Interaktionen und Nutzertypen in einer Online-Debatte

transcript

Interaktionen und Nutzertypen in einer Online-Debatte �

Sebastian Horn und Max Neufeind

KOMMENTARE 1442

Antworten auf Antworten... �

Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

... auf Antworten�

Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

Was wir wirklich wissen wollen �

Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten? Welche Nutzertypen gibt es?

Debattenthema�SOZIALSTAAT

"Das bedingungslose Grundeinkommen macht nicht faul" Was, wenn der Staat jedem Bürger genügend Geld zum Leben zahlte? Die Gesellschaft würde davon profitieren, sagen ein Arbeitspsychologe und ein Soziologe im Interview.

Die Teilnehmer�044josefine 1_2_3 123Hallelujah Ad infinitum Afa81 agent_smith Albirostris AlexB1985 AlexBarb Anay Andreas Mueller anin Apollyon arinari aufdenPunkt Aurora borealis BadLuck bambulie Beliyan BerndL Bibo59 Biljana Biophysiker birnenbrei bitter_boese Blumenkohl BSantina buchweizen Capricia captain_cosmotic Carolina24 cegog checkox Christian Dossmann christygoe chronomètre

clarin cojoh crow77 cvnde datengroßkrake denkmalmit DerGeschichtenerzähler DerVonNebenan Die Ahnungslose Dono Homer Dr_eee Dr. Michael Neunmüller drxt Eckahardt eckbert ei_aus_stein eikfir3 El_Diplomatico Elias E. Emmamli Etwas Genauer Bitte ExilMannemer fanal fanta4 fatiha fehlverhalten Felefon frauvongutenberg FreiesGermanien Freiheitsfreund Friedbert.F Friedlinde funnythat georgorwell gkunte graphicdog

grrzt hajohans HaJoWei hakufu HamburgMachtSpass Hamiller-Tube Hampara Hancock.Lemming hansaloisd Harald Emons Harald Kausch Hardliner hdd57 HeidiS Helium Herdenmann Hermann W. hermann.12 Hermez HerrPartner hollowhills Ich mein ja nur Infamia ingel internist isagswiasis JFranzot JK68 junghorst1 Jürgen Hubert JWGRU k00chy Kaffeebecher Kalzone Karl der Kleine Karl63

karlderkarpfen Kentera kerle51 klaro Klaus Schw. KlausFuchs Klüger könig von deutschland Konsti Kornelia Gaber Kriton Kurt Fischer LaoLu LaSilas Lena65 leudoc lilotte M. Wellington M. Wengler MANNOMANN marc236 Martyy Matths MaxData maximilianmoritz maxneufeind McBudaTea mcluv meander Medley Mehrsalz Milton2011 miofrio MiriamMüller mutamar MWcrazyhorse

namevergeben nbold Neumannder Neunmal Nienna79 nike11 nilszbzb OpiWahn Overmann ovid99 pa trick Paranoid Android Pete Thoureau Peter G. PetervonBremen PigDog Politikverdruss polyvalenz Präludium pritzi Psy03 Reallast Regionalwissenschaftler China Rei ner Rheinlandsmann rheinsportler ridgleylisp rosalix rumtata Saskia72 scaroly Schandmaul1987 schickung schroedefeld schwanengesang

SchwarzerRegen Sebastian Horn shooter Sieg sigurros simplebird simplicissimus500 SkeptikerX sommer Sonnenlichter Spitzbub sprintf ste-phan stier1952 strlcp suchenwi Super Typ Superlutz SuR_LK sxouk2 taxos thbode theoretisiere74 thesard_ecully Timucin_der_Große TinaKaren Traumwelt777 trektor triple5 Tünnemann72 Tutmoses UteG Vergin vodralbra von Hammersmark von Kleist

wawerka websingularität Wombel wulewuu Xdenker xpeten xpol xy1 xypher Zapp Brannigan Zeit-kritisch ZeitErfassung zeitgeist09 Zeitungsente a. D.

Kommentare pro User�

Zeitlicher Verlauf �

1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag 7. Tag 8. Tag

Aspekte der Debatte �

A. Natur von Staat, Gemeinwesen und Bürger

B. Arbeitswelt

C. IndustriepoliCk

D. Fiskal-‐ und GeldpoliCk

E. MigraCon

F. LegiCmierung

G. konkrete Gestaltung

H. andere Inhalte

Frage 1�

Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten?

