2 0 1 8

Ich verantworte alle Belange unserer Kunden im Hinblick auf die Durchführung und Organisation unserer Trainings. Von mir erhalten Sie alle nicht fachbezogenen Informationen rund um unserefactory42 Trainings Academy.

089 878 0 676 0training@factory42.com

Praxisorientierter Wissensaufbau im Salesforce Umfeld

Hier finden Sie eine breite Auswahl an Weiterbildungsangeboten passend zu Ihren Herausforde-rungen im Alltag mit Salesforce. Unsere Trainings vermitteln Ihnen das notwendige Wissen, damit Sie die Salesforce Umgebung Ihres Unternehmens effizient nutzen, verwalten oder gar weiterentwi-ckeln können. In unserem Katalog finden Sie Schulungen auch in Ihrer Nähe!

Neben unseren themenbezogenen Standard-Trainings bieten wir Ihnen auf Anfrage auch gerne indi-viduell auf Ihr Unternehmen abgestimmte Trainings an.

Die factory42 Trainings werden ausschließlich von erfahrenen Praktikern durchgeführt. Unsere zertifizierten Trainer beraten und begleiten unsere Kunden seit Jahren bei der Implementie-rung, Einführung und Weiterentwicklung von Salesforce in den verschiedensten Unternehmen und Branchen. Sie profitieren daher nicht nur von unserem fundierten Wissen über die Plattform, sondern auch von praktischen Anwendungserfahrungen, welche die Trainer gerne an Sie weitergeben.

Petra ReinhartCustomer Care

Trainings AcademySales-Trainings 05 Salesforce Admin07 Salesforce Reporting

Marketing-Trainings11 Marketing Cloud Basic13 Marketing Cloud Advanced15 Pardot

Entwickler-Trainings19 Salesforce Apex21 Lightning Components

Weitere Trainingsangebote25 Marketingstrategie26 Neue Themen in der Vorbereitung

Facts27 Trainer28 Leistungen29 Trainingsorte

Sales-Trainings

1950€zuzügl. MwSt.

3 Tage | je 8 Stundeninkl. Verpflegung & Schulungsunterlageninkl. Zugang zur Trainings-Org

Inhalte:

Anpassung Ihrer Salesforce-Umgebung (z.B. Seitenlayouts, Felder, Registrierkarten, etc.) Erstellung einer sicheren Salesforce-Umgebung (Berechtigungskonzepte zur Steuerung des Datenzugriffs) Prozessautomatisierungen (Workflows, Lightning Prozessgenerator & Genehmigungsprozesse) Demonstration von Datenimporten, -updates & Best Practices zur Erhöhung der Datenqualität Bereitstellungsprozesse für durchgeführte Anpassungen und Entwicklungen Durchführung praktischer Übungen in der Trainingsumgebung (im Anschluss weitere drei Wochen für Sie nutzbar)

Als Systemadministrator müssen Sie kontinuierlich die Produktivität, Stabilität und Sicherheit Ihres Salesforce-Systems gewährleisten, interne Vorschriften beachten und neue Anforderungen umset-zen. Wir vermitteln Ihnen das nötige Wissen. Grundkenntnisse in der Nutzung von Salesforce werden vorausgesetzt.

Dieses Training richtet sich an alle angehenden Salesforce Administratoren und Power User, die die Salesforce Plattform professionell nutzen wollen.

05

2999€zuzügl. MwSt.

KombipaketSalesforce Admin Training +Salesforce Reporting Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_salesforce_adminPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Salesforce Admin Training

Termine 2018Salesforce Admin

München Montag 5. Februar - Mittwoch 7. Februar Montag 14. Mai - Mittwoch 16. Mai Montag 8. Oktober - Mittwoch 10. Oktober Montag 3. Dezember - Mittwoch 5. Dezember Düsseldorf Montag 12. März - Mittwoch 14. März Montag 3. September - Mittwoch 5. SeptemberHamburg Montag 16. April - Mittwoch 18. April Montag 2. Juli - Mittwoch 4. JuliFrankfurt Montag 12. November - Mittwoch 14. November

Salesforce CRM bietet Zugriff auf eine riesige Menge unterschiedlichster Unternehmensdaten, die ihren wahren Wert erst durch zielgerichtete Auswertungen zeigen.Für dieses Training werden solide Grundkenntnisse von salesforce.com empfohlen.

