 970028-15Fax +49 9131 970028-88E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung Frankfurt-EschbornMergenthalerallee 77, D-65760 EschbornTel. +49 6196 77933-95Fax +49 6196 77933-98E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung HamburgLübecker Straße 1, D-22087 HamburgTel. +49 40 2530453-71Fax +49 40 2530453-88E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung MünchenFreisinger Landstraße 74, D-80939 MünchenTel. +49 89 321957-37Fax +49 89 321957-34E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung PaderbornBalduinstraße 1, D-33102 PaderbornTel. +49 5251 879718-12Fax +49 5251 879718-88E-Mail: [email protected]____________________________________________
Niederlassung ReutlingenGerhard-Kindler-Straße 6, D-72770 ReutlingenTel. +49 7121 144934-0Fax +49 7121 144934-20E-Mail: [email protected]____________________________________________
TANNER s.r.l.Via G. Mazzini 2, 22073 Fino Mornasco, ItalyTel. +39 031 40525-00Fax +39 031 40525-01E-Mail: [email protected]____________________________________________
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Tanner Translations GmbH+CoMarkenstr. 7, D-40227 DüsseldorfTel. +49 211 179665-0Fax +49 211 179665-29E-Mail: [email protected]
Adressen ______________________________________
»Mit der Teilnahme am TANNER-Hochschulwettbewerb haben wir eine tolle Team-arbeit erleben können.Jeder hat aus seinen bisherigen Erfahrungen Dinge eingebracht,wovon letztendlich auch das Ergebnis profitiert hat.Dazu gehörten technische Hinter-gründe, aber auch ein grafisches Auge und konzeptionelle Ideen/Herangehensweisen.Es war eine tolle Aufgabe, ein Konzept für einen Endnutzer konzipieren zu können.
Der Besuch in Lindau zur Preisverleihung und dem DOKU-FORUM sowie dasganze Projekt haben uns sehr gut gefallen. Es war ein wunderschöner Aufenthalt, denwir sehr genossen haben.Wir konnten Kontakte knüpfen,was für uns – als Neulinge imTR-Bereich – sehr spannend war. Wir freuen uns auf die Zukunft und sind schongespannt auf das Thema des nächsten TANNER-Hochschulwettbewerbs.«
»Der TANNER-Hochschulwettbewerb war eine tolle Möglichkeit, die eigenen Ideenund Fähigkeiten auf Praxistauglichkeit zu testen. Es war spannend, einmal ohne dieBetreuung und den fachlichen Beistand der Professoren an einem Projekt zu arbeitenund zu sehen, dass man damit Erfolg haben kann. Besonders motivierend finden wir,dass das Ergebnis nicht wie bei Studienarbeiten in irgendeiner Schublade verschwin-det – gute Ideen werden vom Aufgabensteller aufgenommen und weiterentwickelt.«
»Die Atmosphäre bei der Preisverleihung war wunderschön festlich, das Essen sehrlecker und das Programm abwechslungsreich. Beim DOKU-FORUM konnten wirviele Vorträge zu interessanten Themen hören. Wir hatten wirklich eine schöne undspannende Zeit in der TANNER-Denkfabrik. Dafür möchten wir uns herzlichbedanken!«
q Herzlichen Glückwunsch!
Als Gewinnerin des Apple iPod touch wurde Renate Frank-Ulke
(Videor E. Hartig GmbH) gezogen.
Herzlichen Glückwunsch & viel Freude mit dem Gerät.
Andreas Hagenlocher, Heike Hellmich, Felix Bauer
Hochschule Karlsruhe [Gewinner Jurypreis]
Melanie Denner, Christiane Renner, Katja Scharfenbaum
Hochschule Karlsruhe
Monica Rivera-Malpica, Frieda-Sophie Lammert, Brigitte Geier
Hochschule Karlsruhe [Gewinner FRANKE-Sonderpreis]
q Wir danken der Jury herzlich für ihr
Engagement und für das Einbringen ihrer
Expertise in denWettbewerb!
Die Jury des 5. TANNER-Hochschulwettbewerbs
Obere Reihe (von links): Robin Franke
(Franke Coffee Systems), Helge Vester (Dethleffs
GmbH & Co. KG), Miriam Fix (TANNERAG)
Untere Reihe (von links): Martin Kuhn (HILTI Ent-
wicklungsgesellschaft mbH), Hansrudolf Steinhauer
(ALSTOM (Schweiz) AG), Markus Schamall
(Gebr. Märklin & Cie. GmbH)
IMPRESSUM______________________________________________________________________________________________
HerausgeberTANNER AGKemptener Straße 99D-88131 Lindau (b)T +49 8382 272-0F +49 8382 272-900E [email protected]
Verantwortlich: Dr. Sven Bergert_________________________________________Redaktion und Mitarbeitbei dieser Ausgabe:Sascha Jung, Lena Sattler,Andreas Schlenkhoff_________________________________________Druck: Druckerei Kling_________________________________________
Nachdruck – auch auszugsweise – nur mitschriftlicher Genehmigung erlaubt. Fürunverlangt eingesandte Manuskripte und Fotosübernimmt die TANNER AG keine Haftung._________________________________________Das ABZ erscheint sechs- bis achtmaljährlich und wird kostenlos an Interessenten ver-teilt. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.
