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Date post: 06-Mar-2016
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www.mittelstandsliste.de – Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand – Januar/Februar/März 2010 Einzelpreis 9 Euro ISSN 1868-565X Kategoriesieger 2009 und Top 20 Storage/Netzwerke 2 Mittelstandsliste www.mittelstandsliste.de
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– Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand – Januar/Februar/März 2010 Einzelpreis 9 Euro ISSN 1868-565X Storage/Netzwerke www.mittelstandsliste.de
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– Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand –

Januar/Februar/März 2010Einzelpreis 9 EuroISSN 1868-565X

Storage/Netzwerke

www.mittelstandsliste.de

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Kategoriesieger 2009 und Top 20 Storage/Netzwerke

NominierterNominierterSieger

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ISSN 1868-565X

CeBIT-Spezial: IT-Innovationen für den Mittelstand

Editorial

Impressum

Die Mittelstandsliste wird herausgegeben von der Initiative Mittelstand und ist eine eingetrageneMarke der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhewww.huberverlag.de

Rainer KölmelGründer der Initiative Mittelstand und Geschäftsführer der Huber Verlag für Neue Medien GmbH

Wieder einmal fiebert die IT-Welt der wichtigsten Management- undIT-Leitmesse des Jahres entgegen. Vom 02. bis 06. März 2010 findetdie CeBIT 2010 in Hannover statt. Passend dazu steht die aktuelleAusgabe der Mittelstandsliste, der zuverlässige IT-Navigator für denMittelstand, auch im Zeichen der Leitmesse. Neben Kontaktdatenfinden Sie in dieser CeBIT Spezial-Ausgabe Standnummern der Fir-men, die sich vor Ort auf der CeBIT präsentieren.

So können Sie die aktuelle Mittelstandsliste als Ihren persönlichenCeBIT-Guide einsetzen: Direkt interessante Anbieter kontaktieren undein gemeinsames Gespräch vereinbaren. Wir sind sicher, es lohnt sich!

InhaltSeite 4Kategoriesieger

Seite 5Nominierte

Seite 6TOP 20

Seite 10IT im Mittelstand

Die Bewerbungsphase für den INNOVATIONSPREIS-IT 2010 läuft gerade auf Hochtouren. Auch in diesem Jahrist für die offizielle Preisverleihung des INNOVATIONSPREIS-IT 2010 an keinen anderen Austragungsort alsdie CeBIT zu denken. Seien Sie am 4. März direkt dabei, wenn die neuen Gewinner gekürt werden oder rei-chen Sie sogar noch heute Ihre Bewerbung ein. Nutzen Sie Ihre Chance: Bis zum 12. Februar steht Ihnen daseinfache Bewerbungsformular auf der Webseite imittelstand.de noch zur Verfügung! Lassen Sie unsere 80-köpfige Fach-Jury, bestehend aus IT-Experten, Professoren und Fachredakteuren, entscheiden, welche Lö-sungen 2010 die Besten für den Mittelstand sind.

Außerdem in dieser Ausgabe unser Redaktionstipp: Hier stellen wir Ihnen Anbieter der Top20-Lösungen vor.Im Exklusiv-Interview mit Herrn Dirk Backofen von der Deutschen Telekom, lesen Sie desweiteren, wie mittel-ständische Unternehmen durch den intelligenten Einsatz von IT-Lösungen Kosten senken und Prozesse opti-mieren können.

Die Mittelstandsliste – das sind mehr als 800 Produktneuvorstellungen in 34 IT-Kategorien, alle drei Monateneu – immer brandaktuell. Wir finden, ein ambitioniertes Projekt, das uns 2009 gelungen ist. ÜberzeugenSie sich selbst!

