Optimierte Standortsuche für Filialisten mitGeoinformationssystemen

GIN-Forum GeomarketingOldenburg, 28.04.2004

Stephan Thiele

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Inhalte

p Kurzvorstellung BTC

p Aufgaben des Geomarketings

p Standortanalyse

p Nutzen von Geomarketingsystemen

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Geschäftsbereiche

p Management- und IT-Consulting

p Systemintegration undTechnologieentwicklung

p System Management undSystemtechnik

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Standorte der BTC

BTC GeschäftsstellenBTC Repräsentanzen

5

0

50

100

150

200

250

300

350

400

1999 2000 2001 2002 2003

0

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10

15

20

25

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35

40

45

1999 2000 2001 2002 2003

BTC-Gruppe in ZahlenMitarbeiterentwicklung

400

Umsatzentwicklung € 43 Mio.

€ 13,4 Mio.€ 16,6 Mio.

€ 26,5 Mio.

€ 40 Mio. 96126

233

350

* Binnenumsatz eliminiert

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BTC - Mitarbeiter / Qualifikationen

p 230 Management Berater, SAP R/3 Berater und Entwickler

p 50 GIS-, WFM- und EAI-Spezialisten

p 85 System-Spezialisten

GIS-, WFM- und EAI-Spezialisten

System-Spezialisten

Management Berater, SAP R/3 Berater und Entwickler

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Consulting System-integration

SystemManagement

Leistungsspektrum

Unser Dienstleistungsspektrumreicht von IT-Consulting über Systemintegration

bis zu System Management.

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Automotive Industrie Energie-versorgung

Private DL /Öffentl. DL

Branchen, Inhalte, Leistungsspektrum

p Optimierung von Aufbau- und Ablauforganisationenp Gestaltung und Unterstützung der Veränderungsprozessep Geschäftsprozessorientierte IT-Strategienp Softwareauswahl, technische und betriebswirtschaftliche Konzeption

Consulting

SystemManagement

p SAP Outsourcing/-tasking, ASPp Applikations Hostingp Installation, Betreuung und Betrieb von Server- und Netzwerktechnologienp Rechenzentrumsbetrieb, ...

System-integration

p Implementierung und Betrieb :hSAP R/3/ mySAP-Lösungen, Integration weiterer Lösungen/SystemehCRM-, Business Warehouse-, E-Procurement-LösungenhWorkflow- und Dokumentenmanagement-LösungenhE-Business-, EAI-,GIS-,WFM-Lösungen sowie deren Kombination

p Softwareentwicklung (u.a. Billingsysteme),p Geschäftsprozess-Implementierung unternehmensintern, unternehmensübergreifend

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GIS - Einsatzmöglichkeiten

Nutzung von GIS-Informationen imUnternehmen für:

p logistische Prozess- und Ablaufplanung

p Verkehrslenkung

p Infrastrukturplanung und Instandhaltung

p Geomarketing

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Aufgabenbereiche des Geomarketings

Vertriebs-Vertriebs-planungplanung

Plan-Plan-zahlenzahlen

Standort-Standort-planungplanung

Markt-Markt-analyseanalyse

VertriebVertrieb

Kunden-Kunden-profileprofile

p Geomarketing ist Teil vonMarketing/Vertrieb

p Das Geomarketing unterstütztUnternehmen mit flächigenVertriebsstrukturen undhohen Kundenzahlen:

p Filialisten

p Banken und Sparkassen,

p Ver- und Entsorger,

p u. a. m.

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Geomarketing - für wen ?

