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Vorstellung Multi-Channel-Messaging

andré hellmann | zelect GmbH | Geschäftsführer

21.01.2010

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Das Unternehmen

– Ursprung 2005 in den USA als Nielsen-Appendix

– Deutschland-Start Online-Beratung 2006

– Joint-Venture-Gründung am 1. Juli 2007

– Stammkapital € 100.000

Unser Profil

Die zelect GmbH unterstützt Zeitungsverlage als

– innovativer Strategieberater und

– integrierter Technologiepartner

bei ihren digitalen Strategien und Initiativen.

Sitz in Karlsruhe, Büros in Stuttgart und New York

Wer wir sind und was wir tun

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Hinweis auf Artikel, die ausschließlich in einem der Print-Titel erscheinen

Direkte Links zu Ihren Online-Artikeln (=Traffic)

Direkte Verlinkung auf das ePaper der Titel

- und/oder -

Optionen

Direkter Link z.B. zu Nutzer-umfragen oder Abo-Angeboten

Die Newsletter sind komplett über Banner vermarktbar. Ein Ad-Server ist ebenfalls einbindbar.

Newsletter z.B. nach Ressort

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@replies auf Twitter

Unser System postet Nachrichten als @reply für den Nutzer in den öffentlichen Stream für alle sichtbar.

Andere Nutzer können die Nachrichten dann direkt in ihr Netzwerk weiterleiten.

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Status-Meldungen auf Facebook

Der Themen-Alarm erstellt Status-Meldungen auf Basis der empfohlenen Artikel.

Freunde können die Meldungen auch lesen, direkt kommentieren und den Artikel auf Ihrer Seite lesen.

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Artikel direkt aufs iPhone

Themen-Überblick Aktuelle Themen-Artikel Artikelansicht

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Die Zahlen belegen den Erfolg…

94%88% 87%

22%

Lesen den "Persönlichen Newsletter" immer oder oft

Sind sehr zufrieden oder zufrieden mit dem Themen-Alarm

Würden den Service auf jeden Fall weiterempfehlen

Nutzen den SMS-Alarm

Quelle: Eigene Umfrage im Januar 2010 unter Nutzer des Tagesspiegel-Systems; 130 Befragte.

davon kaufen 39% die Zeitung auf Grund des SMS-Alarms, davon 45% sehr oft.

Der Service wird intensiv genutzt, geschätzt und kurbelt den Umsatz am Kiosk an.

35%

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Schneller, persönlicher und problemlösender Service sorgt für Erstaunen:

…und die Worte die Wertschätzung.

Danke für die  schnelle INFO. Das war ja VDSL-Geschwindigkeit. Kompliment!

Ihr Themen-Alarm ist eine segensreiche Einrichtung, (…) Der Service hat sich schon bewährt und erreicht mich nun auch in den USA, wo ich mich längere Zeit aufhalte.Vielen Dank und freundliche Empfehlungen

Pflege internationaler Beziehungen bei denen oft ein großes Interesse und damit auch eine Zahlungsbereitschaft besteht:

Thank you for your reply. I must admit that it was unexpected!

Thanks for your help, mit freundlichen Grüssen aus Toronto

Hilfe bei der Bedienung – Kündigungen werden so vermieden:

…vielen Dank für Ihre äußerst zuvorkommende Antwort; solch einen Kundenservice ist man ja heutzutage nicht mehr gewohnt!

Die Nutzer sind sehr zufrieden mit der Kunden-Kommunikation.

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Geschwindigkeit – Service ist in maximal 4-6 Wochen im Einsatz

Qualität – Die Plattform ist sturmerprobt und kundenfreundlich

Zukunfts-Sicherheit – Das System wird weiterentwickelt und erweitert

Nutzer-Gewinnung – Konzeptionelle und strategische Unterstützung

Effektivität – Festgelegter Kunden-Entwicklungszyklus über uns

Kundennähe – Wir übernehmen die gesamte Nutzer-Kommunikation

Best Practice – Sie profitieren von Erfolgen anderer Verlage

Reporting – Sie erhalten regelmäßige und angeforderte Reports

Kosten – Durch Rahmenverträge profitieren Verlagsgruppen

Vorteile in der Arbeit mit der zelect GmbH

Gute Gründe für eine Partnerschaft

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zelect GmbH

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76133 Karlsruhe

fon +49 (721) 160 39 64 - 0

fax +49 (721) 160 39 64 - 20

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Vielen Dank

für Ihre Aufmerksamkeit! Weitere Informationen finden Sie

im Internet unter www.zelect.de und www.relevantmedianow.com