MULTIPLIERSHOW THE BEST LEADERS MAKE EVERYONE SMARTER

LIZ WISEMAN & GREG MCKEOWN

ÜBER DIE AUTORIN

LIZ WISEMAN

▸ Arbeitete für über 17 Jahre bei Oracle

▸ … als Vice President of Oracle University &

▸ … global leader of HR Development

▸ fragte sich, warum es zwar gelingt, Genies in eine Führungsposition zu bringen, einige von ihnen Projekte & Teams eher zerstören und andere diese zu Höchstleistungen bringen

▸ startete 2 jährige Arbeit am Buch

▸ Heute leitet sie die Wiseman-Group und berät Unternehmen aus der ganzen Welt

IHRE THESE

MULTIPLIERS & DIMISHERS

Multiplier

▸ sind Talent-Magnete ▸ glauben daran, dass die Gruppe

mehr weiß als sie selbst ▸ bringen Mitarbeiter dazu,

außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern

▸ multiplizieren Wissen + Output der Company

▸ halten sich zurück (z.B. in Meetings), haben kein Geltungs-Bedürfnis

Diminisher

▸ sind auch intelligent oder Genies ▸ glauben, dass sie die einzigen

Genies sind ▸ sehen nur sich im Mittelpunkt,

jeder muss ihr Genie sehen ▸ reduzieren den Output der

Abteilung/Company ▸ -> Talente leisten maximal

30-60% ihres Potenzials ▸ -> wollen idR nicht mehr mit

ihnen zusammen arbeiten

IHRE THESE

MULTIPLIERS & DIMISHERS

Multiplier

▸ sind Talent-Magnete ▸ glauben daran, dass die Gruppe

mehr weiß als sie selbst ▸ bringen Mitarbeiter dazu,

außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern

▸ multiplizieren Wissen + Output der Company

▸ halten sich zurück (z.B. in Meetings), haben kein Geltungs-Bedürfnis

Diminisher

▸ sind auch intelligent oder Genies

▸ glauben, dass sie die einzigen Genies sind

▸ Talente leisten maximal 30-60% dessen, was sie könnten

▸ wollen idR nicht mehr mit ihnen zusammen arbeiten

▸ reduzieren den Output der Abteilung/Company

▸ sehen nur sich im Mittelpunkt, jeder muss ihr Genie sehen

TALENT MAGNET?

EMPIRE BUILDER?

IHRE THESE

MULTIPLIERS & DIMISHERS

GENIEMACHER? GENIE?

70% BIS 100%

30% BIS 50%

DIE MULTIPLIER FORMEL

TALENT-MAGNETS VS. EMPIRE-BUILDER

▸ Überall nach Talent Ausschau halten, jegliche Art von Genie erkennen, Grenzen ignorieren

▸ Native-Genius der Menschen erkennen und benennen, bekannt machen

▸ Die Kompetenzen der Menschen vollends ausreizen, ihnen alle Möglichkeiten und eine Bühne geben

TALENT MAGNET

▸ Verhinderer entfernen, sich von eitlen Primadonnas trennen, alles, was im Wege steht beseitigen

Beide, Talent Magnete + Empire-Builder ziehen Talente an, aber es unterscheidet sie die Art, wie sie mit ihnen umgehen.

1

DIE MULTIPLIER FORMEL

CYCLE OF ATTRACTION AND CYCLE OF DECLINE

THE LIBERATOR

THE LIBERATOR VS TYRANT

LIBERATOR

▸ schafft Raum, nimmt es Menschen nicht Übel, dass sie diesen Raum benötigen

▸ wechselt die Relation vom Sprechen hin zum Zuhören (30->10%)

▸ handelt konsistent und vorhersehbar für seine Leute

▸ schafft Umfeld, in dem gute Dinge entstehen, Ideen florieren

▸ … Menschen schnell lernen und sich anpassen, zusammen zu arbeiten, zu kollaborieren

