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TraviAustria
Unternehmenspräsentation
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TraviAustria | Über uns (1)
• Seit über 25 Jahren erster Ansprechpartner für die Entwicklung und den Vertrieb
von Buchungssystemen in der Tourismusbranche
• Angebotspalette reicht von Systemen über die Betreuung, Entwicklung
maßgeschneiderter Lösung und Wartung bis hin zur Einschulung in die
Handhabung der Systeme durch die TraviAkademie
• Produkte sind Eigenentwicklungen und Lösungen, die gemeinsam mit nationalen
und internationalen Partnern entstanden sind
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TraviAustria | Geschichte
• 1987: Gegründet als Tochtergesellschaft der Austrian Airlines Group
• 1990: Exklusiver Vertriebspartner für Galileo International in Österreich
• 1993: Flächendeckende Umstellung des Marktes auf Galileo
• 1996: Als erstes CRS Einführung der CD-Rom-Technologie
• 1999: Entstehung von CETS und erstmalige Einführung der Internet-Technologie
• 2001: Start von CETS am Schweizer Markt
• 2005: Expansion nach Osteuropa (Kroatien, Slowenien)
• 2007: TraviAustria wickelt inzwischen 1,3 Mrd. Euro an Reisevolumen ab
• Seit 2012: Distributionspartner von HitchHiker, I:FAO, Midoco & Peakwork
• 2015: Eigentümerwechsel – 100%ige Übernahme durch Travelport
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TraviAustria | Facts & Figures
• 52 Mitarbeiter
• 8.900 angebundene Workstations
• 1,36 Millionen Passagiere über CETS jährlich
• 895.000 Segmente über Galileo jährlich
• 7.120 bearbeitete telefonische Helpdesk-Anfragen jährlich
• 158 angebundene Veranstaltermarken
• Buchungen aus 18 Ländern
(Stand: Juli 2014)
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TraviAustria | Produkte & Leistungen
Buchungssysteme
Urlaubsreisen
Geschäftsreisen
Linienflüge
Online Vertrieb
Inventar- und Midoffice-Systeme
TravelWebServices Basis
TWS REVA
TWS Midoco
ALPS
JetTravel
Services
Entwicklung
Beratung
Support
Betrieb
Hosting
Netzwerk
Werbung
CETS
PowerSearch
HolidaySearch
HitchHiker.Consumer
Travelport Galileo
HitchHiker.Agent
cytric
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CETS | Central European Touristic Solutions (1)
• Grafische Buchungsoberfläche, intuitiv zu bedienen
• In nur wenigen und einfachen Schritten können die größten
zentraleuropäischen Reiseveranstalter gebucht werden
• Multimedia-Daten (z.B. Bilder, Hotelbeschreibungen etc.) direkt vom Veranstalter
und von GIATA
• Detaillierte Informationen zur gewählten Destination
• Datensatz aus CETS (MIR) kann zur Weiterverarbeitung der Buchung in ein
Midoffice- oder BackOffice-System übertragen werden Rechnungs- und
Ticketausdruck sofort im Reisebüro
• System ist immer auf dem neuesten Stand dank automatischer Updates
• In 2.100 Reisebüros genutzt, täglich ca. 11.000 Reisebüromitarbeiter
• CETS ist in den Märkten AT, CH, DE, SI, HR, CZ, SK, HU, IT uvm. in Verwendung
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CETS | Central European Touristic Solutions (2)
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PowerSearch (1)
• Veranstalterübergreifende Vergleichs- und Buchungssoftware von Pauschalreisen,
Flug und Hotel
• Direkt in CETS integriert
• Topaktuelle Daten auf Basis der Player & Hub-Technologie
• Zahlreiche Suchkriterien für maßgeschneiderte Angebote
• Errechnung von Kinder- und Totalpreisen
• Umfangreiche Filter- und Sortiermöglichkeiten sowie individuell anpassbare
Anzeigen
• Kostenlose, ebenfalls in CETS integrierte Katalogsuche zu allen gängigen
Veranstaltern
• Automatische Überleitung der Buchungen in CETS
