Post on 25-Sep-2020
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保障设备/设施安全可靠,提升用户满意度易用-机动-高效,在现场提供支持。以移动APP为中心的应用解决方案!
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• 帮助维保技术人员更高效的完成任务
现场维宝 –核心功能
首页所有要做的工作都会主动推送到你的面前现场维宝采用人性化的首页设计。
通过智能排序、分组。将现场工作人员需要的KPI信息,下一步需要完成的工作事项、待接收的工作任务推送到每个用户的首页。
现场作业人员需要作的,就是按顺序完成每一项工作。
报修/服务申请千言万语,不如随手拍一张照片来得清楚
移动化不仅是方便,更沟通方式的变化。
不仅仅是拍照,你还可以体验更多不同,包括:
• 扫描设备标签(二维码、RFID等)
• 通过语音输入完成文字录入(注:需要输入法支持)
• 语音留言
• 视频附件
工单明确的工作指令,详细的过程记录
工作单即是一个工作的指令,要求作业人员完成对应的事项。也是一个过程记录在载体。通过工单的记录,作业过程中的许多细节都被完整的保存下来,这些都是您未来知识库与数据统计分析的重要的来源:
• 基本工作单信息:工作对象、计划信息、来源信息(相关计划、报修)……
• 作业明细任务(工序):包括作业的步骤,重要的安全措施、注意事项
• 备件与耗材计划与实际投入情况
• 工作中心、技能、人员计划与实际投入情况
• 工器具、维修作业设备与劳防计划与实际使用。
• 外购费用情况:外委服务的投入,或是第三方费用记录
• 预算与实际成本
• 安全检查、常规作业检查项(点检)与质量标准控制(验收)情况
• 附件与备注
明细信息查询扫一扫,搜一搜,在途中就对将要处理的一切完全掌握
现场维宝提供了信息搜索与查询功能,你可以随时查询到以下信息:
• 设备及资产信息,包括:属性、状态、装配结构(BOM)仪表与测量点信息、履历与故障历史
• 用户组织与联系人
• 需求与工作单
• 服务合同
• 备件与库存分布
• 班组与工作人员信息
• 定位与导航
• ……
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• 帮助维保技术人员更高效的完成任务
• 全面方位的信息支持&全面的数据采集
安全确保操作人员牢记各项措施与规程
当你按下“开始工作”按钮时,系统会自动提醒,并要求确认:
• 需要完成的清场、隔离、挂牌上锁等工作
• 重要的防护与安全措施
设备信息在开始工单前就了解设备的现状与历史
通过工作任务可以轻松跳转到设备明细界面中,查看包括以下信息:
• 设备参数与描述
• 设备维护历史
• 设备相关文档附件
• 设备仪表状态(需求录入或通过物联网采集)
作业任务/工序规范操作步骤,明确作业重点
针对需多步骤完成的作业,工单工序明确各步骤的操作顺序、内容、责任工作中心等重要信息,确保作业任务安全、规范完成。
• 重点操作事项以工序内容提醒,确保工作人员履行,或检验结果
• 控制具有顺序约束的步骤,确保现场工作有条不紊,避免工作现场的混乱
• 可以管理每一道工序的状态,总体进度一目了然
工时精确到“秒”的时间记录,还可以用于MTTR、MTBF等各种关键指标的改善。
通过现场维宝的开始工作(签到入场)以及人员离场功能,可以准确的记录下人员的工作时间,用户平衡劳动力资源。
实际上,无论是报告故障,还是人员首次入场工作、中途离场、暂停、完成作业……工作过程的每一个动作都被自然的记录了下来。这将用于生成各类KPI指标。
前置响应时间 维修人员工时
停机时间
MTTR 平均修复时间:从报修到确认完全修复
故障报修时间
发现
故障
提出
申请
受理
申请
维修
开始
过程
处理
维修
结束
确认
修复
质量与检查项通过检查项功能,逐项确认您需要检查的内容
通过现场维宝你可以记录以下详细信息:
• 工序环节验收以及完工前的验收确认
• 日常巡点检
• 抄表作业
TIME
METER READING/ 仪表读数
我们不仅记录下问题,每一次结果都可以被完整捕获,传输到云端进行趋势分析,甚至用于预测性维护
