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Mitarbeiter-Weblogsbei der Siemens AG
Karsten EhmsSiemens AG / Corporate TechnologyKnowledge Management
Triple-I2008-09-04 – Graz
Wissensmanagement 2.0 oder Hype as usual?
Seite 2 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Die SIEMENS Sektoren und das Global Network of Innovation
großca. 420.000 Mitarbeiter weltweitin 190 Ländern
dezentral15 Divisionen600 Produktionsstandorte
innovativ„Global Network of Innovation“
Industry Energy Healthcare
Industry AutomationMotion ControlBuilding TechnologiesOsramIndustry SolutionsMobility
Fossil Power GenerationRenewable EnergyOil & GasService RotatingEquipmentPower TransmissionPower Distribution
Imaging & ITWorkflow & SolutionsDiagnostics
Seite 3 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Gestaltungs-Prinzipien der Siemens Blogosphere
so einfach wie möglich für den Nutzer (insbes. Autor)Nutzung des Single-Sign-On-Servicegeeigneter Funktionsumfang – schrittweise erweiterbarAggregations und Vernetzungspotenzial (RSS, Tagging)Anpassbarkeit Open-Source Lösung
Multi-User-Multi-Blog-PlattformJava-basiertperformant auch bei günstiger Hardware(1 Linux Server + Database Service)
„Mir ist jedes System recht, welches schnell, robust, günstig und beliebig anpassbar ist“ (typisches Kundenzitat)
http://www.roentgenraum.ch/projekt/main/projekt6.html
Seite 4 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Workflow – Create your personal Weblog
Seite 5 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
One Personal Blog
Seite 6 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Herausforderungen
Design – Platz – Funktionalität
Single-Sign-On vs. Anonymer View
teilweise neue Arbeitsweisen nötig
(group blogs vs. tags + aggregation)
Abgrenzung zu anderen
Collaborations-Werkzeugen
„Rollout“ für Social-Software
http://flickr.com/photos/32392811@N00/165161980/
Seite 7 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Implementation – “rollout”
Angebots-Charakter
globale Bereitstellung
begleitende Kommunikation
“Kochbuch”FaQ‘sBeispiel-Weblogs
evolutionäres Vorgehen
Mut zum Experimentierenhttp://jeresmith.com/portfolio/images/illus-redcarpet.jpg
Seite 8 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Blog „Home“ Page – Arbeitsmittel / Blogosphere
Erreichbar für alle Mitarbeiter mit Zugang zum Intranet
Hintergrund-Information und FaQ‘s zu Weblogs und die 'Blog 100' Initiative
Angebot, ein eigenes Weblog mit drei Mausklicks anzulegen (inkl. Single-Sign-On)
Seite 9 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Root Page (Übersichtsseiten) und Globale Funktionen der Blog-Applikation
Dynamische
Übersichten
Posts and Blogs
Tags
RSS Feeds
Help & FaQ‘s (Weblog)
Report Abuse
Bugs & Ideas (Weblog)
Link here
Guideline
Search
Seite 10 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Wer schreibt worüber?
Seite 11 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Verwendungsmöglichkeiten von Weblogs
http://www.persoenliches-wissensmanagement.com/content/weblogtypen-und-blogging-stile
Seite 12 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Was ist neu?Social Software im Unternehmen (Enterprise 2.0)
Was ist interessant?Einfache Bedienbarkeit, Unterstützung individualsierter Prozesse / personalisierte UmgebungenAnpassbarkeit durch Open SourceLizenzkosten entfallen häufig
Was ist neu?Kombinierbarkeit von Anwendungen (Hyperlinks, RSS)Transparenz und einfaches RechtesystemSkalierte Transparenz über einfache Aktivitäten (share, tag, link, comment, ...)
Sichtbare Vernetzung von Inhalten und PersonenFreiwilligkeit, individueller Nutzen und Selbstorganisation
Seite 13 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Web 2.0 als Phänomen / „technological spirit“
Do-It-Yourself
Ad-Hoc Kollaboration
Tansparente Dynamik
Selbstorganisation
Redundanz - Überfluss
Perpetual Beta
Participate and leave traces
„User“ sind motiviert
Seite 14 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Trends im Wissensmanagement
Definierte Prozesse zur Inhaltserstellung, Rollenmodelle
Kontrolle
Zentral, mit vorgegebener Struktur
Selbstorganisation, Selbstkontrolle
Eigenmotiviertes Verfassen von Inhalten, Moderation
Verteilt und Flexibel, Tagging
Social Software (Wikis, Blogs, RSS)Ein übergreifendes KM System für alle
Zentrales Wissensmanagement Verteiltes Wissensmanagement
Seite 15 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
ORDER CHAOSCONTROL
Adapted from: Claudia Haack
MechanikDeterminismusIndustriegesellschaft
OrganikDrift
Wissensgesellschaft
Eigentliche Herausforderung:Die Steuerung komplexer, lebendiger Systeme
Seite 16 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1
Weitere Informationen
Mitarbeiterweblogs bei der Siemens AG
Ehms, K. (2008). Globale Mitarbeiter-Weblogs bei der Siemens AG. In A. Back, N. Gronau, & K. Tochtermann (Eds.), Web 2.0 in derUnternehmenspraxis. (pp. 199-209). München: Oldenbourg.
Ehms, K., & Langen, M. (2007). Mitarbeiter Weblogs für ein globalesWissensmanagement. Zeitschrift für Wissensmanagement, 5, 52-53.
computerwoche (2007). Corporate Blogs in der Krise. http://www.computerwoche.de/heftarchiv/2007/12/1218365/
Parts of the research have been co-financed by the European Union under the 6th research framework (http://www.icamp.eu/)
Siemens / Corporate Technologyhttps://www.ct.siemens.com/en/home/
Wissenschaftl. Partnerhttp://www.imb-uni-augsburg.de/