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LANCOM OAP-310agn

Kategoriesieger Storage/Netzwerke

LANCOM Systems GmbHAdenauerstraße 20/B2D 52146 WürselenTel. +49 (2405) 49936-0Fax +49 (2405) [email protected]

Gebäudevernetzung per WLANist erst mit dem Funkstandard802.11n richtig interessant,denn nur mit dieser Technikwerden die von Fast Ethernetgewohnten Bandbreiten er-reicht. Der LANCOM OAP-310agnWireless war der erste OutdoorAccess Point gemäß 802.11n auf dem Markt. Dank extrem robustenSchutzgehäuse sowie integrierter Heizung und Kühlung kann dasGerät bei -30 bis +65 °C eingesetzt werden. Der OAP-310agn unter-stützt wahlweise den Betrieb im 2,4 oder 5 GHz-Band und nutzt zurschnelleren Übertragung die MIMO-Technologie. Im Zusammen-spiel mit der speziellen LANCOM Dual-Polarisationsantenne AirLan-cer Extender O-D9a lassen sich so Richtfunkstrecken aufbauen, dierund fünfmal schneller sind als Lösungen auf Basis der bisherigenWLAN-Standards 802.11a/g.

Der Hauptnutzen des OAP-310agn ergibt sich beim Aufbau vonRichtfunkstrecken. Übertragungen über 20 Kilometer und mehr sindhier in der Praxis möglich, bei kürzeren Strecken (rund 2 km) wer-den sogar Nettodatenraten von rund 100 MBit pro Sekunde erzielt.Zum Vergleich: Übliche DSL-Geschwindigkeiten beginnen bei 768KBit in der Sekunde und reichen heute bis etwa 18.000 KBit imDownload. Unternehmen können mit dem Access-Point Gebäudeohne großen Aufwand vernetzen. Aber auch andere Szenarien sindmöglich: So eignet sich eine Funkbrücke auf Basis des OAP-310agnzum Lückenschluss der letzten Meile für Unternehmen oder ganzeIndustriegebiete in DSL-unterversorgten Gebieten.

Webcode PC1154 / CeBIT Halle 13, Stand C28

Jury-Statement„Die Versorgung mit Breit-bandzugängen zum Internetist für fast alle UnternehmenPflicht. Viele Standorte, vorallem im ländlichen Bereich,sind aber immer noch weißeFlecken auf der DSL-Land-karte. Gerade in diesenschlecht versorgten Gebietenbrauchen Unternehmen flexi-ble Lösungen wie den LAN-COM OAP-310agn zur draht-losen Vernetzung. Mit den zu-gehörigen Outdoor-Antennenlassen sich für kleines Geldflexible Richtfunkstrecken ein-richten, die die schnelle An-bindung an das Internet oderdie Gebäudevernetzung er-lauben. So können sich Mit-telständler auf ihr Kernge-schäft konzentrieren.“

Peter Marwan, Redakteur bei ZDNet.de

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Silent Cubes Langzeitspeicher

DataCore SAN-Starter

Hohe Compliance-Anforderun-gen treffen vor allem Mittel-ständler mit knapper Personal-decke. Silent Cubes Langzeit-speicher sparen Arbeit, dennsie sind auf die sichere, lang-fristige Speicherung von Per-manentdaten ausgerichtet. EinController schützt auf unterster Hardware-Ebene vor Löschen undManipulation.

Webcode PC1305

Nominierte Storage/Netzwerke

DataCore Software GmbHRegus Airport, Terminalstraße Mitte 18D 85356 MünchenTel. +49 (89) 97007-187Fax +49 (89) [email protected]

FAST LTA AGRüdesheimer Str. 11D 80686 MünchenTel. +49 (89) 89047-0Fax +49 (89) [email protected]

Beim Thema SAN scheiternMittelständler entweder amPreis oder der komplexen Ein-richtung. Gerade hier punktetSAN-Starter und macht ausherkömmlichen Servern mit in-ternen Disks ein SAN-Speicher-netz. Synchrone und asyn-chrone Spiegelung bieten ein Höchstmaß an Hochverfügbarkeit undDisaster Recovery.

Webcode PC1190

Der INNOVATIONSPREIS-IT

Wer lobt den Preis aus?

Die Initiative Mittelstandverleiht seit 2004 jährlichden INNOVATIONSPREIS-IT.In diesem Jahr unter derSchirmherrschaft des BMWi.