▸ erkennt die Qualitäten in Menschen und erwarten bedingungslos das Beste

▸ ist keine bequemen Führungskraft

▸ unterscheidet zwischen Arbeitseinsatz und Ergebnis

▸ erlaubt Fehler, bestehen aber darauf, dass aus Fehlern gelernt wird

LIBERATOR2

THE LIBERATOR

THE LIBERATOR VS TYRANTLIBERATOR

2

Tyrant

▸ Schaffen ein Umfeld, in dem Druck und ständige Kontrolle ohne Freiheiten die Fähigkeiten von das Denken der Mitarbeiter einschränken

▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die sich zurück halten,

damit sie keine Fehler machen ▸ … die nur „sichere“ Ideen liefern, die

der Boss problemlos akzeptieren wird ▸ … die vorsichtig ohne Risiken arbeiten

und ständig Entschuldigungen für ihre Fehler finden.

Liberator

▸ Schaffen ein angenehmes Umfeld, das beste Leistung + Denken abverlangt und ermöglicht

▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die ihr wirklich Bestes

(Mitdenken) liefern ▸ … die besten & größten Ideen ▸ … die wirklich alles geben, sich über ihr

eigenes Limit engagieren und schnell aus Fehlern lernen, zu denen sie auch stehen

▸ ZITAT: 3 x gefragt, ob es das BESTE ist …

THE LIBERATOR

CHECKLISTE

✔ Play your Chips: Jeder Chip hat 120 Sekunden Redezeit – bringt Selbstdisziplin und Zurückhaltung in Meetings

✔ Eigene Meinungen „labelen“ in weiche und harte Meinungen: weich = Sicht auf die Dinge, offen für die Ideen anderer. Hart = klare Sicht auf Dinge, das schafft für andere Raum, eigene Positionen (zu weich) zu beziehen.

✔ Eigene Fehler unbedingt bekannt und erzähle aus den Learnings

✔ Mitarbeitern klar machen, dass man das absolut beste von ihnen verlangt, weil man ihr volles Potenzial erkennt

CHALLENGERS

CHALLENGERS VS. KNOW IT ALLS

Challengers

▸ Möglichkeiten definieren, die Mitarbeiter herausfordern, über ihre Grenzen hinaus zu wachsen, ohne die Antwort zu kennen

▸ Erhalten: ▸ Fokus auf die Herausforderung ▸ Probemlösungs-Einstellung mit

schnellen Lernerfolgen ▸ intelligente Vorschläge

Know it alls

▸ Geben Anweisungen so, dass man ihre Kompetenz erkennt

▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die auf

Anweisungen warten ▸ … Organisation, die sich nicht

traut, sich am Boss vorbei zu entwickeln

CHALLENGER3

THE CHALLENGER

CHECKLISTE CHALLENGER

✔ Bedarf aufzeigen, die Herausforderung skizzieren, Problem eingrenzen und Startpunkt festlegen

✔ Ganz konkrete Herausforderung erweitern, schwierige Fragen dazu stellen und die anderen die Antworten darauf erarbeiten

✔ Den Glauben an die Möglichkeiten klar zeigen, Weg ebnen, zur Seite stehen, wenn Pläne entwickelt werden müssen und den frühen ersten Erfolg mit „orchestriern“

CHALLENGERS

DEBATE MAKER VS. DECISION MAKER

Debate Maker

▸ Eröffnen das Thema für ein breites, geeignetes Spektrum an Personen, die einbezogen werden

▸ Erhalten: ▸ … hohen Nutzen von allen ▸ … wichtige, reale Informationen ▸ … effektive Umsetzung mit

geringerem Ressourcen-Bedarf, weil Betroffene die Bedürfnisse wirklich kennen

Decision Maker

▸ befragen maximal den Inner Circle nach Feedback

▸ Erhalten: ▸ … zu wenig Feedback von

denen, die im Alltag mit dem Thema zu tun haben

▸ … Entscheidungen von denen, die selbst den Tisch immer voll bekommen und weit weg vom Thema sind

DEBATE MAKER

4

THE CHALLENGER

CHECKLISTE DEBATE MAKER

✔ DIE Frage stellen, die den Kern des Problems zur Diskussion stellt, nenne aber nicht Deine eigene Sicht oder Ideen auf die Dinge.

