ÖFFENTLICHKEITSARBEIT BEI BMW Exkursion bei das BMW KommunikationsTeam

Präsentatorin: Lyubov Sachkova

ÖFFENTLICHKEITSARBEIT DEFINITION

²  „[D]ie Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“ - Carl Hundhausen, 1937

²  Synonym von PR (Public Relations)

Was ist Öffentlichkeitsarbeit?

ZIELE DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT (PR)

Externe Interne

Beziehung zwischen Organisationen und Kunden / Aktionären

Motivation von Mitarbeitern

Aufbau und Verbesserung des Image Aufbau und Verbesserung des Image

Ansprechen neuer Zielgruppen Verbesserung der Kommunikation in den verschiedenen Abteilungen einer Firma Erhöhung des Bekanntheitsgrades

WIE ERFÜLLEN SICH DIESE ZIELE?

ERFÜLLUNG Viele verschiedene Kommunikationskanäle: ²  Presse- und Medienarbeit

– Pressemitteilungen, Pressekonferenzen ²  Medienbeobachtung und Kommunikations-Controlling

– die Effekte beobachten ²  Veranstaltungsorganisation

- Events organisieren ²  Online–PR

– Newsletter, Webseiten, soziale Netzwerke ²  Interne Kommunikation

WIE MACHEN SIE DAS BEI BMW?

BMW EXKURSION Treffpunkt: BMW Welt

Production Site Kommunikation – AK

Hanns Huber Christine Hildebrand

²  Externe Kommunikation ²  Arbeitet seit 11 Jahren für

BMW ²  Fing als Übersetzer an

²  Interne Kommunikation ²  Fing als Praktikantin an

BEISPIEL: EXTERNE KOMMUNIKATION

Die Markteinführung des neuen Models BMW i3

Organisation

ü  Kontakt zum Produktionsbetrieb – Einholen aller Informationen über die Produktion des neuen Models i3

ü  Organisation von Journalistenreisen nach Leipzig ü  Organisation der Markteinführung ü  Beantworten aller Fragen

BEISPIEL: INTERNE KOMMUNIKATION

BMW-Zentrale (München) für Kommunikation

Aktionen:

ü  Standardisierung – der Zeitungslayout, das Layout der Webseiten, interner Newsletter

ü  Kommunikationskreis – Videokonferenz für wichtige Entscheidungen

ü  Interne Kommunikationsereignisse – monatliche Termine mit Managern aus allen Abteilungen

ZEIT FÜR FRAGEN

QUELLEN: §  Jens O. Meiert – „Öffentlichkeitsarbeit (PR) kompakt: Von

Definition über Ziele bis zu Maßnahmen“,2007 [www.meiert.com/de/publications/articles/20070905/#toc-definition]

§  Sabine Teigelkämper – „Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, PR-Arbeit“, 2009 [www.oebib.de/fileadmin/redaktion/management/Materialien/Oeffentlichkeitsarbeit/Oeffentlichkeitsarbeit_Download_2009_.pdf]

§  Deutsche Public Relation Gesellschaft [www.dprg.de]

§  BMW Group [www.bmwgroup.com]

DANKE!