Inhalte:

Sicherheits- & Zugriffseinstellungen im Salesforce Reporting Reporting Administration Erstellung aussagekräftiger Berichte von simplen tabellarischen bis zu komplexen Reports Nutzung & Möglichkeiten von Berichts-Diagrammen Aufsetzen von vielseitigen & praxisorientierten Dashboards Automatisierung von Berichten & Dashboards Trend-Auswertungen im Zeitverlauf mit Reporting Snapshots & Historical Trending Reporting in der Benutzeroberfläche Lightning Experience Möglichkeit, eigene Reporting Use Cases mitzubringen und gemeinsam umzusetzen

Diese Weiterbildung richtet sich an Anwender und Power User, die mit der Auswertung von Unternehmensdaten betraut sind und alles aus Ihrem CRM-System herausholen wollen.

2 Tage | je 8 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

1300€zuzügl. MwSt.

07

2999€zuzügl. MwSt.

KombipaketSalesforce Admin Training +Salesforce Reporting Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_salesforce_reportingPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Salesforce Reporting Training

Termine 2018Salesforce Reporting

München Donnerstag 8. Februar - Freitag 9. Februar Donnerstag 17. Mai - Freitag 18. Mai Donnerstag 11. Oktober - Freitag 12. Oktober Donnerstag 6. Dezember - Freitag 7. Dezember Düsseldorf Donnerstag 15. März - Freitag 16. März Donnerstag 6. September - Freitag 7. SeptemberHamburg Donnerstag 19. April - Freitag 20. April Donnerstag 5. Juli - Freitag 6. JuliFrankfurt Donnerstag 15. November - Freitag 16. November

Marketing-Trainings

Inhalte:

Login & Navigation Abonnenten-Verwaltung Content & E-Mail-Erstellung Testing & Preview E-Mail Versand Tracking & Reporting

Sie haben gerade Ihren Salesforce Marketing Cloud Login bekommen und wissen nicht wie es jetzt weitergeht? Sie sind bereits Nutzer, wollen jedoch Ihre Fähigkeiten festigen oder erweitern? Dann sind Sie bei unserem Marketing Cloud Basic Training genau richtig. Anhand eines realitätsnahen Business Cases lernen Sie die Marketing Cloud über den gesamten E-Mail Erstellungs- und Ver-sandprozess optimal nutzen. Voraussetzung hierfür ist lediglich das Interesse an der Nutzung der Marketing Cloud.Wir begleiten Sie bei den ersten Schritten mit diesem Cross-Channel-Marketing Tool. Bringen Sie hierzu Ihren eigenen Laptop mit, damit Sie an den praktischen Übungen teilzunehmen können.

Unser Marketing Cloud Basic Training richtet sich an E-Mail-Marketing Verantwortliche, Content-Ersteller und Kampagnenmanager.

800€zuzügl. MwSt.

1 Tag | 8 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

11

Marketing CloudBasic Training

1500€zuzügl. MwSt.

KombipaketMarketing Cloud Basic Training +Marketing Cloud Advanced Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_marketingcloud_basicPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Termine 2018Marketing Cloud Basic

München Montag 5. Februar Montag 14. Mai Montag 8. Oktober Montag 3. Dezember Düsseldorf Montag 12. März Montag 3. September Hamburg Montag 16. April Montag 2. JuliFrankfurt Montag 12. November

Unser Training für alle bestehenden und angehenden Marketing Cloud Administratoren sowie Power User mit Interesse an Automatisierung und Erstellung von 1:1 Customer Journeys.