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PowerSearch (2)
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Ausblick | CETS & PowerSearch
CETS API: Vervollständigung unserer Schnittstelle zu Frontend und Backend
Content is King: Integration von zusätzlichen touristischen Dienstleistungen
Customizing: Kundenspezifische Gestaltung von Systemen
Merchandising Plattform: dynamische Pakete und Upsell-Möglichkeiten
Stärkung des Hotel- und Flugbereiches
Abfragen im Google-Stil und verbesserte Usability
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cytric (1)
• Abwicklung der gesamten Geschäftsreise in einem System (Flug, Hotel,
Mietwagen)
• Hinterlegen detaillierter Reiserichtlinien und unternehmenseigener
Sonderkondition
• Deutlich vereinfachter Reisegenehmigungsprozess
• Reduktion von Reisekosten durch Angebote mit dem besten Preis-Leistungs-
Verhältnis
• Reibungslose Integration in firmeneigene Portale
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cytric (2)
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Travelport Galileo Reservierungssystem (1)
• Weltweit Flüge, Hotels und Mietautos buchen
• Mit Travelport Galileo, eines der führenden globalen Technologieunternehmen
und dessen computergestütztem Reservierungssystem, deckt TraviAustria als
exklusiver Vertriebspartner optimal den Linienflugbereich ab
• Dem Kunden werden eine Vielzahl an Buchungsmöglichkeiten geboten: über
1.000.000 Flugtarife und über 470 Fluggesellschaften inkl. Low Cost Carrier, mehr
als 72.000 Hotels und 20 der weltweit größten Mietwagenfirmen …
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Travelport Galileo Reservierungssystem (2)
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Travelport Galileo Reservierungssystem (3) | Zusatzleistungen
• Versicherungstool: Einfach über Travelport Galileo die bevorzugte
Reiseversicherung buchen
• Travelport Viewtrip: Webbasierter Echtzeitzugriff auf den persönlichen Reiseplan
• ASK Travelport: Tipps, Tricks und Antworten auf die häufigsten Fragen zum
Galileo
• MyLearning: Online und im eigenen Tempo das GDS Galileo kennenlernen
• Limited Drop Through: OS Gruppenbuchungen einfach selbst verwalten
• Marktspezifische TraviAustria-Erweiterungen wie ETAS, Refund, TKNM und
APIS
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Travelport Galileo Reservierungssystem (4) | Zusatzprodukte
• Travelport Smartpoint: Reduzierte Tastatureingaben, mehr Effizienz
• TicketPoint: Die Ticketstraße von TraviAustria
• E-Ticket-Manager: Tickets erfassen, checken & bearbeiten
• Ticket Print Modul: Einfach über das GDS Galileo Tickets drucken
• Custom Check Modul: Buchungsstandards festlegen & überprüfen
• Client Files Modul: Kunden- und Reisedaten abspeichern und abrufen
• Agency Private Fares: Zugriff auf Netto-Tarife der Airlines
• Travelport Viewtrip White Label: Viewtrip individuell an die eigene Website
anpassen
• MIR-Modul Galileo: Übernahme von Galileo-Daten in die eigene Hausdatenbank
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HitchHiker.Agent (1)
• Gesamtes Flugtarifmanagement in nur einem System inkl. Buchung
unterschiedlichster Tarifarten
• Integrierter Booking Manager für die Einsicht in Buchungen während des
gesamten Prozesses
• Attraktive Zusatzleistungen wie Zusatzgepäck, Sitzplatzreservierungen und APIS
Daten
• Servicegebühren sind nach einer Vielzahl an Kriterien kalkulier- und hinterlegbar
• Möglichkeit maßgeschneiderte Flugangebote direkt aus dem System an den
Kunden per E-Mail zu senden
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HitchHiker.Agent (2)
