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Game Changer AI
- wie Big Data und intelligente AlgorithmenUnternehmen, Technologie und Märkte verändern
Peter Gentsch – Hamburg – 29. Oktober 2019
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DATA IS THE NEW BACON
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Unsere Welt wird mehr und mehr durch Daten repräsentiert
B2B
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Facebook weiß mehr über Sieals Sie über sich selbst wissen
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Welcome to the world of digital empathy
• Hear it • Feel it • See it •
Moderne Handys sind mit bis zu60 Sensoren ausgestattet
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„2022 werden PersonalDevices mehr über den
individuellen emotionalenStatus eines Menschen
wissen, als seine Familie.“
- Gartner
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Was ist AI?Was kann AI heute leisten?
Was (noch) nicht?
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AI wird als Game Changer postuliert
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Sehen Sie den Unterschied? ;-)
Algorithms
E.g. Image Recognition
AI is becoming better than human expertise
Humans
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AI – nur eine Illusion?
§ AI ist nicht wirklich “intelligent”. Sie gibt als eine quasi-Intelligenz die Illusion einer menschlichen Intelligenz
§ AI wird immer starker autonom und adaptive: Learn to Learn”
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Google AI schreibt bessere AI-Software als seine Entwickler
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Humanoide Robots werden immer smarter –aber auch gefährlicher ;-)
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Amzon Alexa bekommtUnterstützung
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Wo stehen deutsche Unternehmen? In welchen Branchen ist dasAI-Potential besonders groß?
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Deutschland Investitionen sind im internationalen Vergleich verschwindend klein
Bundesregierung investiert 2019 nur 142 Millionen Euro in KI
Mit drei Milliarden Euro möchte die Bunderegierung bis 2025 die KI fördern.
Das Investitionsvolumen der Bundesregierung entspricht noch nichteinmal dem der Hafenstadt Tianjin in China.
Alibaba wird in den nächsten drei Jahren 13 Milliarden in AI Investitionen
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Welchen AI-Reifegrad haben wir in Deutschland?
AI spielt in Deutschland im Vergleich zu anderen Technologien eine
untergeordnete Rolle
Deutschland steht im Bereich AI-Forschung im internationalen Vergleich nicht schlecht
dar. Allerdings gelingt es nicht, dieses Potential mit Daten-getriebenen
Geschäftsmodellen zu kapitalisieren.
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Wie AI Unternehmenund Märkte verändert
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Business Treiber AI: Von der Optimierung über neue Wertschöpfung bis hin zu neuen Geschäftsmodellen
Optimierung/ Support Neue Wertschöpfung/ Services NEW BUSINESS
… …
Marketing
Sales
Services
…
AI Game Changer Potential/ Business Impact
Operations
…
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Unternehmung – Markt – Staat – Gesellschaft: Alle Bereiche werden durch AI fundamental verändert
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AI-Potentiale nach Unternehmensfunktionen
Quelle: McKinsey, 2018
Marketing & Sales
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Marketing & Sales
Business Impact
Automation Augmentation
ContentCreation
InfluencerMarketing
Strategy
Cross-/Up Selling
Brand ManagementLead Prediction
Look alikeAudience
Campaigning
MarketingAutomation
Customer Insights
Story Telling
Ads/Bidding
PlanningPricing
Creatives
ContentCuration
Fraud/Fake Detection
EngagementTargeting
Profiling/Segmentation
Media Planning
Maturity Level
Usage Level
Personalization
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Marketing & Sales
Business Impact
Automation Augmentation
ContentCreation
InfluencerMarketing
Strategy
Cross-/Up Selling
Brand ManagementLead Prediction
Look alikeAudience
Campaigning
MarketingAutomation
Customer Insights
Story Telling
Ads/Bidding
PlanningPricing
Creatives
ContentCuration
Fraud/Fake Detection
EngagementTargeting
Profiling/Segmentation
Media Planning
Maturity Level
Usage Level
Personalization
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FEEDBACK LOOPbearch lernt und optimiert
KI zur Optimierung von Sales und Marketing„Entscheidend ist das Trainieren des AI-Systems durch einen systematischen Feedback-Loop –denn auch das AI-System ist nicht von Anfang an perfekt, aber es kann dazu lernen.“
Lead Prediction
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Marketing & Sales
