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TWT iBeacon Services Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, App- und iBeacon-Lösungen
TWT Interactive Group, Düsseldorf/ Berlin
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DIE NAHTLOSE UND NUTZERFREUNDLICHE ANBINDUNG UNTERSCHIEDLICHSTER MOBILER ENDGERÄTE IST HEUTE BEREITS EIN INTEGRALER BESTANDTEIL DER DIGITALEN KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE.
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Die neue Nutzererfahrung
DIE iBEACON-TECHNOLOGIE
Inhalt
MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN
TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER
KONTAKTDATEN
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Was ist iBeacon?
iBEACON NUTZT DIE BLUETOOTH SMART TECHNOLOGIE, UM IHRE ANGEBOTE AUF DIE SMARTPHONES POTENZIELLER KUNDEN ZU BRINGEN
▪ iBeacon (von Beacon = Leuchtfeuer) ist ein von Apple entwickelter, proprietärer Standard
▪ Mithilfe der Technologie können kontextbezogene Informationen auf dem Display mobiler Endgeräte dargestellt werden
▪ iBeacon wurde vorrangig für den Einsatz innerhalb von Gebäuden konzipiert
▪ Bereits heute wird der Standard von bis zu 85 Prozent aller Smartphones und Tablets unterstützt
▪ Neben iOS- sind auch Android- oder Windows Phone-Geräte in der Lage mit iBeacons zu kommunizieren
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Beispiel Use Case – Handel & eCommerce: Pop-Up Store
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DIGITAL GUESTBOOK
MOBILE PAYMENT
CLICK & COLLECT
INTERACTIVE SHOP WINDOW
Eingang
Kasse
Auslage
Schaufenster
…UND VIELE MEHR!© www.twt.de
Beispiel Use Case – Industrie: Kleinartikel-Hersteller
…UND VIELE MEHR!
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Abfertigung
(Kommissions-) LagerEingang
Produktion
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ZEIT- ERFASSUNG
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PRODUKTIONS- ÜBERWACHUNG
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AUFTRAGS- ABWICKLUNG
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PRODUKT- VERFOLGUNG
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Beispiel Use Case – Messe & Event: Messe
…UND VIELE MEHR!© www.twt.de
Stand A
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WILLKOMMENS- NACHRICHT
Eingang
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INFORMATION
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Beispiel Use Case – Travel & Verkehr: Flughafen
…UND VIELE MEHR!
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"WILLKOMMENS- NACHRICHTEN
"AUTOMATISCHER CHECK-IN
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PERSONALISIERTE ANGEBOTE/ RABATTE
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EASY ON- BOARDING
EingangDuty Free-Shop
Wartebereich/ BoardingCheck-In
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DIE iBEACON-TECHNOLOGIE
Inhalt
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MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN
TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER
KONTAKTDATEN
Loyalty- & Bonus-Programme: Maximale Kundenbindung durch iBeacon
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO
▪ Durch die iBeacon-Technologie können diverse Arten von Loyalty- und Bonus-Programmen umgesetzt werden
▪ Diese steuern langfristig zum Umsatz bei und erhöhen die Kundenbindung deutlich
▪ Unter Einbeziehung der verschiedenen Situations- sowie Nutzerinformationen können Streuverluste effektiv vermieden werden
▪ Das System garantiert zudem ständige Verfügbarkeit auf Kundenseite
▪ Beispiel: Der Kunde erhält pro Besuch eine gewisse Anzahl an Punkten, die er gegen Prämien eintauschen kann