Wer stellt die Jury?

Eine 60-köpfige Fachjuryaus Wissenschaftlern, IT-Ex-perten und Fachjournalistenhat 2000 Bewerbungen in34 Kategorien gesichtet undbewertet.

Welche Kriterien gelten?

Ausgezeichnet werden dieinnovativsten, mittelstands-geeigneten IT-Lösungen.

In welchem Rahmen wird derPreis verliehen?

Die feierliche Preisverlei-hung findet jedes Jahr imRahmen der CeBIT-Messein Hannover statt. In diesemJahr mit rund 600 Gästenaus Politik, Wirtschaft undMedien.

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Top 20 Lösungen Storage/Netzwerke

Hitachi Data Systems GmbHIm Steingrund 10D 63303 Dreieich-BuchschlagTel. +49 (6103) [email protected]

Adaptable Modular Storage 2000 ist eineDatenspeicherfamilie, die die Bedürfnissedes Unternehmens stets im Auge hat. DieSysteme sind extrem zuverlässig und lie-fern große Leistung, Funktionalität und ein-fache Verwaltung bei gleichzeitiger Investi-tions- und Betriebskostensenkung.

Adaptable Modular Storage 2000

Webcode PC1857

X-Net Technologies GmbHElisabethstraße 1AT 4020 LinzTel. +43 (732) [email protected]

E-MailDS ist eine sichere und volltextindi-zierte Archivierungslösung für E-Mails aufCD, DVD oder Blu-Ray. Die garantierte Halt-barkeit (DVD: 30 Jahren, CD: 100 Jahre) er-möglicht die langfristige Archivierung vonE-Mails im Originalformat inklusive zugehö-riger elektronischer Signaturen.

E-MailDS - E-Mail Disc Storage

Webcode PC1933

losstech GmbHHauptstraße 24D 25355 LutzhornTel. +49 (4123) [email protected]

Das ausfallsichere X-HAL-E-System virtuali-siert Windows und Linux-Systeme. Dabeierreicht es ein Konsolidierungsverhältnisvon bis zu 20:1. Die optimierte Hardware-Auslastung reduziert die Betriebskostenum bis zu 90 Prozent. Alle virtuellen Ma-schinen lassen sich zentral verwalten.

X-HAL-E

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CTT Computertechnik AGTruderinger Straße 240D 81825 MünchenTel. +49 (89) [email protected]

Die Anforderungen an Netzwerk-Speichersteigen rasant an. Der N7700 bringt allesNötige mit, etwa Unterstützung von 1,5TByte-Laufwerken sowie 1GByte RAM fürviele gleichzeitige Zugriffe. Mit Active Direc-tory kann das NAS-Laufwerk ebenso umge-hen wie mit RAID-Level-Migration.

THECUS N7700 NAS SERVER

Webcode PC1594

SILEX TECHNOLOGY Europe GmbHMollsfeld 5D 40670 MeerbuschTel. +49 (2159) [email protected]

Mit den Serial Servern der Serie SX-500 kön-nen Nutzer auch serielle Geräte ins Netz-werk einbinden und so gemeinsam nutzen.Das geht wahlweise per Ethernet oder sogarkabellos über eine 802.11b/g-WLAN-Schnittstelle. Vorteil: Vorhandene serielleGeräte müssen nicht getauscht werden.

SX-500-1033 Serial Device Server

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Top 20 Lösungen Storage/Netzwerke

HAVI Solutions GmbH & Co KGAm Stadtrand 52D 22047 HamburgTel. +49 (40) [email protected]

Die Archivierungslösung für Unternehmennutzt Compact Flash Cards anstelle der übli-chen magneto-optischen Speichermedien.Die Green One verfügt über 28 Steckplätze,die jeweils bis zu 32 GByte Platz bieten. Da-mit können bis zu 1 TByte Daten in einem19-Zoll-Gehäuse archiviert werden.

