Post on 19-Jun-2015
description
transcript
› Kommunen in der digitalen Gesellschaft
- Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen
› Vitako, Dipl.-Pol. Christine Siegfried
› Essen, 24. September 2012
Über uns
› Vitako ist …
das Netzwerk der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister in Deutschland, als Berater und
Betriebspartner für Kommunen tätig sowie der zentrale kompetente Ansprechpartner für
Verbände und Entscheider aller Ebenen in allen Fragen des Einsatzes von
Informationstechnik im kommunalen Sektor.
› Vitako unterstützt und vertritt …
derzeit 55 öffentlich-rechtliche IT-Dienstleister aus 14 Bundesländern,
die rund 500.000 IT-Arbeitsplätze in mehr als 10.000 Kommunen betreuen.
› Vitako bündelt …
das Know-how der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister und bringt es bei IT-relevanten
Themen in die Diskussion um die Modernisierung der Verwaltung ein.
2
Agenda
› Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?
› Trends, Rahmenbedingungen und Treiber für die Entwicklung des Gemeinwesens
› „Neue“ Politik: Open Government
› Social Media
› Open Data
› Menschen und ihre Fähigkeiten
› Arbeiten in der vernetzten kollaborativen Verwaltung: was wir brauchen, ist ein
Kulturwandel!
3
Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?
4
› Wirtschaftliche Entwicklung
› Junge Erwachsene und Stadtpolitik / Stadtgesellschaft
› Kommunikationsverhalten und Infrastruktur
› Dienstleistungen und Einrichtungen der Stadt
› Produktion öffentlicher Dienstleistungen
› Veränderungen in der Arbeitswelt
› Führung und Steuerung in Politik und Verwaltung…
Nach G. Czisch, Stadt Ulm
Fragen, auf die wir eine
Antwort brauchen
Konzentration auf
Kernaufgaben und
Nachfrage-
orientierung
Institutionelle
und soziale
Vernetzung:
Kooperation und
Networking
Wissensteilung
Flexible
Kooperationen
Verwaltung als
Garant, Initiator,
Steuerer, Partner,
Produzent und
Networker
Die
org
anis
atio
nsp
olit
isch
e V
isio
n „
kolla
bo
rati
ve
Net
zwer
kver
wal
tun
g“
Informationstechnik:
Treiber, Impulsgeber
und Instrument Demo-
graphie
Ganzheitliche, nachhaltige, zu-
kunftsfähige Politik
Open
Government
Finanz-
krise
Europäische
Entwicklungen
Arbeitsweisen der Verwaltung
Trends,
Rahmen-
Bedingungen
Fähigkeiten
der
Menschen
Trends und Perspektiven für ein zukunftsfähiges Gemeinwesen
5
Erwartungen der
Bürger/Unternehmen
Politische Rahmebedingungen: Open Government
6
Deutschland: Regierungsprogramm vernetzte und transparente Verwaltung (2010)
› Transparenz, Kooperation und Partizipation als tragende Säulen, um Politik und
Verwaltung für Bürger und Wirtschaft zu öffnen und sie an staatlichen
Entscheidungsprozessen zu beteiligen
› Bereitwillige Öffnung: Impulse setzen, Diskurs anregen, Vernetzung fördern
› Öffnung im Zeitalter von Web 2.0 und sozialen Medien
USA 2009: „Transparency and Open Government“: Transparenz, Partizipation und
Kollaboration
Social Media
7 Dr. Marianne Wulff, Vitako, Januar 2012
› Twitter, Facebook, Blogs, Podcasts, Youtube, Livestreams, Wikis, Foren,
Communities: Social Media sind Online-Technologien und -Methoden, die den
gegenseitigen Austausch von Inhalten, Profilen, Emotionen, Meinungen,
Eindrücken, Erfahrungen und Ideen zwischen Menschen unterstützen.
› Fast jeder dritte Bundesbürger ist bereits Mitglied in mindestens einem sozialen
Netzwerk wie Facebook, LinkedIn oder Xing. Bei den unter 30-Jährigen sind es gar
mehr als drei Viertel.
› Soziale Medien werden das Kommunikations- und Interaktionsverhalten dauerhaft
beeinflussen.
Social Media in Politik und Verwaltung
Wer nutzt Social Media?
› Mitarbeiter der Verwaltung fordern die Nutzung im Arbeitsalltag ein
› Bürger treten in einen „anderen“ Dialog mit Politik und Verwaltung
› Politiker haben begonnen, mit Social Media zu experimentieren
› Führungskräfte der Verwaltung und Politiker erkennen die neuen Möglichkeiten
für die Gestaltung von Arbeit und Politik
› Privatwirtschaft diskutiert über die „kollaborative Organisation“ und lebt sie
teilweise bereits
8
Vorteile für die Stadtgesellschaft durch Social Media?
