1

Fähigkeiten-PortfolioL

og

isti

katt

rakt

ivit

ät

Logistikkompetenz

geri

ng

mitt

elho

ch

gering mittel hoch

Gleichgewichtspfa

d

Veränderungs-notwendigkeit

Tendenz zum BuyVon LogistikleistungenUnd Know-How

KeinHandlungs-bedarf

Veränderungnotwendig

Tendenz zum Sellvon Logistikleistungen undKnow-How oder Verringerungder Logistikaktivitäten

Vorsprungsichern

2

Wettbewerbsstrategien

Strategie der umfassenden Kostenführerschaft

Verursachung niedrigerer Kosten als die Konkurrenz (stückzahl- und marktanteils-abhängig). Politik relativ niedriger Preise

Schwerpunkt auf Reduzierung der Logistikkosten setzen. Halten des Servicegrades der Logistik auf einem akzeptablen Mindestniveau.

Strategie der Differenzierung

Die Leistungen des Unternehmens werden als einzigartig für die ganze Branche gestaltet. Durch Differenzierung der Produkte/Leistungen werden Kundennutzen und Kundenzufriedenheit erhöht

Verminderung von Reaktions- und Durchlaufzeiten, höhere Lieferflexibilität und Lieferbereitschaft, hohe Termintreue und Informationsbereitschaft.

Konzentrations-strategie

Der Erfolg ergibt sich aus der Konzentration auf bestimmte Leistungen und/oder Käufer. Auf maximale Erfolge wird u.U. verzichtet.

Spezielle Ausrichtung der Logistikleistung auf den Bedarf der Zielkunden. Erhöhung der Lieferflexibilität, Erhöhung des Servicegrades gegenüber der Konkurrenz.

Wettbewerbsstrategie MerkmaleKonsequenz für Logistikstrategie

3

Balanced Scorecard

Das Prinzip der Balanced Scorecard hat das Ziel, den starken Vergangenheitsbezug und vor allem die Konzentration herkömmlicher Kennzahlensysteme auf eine kurzfristige finanzielle Wertschöpfung zu durchbrechen. Die Balanced Scorecard versucht statt dessen herauszufinden, welche Faktoren für den langfristigen Erfolg der Unternehmung ausschlaggebend sind.

4

Balanced Scorecard - Einführung

Die Balanced Scorecard übersetzt Mission und Strategie in Ziele und Kennzahlen und ist dabei in vier verschiedene Perspektiven unterteilt:

Die finanzwirtschaftliche Perspektive

Die Kundenperspektive

Die interne Prozessperspektive

Lern- und Entwicklungsperspektive

Die Scorecard schafft einen Rahmen, eine Sprache, um Mission und Strategie über Erfolgsfaktoren für gegenwärtige und zukünftige Erfolge zu informieren.

5

Balanced Scorecard - Einführung

Wichtige Begriffe:

Vision:

Wunschvorstellung über den zukünftigen Zustand eines Unternehmens

Wie wollen wir sein bzw. was wollen wir erreichen?

Unternehmensstrategie werden von der Vision abgeleitet

Mission:

Wirkung eines Unternehmens auf seine Umwelt bzw. auf die Mitarbeiter

6

Balanced Scorecard

Grundperspektiven der BSC

Finanzperspektive:

Welche finanziellen Ziele werden mit der Vision verbunden?

Kundenperspektive:

Wie agieren wir gegenüber unseren Kunden, um unsere Vision zu erfüllen?

7

Balanced Scorecard

Grundperspektiven der BSC

Lern- u. Entwicklungsperspektive:

Welche Mitarbeiter mit welchen Fähigkeiten, und welche Infrastruktur werden benötigt, um die Vision zu verwirklichen?

Prozessperspektive

Wie müssen interne Prozesse gestaltet sein, um die Vision zu realisieren

8

Balanced Scorecard

Indikatoren zur Zielerreichung

Messgrößen (Kennzahlen, nichtfinanzielle Größen)Spätindikatoren: Ergebniszahlen, wie zB KundenzufriedenheitFrühindikatoren: Leistungstreiber (gegenwärtige Größen; sie tragen dazu bei, die Ziele zu erreichen)

Zielwerte zB Steigerung des Umsatzes um 50 % innerhalb von 5 Jahren

MaßnahmenWas können wir tun, um die Ziele zu erreichen?

9

Balanced Scorecard

10

Balanced Scorecard

11

Finanzperspektive

•Gebundenes Kapital am Lager senken

•Personalkosten senken

•Fuhrparkkosten senken

12

Weitere Perspektiven

KundenperspektiveKundenperspektiveBestellservice verbessernLieferservice effizienter gestalten

BetriebsprozesseBetriebsprozesseFuhrpark effizienter gestaltenLager effizienter gestalten

Innovation und WissenInnovation und WissenEDV-Vernetzung mit Kunden herstellenElektr. Datenerfassung erweitern