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10 Tipps für eine gute Kommunikation Berlin, im Januar 2014
10 Tipps für eine gute KommunikationBerlin, im Januar 2014
10 Tipps für eine gute Kommunikation
10 Tipps für eine gute Kommunikation
Versuche, im Gespräch die Beziehungsebene zu erfassen: „Wie sieht mich mein Gesprächspartner?“
Ordne Deine Gedanken und drücke Dich in Deinen Formulierungen klar und präzise aus!
Verwende Pausen! Lass Deinem Gesprächspartner Zeit, das Gehörte aufzunehmen, zu verarbeiten und abzuspeichern!
Vermeide Killersätze! Nicht: „In der Theorie haben Sie völlig Recht, aber in der Praxis sieht das doch ein wenig anders aus!“Sondern: „Könnten Sie kurz erklären, was in der Praxis so anders ist?“
Höre aktiv zu, und versuche Deinen Partner zu verstehen!
Zeige Interesse am Gesprächspartner und dem, was er sagt! Gib Denkanstöße und stelle Fragen!
Teile Deine Wünsche und Anliegen in Ich-Botschaften mit! Dein Gesprächspartner fühlt sich dadurch nicht bevormundet oder belehrt!
Überprüfe gemeinsam mit Deinem Gesprächspartner, ob Du ihn richtig verstanden hast: „Wenn ich Sie richtig verstanden habe, lehnen Sie nicht die Lösung, sondern nur den Zeitpunkt der Einführung ab?“
Gib immer Feedback!
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Titel der Präsentation | Datum
Let‘s talk
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Wenn Sie keinen Kontakt mit mir aufnehmen, kann ich auch nichts für Sie tun!
Checkpoint Charlie
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