Quelle: Foto KHP

Kongresshotel PotsdamKongresshotel Potsdam

Alexandra Klemm, Anna Munsch, Lisa ReinhardBWL Masterstudiengang

Michael Prechtel, Dipl.-Physiker, Dipl.-Ing.Thea Moritz, Dipl. Designerin

AufgabenstellungAufgabenstellung

Erstellung eines Kommunikationskonzeptes

•10-jähriges Bestehen des Hotels•Zertifizierung zum 4-Sterne Hotel•Nachhaltigkeit/CSR•Weiterentwicklung der Hotelkonzeption und der Marke Kongress-, Sport- und Eventhotel

AgendaAgenda

•Details herausarbeiten•Kreative Lösungen finden•Ergebnisse formulieren

ZielgruppenanalyseZielgruppenanalyse

USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014

NachhaltigkeitszertifizierungenNachhaltigkeitszertifizierungenCorporate Social Responsibility (CSR)Corporate Social Responsibility (CSR)

•Geringe Wahrnehmung der Zertifizierung•Geringer Nutzen von Zertifizierungen •Geringe bis keine Glaubwürdigkeit

Handlungsempfehlung:

statt Zertifizierungen: Focus auf CSR-Management

Vorsicht vor Greenwashing!

ErgebnisseErgebnisse

ZeitgeistZeitgeist

EmotionEmotion

ZukunftZukunft

Kongress Kongress

SportSport

Event Event

Video GeschichteVideo Geschichte

Quelle: Fotos KHP

BrainstormingBrainstorming

DachkampagneDachkampagne10 Jahre

4 Sterne

Vertrauen

Verantwortung

KongressHotel

Mission & WerteMission & Werte

PRODUKTVERANTWORTUNG

ÖKOLOGISCHER FUßABDRUCK

ATTRAKTIVER ARBEITGEBER

HOTEL IM DIALOG

Bei allem was wir tun steht Vertrauen und Verantwortung im Mittelpunkt.

KongressHotel

Hotel im DialogHotel im Dialog

• Wir sind engagiert• Wir haben den Zeitgeist• Wir arbeiten an der Zukunft• Wir sind Vertrauen• Wir sind Zukunft

Wir sind die AZUBIS

10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne

Quelle: TM

10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne

Quelle: TM

ZusammenfassungZusammenfassung

• Unter der Dachkampagne können alle Bereiche kommuniziert werden

• Sie vermittelt Ernsthaftigkeit, ist somit keine Eintagsfliege

• Die Dachkampagne ist nachhaltiger als Einzelaktionen

• Wenn die Kampagne gut gemanagt wird, hat das Hotel ein langfristiges USP, von dem andere nur träumen

KommunikationskonzeptKommunikationskonzeptEine Kampagne, welche die Haltung des Hotels intern und extern vermittelt und die Mitarbeitenden aktiv einbindet

v.l.n.r.: Alexandra Klemm, Anna Munsch, Michael Prechtel, Thea Moritz, Antje Senf/KHP, Lisa Reinhard