Inhalte:

Account-Verwaltung Nutzer-Verwaltung unter Berücksichtigung des Rollen- & Berechtigungsmodells Send Management Automation Studio Contact Builder Aufsetzen einer Customer Journey im Journey Builder

Sind Sie Marketing Cloud Power User? Sie wollen die Marketing Cloud effizient nutzen und admi-nistrieren? Im Advanced Training beschäftigen wir uns sowohl mit der Administration der Marketing Cloud als auch mit dem Marketing Cloud Automation Studio, Journey Builder und dem Contact Buil-der - dem Kern der Marketing Cloud. Sie werden SQL Queries bauen und am Datenmodell arbeiten, sowie verstehen, wie die Marketing Cloud mit der Sales Cloud kommuniziert.Zur Anmeldung setzen wir bestehende Grundkenntnisse in der Nutzung der Marketing Cloud bzw. die Teilnahme am Marketing Cloud Basic Training voraus.Bitte bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit, um an den praktischen Übungen teilnehmen zu können.

800€zuzügl. MwSt.

1 Tag | 8 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

13

Marketing Cloud Advanced Training

1500€zuzügl. MwSt.

KombipaketMarketing Cloud Basic Training +Marketing Cloud Advanced Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_marketingcloud_advancedPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Termine 2018 Marketing Cloud Advanced

München Dienstag 6. Februar Dienstag 15. Mai Dienstag 9. Oktober Dienstag 4. Dezember Düsseldorf Dienstag 13. März Dienstag 4. September Hamburg Dienstag 17. April Dienstag 3. JuliFrankfurt Dienstag 13. November

Das B2B Marketing-Automatisierungs-Tool von Salesforce, mit dem Sie Ihre Pipeline schneller aus-bauen, um so Ihren Vertrieb zu unterstützen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Pardot optimal und zielfüh-rend nutzen. Wir begleiten Sie beim Erlernen der Grundschritte.Für das Training benötigen Sie eine eigene Salesforce Pardot Org. Bitte bringen Sie Ihren Laptop mit.

Inhalte:

Vermittlung von Grundlagen Administration in Pardot Anpassung von User Rollen Erstellung von Marketing Assets Zusammenspiel zwischen Salesforce & Pardot Segmentierung Lead Scoring & Grading Konzept Automatisierung komplexer Customer Journeys

975€zuzügl. MwSt.

2 Tage | je 6 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

Das Training empfehlen wir für B2B Marketer, die bereits Salesforce als CRM verwenden. Aber auch für alle Power User mit Interesse an Administration und Automatisierung in diesem Bereich.

15

Salesforce Pardot Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_salesforce_pardotPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

„Komplexes System und Anwendung in nur 2 Tagen erklärt zu bekommenund am nächsten Tag noch Details behalten zu haben,

zeugen von der guten Qualität des Trainings.“Volker Klawitter, Macromedia

Termine 2018Salesforce Pardot

München Montag 19. Februar - Dienstag 20. Februar Montag 15. Oktober - Dienstag 16. Oktober

Weitere Termine erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Entwickler TrainingsEntwickler-Trainings

3 Tage | je 8 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

1950€zuzügl. MwSt.

Inhalte:

Vorstellung bevorzugter integrierter Entwicklungsumgebungen Aufbau fundamentaler Kenntnisse im Umgang mit Apex Implementierung von Triggern für Salesforce Objekte Abbildung von Geschäftslogik mit Apex Klassen & Visualisieren von Daten mit Visualforce Test von individuellen Logiken in Klassen und Triggern durch Unit Tests Verstehen essentieller Bestandteile im Releaseprozess (Changesets, Packages, Releasearten) Warum Governor Limits und wie beachte ich diese? Verarbeitung von einzelnen Daten und Massendaten (Bulkfähigkeit) Verarbeitungsreihenfolge in Salesforce (Order of Execution)

Sie erhalten tief gehende Einblicke in die Entwicklung im Bereich Apex und Visualforce auf Basis von Force.com. Vorkenntnisse mit objektorientierten Programmiersprachen erleichtern den Einstieg. Bitte bringen Sie Ihren Laptop zur Veranstaltung mit, um an den praktischen Übungen teilnehmen zu können.