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MOBILE PAYMENT FÜR EINE ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEIT OOO ▪ Starbucks testet das iBeacon-System zur Abwicklung mobiler Transaktionen ▪ Durch die Verknüpfung mit Apples Passbook-App, können diese schnell und unkompliziert über den
jeweiligen iTunes-Account der Nutzer durchgeführt werden ▪ Weiterhin sind zusätzliche Coupon- und Loyalty-Programme geplant ▪ Kunden werden über die neusten Produkte über Push-Mitteilungen informiert
Starbucks als Trendsetter
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Proximity Marketing: Personalisierte Werbung auf Basis der Standort- & Nutzerdaten
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO
▪ iBeacons ermöglichen zielgerichtetes Marketing auf mobilen Endgeräten unter Einbeziehung verfügbarer Situationsdeterminanten
▪ Werbung kann ortsgebunden und drahtlos an den potenziellen Kunden übermittelt werden
▪ Spezifische Informationen, wie beispielsweise Orts- und Nutzerdaten, schaffen die Vorraussetzungen für individualisierte Angebote direkt am Point-of-Sale
▪ Beispiel: Ein potenzieller Kunde wird bereits vor der Filiale über neue Sonderangebote informiert
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INNOVATIVES KONZEPT FÜR DIE PRODUKTVORSTELLUNG OOO ▪ BMW setzt auf iBeacons und hat an ausgewählten Hotspots in ganz Deutschland die neue Technologie etabliert ▪ Dank einer neuen App erhalten Besucher detaillierte Informationen sowie exklusive Audio- und Videoinhalte auf ihre
Smartphones ▪ Bei Annäherung an spezifische Bereiche, eröffnen die App so Zugang zu interaktiven Content-Elementen ▪ Ziel ist es, den Nutzern ein intensives Besuchererlebnis und umfassende Informationen über die beworbenen
Produkte und Angebote zu ermöglichen
BMW World profitiert von iBeacon
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Individuelle Begrüßung & Ansprache über das mobile Endgerät des Nutzers
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, MESSE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR, INDUSTRIE OOO
▪ Sowohl persönlich adressierte als auch standortspezifische Nachrichten sind realisierbar
▪ Relevante Informationen bezüglich einer Veranstaltung o.Ä. können schnell und einfach an alle Besucher versendet werden
▪ Die individuelle Ansprache steigert nachhaltig die Kundenbindung und erhöht den Persönlichkeitsbezug
▪ In Verbindung mit Check-In-Systemen entstehen weitere Mehrwerte für Anbieter und Nutzer
▪ Beispiel: Bei Ankunft am Veranstaltungsort wird dem Besucher eine Willkommens-Nachricht auf sein Smartphone oder Tablet gesendet
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KUNDEN VOR ORT EMPFANGEN UND BERATEN OOO ▪ Die Sparkassen setzen in Zukunft bei der digitalen Kundenansprache auf iBeacons ▪ Beispielsweise soll der Sparkassenkunde in der Filiale auf interaktive
Produktsortimente, Veranstaltungspläne und Terminvereinbarungen hingewiesen werden ▪ Auch eine Verknüpfung von Banking-Funktionen beim eigentlichen Shopping ist geplant ▪ Ziel ist es die Kundeninteraktionen zu steigern wie auch das Service und Beratungsangebot auszubauen
Sparkassen etablieren iBeacon für mehr Service
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Couponing: iBeacon erzeugt Stimulanz und setzt nachhaltige Impulse
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: INSBESONDERE HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO
▪ Über das iBeacon-System lassen sich diverse, mobil optimierte Coupons per Push-Mitteilung an das Smartphone der Kunden senden
▪ Sowohl auf konkrete Filialen aber auch auf separate Abteilungen abgestimmte Produktcoupons sind so möglich
▪ Die Angebote können je nach Tageszeit und Besucheranzahl automatisch angepasst werden
▪ Beispiel: Dem potenziellen Kunden werden passgenaue Coupons zu der jeweiligen Abteilung angezeigt, in der er sich gerade aufhält