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Marktsituation im Einzelhandel

p Der Kunde handelt stark preisorientiert (Geiz ist geil).

p Kundenzufriedenheit hängt immer stärker davon ab, wie Produkteauf die Wünsche des Kunden maßgeschneidert sind.

p Mit steigendem Anspruch der Kunden wächst dieWechselbereitschaft („sinkende Kundenloyalität“).

p Typischen Stammkunden werden selten - der Kunde sucht häufiggrößere Einkaufszentren um:

den Fahraufwand zu minimieren

ein größeres Warenangebot zu nutzen

die Wettbewerbssituation zu nutzen

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Anforderungen der Filialisten

p Filialisten erreichen Wachstum nur durch Multiplikation ihrerVertriebsniederlassungen.

p Filialen haben ein begrenztes Kundeneinzugsgebiet.

p Die Menge geeigneter Standorte für eine Filiale ist begrenzt.

p Die Treffsicherheit in der Standortwahl ist ein kritischerErfolgsfaktor für:p Investitionen

p laufenden Geschäftserfolg

p Position im Wettbewerb

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Aufgaben des Expansionsmanagements im Einzelhandel

Standortanalyse Standort-beschaffung

Standort-planung

Standortbewertung(IST-Standorte)Standortberichte

Informations-aufbereitung

Expansions-Expansions-managementmanagement

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Anforderungen an das Expansionsmanagement

p Verbesserung der Marktübersicht(Wettbewerbssituation)

p Identifizierung „problematischer Standorte“

p Verbesserung der Wettbewerbssituation bestehenderStandorte

p Verbesserung der Treffsicherheit in der Standortwahl

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Kernthemen der Standortanalyse

Geographie:p Infrastrukturp Verkehrswegep Parkplätzep Points of Interestp Synergie-

unternehmenp ...

Soziodemographie:p Kaufkraftdatenp Einwohnerzahlenp Altersstrukturp Einkommens-

verhältnissep Sozialstrukturp ...

Analyse:p Umsatzprognosep Rentabilitätp Wettbewerbp ...

Standort-analyse

Standort-beschaffung

Standort-planung

Standort-berichte

Standort-controlling

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Vorgehen bei der Standortanalyse mit GIS

Grundlage

Raster- &,Vektordaten

p Marketingdatenp Vertriebsdatenp Kaufkraftdaten

Sachdaten

p Straßenp Grenzenp Standorte

Aufbereitung

GIS -Software

Verschneidungmit digitalemKartenmaterial

Geocodierung derSachdaten

Ergebnis

geographischeAuswertungen &Analysen zur:

p Standortanalyse

p Wettbewerbsanalyse

p Umsatzprognose

p Rentabilitätsberechnung

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GIS-Daten im Geomarketing (1)

Die GIS-Software bestimmt die Funktionalität der Applikation

p Die GIS-Daten bestimmen die Qualität der Ergebnissedurch:

p Dateninhalte

p Auflösung (Genauigkeit) der eingesetzten Daten

p Aktualität der Daten

p Bearbeitbarkeit der Daten (z.B. Georeferenzierungeigener Unternehmensdaten)

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GIS-Daten im Geomarketing (2)

Hintergrund / Orientierungsdaten:p Aktuelle Geodaten z.B. Straßenkarten,

Stadtpläne, administrative Einheiten(Teleatlas, Navtech, u.a)

Steigerung der EffizienzVerbesserung der Qualität

Unterstützung v. Geschäftsprozessendurch...

p Vereinheitlichung der Datenbasis für alleMitarbeiter

p Sicherstellung der Datenaktualitätp Vereinheitlichung der Methodik bei der

Geoanalyse und -Planungp schnelle und reproduzierbare

Durchführung von Bewertungenp Dokumentation von Analyseergebnissen

und ggf. Ergebnishistorien

Bewegungsdaten:p Soziodemografische Daten,

Kundendaten (GfK, div. Dienstleister)p Eigene Datenbasen und Kennziffern

(z.B. über den Wettbewerb oder vomControllling).

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Architektur eines Geomarketingsystems

InternetInternet(Portal)(Portal)

p Abfragenp Datenerfassungp Datenmanipulation

Präsentation

WebMapProfessoinal

GISSachdaten

GISGeodaten

Admin-daten

Oracle Spatial

Integrationsebene (EAI, z.B. SAP-XI)

Sachdatenim ERP

SAP-ERPWeitere Syst.

GIS-Dienst(Luftbilder, Adressen, etc.)