Dieses Training schafft ein Grundwissen und bietet Best Practices basie-rend auf jahrelanger Erfahrung für Entwickler, um darauf aufbauend schnel-ler und präziser in und mit Apex arbeiten zu können.

19

Salesforce Apex Developer Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_salesforce-apex-developerPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

„Eine praxisnahe Schulung mit einem enthusiastischem Referentenin einer gemütlichen Atmosphäre.“

Eric Wyschkon

Termine 2018Salesforce Apex Developer

München Mittwoch 7. Februar - Freitag 9. Februar Mittwoch 16. Mai - Freitag 18. Mai Mittwoch 10. Oktober - Freitag 12. Oktober Düsseldorf Mittwoch 5. September - Freitag 7. SeptemberHamburg Mittwoch 23. April - Freitag 25. April

3 Tage | je 8 Stundeninkl. Verpflegunginkl. Schulungsunterlagen

1950€zuzügl. MwSt.

Das Training richtet sich an Entwickler, die die Grundlagen und Best Practices der Entwicklung von Komponenten und Single-Page-Applications auf Basis von Lightning Components lernen möchten.

Inhalte:

Einführung in Lightning Components Grundlagen der Architektur Trennung von Logik und Design Anbindung an Apex & Integration in Salesforce Fortgeschrittene Techniken Wiederverwendbare Komponenten Dynamische Erzeugung von Komponenten Lightning App Builder & Lightning Pages Development Lifecycles, Tools & Best Practices

Sie erhalten tiefe Einblicke in die Architektur und Konzepte des Lightning Components Frameworks sowie Empfehlungen zu eingesetzten Tools und Vorgehensweisen bei der Entwicklung komplexer Anwendungen. Erfahrungen in Umgang und Entwicklung der force.com Plattform (Apex), sowie Kenntnisse von Webtechnologien (HTML, CSS, JavaScript) sind empfehlenswert.Bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit, um an den praktischen Übungen teilnehmen zu können.

21

„Kenntnisreich, praxisnah, sympathisch. Absolut empfehlenswert!“Jan Schweighart, Salesforce Developer, ProSiebenSat.1 Applications GmbH

Lightning Components Developer Training

Anmeldung & weitere Informationen

factory42.com/training_salesforce_lightning-componentsPetra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Termine 2018Lightning Components Developer

München Montag 19. Februar - Mittwoch 21. Februar Montag 7. Mai - Mittwoch 9. Mai Montag 15. Oktober - Mittwoch 17. OktoberDüsseldorf Montag 10. September - Mittwoch 12. SeptemberHamburg Montag 18. April - Mittwoch 20. April

WeitereTrainingsangebote

Entwickeln Sie Ihre firmeneigene, individuelle Customer Journey mit unserem fach- und praxisbezo-genem Wissen. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang.

Inhalte:

Zieldefinition Kontaktpunktanalyse & Entwicklung einer Customer Journey Map Entwicklung einer Roadmap Grundlagen eines modernen E-Mail-Marketing Möglichkeiten der ROI Kalkulation Sinnvolle KPIs für Customer Journeys

Weitere Informationen finden Sie hier: factory42.com/customer-journey

Customer Journey Training (exklusiv für Unternehmen)

Dieses Training richtet sich an Vertriebsleiter und Marketingverantwortliche von Technologieunter-nehmen im B2B-Bereich, die die Gewinnung von neuen Kunden für ihr Unternehmen verbessern und die neuen, effizienten Möglichkeiten der Kundengewinnung nutzen wollen.