› Sichtbarkeit im Netz
› Demonstration von Transparenz und Offenheit
› Input von außen, Dialog aufnehmen
› vereinfachte Gruppenkommunikation
› Social Media Monitoring für Produkt- und Strategieentwicklung
› enge Kunden- und Bürgerbindung
Nachteil
Kontroll-
verlust?
Open Data
Offene Daten sind sämtliche Datenbestände,
› die im Interesse der Allgemeinheit
› der Gesellschaft ohne jedwede Einschränkung
› zur freien Nutzung,
› zur Weiterverbreitung und
› zur freien Weiterverwendung
› frei zugänglich gemacht werden
30. August 2012 vitako stuttgart - EBM Czisch, Ulm
Open Data
Nutzen
› Mehr Transparenz durch freien Zugang zu Daten und Infos
› Transparenz schafft Vertrauen
› Transparenz fördert Beteiligung
› Transparenz eröffnet Chancen zur demokratische Willensbildung
› Transparenz ermöglicht Leistungsvergleiche, damit sind Effizienzgewinne möglich
› Visualisierung von Datenverknüpfungen tragen zu besserem Verständnis und
damit zu besseren Entscheidungen bei
› neue Anwendungen und Dienstleistungen führen zu Innovationsförderung und
Wirtschaftswachstum
11
Open Data Projekte
12
Projekte weltweit unter http://wiki.opendata-network.org/Initiativen_%26_Netzwerke
Die sind schon da – in Gemeinwesen und Verwaltung!
Strategiezirkel
E-Government
13
14
6Copyright © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialCisco Confidential Internet Business Solutions Group
Handlungs- und Erwartungsmuster der Generation Internet
Handlungsmuster Erwartungen
Bewerbungen/Fortbildung online Elektronische HR Prozesse
Viel Zeit wird Online verbracht Umfassender Online Zugang
Work-Life Balance Collaborationstechnologien anbieten, die
Arbeiten jederzeit und überall möglich
machen
Hochgradige Vernetzung und
kollaboratives Arbeiten
Akzeptanz und Förderung sozialer
Netzwerke
Aktive Gestalter digitaler multimedialer
Inhalte
Technologiewerkzeuge um sich aktiv
einzubringen. Schwerpunkt: Video
Ausgeprägte Kultur des (Wissens-) Teilens Einsatz von Wikis, Blogs etc. mit
persönlicher Vernetzung und Bewertung
Spaß und digitale Spiele Herausforderungen um digitale
Spielsituationen schaffen
Orientierung an kurzfristigen Ergebnissen Projektarbeit und kurzfristiges Feedback
Erwartungen der Digital Natives
Quelle: Cisco 2009
› Transparenz
› Partizipation
› Kollaboration
› Ergebnisse und
Leistung
› Prozesshandeln
› Vertrauen
› Wertschätzung
› Offenheit
› Fairness
› Toleranz
› Verantwortung
16
erfordern
Verwaltungsarbeit und Politik – Eigenschaften und neue Werte
Fragen ans Personalmanagement
› Welche Mitarbeiter benötigt die künftige Verwaltung, und in welchem Mix?
› Wie geht die Verwaltung mit den „Digital Natives“ um, deren Wertegerüst zum
aktuellen Verwaltungssystem noch nicht so ganz passen will?
› Wie unterstützt man Führungskräfte dabei, ihre Rollen zu überdenken und in Teilen
neu zu definieren?
› Wie kann man den mentalen Wandel (Einstellungen, Werte) unterstützen?
› Welche Anforderungsprofile (Rollen) müssen besetzt werden?
› Wie gewinnt man die entsprechenden Beschäftigten?
› Welche Personalentwicklungsmaßnahmen braucht es, wenn Verwaltung sich zu
einem offenen, kollaborativen System entwickeln will?
› Alle Beschäftigten incl. Führungskräfte brauchen Medien- und IT-Kompetenz,
die über die „Bedienung“ einer Anwendung hinausgeht!
17
Verwaltung und Politik der Zukunft
› Weg von der Technik- oder IT-Diskussion! Die Frage lautet nicht mehr: Wie kann
man eine Technik optimal nutzen?
› Die Frage ist: Wie kann in Netzwerken denkende und arbeitende Verwaltung und
Politik durch Technik optimal unterstützt werden?
› Wir brauchen einen Kulturwandel, der diese Veränderungen trägt!
18
Gemein-
wesen
Gemeinwesen neu gedacht
Politische Vertretung
Bürger und
Bürgerinnen
Örtliche/
regionale
Wirt-
schaft
Verwal-
tung
Open
Government
Kollaboration
und
Vernetzung
Open Data
Digital Natives
Transparenz
Technische Entwicklung: Web 2.0, Breitband, Mobile
Soziale
Netzwerke
19
20
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Fragen?