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Best Practice: Hotel Domspitzen Köln

Twitter für kleinere HotelsWas passt eigentlich

in 140 Zeichen?

Twitter für kleinere HotelsWas passt eigentlich

in 140 Zeichen?

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Blick hinter die Kulissen gewähren

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Insidertipps geben

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„Crossmarketing“

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Bewertungen

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Direkter Kontakt zu Gästen im Hotel

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Kontakt zu potentiellen Gästen

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„Vertrieb“ – allgemein & pro-aktiv

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„Vertrieb“(immer fair bleiben, auch wenn‘s mal nicht klappt…)

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… ab und zu einfach mal was ausprobieren

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Zwischenbilanz

„Das Hotel Domspitzen ist DAS

Paradebeispiel für Social Media

Aktivitäten“*

Daniella Dear (Eck Kommunikation)

Best Practice in

„Social Media – Chance oder

Risiko im Online-Marketing-

Mix für Unternehmen“*

Social Media Broschüre

(Greven‘s Verlag Köln)

mehr als 150 Tweets innerhalb

weniger Monate aus der

„Pay with a tweet“-Aktion*

* s.a.:

http://pr-blogger.de/2010/07/28/social-media-in-der-hotellerie-best-practices/

http://www.greven.de/index/id/7085417/social_media_chance_oder_risiko.html

http://www.paywithatweet.com/cases.html

zahlreiche Blogs

berichteten

Das Hotel konnte durch geschicktes

Monitoring sogar bereits den Beweis

antreten, dass sich Hotelzimmer via

Twitter verkaufen lassen.

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Was jetzt?

Buchempfehlungen:• „Twitter for Good“

• „Auf die Länge kommt es an“

Erste Schritte:• Profil anlegen

• Bio ausfüllen („Wer bin ich?“ in 160 Zeichen)

• Link zur Website

• Impressumspflicht beachten

• Design anpassen (Hintergrund, Farben, Avatar)

• Rechtliches beachten (UrhG, Markenrechte, etc.)

• Idealerweise max. 100 Zeichen + Link

• Clients wie z.B. http://hootsuite.com nutzen

• Monitoring-Tools wie z.B. http://reach.ly nutzen

Inhaltliches:• Aktuelles rund um die Stadt / Region

• News aus dem Hotel, Blick hinter die Kulissen

• Tipps rund um das eigene „Thema“ (z.B. Wellness)

• Gewinnspiele, Promotions, etc.

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