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8/14/2019 Social-Media Universe 090710 Dl Version Felsenberg
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Social Media Universe- An Insight -
Alexander Felsenberg
FELSENBERG CONSULTING
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Wo ist Ihre Zielgruppe?!
und was macht sie?!
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Internet Nutzer nach AlterDie Zielgruppe 14-49 ist im Internet!
Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2008 10.07.2009 3Copyright Alexander Felsenberg
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Nutzung von Social Media Plattformen
410.07.2009Copyright Alexander Felsenberg
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Nutzung von Social Media PlattformenNach Alter
510.07.2009Copyright Alexander Felsenberg
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Der Nutzer im Medienrausch
10.07.2009 6Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Booz & Co.
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"Medienexplosion"Mediennutzungsoptionen sind explodiert
2005
1. Blogs2. iPod3. MP3 Player4. Online Video
1. Kindl2. Twitter3. Social Networks4. Instant Messaging5. Mobile Games
6. Mobile Video7. Download Movies8. Podcasts9. Blogs10. iPod11. MP3 Player12. Online Video
2008
1. PC2. Kabel-TV3. Privatfernsehen4. Videorekorder
1. Console Video Games2. PC-Videospiele3. Internet4. Mobil-Telefone
5. CD-Player6. Satelliten-TV7. PC8. Kabel-TV9. Privatfernsehen10. Videorekorder
1985
1995
5. MMORP Games6. DVD Players7. SMS8. Console Video Games9. PC-Videospiele10. Internet11. Mobil-Telefone
12. CD-Player13. Satelliten-TV14. PC15. Kabel-TV16. Privatfernsehen17. Videorekorder
13. MMORP Games14. DVD Players15. SMS16. Console Video Games17. PC-Videospiele18. Internet19. Mobil-Telefone
20. CD-Player21. Satelliten-TV22. PC23. Kabel-TV24. Privatfernsehen25. Videorekorder
1. Tonbandgerte2. TV3. Radio4. Kino5. Aussenwerb.6. Zeitschriften7. Zeitungen8. Bcher
1965
. eosp e e
6. Walkman7. Musik-Cassetten8. Tonbandgerte9. TV10. Radio11. Kino12. Aussenwerb.13. Zeitschriften14. Zeitungen15. Bcher
. eosp e e12. Walkman13. Musik-Cassetten14. Tonbandgerte15. TV16. Radio17. Kino18. Aussenwerb.19. Zeitschriften20. Zeitungen21. Bcher
.19. Walkman20. Musik-Cassetten21. Tonbandgerte22. TV23. Radio24. Kino25. Aussenwerb.26. Zeitschriften
27. Zeitungen28. Bcher
.27. Walkman28. Musik-Cassetten29. Tonbandgerte30. TV31. Radio32. Kino33. Aussenwerb.34. Zeitschriften
35. Zeitungen36. Bcher
1. Radio2. Kino3. Aussenwerb.
4. Zeitschriften5. Zeitungen6. Bcher
1965
10.07.2009 7Copyright Alexander Felsenberg
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Fragmentierung im englischen Fernsehangebot
DurchschnittlicheDurchschnittlicheTVTV--Kanle proKanle pro
HaushaltHaushalt
Programme mitProgramme mit15 Mio. Reichweite15 Mio. Reichweite
InternetInternetAnwendungenAnwendungen
4141
153153
1919
19951995
20002000
19851985
6565
44
00
10410420052005
20072007Quelle: Booz & Co.
10.07.2009 8Copyright Alexander Felsenberg
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Die Nutzungsrealitt zum Beginn des neuen Jahrtausends
Quelle: CymfonyNutzer
10.07.2009 9Copyright Alexander Felsenberg
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Social Media ist schon RealittBeispiel: Amazon
Kunden, die diesenArtikel gekauft haben,
kauften auch
Tags Diskussion-Foren
Tags-Eingabe
Social Media Elemente
ec-Katalog Elemente
Interviewmit dem
Autor
Was kaufen Kunden,nachdem sie diesen
Artikel angesehen haben?
Kundenrezension FavoritenListen
Kommentar
10.07.2009 10Copyright Alexander Felsenberg
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Kommunikationsverantwortliche stehen vorneuen Herausforderungen
10.07.2009 11Copyright Alexander Felsenberg
Quelle:101
Worldwide
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Die Nutzungsrealitt heuteSocial Media mit eigenen Plattformen und Diensten!
Nutzer Quelle: Cymfony
10.07.2009 12Copyright Alexander Felsenberg
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Warum mssen sich Kommunikationsverantwortliche mit Social Mediabeschftigen?
1. Vernderte Mediennutzung
Social Media: Reason-Why
2. Zielgruppen nutzen Neue Medien3. Neue Funktionalitten um:
1. Buzz zu erzeugen2. SEO Ranking zu verbessern
3. Traffic zu erhhen
. -
10.07.2009 13Copyright Alexander Felsenberg
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InteresseInteresse SympathieSympathie RelevanzRelevanz
Stellung von Social Media im Rahmen der Kommunikation
AA II AADD
TraditionellTraditionellTV, RadioTV, Radio
ForschungForschungAfter SalesAfter Sales
CRMCRM1. Wahl1. Wahl
AufmerkAufmerk--samkeitsamkeit
KaufKauf
SocialSocial--MediaMedia
PrintPrint
VKFVKF
Auenwerbung, AmbienteAuenwerbung, Ambiente
ForenForen
WidgetsWidgets
Social Media NetworksSocial Media Networks
BlogsBlogs
WOM / EmpfehlungsmarketingWOM / Empfehlungsmarketing
Online PROnline PR
SeedingSeeding,, SyndikationSyndikation
MafoMafo
SucheSuche
Medienaustausch: Youtube .Medienaustausch: Youtube .