Statistiken�

Inhaltsanalyse �

Mögliche Faktoren�Tag der Debatte Tageszeit Haltung zum Artikel Argumentationsniveau Integration von Argumenten Thematische Breite Beleidigende Sprache Moderierendes Eingreifen Leserempfehlungen Aufruf zum Handeln Adressat

Anzahl der Folgekommentare

Signifikante Faktoren�Tag der Debatte Tageszeit Haltung zum Artikel Argumentationsniveau Integration von Argumenten Thematische Breite Beleidigende Sprache Moderierendes Eingreifen Leserempfehlungen Aufruf zum Handeln Adressat

Qualität zahlt sich aus �

§  Argumentationsniveau §  Thematische Breite §  Leserempfehlungen

Kommentarqualität

r = .20**

Frage 2�

Welche Nutzertypen gibt es?

Clusteranalyse �

Typ 1: Der Pöbler�

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 1: Der Pöbler�§  Beteiligt sich mit zwei bis drei kurzen

Kommentaren relativ niedriger argumentativer Güte

§  Verwendet unhöfliche Sprache, Versuche, Argumente zu integrieren, werden nicht unternommen

§  Äußert sich nur zu einem Teilaspekt der Debatte und richtet sich eher gegen die im Artikel vertretene Meinung

§  Ist über den gesamten Verlauf der Debatte aktiv

25% aller User �11% der Kommentare �

Typ 2: Der Musterschüler�

Typ 2: Der Musterschüler�•  Wenige, lange Kommentare in

freundlichem Ton, die viele Leserempfehlungen bekommen

•  Argumentiert auf hohem Niveau und vereint unterschiedliche Aspekte in einem Kommentar

•  Äußert sich zur Hälfte (sic!) der diskutierten Aspekte und versucht, Argumente zu integrieren

•  Bezieht sich weniger auf andere User und vertritt eher die Meinung des Artikel

•  Ist vor allem an Tag 2/3 der Debatte aktiv

Typ 3: Der Bemühte �

Typ 3: Der Bemühte �•  Beteiligt sich mit überproportional vielen

Kommentaren mittlerer Länge, die allerdings wenig von anderen Lesern empfohlen werden

•  Der Ton ist relativ freundlich, die argumentative Güte jedoch mittelmäßig

•  Greift zwar verschiedene Aspekte auf, bezieht sich auf andere User und äußert sich zu fast allen Aspekten der Debatte. Eine Integration von Argumenten schafft der Bemühte aber eher nicht.

•  Ist den ganzen Tag über aktiv und bleibt der Debatte bis zum Ende treu.

Typ 4: Der Besserwisser�

Typ 4: Der Besserwisser�•  Beteiligt sich mit wenigen, kurzen

Kommentaren zu ein bis zwei Aspekten der Debatte, die scharf bis beleidigend formuliert sind.

•  Bekommt viele Leserempfehlungen. Die argumentative Qualität ist mittel bis hoch.

•  Richtet sich stärker als andere User an die Autoren des Artikels und vertritt eher eine dem Artikel entgegengesetzte Meinung.

•  Bezieht sich kaum auf anderer User, diese beziehen sich aber auf ihn.

•  Ist vor allem am ersten Tag und zwischen 17h und 23h aktiv.

Masse und Klasse�Kommentargüte

Partizipation (Anzahl/Länge) Pöbler �

Musterschüler �

Besserwisser � Bemühte �

Was heißt das jetzt? �

Als Redaktion die Strategie an unterschiedliche Usertypen anpassen Als Nutzer vor allem gut argumentieren (und wenn‘s geht nicht beleidigen) Als Leser nach Musterschülern Ausschau halten

Ausblick�

Bessere Darstellung? Bessere Steuerbarkeit? Echtzeit-Analysen?

Credits �

Visualisierung: Paul Blickle, ZEIT ONLINE / colorful-data.net Illustrationen: Lucy Pepper, trollologist.com

Danke für Ihre Aufmerksamkeit! �

Interaktionen und Nutzertypen in einer Online-Debatte

Documents