HAVI Green One

Webcode PC1686

Karley Deutschland GmbHHerner Str. 15bD 45657 RecklinghausenTel. +49 (2361) [email protected]

Ein Web-Interface zum Bedrucken undBrennen von CDs, DVDs und Blu-Ray-Me-dien stellt RoboWeb bereit. Das Produkti-onsgerät funktioniert ohne Installation vonClients im Netzwerk. Ein Assistent führt infünf Schritten jeden Anwender zum Ziel.Auch Admin arbeiten per Web-Interface mitRoboWeb.

RoboWeb

Webcode PC1760

DieMount GmbHGießerweg 3D 38855 WernigerodeTel. +49 (3943) [email protected]

Der Medienkonverter erlaubt den Aufbaueines 100MBit schnellen optischen Daten-netzwerkes. Er benötigt kein eigenes Stek-kernetzteil, sondern bezieht seine Strom-versorgung über den USB-Port des ange-schlossenen PCs. So verbraucht er nurdann Energie, wenn das Endgerät einge-schaltet ist.

Optospider 650nm simplex

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OPTIMAL SYSTEMS GmbHCicerostraße 26D 10709 BerlinTel. +49 (30) [email protected]

Die Einhaltung von rechtlichen Vorgabenstellt kleine Unternehmen mit häufig vorProbleme. Da E-Mails normalen Geschäfts-briefen juristisch gleichgestellt sind, müs-sen sie mehrere Jahre archiviert werden.mailrecorder macht das und zeichnet diekomplette Mail-Korrespondenz auf.

os|mailrecorder

Webcode PC1480

CeBIT Halle 3, Stand J18

Tandberg Data GmbHFeldstraße 81D 44141 DortmundTel. +49 (231) [email protected]

RDX QuikStor ist eine disk-basierte Daten-sicherungslösung für Einsteiger. Der Clouist aber die dazugehörige FileKeeper-Soft-ware, mit der sich die Backup-Prozesse inUnternehmen einfach in den Griff kriegenlassen. Highlights sind die Datei-Versionie-rung und die Roll-back-Funktionen.

RDX QuikStor mit RDX FileKeeper-Software

Webcode PC1559

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Top 20 Lösungen Storage/Netzwerke

INCOM Storage GmbHBachstraße 32D 53115 BonnTel. +49 (228) [email protected]

Warum sollten Mittelständler nicht mit pro-fessioneller Rechenzentrumstechnik arbei-ten? DISC Blu-safe bringt ein vollautomati-sches Datenarchiv an den Start, das aufBlu-Ray-Scheiben sichert. Ständig wach-sende Datenmengen sowie Compliance-Vorgaben sind damit kein Probleme mehr.

DISC Blu-safe

Webcode PC1548

Netgear Deutschland GmbHKonrad-Zuse-Platz 1D 81829 MünchenTel. +49 (89) [email protected]

Das Gerät kombiniert fünf Funktionen: Fire-wall, IP Security Virtual Private Network, Se-cure Sockets Layer Virtual Private Network,NAT-Router und 4-Port-Gigabit-Switch. DieFirewall mit zwei Gigabit-WAN-Ports unter-stützt gleichzeitig bis zu zehn SSL- und 25simultane IPSec-Tunnel.

ProSafe Dual WAN Firewall FVS336G

Webcode PC1726

Bell Microproducts GmbHProf.-Messerschmitt-Straße 3D 85579 NeubibergTel. +49 (89) [email protected]

Festplatten sind die mechanischen Dino-saurier in IT-Systemen. Bei Geräten, die Vi-brationen und Stößen ausgesetzt sind, dro-hen Ausfälle. Altarnativen sind Flashfest-platten wie die 2,5" SATA II Secure SolidState Drive. Sie funktionieren ohne mecha-nische Teile und sind wesentlich robuster.

