Post on 05-Dec-2014
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Follow Me! –Wissenschaftskommunikation 2.03. Forum Wissenschaftskommunikation (Mannheim, 30. November 2010)
Claudia Garád, Tobias Hug, Florian Semle
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Der IAO-Blog – wie alles begann
Einführung des neuen Corporate Designs
Forderung nach mehr Transparenz und Struktur im Leistungsangebot als Ergebnis des Strategie-Audits
Wunsch der Institutsleitung nach einemzukunftsweisenden Webauftritt als»Visitenkarte« des Instituts
Fraunhofer IAO als IuK-Insitut, das Forschung zum Einsatz von Web2.0 Technologien betreibt
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Vision und Ziele
Konzeption als Instituts- und Mitarbeitermedium
Schaufenster
Webseitenoptimierung (Google)
Positionierung von Themen und Experten (Digitale Reputation)
Neuer, dialogischer Kanal zu Bezugsgruppen
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Strategie und Konzeption
Ausrichtung am Bedarf des Instituts
Web2.0-Angebot als maßgeschneiderter Mix an Instrumenten
Blog als zentrales Element
Vernetzung mit bestehenden Kommunikationsaktivitäten im Sinne einer integrierten Kommunikation
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Social Media!
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Social ! Media
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihres Instituts
zu Zielgruppen und Stakeholdern
anderen Institutionen
den eigenen Mitarbeitern
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Forschungsthemen
zum besonderen Interesse Ihrer Zielgruppen
Zur allgemeinen öffentlichen Agenda
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter hinsichtlich
der Vermittlung von wissenschaftlichen Inhalten
des offenen Diskurses und Dialogs
der Repräsentation des Instituts
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Was ist das „Beziehungspotenzial“Ihrer Organisation?
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Social Media PotenzialanalyseN
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Offen Zielgruppenfokuskonzentriert
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Social Media Potenzialanalyse: Ziele
Fachliche ExpertiseN
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och Öffentliche
Reputation
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
ReichweiteStakeholder-Bindung
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Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-RelevanzN
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Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-Relevanz Content-Medien
Corporate Blog
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote für Spezialisten
Open-Innovation-Schnittstellen
Fachgruppen innerhalb der sozialen Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Corporate Blog
Content-MedienN
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote für Spezialisten
Open-Innovation-Schnittstellen
Fachgruppen innerhalb der sozialen Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Soziale Netzwerke
Corporate Blog
Content-MedienN
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Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:
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Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:
Ihre Mitarbeiter!
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Social Media-Implementierung
Innovatoren15%
Einzelgänger9%
Experten68%
Führungskräfte8%
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Social Media-Innovatoren
Nähe zu digitalen Themen
Gute Vernetzung innerhalb und außerhalb der Organisation
Kommunikationsstärke
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Social Media-Innovationsprozess
Macher
Innovator
InitialesErfolgsmodell schaffen
Experte
Pionier, Motivator Motivierter, Umsetzer
Vorbild-Funktion
Erfolg des Systems
Funktions-träger
Einzelgänger
Nischenguru
Spezial-angebote
Ergänzungs-funktion
Erfolgskritische Schwelle
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Social Media Begins @ Home
1. Phase: Top-down
Unterstützung durch Institutsleitung
Strategische Bedeutung kommunizieren
2. Phase: Bottom-up
Internes Marketing
Motivation, Information, Identifikation
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Interne Marketingkampagne
Branding »Hard Bloggin‘ Scientist«
Give-aways: Buttons, Blog-Block etc.
Werbung im Vorfeld: Führungskreis, Betriebsversammlung
Überraschungspaket zum Auftakt
Handbuch für Blogger
Verleihung des »Hard Bloggin‘Scientist Award« zur Jahresauftaktfeier
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Coaching-Angebot
Coaching-Angebot mit praktischen Übungen für 6-8 Mitarbeiter
Erstes Training mit affinen Mitarbeitern vor dem Launch, um Autorengrundstamm zu generieren
Weitere Trainingstermine für Interessierte wurden im Rahmen des Launchs angeboten
Weiterentwicklung: Team-Trainings zu Themenkampagnen
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Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen I
Wie unterstützt Social Media Kernaufgaben, Herausforderungen und Ziele von Mitarbeitern?
Wie denkt die Zielgruppe über Social Media?
Nutzt die Zielgruppe bereits Social Media?
Warum ja / warum nicht?
Wie denkt, empfindet die Zielgruppe?
Selbstverständnis Kernaufgaben, Treiber
Typologien
Rollen
Argumente, USP, Wertversprechen, Botschaft
Verhältnis der Zielgruppe zu Social Media
Zielgruppen Insights
Interne Zielgruppen
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Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen II
Vorreiterrolle, Digitale Reputation, Prestige
Kaum eigne Nutzung von SocialMedia, Fokus auf persönlichen Kontakten
Führungs-persönlichkeit mit Erfahrung und guten Verbindungen
Institutsleitung
Digitale Reputation, Akquiseinstrument
Teilweise wenig kommunikativ oder nur in den engen Grenzen der eigenen Fachwelt / Nische
Fachmann mit wichtigem Forschungsthema, fachlicher Reputation
Experten
Blog als Ergänzung / Verstärker für mehr Reichweite
Web 2.0 als Kommunikations-kanal
Kommunikativer Netzwerker
Macher
Argumente, USP, Wertversprechen, Botschaft
Verhältnis der Zielgruppe zu Social Media
Zielgruppen Insights
Interne Zielgruppen
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Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist I
Pilotphase
Stabilisierungs-phase
Entwicklungs-phase
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Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist II
Zukunftsvisionen und Ideen entwickeln
Erfolgsstories, ROI kommunizieren
Information, Management-Training
Instituts-
leitung
Teamtrainings, Themenkampagnen
Blog-Coaching, Erfolgsstorieskommunizieren
Information und Give-aways
Experte
Entwicklung neuer Formate, Themenkampagnen
Hard-Bloggin‘Scientist Award
Pilot-Coaching, Rekrutierung von Pilotbloggern
Macher
EntwicklungsphaseStabilisierungsphasePilotphase
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Möglichkeiten der Onlinekommunikationam Beispiel des Fraunhofer IAO
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Möglichkeiten der OnlinekommunikationVernetzung des Angebots am Fraunhofer IAO – „mehr“ für den Kunden
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Möglichkeiten der OnlinekommunikationVermarktung – Potenziale kostenloser Portale nutzen!
- shortnews.de
- newssider.de
- yigg.de
- webnews.de
- Openpr.de
- offenes-presseportal.de
- pressemitteilungen.de
- prcenter.de
- dnatube.com
- sciencestage.com