Date post: | 05-Dec-2014 |
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Internet |
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WAS SOLLEN WIR TESTEN?
Marius Kremeyer Senior Account Executive D-A-CH
Optimizely
INHALTE
• Wie entstehen Testideen? • Hypothesen • Priorisieren
!
• Konkrete Beispiele
Wie entstehen Testideen?
WIE ENTSTEHEN TESTIDEEN?
• Analytics • Qualitative Studien • Direkter Kundenkontakt • Best Practices • Strategieberater*
WISSENSCHAFT
6 PRINZIPIEN (CIALDINI)
• Reziprozität/Gegenseitigkeit • Konsistenz und Verbindlichkeit • Social Proof • Sympathie • Autorität • Knappheit
Hypothesen
HYPOTHESEN
• Warum? • Wie sieht eine gute Hypothese aus?
ZIEL EINER HYPOTHESE
• Fokus auf die richtigen Ziele und KPIs • Fokus auf die richtigen Elemente • Daten führen zu klarer Entscheidung
!
Keine Hypothese —> Keine Learnings
WIE SIEHT EINE GUTE HYPOTHESE AUS?Wenn [gezielte Veränderung] dann [erwarteter Effekt; KPI] weil [tiefer liegendes Prinzip]. !
Wenn Empfehlungen von unten nach oben links verschoben werden dann steigen Pageviews pro Besuch weil sie mehr Aufmerksamkeit bekommen und Nutzer eher relevanten Content finden.
WIE SIEHT KEINE GUTE HYPOTHESE AUS?
Empfehlungen verschieben. !
Überschriften rot färben. !
Abo-Link auf Start- und Artikelseite vergrößern
WIE SIEHT EINE GUTE HYPOTHESE AUS?
Wenn [gezielte Veränderung] dann [erwarteter Effekt] weil [tiefer liegendes Prinzip]. !
!
—> Ursache und Wirkung verstehen
Priorisieren
PRIORISIEREN VON TESTIDEEN
• Warum? • Wie?
WARUM PRIORISIEREN?
• A/B Testing kostet Geld • Plattform • Personal
• Opportunitätskosten
WIE PRIORISIEREN?Er
war
tete
r Nut
zen
0
1
2
3
4
5
Kosten (Aufwand)0 1 2 3 4 5
5
4
321
WIE PRIORISIEREN?
WIE PRIORISIEREN?
INHALTE
• Wie entstehen Testideen? • Hypothesen • Priorisieren
STÄNDIGES TESTING
TESTIDEEN GENERIEREN
HYPOTHESEN ERSTELLEN
PRIORISIEREN
ERGEBNISSE ANALYSIEREN
EXPERIMENTE STARTEN
INHALTE
• Wie entstehen Testideen? • Hypothesen • Priorisieren
!
• Konkrete Beispiele
RECOMMENDATION ENGINE
HEADLINES TESTEN• Erster Schritt
-Einzelne Headlines testen -Allgemeine Prinzipien erproben:
• Kurz - lang • Moderat - Reißerisch • Mit Verben - Ohne Verben • Teaser-Bilder: Politiker vs. Thematik
• Zweiter Schritt -Integration ins Redaktionssystem/CMS integrieren
• Autor/Ressortleiter/Newsdesk gibt grundsätzlich mehrere Headlines • Automatisches Testing der Headlines
RESSORTS DARSTELLEN
NEWSLETTER-ANMELDUNG (MOBILE)
• Klassische Anmeldung (Eingabe per Emailadresse)
• One-Click-Anmeldung
STÄNDIGES TESTING
TESTIDEEN GENERIEREN
HYPOTHESEN ERSTELLEN
PRIORISIEREN
ERGEBNISSE ANALYSIEREN
EXPERIMENTE STARTEN
FRAGEN!
Wie entstehen Testideen? Hypothesen Priorisieren
!
Konkrete Beispiele
APPENDIX
WARUM OPTIMIEREN?
Steady Traffic with Conversion Rate Improvements
Steady Conversion Rate with Traffic Spike
Customers acquired per month
0
80
160
240
Jan. Feb. Mar. April May June July August
PRAXISBEISPIEL: BLEACHER REPORT
Peter Hastie, Frontend Entwickler
SOCIAL SHARING
Was ist die beste Funktionalität um Social Shares zu bekommen?
SOCIAL SHARING
Current VariationOriginal
+764%social media
followers
SOCIAL SHARES
Ständiges Testing eingeführt
*Peter Hastie, “Optimizely Developer Showcase,” OptiCon 2014.
WAS IST WIRKLICH DAS BESTE ZIEL?