GeoMediaProfessional

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Internetbasierte Erfassung vonWettbewerbsstandorten

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Geomarketing im Web

27Neue Märkte erschließen, Kundenpotentiale erkennen

GIS - Standortanalyse

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Geo-Informations-Syteme unterstützen das Expansionsmanagementdurch:

GIS-Unterstützung für die Standortanalyse

p Flexible und bequeme Beauskunftung am Destop, über Internet / Intranetoder mobil

p Schneller und effizienter Analyse nach geografischen undsoziodemografischen Gegebenheiten.

p Analyse der Wettbewerbssituation aus Sicht des Standortes

p Bereitstellung geografischen Sachinformationen (Kennzahlen, Logistik,Infrastruktur).

p Automatisierte Berichtserstellung.

p Bereitstellung einheitlicher und aktueller Daten

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Nutzen von GIS im Expansionsmanagement

p Neugewinnung von Information durch geographische Übersicht zurLage von Standorten (Wettbewerbssituation).

p Aufwertung von Unternehmensdaten durch Verwendung im GIS.

p Aktualität und Qualität der Informationen.

p Automatisierung von Analysen und Standortbewertungen

p Reproduzierbarkeit von Ergebnissen durch Vereinheitlichung vonMethoden und Daten.

p Effizientes und qualitatives Expansionsmanagement - Vermeidungvon Fehlentscheidungen bei der Standortwahl

p Iterative Erarbeitung der „Formel für den idealen Standort“

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Geomarketing – Wege zum Individual-Marketing

p Schnelle Simulation von Alternativen

p Sofortige Visualisierung bei starken Soll-Ist-Abweichungen

p Ortsunabhängige Bearbeitung durch Web-Technologie

p Digitale Datenhaltung macht Papierausdrucke überflüssig

Vorteile gegenüber traditionellen Arbeitstechniken:

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Geomarketing

Vielen Dank für IhreVielen Dank für IhreAufmerksamkeit !Aufmerksamkeit !

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Die Standorte der BTC AGHauptsitz Oldenburg

Escherweg 326121 OldenburgFon: 0441/36 12- 0Fax: 0441/36 12-3999E-Mail: office-ol@btc-ag.comwww.btc-ag.com

Mary-Somerville-Straße 328359 BremenFon: 0421/330 39-0Fax: 0421/330 39-399E-Mail: office-hb@btc-ag.com

Kurfürstendamm 3310719 BerlinFon: 030/887 736-02Fax: 030/887 736-04E-Mail: office-b@btc-ag.com

Hegermühlenstr. 5815344 StrausbergFon: +49 (0)3341/ 38-20Fax: +49 0)3341/ 38-2109E-Mail: office-str@btc-ag.com

Wittekindstraße 3244139 DortmundFon: 0231/981 288-0Fax: 0231/981 288-12E-Mail: office-do@btc-ag.com

Bartholomäusweg 3233334 GüterslohFon: 05241/9463-0Fax: 005241/9463-55E-Mail: office-gl@btc-ag.com

Kehrwieder 920457 HamburgFon: 040/210098-0Fax: 040/210098-76E-Mail: office-hh@btc-ag.com

Ludwigstrasse 4985399 HallbergmoosFon: 0811/95986-0Fax: 0811/95986-79E-Mail: office-m@pmc.de

Konrad-Zuse-Str. 374172 NeckarsulmFon: 07132/ 380-0Fax: 07132/ 380-29E-Mail: info@pmc.de

Wilhelmstraße 1465185 WiesbadenFon: 0611/505 88 80Fax: 0611/505 22 22E-Mail: office-wi@btc-ag.com

Zeller Straße 3097082 WürzburgFon: 0931/79653-0Fax: 0931/79653-22E-Mail: office-wue@btc-ag.com

Hans-Sailer Str. 11199089 ErfurtFon: 0)361/ 7310-410,Fax: 361/ 7310-418,E-Mail: office-er@btc-ag.com

Ammannstraße 1CH-3074 Muri bei BernFon: +41 (0) 31/950 55 55Fax: +41 (0) 31/950 55 56E-Mail: info@apus4.chwww.apus4.ch

Kanalstraße 9CH-8152 GlattbruggFon: +41 (0) 1/874 30 00Fax: +41 (0) 1/874 30 10E-Mail: info@apus4.chwww.apus4.ch