✔ Wenn jemand Ideen einbringen, nicht auf Anekdoten verlassen, so viele Fakten und Daten präsentieren lassen, wie möglich, die zu der Meinung führen

✔ Nicht nur auf die stets dominanten, präsenten Personen achten – jede Person involvieren und um Feedback bitten

✔ Klar machen, auf welcher Basis Entscheidungen gefällt werden, fälle die Entscheidung und kommuniziere diese klar

CHALLENGERS

INVESTOR VS. MICROMANAGER

Investor

▸ Geben Menschen das „Ownership“ ihrer Ergebnisse und investieren in deren Erfolg

▸ Erhalten: ▸ … initiativ handelnde Menschen,

die Herausf. antizipieren ▸ … Fokussierung auf Ergebnisse ▸ … die weiter als der Boss gehen

können, um Probleme zu lösen

Micromanager

▸ Managen jedes kleine Detail ihrer Arbeit, …, dass alles so erledigt ist, wie sie es gern hätten

▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die auf

Anweisungen warten ▸ … Leute, die Zeit frei halten, um

die Unterbrechung zu ertragen ▸ … unfertige Arbeit derer, die auf

den Boss warten ▸ … Mitarbeiter, die versuchen,

Boss-Ansichten zu liefern

INVESTOR

5

THE CHALLENGER

CHECKLISTE INVESTOR✔ Lead benennen, Verantwortung für das Ergebnis klar benennen

✔ Coachen und lehren, als Backup dienen

✔ keine Verantwortung annehmen, vollständige Erledigung verlangen, Scoreboard sichtbar machen

✔ Dinge passieren lassen, nicht hinein springen und sich anbahnende Probleme oder Fehler von außen lösen, Fehler machen lassen

✔ Spreche über Fehler und stelle sicher, dass daraus gelernt wird, helfe ihnen im Anschluss wieder auf. Die richten Fragen stellen und „Ich hab’s doch gesagt“ vermeiden :-)

✔ Auf das nächste Mal, den nächsten Versuch fokussieren

THE CHALLENGER

WIE MAN MULTIPLIER WIRD

✔ In jedem steckt aus Erfahrung irgend ein Grad an „Diminisher“

✔ Bequemen Weg gehen, Extreme ausarbeiten und zunächst an diesen Arbeiten, um das Ziel zu erreichen (siehe Matrix)

✔ b) die 30-Tage-Challenge wählen, in jeder Disziplin die Entwicklung innerhalb von 30 Tagen tracken und bewerten (schafft Momentum)

✔ Glaubenssätze neu formulieren und verinnerlichen

✔ und natürlich: Sich verändern wollen

THE CHALLENGER

WIE MAN MULTIPLIER WIRD

Multiplier Talent-Magnet Liberator Challenger Debate Maker Inventor

Towering Strength

Competency

Vulnerablity

Diminisher Empire Builder Tyrant Know-it-All Decision

MakerMicro

Manager

1

2

THE CHALLENGER

FRAGEN AUS DEM CEO-ALLTAG

✔ Funktioniert das nur, wenn man bereits sehr fähige Leute hat?

✔ Kann die Company es vertragen, dass man plötzlich so viele Fehler zulässt?

✔ Was war Steve Jobs? Bekannt für tiefes Eingreifen in die Prozesse, genau so wie VW-Chef Winterkorn, aber waren sie wirklich Diminsher?

✔ Was tun, wenn man selbst gern tief in Prozesse eintaucht, weil man glaubt, hier einen hohen Anspruch am Ergebnis und ein Talent in sich erkennt, das im Detail auszuarbeiten?