Business Impact
Automation Augmentation
ContentCreation
InfluencerMarketing
Strategy
Cross-/Up Selling
Brand ManagementLead Prediction
Look alikeAudience
Campaigning
MarketingAutomation
Customer Insights
Story Telling
Ads/Bidding
PlanningPricing
Creatives
ContentCuration
Fraud/Fake Detection
EngagementTargeting
Profiling/Segmentation
Media Planning
Maturity Level
Usage Level
Personalization
AI führt intelligent und smart einen Kundendialog – Beispiel Google Duplex
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AI-basierte Kunden-Kommunikation
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Marketing & Sales
Business Impact
Automation Augmentation
ContentCreation
InfluencerMarketing
Strategy
Cross-/Up Selling
Brand ManagementLead Prediction
Look alikeAudience
Campaigning
MarketingAutomation
Customer Insights
Story Telling
Ads/Bidding
PlanningPricing
CreativesAI – the new creative
ContentCuration
Fraud/Fake Detection
EngagementTargeting
Profiling/Segmentation
Media Planning
Maturity Level
Usage Level
Personalization
AIMALT
BILDER
SEITE 35
KISCHREIBT
BÜCHER
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Game of Thrones: AI schreit das nächste Buch
37
KI hat den neuen Werbespot für den Lexus ES produziert
38
KI kreiert Trailer
39
Verschiedene Typen von Innovation und Kreativität
Creativity by imitationCreativity by exploration and prediction
Radical Creativity
Humans are better than AIAI is better than humansAI is better than humans
27%
Who is in the lead?
Empirical evidence
70% 3%
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„AI@New Work“: Wie sieht die Arbeitswelt
von Morgen aus?Welchen Kulturwandel benötigt AI?
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We live in tech world now. Tools and algorithm will take more and more jobs.
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”65% of children entering primary school will end up working in jobs that don't exist today.”
Kern-Skills für die Zukunft
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Jobs nach Gehaltshöhe und Substitutionswahrscheinlichkeit durch AI
Memory Augmentation Therapist
Machine & People Ethics Manager
In-world Marketing Architect
Head of Bot Creative
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Wie die GAFA-Weltmit Smart Data und AI die Plattform-Ökonomiebeherrscht
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I sell books.
GAFA World…wie sich Zeiten und Personen ändern.
1998
I sell whatever the f*#! I want
2019
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Die GAFA-Gate Keeper hijackendie KundenbeziehungIn the past: direct customer relationship
Today: point of salesmoves into the platform
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Samrt Data & AI basiertes Ecosystem: Wird die Kunden-Kommunikation entemotionalisiert bzw. gar überflüssig?
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GAFA dominiert die Platform Economy
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GAFA dominiert die Platform Economy
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Google: Der Weg von der Suchmaschine zum AI Powerhouse
Alphabet: Key AI Initiatives
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AI put into practice: Vorgehensmodell für den
systematischen Erfolg
Mit System zum AI-Erfolg!
AI Business CanvasAI Use Case Solution Matrix
AI/ Data Thinking AI Reifegrad-Modell
AI VORGEHENS-MODELL
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AI – Quo vadis?
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„Gartner says AI technologies will be in almost every new software product by 2020”
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AI als Owner und Gestalter
Wie AI zunehmend unser digitales Ecosystemübernimmt und steuert
Super Intelligence
Web 2.0
3D Web
Web ofThoughts
Bio Web
1990WWWSearchE-Mail
E-Commerce
2000Wikipedia &
BlogsUser-Generated
ContentVideo & Virals
BittorrentTor
2005Virtual Worlds
e.g. Second Life
MMORPGe.g. WOW
Head-MountedDisplays
2010Internet of Things (IOT)
Machine 2 Machine(M2M)
Smart GridWearables
Augmented & Virtual Reality
Industry 4.0Digital TwinsBlockchain
2015Artificial IntelligenceIntelligent Personal
Assistant (IPA)Predictive Intelligence
ChatbotsVoice processing
Immediate TranslationFace Identification
Emotional Intelligence
2020Cyboros
BioelectronicsArtificial General Intelligence
(AGI)Brain-Computer Interface
Brain Wave ControlImplants, Wetwear
Active Contact LensesExoskeleton
Digital TattoosFull-Body Prothesis
2030Singularity, Artificial Life
Self-Replicating MachinesTranshumanism
Human EnhancementRadical Life Extension
Cryonics, Artificial BrainWhole Brain Emulation
Brain Scanning, Brain UploadBrain Transplant,
Quantum ComputingNeuromorphic Hardware
Outernet
AI als Organisator und Optimierer
The Web