Post on 05-Apr-2015
transcript
Umgang mit Gewalt Deeskalationstraining
Workshop auf dem:
Psychiatrie - Pflegetag des HANSE - Klinikum Stralsund
Dienstag, 08. Mai 2012
Referent: Wilfried Wilkens
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Umgang mit Gewalt
Wilfried Wilkens51 Jahre
2 erwachsene Söhne
Ausbildung zum Polizeibeamten
Studium VWL, Politik, WiGe, Päd.
15 Jahre Tätigkeit in der Suchthilfe
Seit 2000 als Antigewalt- und Deeskalationstrainer tätig
Individual Violence Management / Wilfried Wilkens / anti-gewalt-arbeit.de
Umgang mit Gewalt
Individual Violence Management / Wilfried Wilkens / anti-gewalt-arbeit.de
Was wollen wir heute machen!
1. Wir sprechen darüber wie Gewalt im Arbeitsfeld entstehtund was wir dagegen tun können!
2. Wir besprechen einen Konflikt- und Gewaltbegriff 3. Wir blicken auf unser Gewaltverständnis 4. Wir betrachten den Zusammenhang zwischen Konflikt -
Kommunikation - Gewalt5. Wir schauen uns Voraussetzungen und Dynamiken
an, die gewaltauslösend sein können! 6. Wir lernen 2 Modelle kennen, die Gewaltverläufe
beschreiben7. Wir diskutieren welche Voraussetzungen für eine
erfolgreiche Deeskalation hilfreich sind
Umgang mit Gewalt
Konflikte sind Unvereinbarkeiten
Konflikt – Was ist das?
• im Denken, Fühlen, Wahrnehmen (F. Glasl) • in Interessen, Zielen (U. Wasmuth)
von (mind.) 2 Parteien
die in der Interaktion als
Beeinträchtigung empfunden werden
Umgang mit Gewalt
Sachebene: bewusst, sichtbar
Psychosoziale Ebene: unbewusst, nicht sichtbar
Gesagtes, Beobachtetes, Körpersprache, Drohen, Sprüche,Schweigen, Beleidigen, Schreien…
Traurigkeit, Neid, Stress, Hass, Stolz, Frust, Bedürfnisse, Angst, Vorgeschichte,Missverständnis…
Kommunikation ist wie ein Eisberg
Gewalt oder - Keine Gewalt?Das ist hier die Frage
DasGewaltbarometer
Umgang mit Gewalt
Umgang mit Gewalt
Was ist Gewalt?Wo fängt Gewalt an?
Welche Gewalt wird akzeptiert?
Wo ist die Grenze? Was geht gar nicht?
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Definitionsversuche• Gewalt ist eine direkte, unkomplizierte,
überzeugende und ökonomische Form sozialer Kontrolle (Polsky)
• Menschen werden so beeinflusst, dass ihre aktuelle somatische und geistige Verwirklichung geringer ist als ihre potentielle. (Galtung)
• Gewalt liegt vor, wenn es Opfer und Verletzungen gibt (Neidhardt)
• Gewalt, ist die zielgerichtete, direkte, physische und psychische Schädigung von Menschen durch Menschen (Regierungskommission)
Umgang mit Gewalt
Umgang mit Gewalt
Gewalt,ist jegliches Handeln gegen den
Willen eines anderen Menschen;oder
die absichtliche, zielgerichtete Handlung eines Menschen einen anderen Menschen physisch, psychisch oder materiell zu schädigen oder zu verletzen
Was bedeutet für mich...
GewalthandlungGewalthandlung
• Sinnhaftigkeit Bedürfnisse und Interessen durchsetzen
• Legitimation Schuldzuweisung, „Grünes Licht“
• Neutralisierung Depersonalisierung
• situativer Kontext Kreissituation, soziales Umfeld
Umgang mit Gewalt
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Gewaltspirale
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
GEWALT
Aktion
Aktion
Umgang mit Gewalt
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Die EskalationskurveDie Eskalationskurve
Aufbauphase Krise Erholungsphase depressive Phase Aufarbeitung
Sinnhaftigkeit
Legitimation
NeutralisierungKontrollverlust
Situativer Kontext
Umgang mit Gewalt
Umgang mit Gewalt
3 Phasen der Deeskalation1. PhaseVorfelddees-kalation - Frühwarn- zeichen - Ankündi- gungen- Aussagen- Bekannte Personen- Zeiten
2. PhaseEskalierte Situation- Gewaltaus- bruch- Handgreif- lichkeit- Rudel- Massen- schlägerei- Grenzver- letzung- Übergriff
3. PhaseKonfliktklärung- Vorgänge aus- werten- Verhalten hin- terfragen- Alternativen besprechen- evtl. Sanktionen klären- Ggfs. Mediation
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Umgang mit Gewalt
Was tun wenn es brennt oder eskaliert?
•Die eigenen Aggressionen in Spannungssituationen kennen
Die eigenen Aggressionen in Spannungssituationen kennen
Was bringt mich auf die Palme?
Umgang mit Gewalt
•Blickkontakt herstellen
•Personen namentlich ansprechen
•Brücken bauen; Angebote machen
•Keine Schuldzuweisungen (Ich - Botschaften)
•„Fluchtwege“ frei machen bzw. halten
•Auf die eigene „Schutzzone“ achten
•Kontrahenten zum „Ja“ - sagen bewegen
•Anschließend unbedingt ein Klärungsgespräch führen
Umgang mit Gewalt
Was tun wenn es brennt oder eskaliert?
Umgang mit Gewalt
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit und die aktive Mitarbeit!
Bei Interesse schauen sie gerne rein bei:
anti-gewalt-arbeit.de
Sie erreichen mich auch unter 040 / 45 79 52 oder
0176 / 20 68 75 42
Immer wenn es um Fragen zu Gewalt oder zur Gewaltvermeidung im Beruf, im Sport oder im zivilen Leben geht.
Wilkens / Strelow und Partner: Wir machen das!!
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