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DAS DIGITALE SHOPPING-ERLEBNIS ▪ Macy's plant eine persönliche Ansprache des Kunden bei Betreten des Ladens ▪ Zudem werden diesem bereits bewertete Produkte angezeigt, sollten Sie in der Filiale verfügbar sein ▪ Abteilungs-spezifische Angebote werden den Interessenten direkt auf dem mobilen Gerät angezeigt ▪ Über ein verknüpftes Loyalty-Programm können Nutzer zudem Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen
Amerikas größter Retailer setzt auf iBeacon
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Indoor-Navigation: Mit iBeacons den Weg finden statt Suchen
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: HANDEL, DIENSTLEISTUNG, GASTRONOMIE, MESSE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR, INDUSTRIE OOO
▪ iBeacons eignen sich für Navigation in geschlossenen Räumen, in denen kein GPS-Signal verfügbar ist
▪ Aufgrund der geringen Kosten lassen sich auch große Bereiche effizient abdecken
▪ Über die zugrundeliegenden Navigationsdaten können präzise Bewegungsprofile einzelner Nutzer erstellt werden
▪ Hieraus sind wiederum Rückschlüsse auf das Besucher- oder Einkaufsverhalten möglich
▪ Die Indoor-Navigation verbessert zusätzlich das Nutzererlebnis und generiert zusätzliche Umsatzpotenziale
▪ Beispiel: Durch die gezielte Lenkung der Besucherwege kann der Kunde bis zum gewünschten Produkt navigiert werden
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INTEGRIERTE TECHNOLOGIE FÜR NEUE ANWENDUNGSBEREICHE OOO ▪ Der Elektronikhersteller Philips hat neuartige Leuchtmittel entwickelt, welche die innovative Beacon-Technologie
integriert und so für den Nutzer praktisch unsichtbar macht ▪ Durch den Einsatz in Fabriken und Werkshallen lassen sich so gänzlich neue Anwendungsgebiete erschließen ▪ Zudem kann der Mitarbeiter durch ein interaktives Licht-Leitsystem durch das gesamte Werk bis hin zum
gewünschten Einsatzgebiet geführt werden ▪ Das System wird bereits von diversen Anbietern erfolgreich eingesetzt
Philips smarte Leuchten weisen den Weg
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Mobile Payment: Jederzeit und an jedem Ort Produkte sofort mobil Bezahlen
MÖGLICHE ANWENDUNGSBEREICHE: INSBESONDERE HANDEL, GASTRONOMIE, EVENT, ÖFFENTLICHER SEKTOR OOO
▪ Mit dem Bluetooth-Low-Energy-Standard von iBeacon können unkompliziert Transaktionsabwicklungen durchgeführt werden
▪ Schnittstellen zu Apps wie Apples Passbook ermöglichen umfangreiche Zusatzfunktionen
▪ Durch den Fingerabdruckscanner TouchID kann der Nutzeraufwand darüber hinaus auf ein Minimum reduziert werden
▪ Payment-Anbieter wie PayPal setzen bereits auf die iBeacon-Technologie zur Abwicklung mobiler Bezahlvorgänge am PoS
▪ Beispiel: Der Kunde checkt über eine mobile App ein und akzeptiert die ihm über iBeacon übermittelte Rechnung kontaktlos
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TESCO BRINGT iBEACON IN DEN RETAIL OOO ▪ Mit TESCO führt einer der größten Einzelhändler Großbritanniens die neue iBeacon-Technologie ein ▪ Neben attraktiven Angeboten ist es möglich, durch ein Click & Collect-Modell vorher bestellte Ware in den
stationären Geschäften zeitnah abzuholen ▪ Das neue System soll, neben der bereits erfolgreich etablierten NFC-Technologie, auch für mobile Bezahlservices
eingesetzt werden
Effektive Kundenbindung durch iBeacon
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DIE iBEACON-TECHNOLOGIE
Inhalt
MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN
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TWT – IHR iBEACON & eVALUE PARTNER
KONTAKTDATEN
TWT und iBeacon: Die digitale Revolution am Point-of-Sale
MIT TWT PRODUKTE ERLEBBAR MACHEN OOO
▪ TWT Full-Service: Produktinstallation, Produktentwicklung, Beratung, Strategie, Schulungen & Workshops u.v.m
▪ Wir kreieren für Sie kundenorientierte Erlebnisse für den Handel, Banken, lokale Services und vieles mehr
