Post on 23-Jan-2018
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Willkommen zum USECON Experience Webinar #1
Haben Sie noch einen Moment Geduld. Gleich geht es los!
Top Down vs. Bottom Up Experience Design, mit Christian Bechinie, Team Lead Experience Design
Ein Webinar aus der Serie: „Designing Experiences with USECON“
Webinar-‐Reihe: Designing Experiences with USECON
Fokussierung auf folgende Themengebiete
Experience Design User Research
Experience Trends
Tools
Methoden
Anwendungsfälle
Was ist es?
Wie kann man es anwenden?
Wie profitiert man?
Internet of Things (Smart Home) Barrierefreiheit
Gamification
Webinar-‐Reihe: Designing Experiences with USECON
User Research & Insights
Experience Design & Prototyping
Fokus auf die Bereiche
Usability User Experience User Interface Design
Experience Design Top Down vs. Bottom Up
Christian Bechinie / Experience Design / christian.bechinie@usecon.com
Was ist entscheidend fürProdukte & Services?
Gute Usability wird vorausgesetzt
Gute Usability wird vorausgesetzt
effektiveffizientzufriedenstellend
User Centered Design Prozess nach ISO 9241-210
Kontextanalyse1
Anforderungen2
Design3
Evaluation4
Planung des UCD-‐Prozesses
Design entspricht Nutzungsanforderungen
Experience Faktoren
Modern, Cool, …Hip & Gut ?
Werden meine Kunden das Produkt oder Service nutzen?
0
175
350
525
700
60er 70er 80er 90er 2000er 2010er
Neue LEGO Sets pro Jahr
778Neue LEGO Sets 2015
Ideen generieren
LEGO Sets
Trends für Produktentwicklung
Marketing
5.000+Ideen
Abgedeckte Haushalte
Aktive Haushalte
Connected Community
1:1 Community
Lead User
LEGO Kundengruppen
Design Prinzipien anwenden
Dramaturgisches Marketing
Emotionalisierung
Wertsteigerung
Palette der Hochgefühle
Freude
Bewunderung Entspannung Sinnlichkeit
Stärke
Erhabenheit Intensität
Bewunderung
Stärke
Entspannung
IntensitätErhabenheit
Sinnlichkeit
Freude
Freude
Produkt
A Produk
t BPr
oduk
t C
Produkt D
Produkt E
Produkt F
Produkt G
Prod
ukt H
Produkt
I
Produkt
A Produk
t BPr
oduk
t C
Produkt D
Produkt E
Produkt F
Produkt G
Prod
ukt H
Produkt
I
Freude
Geordnete Vielfalt
Freude
Geordnete Vielfalt
Produkt A Produkt B Produkt C
Produkt D Produkt E Produkt F
Produkt G Produkt H Produkt I
Freude
Geordnete Vielfalt
Jede Wahlist eine gute Wahl
Freude
Geordnete Vielfalt
Jede Wahlist eine gute Wahl
Freude
Geordnete Vielfalt
Jede Wahlist eine gute Wahl
Freude
Bewunderung
Stärke
Entspannung
IntensitätErhabenheit
Sinnlichkeit
Design Challenge
Rolle
nspi
el
Funktionalität
?Rolle
nspi
el
Funktionalität
Hohe Funktionalität?
Will haben?
Faszination Ablauflogik
0
2.500
5.000
7.500
10.000
10.000 Votes in 8 Monaten
Bewunderung
Freude
Entspannung Sinnlichkeit
Stärke
Erhabenheit Intensität
Bewunderung
Bewunderung
Bewunderung
Bewunderung
Bewunderung
Außergewöhnliche Leistung
Einfühlen
Bewunderung
Freude
Entspannung Sinnlichkeit
Stärke
Erhabenheit Intensität
Bewunderung Entspannung
Erhabenheit
BewunderungEntspannung
Erhabenheit
Recap
Was ist entscheidend fürProdukte & Services?
Funktioneller Nutzen
Emotioneller Wert
Werden meine Kunden das Produkt oder Service nutzen?
Ideen generieren
Co Creation Workshops
Design Prinzipien anwenden
Experience Faktoren
Modern, Cool, …Hip & Gut ?
Experience Faktoren
FreudeStärkeBewunderungEntspannung
SinnlichkeitErhabenheitIntensität
ExperienceDesign
Ideen
Prinzipien
Experience gezielt gestalten
ECT-‐Experience Crowdsourcing Tool
Aktuelles USECON Forschungsprojekt
• Bottom Up Innovation durch Crowdsourcing • Problem: Evaluation • Bsp. Lego: Eigene Community
• Lösungsweg: Gewichtung und Ranking anhand von Charaktereigenschaften
Persönlichkeit
Domainwissen
Idee Innovationsscore
Webinar-‐Ausblick (Januar bis Juli)
Themengebiete der Experience Webinare
• Experience Webinar #1: Top Down vs. Bottom Up Experience Design (26.01.2016) • Experience Webinar #2: Mobile Ethnografie & User Research (08.03.2016) • Experience Webinar #3:Barrierefreiheit • Experience Webinar #4: Gamificiation • Experience Webinar #5: Mitarbeiter Experience
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Melden Sie sich jetzt zu unserem nächsten Experience Webinar an: Mobile Ethnografie & User Research – Fallbeispiel einer Mitarbeiter Experience Studie (09.03.2016)
http://usecon.com/url/experience-‐webinar02
Folgende Fragen werden beantwortet: • Was ist mobile Ethnographie? • Welche Fragestellungen können mit mobiler Ethnographie beantwortet werden? • Wie unterstützt mobile Ethnographie im Bereich User Research? • Welche Design Inputs können gewonnen werden?