GStor SSD

Webcode PC1546

CeBIT Halle 14, Stand K35

Ciklum / Herr GanswindtWeissenburger Platz 6D 81667 MünchenTel. +49 (89) [email protected]

Nearshoring ist das Auslagern der Soft-wareentwicklung ins europäische Ausland.Ciklum, dänisch-europäischer Marktführerfür Nearshore Softwareentwicklung, hilftKMUs ein eigenes Software-Entwicklungs-Team in Osteuropa aufzubauen. So könnenindividuelle IT-Lösungen entwickelt und Ko-sten reduziert werden.

Near-Shoring IT-Outsourcing für KMUs

Webcode PC1983

CeBIT Halle 6, Stand C03

StorageCraftRte. Champ-Colin 10CH 1260 NyonTel. +41 (22) [email protected]

Abbilder von einem Windows-Server ma-chen, geht in der Praxis meistens nicht wirk-lich schnell. ShadowProtect IT-Edition schafftes doch und das sogar ohne Software zu in-stallieren oder das Zielsystem zu booten. Sokönnen Migrationen, etwa beim Kauf neuerHardware, beschleunigt werden.

StorageCraft ShadowProtect IT-Edition

Webcode PC1683

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Top 20 Lösungen Storage/Netzwerke

SymantecHumboldtstraße 6D 85609 Aschheim-DornachTel. +49 (89) [email protected]

Die plattenbasierte Systemwiederherstel-lung rettet Windows-basierte Server, Desk-tops und Laptops. Nach einem Ausfall odereiner Katastrophe werden die Zielsystemevoll automatisch restauriert, bei Hardware-Defekt kann dafür auch eine virtuelle Platt-form verwendet werden.

Symantec Backup Exec System Recovery

Webcode PC1685

CeBIT Halle 9, Stand C60

IPANEMA TECHNOLOGIES28 rue de la RedouteF 92260 Fontenay-aux-RosesTel. +33 (155) [email protected]

Die Leistung von Programmen im LAN krie-gen Administratoren noch in den Griff.Schwieriger wird es in Wide Area Networks.Mit dem Autonomic Networking Systemkriegen wichtige Applikationen auch dortdie nötige Performance. Dabei entscheidetdie Software anhand von Zielvorgabenselbständig.

Ipanema Autonomic Networking System

Webcode PC1457

saynet GmbHLandsberger Str. 320D 80687 MünchenTel. +49 (89) 578361 - [email protected]

Datenverlust kann Unternehmen in denRuin treiben. Mit einer Speicherkapazitätvon bis zu 12 TByte bietet sayFUSE genü-gend Platz für regelmäßige Backups. DiePremium-Version ist mit einem Embedded-PC ausgestattet und sichert von beliebigenQuellen über eine Netzwerkanbindung.

sayFUSE

Webcode PC1708

Acronis Germany GmbHBalanstraße 59D 81541 MünchenTel. +49 (89) [email protected]

Acronis meistert die schwierige Aufgabevon Datenbank-Backups. Die Wiederher-stellung eines Datenbankstatus ist zu ei-nem frei wählbaren Zeitpunkt oder sogardie automatische Wiederherstellung biszum Zeitpunkt unmittelbar vor einem Crashmöglich. Mühseliges Stöbern in Log-Filesentfällt.

Acronis Recovery für MSSQL Server

Webcode PC1731

CeBIT Halle 15, Stand G27

Compellent InternationalJahnstr. 22D 76571 GaggenauTel. +49 (7225) [email protected]

Beim SAN-Aufbau sollten Unternehmen fle-xibel planen. Das Storage Center bietet da-für genügend Luft nach oben. Maximal fin-den 1008 Fibre Channel- oder 720 SATA-Platten Platz – auch der Mischbetrieb istmöglich. Mit zwei Controllers lässt sich einFailover System aufbauen.

Storage Center SAN

Webcode PC1915

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Unser Redaktionstipp: Im Folgenden stellt Ihnen die Initiative Mittelstand eine ausgewählte Top20 Lösung vor. Wir waren im Gespräch mit Ciklum.