▪ Unser Produktangebot deckt das gesamte Anwendungs-spektrum der iBeacon-Technologie ab und garantiert Ihnen den bestmöglichen Service für Ihr Unternehmen
IHRE VORTEILE
▪ Steigerung der Kaufanreize und Stärkung Ihres Produkt- und Marken-Images
▪ Interaktive Inszenierung am Point-of-Sale
▪ Effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung
▪ Geringe Hardware- & Installationskosten
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Beratung
Mobile App Integration
Entwicklung
Konzeption
TWT iBeacon Services: Die Revolution am PoS
INDIVIDUELLE BEGRÜßUNG & ANSPRACHE
PROXIMITY MARKETING: PERSONALISIERTE WERBUNG
LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME
MOBILE PAYMENT:KONTAKTLOS BEZAHLEN
ADDITIONAL ADVERTISING& SERVICE CHANNEL
LOCATION BASED SERVICES: DETAILLIERTE BEWEGUNGSPROFILE
UNSERE LEISTUNGEN:
Testing
iBeacon Management & Controlling
Analytics & Reporting
Online Marketing
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Strategische Planung
Content & Struktur
Service-Design
Installation & Inbetriebnahme
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2 3Hardware: iBeacons Software: SaaS Entwicklung: SDK
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iBeacon Handware
Sensorberg SDK
Beacon UUID Datenbank
Content Management Dashboard
Eine Plattform für alle Ihre Bedürfnisse
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Das Sensorberg Dashboard: Einfacher Zugriff auf alle iBeacon-Funktionen
INNOVATIV & BENUTZERFREUNDLICH OOO
▪ Mit dem Sensorberg Dashboard haben Sie jederzeit Zugriff auf die Funktionen Ihrer iBeacons
▪ Es handelt sich dabei um eine offene Web-Plattform und API
▪ Erstellen, Löschen oder Managen Sie Ihre iBeacons und bearbeiten Sie die hinterlegten Zugriffsrechte
▪ Passen Sie die an Ihre Kunden ausgespielten Inhalte schnell und einfach an
▪ Managen Sie Ihre verbundenen Applikationen über API KEYs
IHRE VORTEILE
▪ Schnelle und einfache Bedienung
▪ Orts- und geräteunabhängiger Zugriff
▪ Umfassende Kontrolle über alle Funktionen
▪ Schnelle Anpassungen Ihrer Inhalte
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Verstehen und handeln Unsere Services reichen von der aktiven Beratung und Konzeption über zielgruppenorientiertes, aktivierendes Design bis hin zur Integration von geschäftsprozess-optimierenden Software-Applikationen und dem Betrieb Ihrer Web- und eCommerce-Präsenzen und Portale.
Integrative und zukunftsweisende Lösungen für Ihren individuellen Bedarf.
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Agentur für digitale Kommunikation
GRÜNDUNG
1995STANDORTE
4 Düsseldorf Berlin
MITARBEITER
170
UNTERNEHMEN
100%
Inhaber-geführt Langfristiger Partner
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BRANCHEN FOKUS
/ Markenartikler / Handel / Fashion & Lifestyle / Medien & Verlage / Industrie / Healthcare/ Banken & Versicherung / Öffentlicher Sektor
FULL SERVICE
Beratung, Kreation, Technologie, Betrieb, Online-Marketing und Service
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Unsere Kernkompetenzen. Ihr Online-Erfolg.
IHRE VORTEILE OOO
Umfangreiches, langjähriges und fundiertes Know-how
Konzeption, Kreation, Technologie & Betrieb aus einer Hand
Hohes Markenverständnis
Skalierbare, performante Technologie, maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen
Ergebnisorientierung – wir machen Ihre Ziele zu unseren
Effektives Projekt- und Qualitäts-Management
Aktive Betreuung durch ein kompetentes, interdisziplinäres Team
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DIE iBEACON-TECHNOLOGIE
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KONTAKTDATEN
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7 8 9 : ;
Marcel Kreuter Geschäftsführer
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Hans J. Even Geschäftsführer
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