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10 Gebote fürs Facebook-Marketing im B2C | Social Media Aachen

Date post: 14-May-2015
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10 Gebote für erfolgreiches Facebook-Marketing.
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10 GEBOTE FÜRS FACEBOOK- MARKETING IM B2C BY SOCIAL MEDIA AACHEN
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Page 1: 10 Gebote fürs Facebook-Marketing im B2C | Social Media Aachen

10 GEBOTE FÜRS FACEBOOK- MARKETING IM B2C

BY SOCIAL MEDIA AACHEN

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1. GEBOT

DIE ZIELE

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1. GEBOT

‣  Ihre Ziele müssen eindeutig & erreichbar sein.

‣  Machen Sie sich klar, was der Sinn Ihrer Facebook-Seite und wer Ihre Zielgruppe ist.

‣  Versetzen Sie sich in Ihre Zielgruppe & berücksichtigen Sie deren Erwartungen in Ihrer Konzeption.

DIE ZIELSETZUNG

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2. GEBOT

DIE TONALITY

Nr. 1

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2. GEBOT

‣  Medien-, zielgruppen- und markengenrechte Kommunikation ist das A&O.

‣  Vermeiden Sie trockene Floskeln und distanzierte Formulierungen in der direkten Endkundenansprache.

‣  Locker & sympathisch darf‘s sein.

DIE TONALITY

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3. GEBOT

DAS LAYOUT

Nr. 1

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3. GEBOT

‣  Setzen Sie Ihr Corporate Design auch im Social Web um, damit die Wiedererkennung der Marke gewährleistet ist.

‣  Kanalisieren Sie die Aufmerksamkeit durch den gezielte Einsatz von Eyecatchern.

‣  Fertigen Sie CI-konforme Facebook-Apps an &

kommunizieren Sie auch auf der Timeline visuell.

DAS LAYOUT

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4. GEBOT

DER CONTENT

Nr. 1

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4. GEBOT

‣  Begegnen Sie den Erwartungen Ihrer Fans und stellen Sie einen inhaltlichen Fahrplan auf.

‣  Entwickeln Sie einen ausgewogenen Content- & Medien-Mix.

‣  Exklusive Einblicke, Insiderwissen und kleine Fanaktionen bieten den Fans einen Mehrwert.

DER CONTENT

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5. GEBOT COMMUNITY

Nr. 1

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5. GEBOT

‣  Achten Sie Ihre Fans, denn Sie sind potentielle Kunden und Markenbotschafter.

MEIST GILT:

‣  Je mehr, desto besser... und je mehr Fürsprecher, desto höher das Vertrauen in Ihre Marke!

DIE COMMUNITY

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6. GEBOT

DIE DIALOGE

Nr. 1

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6. GEBOT

‣  Suchen Sie immer den Dialog und fahren Sie nicht in eine kommunikative Einbahnstraße.

OBERSTE MAXIME:

‣  Gehen Sie auf Fanbeiträge ein – auch bei Beschwerden und Kritik.

DIE DIALOGE

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7. GEBOT

DIE GLAUB-WÜRDIGKEIT

Nr. 1

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7. GEBOT

‣  Kommunizieren Sie auch im Unternehmenskontext authentisch & glaubhaft.

‣  In vielen Fällen bietet es sich an, Gesicht zu zeigen & die Menschen hinter Ihrem Unternehmen zu präsentieren.

‣  Schaffen Sie Vertrauen durch Vertrautheit.

DIE GLAUBWÜRDIGKEIT

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8. GEBOT

INTERAKTION

Nr. 1

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8. GEBOT

‣  Call-to-Actions animieren Fans zum Mitmachen & steigern das Engagement.

‣  Je aktiver Fans sind & je mehr sie mit Ihrer Seite interagieren, desto höher ist die virale & organische Reichweite.

‣  Gewinnspiele und kleinere Fan-Specials helfen dabei, die Freundschaft aufrechtzuerhalten.

DIE INTERAKTION

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9. GEBOT

DIE AKTUALITÄT

Nr. 1

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9. GEBOT

‣  Posten Sie regelmäßig wertige Inhalte. Diese werden von Ihren Fans geschätzt, weil sie immer auf dem neuesten Stand sein möchten.

KEINE SORGE:

‣  Zu erzählen gibt‘s meistens genug. Wichtig ist, sich auf ein Interactive Storytelling einzulassen und seine Fans „mitzunehmen“.

DIE AKTUALITÄT

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10. GEBOT

NICHT SPAMEN

Nr. 1

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10. GEBOT

‣  Überfordern Sie Ihre Fans nicht mit unüberschaubaren Massen an Postings.

UND IMMER DARAN DENKEN:

‣  Facebook ist keine Abspielfläche für Pressemitteilungen und Werbung!

NICHT SPAMEN

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