Die Auslagerung von Softwareent-wicklung kann ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für den Mittel-stand sein: Gerade junge, innovative Unternehmen, die eigene Software herstellen wie z.B. ISVs (Indepen-dent Software Vendors), digitale Agenturen oder Betreiber von Inter-netmarktplätzen, haben meist nicht das notwendige Budget, um hoch-qualifizierte, erfahrene Entwickler zu bezahlen. Zudem sind diese auf dem Arbeitsmarkt oft nicht zur ge-wünschten Zeit verfügbar. In diese Lücke greift das Geschäftsmodell von Ciklum. Ciklum hilft Unternehmen, innerhalb von 5 Wochen ein eigenes Team von Entwicklern aufzubauen.

Ciklum ist seit 2002 in Europa ver-treten und erschließt nun auch den deutschen Markt. Mehr als 100 Kunden in Europa bauen bereits auf Ciklum, dem europäisch-däni-schen Marktführer für Nearshore Softwareentwicklung für KMU. Das

Geschäftsmodell bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und messbaren Erfolg. Der Clou: Unternehmen haben die Möglichkeit, ein eigenes Entwick-lungsteam in verhältnismäßig kurzer Zeit aufzubauen und gleichzeitig von den Kostenvorteilen, die das Modell bietet, zu profitieren.

Viele mittelständische Softwarehäu-ser spielen mit dem Gedanken, eine Entwicklungsabteilung im Ausland aufbauen, haben jedoch nicht die

Ressourcen, sich in ein fremdes Land zu bewegen. Zudem tau-chen im Ausland oft Hindernisse auf, an die man nicht gedacht hat. Mit Ciklum lassen sich diese Negativer-fahrungen vermeiden. „Als Marktführer mit über 100 Teams haben

wir in 8 Jahren die ‚Kinderkrankhei-ten‘ erkannt und behoben – davon profitieren heute alle neuen Kun-den. Das zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und bestärkt uns, unsere Aktivitäten weiter auszu-bauen.“, erklärt Andreas Ganswindt, Manager Sales Germany bei Ciklum.

„Besonders wichtig ist es uns, die Kosten unserer Kunden im Griff zu halten und Transparenz zu wahren.“, so Ganswindt weiter. „Für viele Unter-nehmen ist IT und deren Softwareent-wicklung zu einer Schlüsselkom-petenz geworden. Unsere Lösung bietet Skalierbarkeit und Flexibili-tät für mittelständische und wach-sende Unternehmen. Aufgrund unse-res Geschäftsmodells ist es unseren Kunden möglich erst einmal auf klei-ner Flamme ein Projekt durchzufüh-ren oder mit einem bis zwei Mitar-beitern zu starten. Kommt man gut voran, lassen sich schnell neue Mit-arbeiter finden, um das Team weiter auszubauen.“

Mehr Infos unter: www.ciklum.de Tel. +49 (89) 80912980

Software-Entwicklung outsourcenKosten reduzieren und die Wettbewerbsfähigkeit steigern

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IT-Outsourcing im Mittelstand

Ciklum auf der CeBIT: CeBIT Halle 6, Stand C03

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Die Initiative Mittelstand im Gespräch mit Dirk Backofen, Leiter Marketing des Bereichs Deutsche Telekom Ge-schäftskunden, über die Herausfor-derungen für den Mittelstand und den intelligenten Einsatz moderner IT und Telekommunikation.

Die wirtschaftliche Großwetterlage macht dem Mittelstand das Leben nicht gerade einfacher. Wie kann mo-derne IT und Telekommunikation die Unternehmen hier unterstützen?Die kleinen und mittleren Unternehmen haben es aktuell mit einer doppelten Herausforderung zu tun: Sie müssen Kosten senken und sich gleichzeitig fit für den kommenden Aufschwung machen. Sparen auf Kosten der Wett-bewerbsfähigkeit ist deshalb kurz-sichtig. Genau beim Spagat zwischen Kostensenkung und Steigerung der Wettbewerbsstärke kann der intelli-gente Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik helfen.