备件扫一扫,明晰备件去向,精细化成本考核还可以改善备件积压,提高供应链效率。
通过现场维宝的可以快速生成工单二维码,库管员只需扫描工单二维码即可快速指定备件去向。让每一个备件出库都对应到工单。
工程师还可以通过现场维宝直接在作业现场查询所需备件的现有量情况,及时进行申请和预留。如果所需备件缺货,也可以直接发起备件申请。
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• 全面方位的信息支持&全面的数据采集
• 外勤维保提升客户满意度的得力助手
位置移动,信息也跟着你动
通过基于位置的服务,你可以在地图上清楚的看到:
• 工单与用户位置(导航到工作地点)
• 附近的仓库备件库存情况
• 附近的同事
签到点确保维保人员抵达了规定的服务现场
通过现场维宝可以设置维保工作的签到点,并要求签到后才能进行相关数据上报
比如在点检过程中,要求必须抵达相应的点检签到点才能上报该位置下的点检结果;
现场维宝提供一系列的签到方案,确保实际签到信息的准确性
• 二维码签到
• NFC/RFID签到
• GPS签到
• 其他定位及通讯技术
评价与签字确保现场人员关注满意度
现场维宝提供了多种评价模式
• 可以由申请人自己在报修/服务申请单上评价
• 现场在工单上进行签名评价
• 记录联系信息后通过电话或邮件回访
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• 外勤维保提升客户满意度的得力助手
• 适用于最复杂的安装工程与维保场景
项目项目成员的实时汇报,得到项目的实时进度
Project Progress = 36%
WBS Progress = 41%
任务工期18D,完成30%
任务工期10D,完成50%
任务工期12D,完成30%
项目成员汇报进展
项目经理/组长/PMO 查看项目整体进展
跟踪项目问题/缺陷将项目过程中的问题随时登记,并进行闭环式的跟踪
项目管理及检查人员可以随时记录项目过程中发生的问题或质量缺陷,纳入问题库中进行闭环式的跟踪,直到通过工单消除缺陷。
备件清单/配置结构现场清单设备相关备件配置
工程类项目中往往需要管理设备的备件配置结构,
通过现场维宝可以在安装工单中进行设备配置结构(设备维护BOM)的清点确认,确保后续设备管理人员可以持续、准确的跟踪备件装配情况。
请确认设备附属配置清单:
现调机
添加配置项
完成核对 >
请确认预防性维护策略与时间:
基准时间 2018-09-03
预保计划(有茶)
预保计划(无茶) 切换
茶消毒 2018-10-03
基于基准时间,后续计划预测如下:
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• 外勤维保提升客户满意度的得力助手
• 适用于最复杂的安装工程与维保场景
• 随时随地、简单易用
友好的用户体验几乎不需要培训就可以直接上手
现场维宝按40+以上年龄段用户做为系统功能设计的目标用户,操作直接清晰。即使没有时间组织培训,也可以快速上手。
多语言支持确保海外员工/用户也可以轻松使用
现场维保提供有多种语言支持,可以随时切换系统的语言状态,如果你有海外员工或用户,也可以轻松使用。
* 系统提供界面多语言,录入的内容语言由用户实际使用决定。
离线工作现场服务人员即使在信号不佳的现场也可以持续工作
在设备维保现场经常会因为施工条件,或是设备金属干扰导致无法连接到网络
现场维保提供了离线工作模式,你可以将数据下载到本地,在没有网络信号的场所,也可以持续记录工作单进展、记录检查结果,以及创建新工单/服务申请。
总结:现场维宝 –保障安全可靠,提升用户满意度
更安全的保障:全新启用开工前安全检查功能,确保防护与清场措施到位。
完整的数据采集:第一时间完成故障、工作执行、巡点检等各数值的录入。
辅助工作人员:更直观的工作提醒和待办任务,随时随地查询资产与任务信息。
提升工作效率:随时随地展开业务,移动中完成调度,缩短服务响应时间。
更精确精细:自动采集精确到秒的服务时间统计,以及关键KPI计算。
更丰富的数据及媒体交互:拍照、录像、语音以及远程在线视频协助等多种方式实现高效工作
现场维宝 APP随身携带的数字化工具箱
保障设备/设施安全可靠,提升用户满意度随时启用!