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0
EINE GROßBANK
UND IHR WEG ZU EINER
AGILEN ORGANISATION6000
2
Beide
Mohamed Thorand
Alexander Birke
Millionen Privatkunden
in Deutschland
In50
60.000Firmenkunden
~49.000 Mitarbeiter
A B
A B
1.000 Filialen
in Deutschland
5 Kontinente
12
Jahre Unternehmens-
geschichte~150
Ländern die Bank
an Deiner Seite
2
WIR SÄEN DIGITALE KULTUR UND VERMITTELN AGILES KNOW-HOW
Unsere Formate und Initiativen
sind Saatkörner.
Wir bauen interne und
externe Brücken, um
ein digitales und agiles
Ökosystem für die
Commerzbank zu
entwickeln und
erlebbar zu machen.
Wir vermitteln digitales
Wissen sowie agile
Arbeitsmethoden,
um die Commerzbank
zukunftsfähig zu
machen.
Wir etablieren ein digitales Mindset, um die Notwendigkeit der
Transformation zu verstehen und
kundenorientiert zu agieren.
UNSERE
HERAUSFORDERUNGEN
WETTBEWERBSDRUCK
REGULATORIK
NIEDRIGZINS
DIGITALE TRANSFORMATION
3
UNSERE REISE DER LETZTEN 30 MONATE
Traditionelles
Wasserfall Modell
Vor
Digitalisierung
Pilot-
Programme
Kleine digitale „Labs“
und traditionelle
Struktur
Digital
Factory
Digitalisierungs-Einheit
mit agilen cross-
funktionalen Teams
Integrierte digitale
Lieferorganisation
BizDevOps Modell als
Basis für
Lieferorganisation
Vision: Digitales
Technologie
Unternehmen als
lernende Organisation
Rein digitale
Organisation
2016
Linienorganisation
01.07.2019
Digital
Campus 2.0
2017
Digital Campus 1.0
DTU
MIT DEM DIGITAL CAMPUS 1.0 IST DIE REISE ZUM DTU FÜR CA. 1000
MITARBEITER GESTARTET
E2E Topmanagement-Verantwortung
Kunde im Mittelpunkt, z.B. mit UX Studio
Multifunktionale Teams
mit IT- und
Fachexperten
Agile Arbeitsmethoden100 % Kapazität, an einem Ort100%
Innovatives Raum- und Technik-Konzept
implementiert
Erforderliche Betriebsvereinbarungen
konstruktiv vereinbart
Ausbildungskonzept für agile Rollen etabliert
Diverse MVPs geliefert
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ETABLIERUNG DES
DIGITAL CAMPUS 2.0
DIGITALE KULTUR FÖRDERN
E2E OPTIMIERUNG
CLIENT FIRST
SCHNELLERE „TIME-TO-MARKET“
MIT DIGITAL CAMPUS 2.0 ERFOLGT DIE ETABLIERUNG EINER AGILEN
CLUSTER LIEFERORGANISATION
„Commerzbank mit Vorreiterrolle auf dem deutschen Bankenmarkt“
Digital Campus 2.0
Digital Campus 1.0 Digital Campus 2.0
Digital Campus 1.0
Vertrieb
Operations
CentersZentrale
Funktionen
Cluster Liefer-
organisation
~6000
Mitarbeiter~1000
Mitarbeiter
5
DER DIGITAL CAMPUS 2.0 WURDE ALS EINE PRODUKT-BASIERTE
LIEFER-ORGANISATION AUFGEBAUT
Fach DEV TST OPS
IT Produkt 1
IT Produkt 2
…
Funktionale Verantwortung
Ownership
Produktorientierte Verantwortung
Prod 1 Prod 2 Prod 3 …
Ownership
Fach
DEV
TST
OPS
2,
AB
DIE NEUE LIEFERORGANISATION1 IST UNTERTEILT IN 18 KEY AREAS
UND 53 CLUSTER
Key Areas Vorstandszuordnung:
1 Bild wurde für Onlinebereitstellung verfremdet
6
Key Area
Cluster I Cluster
Lead
Executive
einer Key Area Cluster II
Cluster III
ChapterCell 1 Cell 2 Cell 3 Cell 4
Legende
Chapter
Lead
Chapter E
Chapter
Lead
Chapter D
Chapter C
Chapter
Lead
Chapter B
Chapter
Lead
Chapter A
Chapter
Lead)
Architect
Agile CoachBusiness
Expert
Engineer
Product
Owner
Chapter
Lead
SM
SM
SM SM
Scrum
MasterSM
BLICK IN DIE KEY AREA / CLUSTER STRUKTUR
DIE LIEFER-ORGANISATION WIRD ANHAND AGILER ARTEFAKTE UND
DEM QUATERLY BUSINESS REVIEW (QBR) GESTEUERT
Strategiephase-/ wochen
tbd
Quarterly Business
Review (QBR)
Verantwortlich
2-4 Wochen
1-3 Monate
3 Monate
6 - 18 Monate
2-4 Jahre
PlanungshorizontArtefakt
Story
QBR Epic
Epic
Strategic Initiative
Strategic Theme
1:n
Liefer-
organisation
Key Area
Cluster
Cell
(Team)
Konzern
Prozess/ Meeting
1:n
Big Room Planning
Sprint Planning
Ba
nkw
eit
Ind
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luste
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ells
QB
R F
okus
1:n
1:n
7
AUSBILDUNGSFORMATE: MINDSET IS THE NEW SKILL!
TRAINING ON THE JOBunterstützt durch Agile Coaches
und Scrum Master
KLARTEXT, MYFAIL, MESSE 4.0, …
01.07.2019
ERREICHTEZIELE:
> 2500 Mitarbeiter in
Agile Basics geschult
LEARN HOW TO CODECODING 101 - FOR DIGITAL LEADERS
DIGITAL LEADERSHIP
CHALLENGE
SCRUM INTRO 2500 MA in 180 Veranstaltungen
CAMPUS INSIGHTS
SCRUM MASTER AUSBILDUNG 10 Wochen Programm
AGILE COACHE AUSBILDUNG Schulung & Workshops & Shadow Konzept
Alle Mitarbeiter
Agile Team Leadership Rollen
PRODUCT OWNER BOOTCAMP
CHAPTER LEAD BOOTCAMP
KEY AREA & CLUSTER LEADSScrum4Execs & Bootcamps
Skalierte Agile Leadership Rollen
> 400 Product
Owner
11 Agile
Coaches
> 250 Scrum
Master
18 Key Area Leads
& 53 Cluster Leads
START
01.07.2019
8
0,
Mo
AUF DEM WEG ZUM DTU?
WO STEHEN WIR?
LESSONS LEARNED & NEXT STEPS
: „Veränderungen im
Mindset dauern länger
als im Prozess“
: „Aus einer Neuaufstellung und
Wissensvermittlung resultiert
keine Verhaltensveränderung“
: „Viele Abhängigkeiten
Cluster-übergreifend“
: „Alte Prozesse müssen auf die neue
Lieferorganisation angepasst werden“
: „Nutzen von
Frontrunnern als
Leuchttürme
erkannt“
: „Digital Campus
2.0 ist (noch) in
der Beta-Version“
: Qualifizierungskonzepte
überarbeiten mit stärkerem Fokus
auf Mindset und Soft-Skills
: Aufbau Customer Focus
Area zum Support neuer
Produktideen
:An inch of change
at the top, is a mile
of difference in the
organization
9
NO ONE SAID
IT WOULD BE
EASYB U T W O R T H I T
10