Was heißt das konkret?Unternehmen müssen heute ihre Res-sourcen und Potenziale optimal nut-zen. Softwarelizenzen beispielsweise sind teuer, die laufende Aktualisie-rung von Computerprogrammen ist für mittelständische Firmen aufwändig. Besser ist es in vielen Fällen, Software über das Netz zu mieten. Das senkt die Investitionskosten und mindert das Investitionsrisiko. Und die Program-me stehen in den aktuellen Versionen kurzfristig zur Verfügung.

Ein weiteres Beispiel: Immer wichtiger wird es für Unternehmer und Mitarbei-ter, auch unterwegs arbeiten zu kön-nen und für Kunden optimal erreichbar zu sein. Die Integration von Festnetz

und Mobilfunk macht es möglich, für Kunden und Geschäftspartner unter einer Rufnummer erreichbar zu sein. Das ist ein handfester Vorteil, da wich-tige Anfragen nicht mehr ins Leere laufen. Einen Schritt weiter gehen An-gebote wie Unified Communications. Damit können Sie alle Kommunikationska-näle von einer Ober-fläche aus bedienen.

Was bringt das im be-trieblichen Alltag?Sie bleiben immer in Kontakt zu Kollegen, Partnern und Kunden – und zwar schnell und einfach. Mit Unified Communications entfällt das lästige Wählen verschiedener Telefon-nummern, weil Sie sofort sehen, ob Ihr Ansprechpartner gerade am besten per Mail oder am Handy zu erreichen ist. Sie können auch aus dem Outlook-Adressbuch direkt ein Fax senden oder ein Telefonat, ein Webmeeting und sogar eine Videokonferenz star-ten. Wenn man dann das Ganze auch noch mit dem Kundenbeziehungsma-nagement verbindet, dann stehen mit einem Klick ins Outlook-Adressbuch sämtliche Infos zum Kunden zur Ver-fügung. Solche integrierten Anwen-dungen machen deutlich: Moderne IT und Telekommunikation optimiert die Abläufe in Unternehmen und verbes-sert den Kundenservice nachhaltig.

Ist das alles nicht sehr teuer?Es sind heute intelligente Dienstleis-tungsangebote auf dem Markt, die Unternehmen bei den Kosten sogar er-heblich entlasten. So können Firmen etwa ihre IT-Ausgaben um bis zu 30 Prozent senken, wenn sie Ausstattung

und Service für ihre PC-Arbeitsplätze zum monatlichen Festpreis mieten an-statt alles selbst zu kaufen. Oder sie gehen noch einen Schritt weiter und beziehen ihre Software gleich übers Netz direkt aus dem Rechenzentrum ihres Dienstleisters – als „Software

as a Service“ also. So zahlt das Un-ternehmen nur die Programme und Programmkapazi-täten, die es auch tatsächlich benö-tigt. Fixkosten wer-den zu variablen Kosten – und das

bringt mehr Flexibilität für Stoßzeiten genauso wie für Phasen, in den das Geschäft mal nicht so gut läuft.

Was tun Sie als Deutsche Telekom, um den Mittelstand optimal zu bedienen?Wir bieten unseren Kunden aus dem Mittelstand umfassende Lösungen aus Informationstechnik und Tele-kommunikation – und das aus einer Hand. Entscheidend dabei ist, dass wir für unsere Kunden zum einen Technologien zusammen führen und zum anderen als Ansprechpartner für alle Belange von IT und Telekom-munikation zur Verfügung stehen. Sie müssen sich nicht überlegen: Geht es hier um Mobilfunk, dann rufe ich mei-nen Mobilfunkbetreiber an, oder geht es um eine IT-Lösung, dann muss ich mich beim Systemhaus melden. Wir vermarkten – wenn Sie so wollen – heute keine einzelnen Technologien mehr, sondern bieten unseren Kun-den als starker Partner ganzheitliche Lösungen für das vernetzte Leben und Arbeiten. Und das natürlich auch vor Ort, überall in Deutschland.

Ressourcen und Potenziale optimal nutzen

DIRK BACKOFEN

IT und Telekommunikation im Mittelstand

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