Inhalte:

Lead Generierung mit Inbound Marketing (Konzept, Nutzen, Vorteile) Content-Strategie festlegen & gemeinsam Ziele für Marketing und Vertrieb vereinbaren Bedarfs- und Nutzergruppen auswählen & segmentieren mit durchgängigen Prozessen (von Marketing bis zum Opportunity Management im Vertrieb) systematisch & regelmäßig neue Interessen generieren Messbarkeit & ROI von Marketing Aktionen

Weitere Informationen finden Sie hier: factory42.com/inbound-marketing-training

Inbound Marketing Training

Praxisseminar: Vertriebssteuerung mit Salesforce Zielgruppe: Führungskräfte im Vertrieb

Advanced Administrator Zielgruppe: Erfahrene Sales Cloud Administratoren

Best-Practice bei der Implementierung von Cross-Cloud Lösungen Zielgruppe: Administratoren & Power User von Cross-Cloud Lösungen

(Sales & Marketing Cloud)

Service Cloud Zielgruppe: Administratoren & Power-User von Service Cloud Lösungen

Praxisseminar: Marketing Transformation: von kampagnenbasiert zu „always on“ Zielgruppe: Marketingverantwortliche auf dem Weg der digitalen Transformation

Aktuell arbeiten wir am Ausbau unserer Trainings Academy:

25

Kontakt & weitere Informationen

Petra Reinhart | training@factory42.com | 089 878 0 676 0

Sie haben Interesse an einem unserer neuen Angebote? Hinterlassen Sie uns eine kurze Nachricht und wir informieren Sie gerne über den aktuellen Stand und die Buchung, sobald die neuen Trai-ningsangebote verfügbar sind.

Marketingstrategie Neue Themen in der Vorbereitung

27

Richtiger Mix von Wissensvermittlung & praktischer Anwendung (Übungen) Kurssprache & Unterlagen auf Deutsch (Ausnahme: Lightning Components Developer Trainingsunterlagen sind auf Englisch)

Praxiserfahrene&zertifizierteTrainer Umfangreiche Schulungsunterlagen Verpflegung(Heiß-&Kaltgetränke,Mittagessen,Snacks) Kleine Trainingsgruppen (max. 10 Teilnehmer) Zentral gelegene | gut angebundene Trainingslocations Auch für Kurzentschlossene: Anmeldefrist endet 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn (bei Interesse nach Ablauf der Anmeldefrist wenden Sie sich bitte direkt an uns)

Unsere Trainer Unsere Trainer & Leistungen

LightningComponents

Experten

Christian SzandorKnapp

Product Owner

Christian Menzinger

ProductDevelopment

APEXExperten

Benny Schneider

Senior CloudDeveloper

Volker Schwarz

ManagerCloud Development

MarketingExperten

Aiste Valiene

Senior Consultant

AlessandroDi Bernardo

Senior Consultant

MarketingExperten

Andreas Hähnel

Senior Consultant

Veronika Gast

Consultant Campaign Management

AdminExperten

Amelie Werner

Senior Consultant

Daniel Vietz

Projektleiter

ReportingExperten

Eduard Kunoff

Senior Consultant

Annemarie Heuschild

Projektleiterin

München Düsseldorf

Hamburg

Die Trainingslocations in den jeweiligen Städten sind von der Teilnehmeranzahl und Verfügbarkeit abhängig, jedoch immer zentral gelegen und gut erreichbar.Sie werden rechtzeitig informiert, in welcher Location das Training stattfindet.

Frankfurt

cloud software solutions

Gegründet 2007mehr als 60 Mitarbeiter

mehr als 250 zufriedene Kundenmit über 600 erfolgreichen Projekten

Branchen:HighTech & Software

Media & AgenturenE-Commerce & Consumer Brands

Industrie & MittelstandConsulting & Dienstleister

Michael FrohnGeschäftsführer

Dr. Michaela Hámori-SatzingerGeschäftsführerin

Eine Auswahl der Unternehmen, die wir bereits begeistert haben:

Unsere Trainingsorte