Post on 07-Jul-2015
transcript
Kennzahlen auf Facebook
Wozu Kennzahlen?
Anzahl Fans WachstumTalking AboutViralitätEngagementPost InteraktionPosts pro TagReichweiteClicksService LevelAntwortzeitWerbewertROISentiment
Es gibt viele…
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Die Anzahl Fans steigt kontinuierlich
Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.
Wachstum hat nichts mit Größe zu tun
2,0%
2,3%2,5%
2,4%
2,5% 2,5%
2,4%2,5%
2,2%
2,0%
1,8%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Post-Häufigkeit deutscher Fanpages nimmt zu
Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.
0,47
0,76
Viel hilft… nicht so viel.
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
0,0%
0,5%
1,0%
< 0,5 0,5-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8 8-9 >9
Auch Userposts auf Pages werden beliebter
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
Aug-Okt 2012 Aug-Okt 2013
+12,5%
60% aller Pages antworten innerhalb von 16h
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
10%
13%
9%10%
18%
13%
11%
5%
3%
2%1% 1% 1% 0%
2%
1/2Stunde
2 Stunden 4 Stunden 8 Stunden 16Stunden
1 Tag 2 Tage 3 Tage 4 Tage 5 Tage 6 Tage 7 Tage 8 Tage 9 Tage mehr als 9Tage
Engagement
Likes + Comments + SharesAnzahl Fans
pro Tag
Post InteraktionLikes + Comments + Shares
Anzahl Fanspro Post
Engagement nimmt erst bei SEHR großen Seiten ab.
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post
1,2% 1,2%
1,4%1,5% 1,5%
1,7%
1,9%
1,4%
1,2%
0,9%
0,5%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.
Die Interaktion mit Fans nimmt ab
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post
Post Reichweite stabil?Page Reichweite reduziert?
Posts werden einem engeren Fan-Kreis gezeigt
Reichweite bei Media weniger eingebrochen
Stimmung im Web lässt Rückschlüsse zu
Wer nicht weiß, wo er hinwill, braucht auch nicht zu
messen, wie schnell er geht.
Markenbildung
Traffic-Generierung
Service-Leistung
Jede Fanpage sollte (mindestens) ein Ziel verfolgen
Reichweite
Anzahl Fans
Engagement
Wachstum
Anzahl Posts
Post Interaktion
Ist Reichweite das neue Anzahl Fans der Markenbildung?
Wachstum und Engagement zeigen Real-Nutzerverhalten
Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Woche 7 Woche 8 Woche 9
Traffic ist ein Teufelskreis…
Reichweite
Traffic
Engagement
Freundlichkeit ist in Deutschland ein USP
Service LevelAntwortzeit
Selbst messen und vergleichen
@fanpagekarma