Date post: | 06-Apr-2016 |
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Lewin3 Phasen Modell der Veränderung
Kotter8 Stufen Prozess für den Wandel
Bullock & Batten4 Phasen der geplanten Veränderung
Referentin: Anna Katharina SchmitzSeminar: Beratung in UnternehmenLeitung: Koch, Fuhrmann
3 Phasen Modell der Veränderung
• Untersuchungen zur Wirkung von Gruppendiskussionen: größere Verhaltensänderungen bei Gruppenentscheidungen
• Modell:
Lewin
3
Auftauen
Einfrieren
Bewegen
"ice model"
3 Phasen Modell der Veränderung
1. alte Einstellungen werden aufgetaut:1. hemmende Kräfte abgebaut2. vorantreibende Kräfte verstärkt (neue Argumente, soziale Unterstützung,...)
2. Verhaltensänderung wird erreicht
3. verändertes Verhalten wird wieder eingefroren
Um- und Neustrukturierung
Lewin
3
Auftauen
Einfrieren
Bewegen
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel• Unternehmen bei
Veränderungsprozessen beobachtet1. Veränderungsprozesse haben verschiedene
Phasen2. Fehler in einer dieser Phasen können
erhebliche Folgen haben
8 Fehler in Change
Prozessen
8 Stufen Prozess für
den Wandel
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
1. Ein Gefühl der Dringlichkeit entwickeln!
– abhängig von der Ausgangssituation des Unternehmens
– " tendency to shoot the bearer of bad news"
Informieren über den Markt und die Konkurrenz
Identifizieren von (potentiellen) Krisen oder Möglichkeiten
Diskutieren über (potentiellen) Krisen oder Möglichkeiten
8 Fehler in Change
Prozessen
1/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
2. Eine mächtige Führungskoalition gründen!
– mehrere Personen– mächtig ...
• Titel• Expertenwissen• Ansehen• Beziehungen
Anzahl + Macht: ausreichend, um den Veränderungsprozess zu führen
Team: Zusammenarbeit unabhängig von der normalen Hierarchie
8 Fehler in Change
Prozessen
2/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
3. Eine Vision kreieren!– Eine Vision
• verdeutlicht die Richtung, in welche eine Organisation gehen muss.
• entsteht aus analytischem Denken und Träumen.
– + Strategien zum Erreichen der Vision entwickeln!
Daumenregel: 3. Es bedarf ≤ 5 Minuten sie jemandem zu
erzählen.4. Seine Reaktion sollte Verständnis und
Interesse beinhalten.
8 Fehler in Change
Prozessen
3/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
4. Die Vision kommunizieren!
alle existierenden Kommunikationskanäle nutzen:
• Newsletter, Management Meetings, Kurse, ...
Worte und Taten ("walk the talk")• Verhalten am Beispiel der Führungskoalition
vermitteln• konsistentes Verhalten
8 Fehler in Change
Prozessen
4/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
5. Die Hindernisse der neuen Vision beseitigen!"an elephant appears to be blocking the path"
im Kopf in der Realität
• Struktur der Organisation, Arbeitsbedingungen, Personen
8 Fehler in Change
Prozessen
5/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
6. Kurzfristige Ziele und Erfolge systematisch planen!
– Zeit Dringlichkeit
aktives Planen von kurzfristigen Gewinnen Belohnung involvierter Mitarbeiter
• Anerkennung, Beförderung, Geld
8 Fehler in Change
Prozessen
6/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
7. Nicht zu früh den Sieg ausrufen!"declaring the war won can be catastrophic"
neue Projekte planen aufmerksam ...
• befördern• einstellen• ausbilden
8 Fehler in Change
Prozessen
7/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
8. Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern!
"the way we do things around here"
– Institutionalisierung der Veränderung
Verknüpfung zwischen neuem Verhalten und Erfolg herstellen/ kommunizieren
Verkörperung der Veränderungen auch durch die nächste Generation von Top Managern
8 Fehler in Change
Prozessen
8/
Kotter
8
8 Stufen Prozess für den Wandel
1. Ein Gefühl der Dringlichkeit entwickeln2. Eine mächtige Führungskoalition gründen!3. Eine Vision kreieren!4. Die Vision kommunizieren!5. Die Hindernisse der neuen Vision beseitigen!6. Kurzfristige Ziele und Erfolge systematisch
planen!7. Nicht zu früh den Sieg ausrufen!8. Veränderungen in der Unternehmenskultur
verankern!
8 Fehler in Change
Prozessen
4 Phasen der geplanten Veränderung• Veränderungsphasen:
= Zustand einer Organisation
• Veränderungsprozesse je Phase:= Mechanismen, die eine Organisation von einem Zustand zu einem anderen bewegen
Bullock &
Batten
4
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
4 Phasen der geplanten Veränderung
• Veränderungsphasen:
Entscheidung zu Planen Ressourcen erkennen
• Veränderungsprozesse:1. Bedürfnis/ Problem erkennen2. Beratung suchen3. Vertrag abschließen
Bullock &
Batten
4
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
Explorieren
4 Phasen der geplanten Veränderung
• Veränderungsphasen:
• Veränderungsprozesse:1. Diagnose: aktueller Zustand der Organisation2. Design: Ziele und Prioritäten, Handlungspläne3. Entscheidung
Bullock &
Batten
4
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
Explorieren
Planen
4 Phasen der geplanten Veränderung
• Veränderungsphasen:
• Veränderungsprozesse:1. Umsetzung: meist in einzelnen Schritten2. Evaluation der Effekte
Bullock &
Batten
4
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
Explorieren
Planen
Handeln
4 Phasen der geplanten Veränderung
• Veränderungsphasen:
• Veränderungsprozesse:1. Stabilisierung: Rollenverteilung (extern intern)
2. Verbreitung3. Erneuerung
Bullock &
Batten
4
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
Explorieren
Planen
Handeln
Integrieren
QuellenLück, H. E. (1996). Die Feldtheorie und Kurt Lewin (1. Auflage).
Weinheim: Union.Kotter, J. P. (1995). Leading change: Why transformation efforts
fail. Harvard Business Review, 73(2), 59-67.
Bullock, R. J. & Batten, D. (1985). It's just a phase we're going through: a review and synthesis of OD phase analysis. Group & Organization Management, 10, 383-412.