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HitchHiker.Consumer (1)
• Flugbuchungen in nur 3 einfachen Schritten:
1. Abfrage > 2. Tarifanzeige > 3. Buchung
• Komplett eingebettetes Produkt, das gänzlich auf iFrames, Scroll-Balken und
Pop-Up-Fenster verzichtet
• Abfrage von Multi Stop-Flügen sowie Buchen von komplizierteren Routings mit
bis zu 6 Flugstrecken
• Direkte Übernahme der Buchungen in Galileo und Buchungsverwaltung im
Booking Manager
• Verfügbarkeit in 15 verschiedenen Sprachen
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HitchHiker.Consumer (2)
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HolidaySearch (1)
• Reisen rund um die Uhr buchen
• Aufwertung Ihrer Homepage
• Topaktuelle Daten auf Basis der Player & Hub-Technologie
• Zahlreiche Suchkriterien zum raschen Finden des passenden Angebots
• Merkzettel zum Wiederfinden und Weiterleiten von Hotels
• Direkte Übernahme der Buchungen in CETS
• Problemlose Integration und Anpassung in die eigene Website
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HolidaySearch (2)
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TravelWebServices (1)
• Österreichische Branchenlösung für
Reiseunternehmen
• Synchronisation von verschiedenen Web-
Applikationen
• Midoffice-System als Komplettlösung für
Reisebüros und ihre Prozesse
• REVA als System zur Verwaltung eigener
Angebote
• TWS Basis als Drehscheibe zwischen allen
Applikationen
• TWS ist PCI-konform!
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TravelWebServices (2) | TWS Basis
• Drehscheibe und Kommunikationszentrum zwischen allen Applikationen
• Durch Anmeldung mittels Single-Sign-On (SSO) wird ein Benutzer mitsamt
seinen Rollen und Berechtigungen in allen Applikationen erkannt
• TWS Basis verteilt Daten dorthin, wo sie benötigt werden
• Partner & Lieferanten müssen nur einmal in der TWS Basis angelegt werden und
können dann in allen Applikationen genutzt werden
• TWS automatisiert Prozesse: Wenn Filiale A ein Angebot von Filiale B bucht,
werden im Midoffice 2 Prozesse angestoßen – einer für Filiale A, welche die Reise
anbietet, und einer für Filiale B, welche die Reise bucht
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TravelWebServices (3) | REVA
• System für Reisebüro-Eigenveranstaltungen
• Integrierter Webshop für CRS unabhängigen Direktvertrieb via Internet
• Modernes System zur optimalen Nutzung der Internet-Möglichkeiten
• Ergänzung des Midoffice-Systems in punkto Kalkulation, Kontingentverwaltung
und Preisverwaltung
• Angebote werden im Midoffice genauso behandelt wie Angebote vom
Reiseveranstalter
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TravelWebServices (4) | Midoffice
• Komplettlösung für Reisebüros mit Midoco als Midoffice
• Nahezu alle Workflows werden automatisiert (bis hin zur Übertragung ins
Finanzbuchhaltungssystem)
• Integriertes CRM-Tool zur Durchführung von Kampagnen
• Partnerdatenbank: Midoco ist das führende System zur Verwaltung von Kunden-
und Lieferantendaten
• TraviAustria ist exklusiver Vertriebspartner in Österreich
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Services
• Entwicklung: Maßgeschneiderte Systeme für die Tourismusbranche
• Beratung: Unterstützte Auswahl der richtigen Lösung
• Support: Telefonischer und elektronischer Support für alle Produkte
• Betrieb: Instandhaltung und laufende Wartung aller Systeme
• Hosting: Hosting und Betrieb von Playern und Servern
• Netzwerk: Sicherheit, Updates und stetige Kontrollen
• Werbung: Werbeflächen in TraviAustria-Systemen
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