OrtsbezOrtsbez. Angebote. Angebote
Social BookmarkingSocial Bookmarking
Messaging: EMessaging: E--Mail, Twitter, Mail, Twitter, Messaging: EMessaging: E--MailMail
10.07.2009 15Copyright Alexander Felsenberg
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Funktionen der persnlichen Kommunikationsdisziplinen
OneOne--toto-- OneOne--toto--
PersnlichePersnlicheKommunikationKommunikation
BroadcastBroadcast
BriefBrief
ChatChat
OneOne ManyMany
DirektmarketingDirektmarketing
TwitterTwitter
EE--MailMail EE--MailMail
10.07.2009 16Copyright Alexander Felsenberg
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PR & Online PR
OneOne--toto-- OneOne--toto--
PRPR Online PROnline PR
CompanyCompany
BotschaftBotschaft
PRPR--AgenturAgentur
ManyMany ManyMany
BotschaftBotschaftReaktionen & KonversationenReaktionen & Konversationen
OneOne--toto--OneOne
BotschaftBotschaft
PRPR--AgenturAgentur
PR PortalePR Portale
PRPR--AgenturAgentur
PR PortalePR Portale Blo sBlo s
SocialSocial MediaMediaAgenturAgentur
SocialSocial Med.PlattfMed.Plattf..
TwitterTwitter
PresseverteilerPresseverteiler
EE--MailMail
10.07.2009 17Copyright Alexander Felsenberg
MedienMedien
ClippingClipping--DiensteDienste
PresseverteilerPresseverteiler
MedienMedien
MonitoringMonitoringClippingClipping--DiensteDienste
AnalyseAnalyse
SeedingSeeding
BildPortaleBildPortaleSyndicationSyndication
AnalyseAnalyse
PresseverteilerPresseverteiler
MedienMedien VideoPortaleVideoPortale
WikipediaWikipedia
Reputation ManagementReputation Management
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Social Media Kommunikationsplattformen
10.07.2009 18Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Wunderknaben
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Geplante Vernderung der Werbeausgaben in den USA
10.07.2009 19Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Booz & Co.
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1. Mehr Wissen ber Social Media erlangen2. Konzepte entwickeln3. Einfhrung planen
Herausforderungen fr werbetreibende Unternehmen
4. Organisation anpassen
MaFoMaFogroes Potential frgroes Potential fr
Consumer InsightConsumer Insight
Planung & EinkaufPlanung & Einkaufdynamischer,dynamischer,
bentigen mehrbentigen mehr
MarketingMarketingKommunikationKommunikation
undund
HRHRStellendefinitionenStellendefinitionen
MitarbeiterMitarbeiter
BeziehungBeziehungzu den Partnerzu den Partner
(Agenturen,(Agenturen,
10.07.2009Copyright Alexander Felsenberg 20
FlexibilittFlexibilittMarkenfhrungMarkenfhrung Dienstleister,Dienstleister,
Lieferanten)Lieferanten)
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Neue Nutzer-Plattformen fr Unterhaltungmit starker Einbindung (Engagement)
Das "Marketing kosystem" verndert sich
"The Revolution will not be televised!
Kommunikation (Werbung & PR) werden neu definiert
Neue Anforderungen hinsichtlichInnovation in der Werbung
Technische Kenntnisse &Funktionsweisen neuer Medien
neue Unternehmenneues Wachstum
Marketing wirdfragmentierterzielgerichteter
interaktiv (Zwei-Wegekommunikation)mess barer
VernderungenVerschwimmen der Grenzen zwischen
Kreation: Die groe Idee ist undbleibt wichtig
Content wird wichtig
Mediastrategie werden Neudefinition,
Verlagerung der Budgets in RichtungKreativ-Agentur
Organisation & Einbeziehung anderer
"below the line" und "above the line"Abgrenzung zwischen PR-Agenturen,
Werbeagenturen, Media-Agenturenverschwinden
Consumer Insight wird einfacher mglich
10.07.2009 21Copyright Alexander Felsenberg
A tei ungen im wer etrei en en
Unternehmen
Erfolgs-MessungEffizienzbetrachtung
MarkenstrategieMut zum Gesprch
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Sprechen Sie mit denMarktteilnehmern!
Mrkte sind Gesprche!
Machen Sie den Konsumenten zum Verbndeten
D.h.: "Mitreden" denn alle Anderenreden schon ber Sie
Werden Sie ein Teil desGesprchs
Erfahren Sie mehr ber sich
Entwickeln Sie Engagement-Strategien: Beziehen Sieden Konsumenten mit ein
10.07.2009 22Copyright Alexander Felsenberg
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A L E X A N D E R F E L S E N B E R GExecutive Management & ConsultingCorporate- & Business Development
HANDLUNGSFELDER & REFERENZEN
Internetunternehmene-Marketing: Social Mediae-Commerce, e-Content
GRNDER & EHRENMITGLIED
GRNDUNGSMITGLIED
SERVICES
Corporate DevelopmentInnovationsmanagementStrategie
,
TV-Sender
B-to-BMaschinen-& AnlagenbauAutozuliefererMedizintechnik & PharmaVerbnde
B-to-CMode, FMCGVersorgerRegenerative-Energie: SolarBanken
GRNDUNGSMITGLIED
JURYMITGLIED
GRNDER
GRNDUNGSMITGLIED
DSSELDORF
Organisationsentwicklung
Business DevelopmentVertrieb / Sales
KommunikationStrategie
KonzepteMarketingPRLobbying
Event-Entwicklung
Wupperstrasse 640219 DsseldorfFax.: 0211 2610 2428Mobile: 0177 852 8618
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10.07.2009 23Copyright Alexander Felsenberg
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