Post on 11-Jul-2020
transcript
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform beiseite ziehen
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und oberem
Rand liegt
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform selektieren und kopieren
• Masteransicht schliessen
• Auf Titelfolie die weisse
Abdeckform einfügen
• Weisse Abdeckform beiseite schieben
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und
oberem Rand liegt
Gestion de portefeuille de projet
De la stratégie à l’exécution des
bons projets
Séminaire AWK Focus, le 7 juin 2016
Ernesto Ruggiano, senior consultant
2
Enoncé du problème
● Avez-vous une vue d’ensemble de tous les projets de votre organisation ?
● Savez-vous dans quelle mesure un projet contribue à l’atteinte de vos objectifs
stratégiques d’entreprise ?
● Les projets échouent-ils à cause de la planification des ressources à long terme ?
● L’efficacité des projets de votre organisation est-elle vérifiée après leur réalisation ?
Quelles sont les conséquences ?
4
Sommaire
Bases
Buts et activités de la gestion de portefeuille de projets
Exemples issus de la pratique
Succès et échecs
Expériences
La recette du désastre
Bases
Conditions de départ, défis et facteurs clés de succès
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform beiseite ziehen
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und oberem
Rand liegt
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform selektieren und kopieren
• Masteransicht schliessen
• Auf Titelfolie die weisse
Abdeckform einfügen
• Weisse Abdeckform beiseite schieben
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und
oberem Rand liegtBases
● Réalisation efficiente de projets
─ Planification réaliste
─ Transparence sur le budget, les
délais, les risques et la livraison
─ Système d’avertissement anticipé
─ Meilleure qualité
● Meilleure performance des projets
isolés
6
Buts et activités de la gestion de portefeuille de projets
Différences avec la gestion de projets
Gestion de projets
● Réalisation efficiente de projets
─ Optimisation de la contribution
stratégique et économique
─ Optimisation de la charge des
ressources internes
─ Transparence sur tous les projets et
leurs interdépendances
─ Base de décision saine
● Optimisation des projets dans leur
ensemble
Gestion de portefeuille de projets
«Faire les choses bien» «Faire les bonnes choses»
7
Buts et activités de la gestion de portefeuille de projets
Lien entre le niveau stratégique et opérationnel
Pilotage de
portefeuille de
projets
Evaluation de
portefeuille de
projets
Conduite de
portefeuille de
projets
Demandes
de projets
Exécution
des projets
Clôture
des projets
Vision
Stratégie
Développement
stratégique de
l’entreprise
Gestion
stratégique de
portefeuille de
projets
Réalisation
opérationnelle
des projets
Buts et activités de la gestion de portefeuille de projets
8
Activités
● Traiter les idées et le besoin
● Évaluer le projet
● Prioriser le projet
● Analyser les écarts
● Traiter les modifications du
projet
● Contrôler l’avancement du
projet
● Contrôler le rapport d’état du
projet
● Procéder à la clôture du projet
● Etablir une prévision
des besoins
● Evaluer le portefeuille, le
visualiser et l’optimiser
● Etablir le rapport d’état du
portefeuille
● Analyser les interdépendances
● Planifier le projet
● Résoudre les conflits
● Mettre en œuvre évolutions de stratégie
Piloter
Conditions de départ, défis et facteurs clés de succès
9
Conditions de départ
Base :
● Flux d’information établi en provenance des projets
individuels
● Gestion des ressources simple et standardisée
● Objectifs stratégiques clairs et mesurables
La GPP n’est efficace que lorsque :
● Elle est employée par la direction comme un élément
stratégique de pilotage
● L’organisation soutient les projets et les décisions
10
Conditions de départ, défis et facteurs clés de succès
Défis
Evaluation et priorisation
● Pas de recette miracle
● Très spécifique à l’organisation
● Dynamique
Rôles et processus
● Positionnement dans l’organisation
● Responsabilités et compétences du gestionnaire de portefeuille
● Comité de portefeuille de projets
● Lessons Learned, Gestion des connaissances
Résistances
● Ingérence et contrôle
● Hauts investissements
● Pas rentable
● L’introduction dure trop longtemps
Développement des compétences organisationnelles
Développement de l’organisation ●
Changements structurels et culturels ●
Gestion des connaissances ●
Processus d’amélioration continue ●
Développement des compétences personnelles
● Formations à la GPP
● Ateliers
● Coaching des cadres
Systèmes et processus
Existence d’un processus de planification ●
stratégique...
Responsabilités clairement définies●
Pilotage
● La direction soutient la GPP à 100%
● Conduite à l’aide d’objectifs
● Les processus de GPP sont
obligatoires
Exhaustivité
Vue d’ensemble de ●
tous les projets...
●
Soutien
● Initialiser et structures de
la GPP
● Evaluation d’outils de GPP
● Intervention en cas de crise
Conditions de départ, défis et facteurs clés de succès
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Facteurs clés de succès
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform beiseite ziehen
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und oberem
Rand liegt
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform selektieren und kopieren
• Masteransicht schliessen
• Auf Titelfolie die weisse
Abdeckform einfügen
• Weisse Abdeckform beiseite schieben
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und
oberem Rand liegtExemples issus de la pratique
Exemple SUISA
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Situation initiale et méthode
● Coopérative des compositeurs,
auteurs et éditeurs de musique en
Suisse et au Liechtenstein
● 200 employés
● CA : 150 mio. CHF
● Portfolio de projets : < 20 projets,
env. 5 mio CHF de coûts
● Faible transparence des coûts
(budget), ressources et qualifications
nécessaires et de l’apport à la
stratégique
● Trop de projets en parallèle
surchargent l’organisation productive
● Effet des retards de projets pas clair
● Soutien de spécialistes externes pour la mise en place d’un système de GPP
● Workshop de direction (4 personnes) avec modérateur
● Elaboration et mise à l’essai d’un système simple de GPP (processus, organisation, évaluation,
outil)
● Utilisation et optimisation du système de GPP avec 3 membres de la direction
L’entreprise La situation initiale
La méthode
Exemple SUISA
14
Résultats
Evaluations
● Vues des états actuels et
planifiés
● Représentations pour
comparaison
Point de vue stratégique
Point de vue économique
Bases
● Système simple d’évaluation
avec des questions concrètes
Contribution stratégique
Urgence
Rentabilité
Faisabilité
● Gouvernance simple
Résultats
● Transparence
● Dialogue
● Projets pertinents
Übersicht Projektbewertungen
# ProjektnameStrategiebeitrag Dringlichkeit Wirschaftlichkeit Machbarkeit
1 P1157 1.2 2.5 1.8 3.2
2 P1322 1.4 3.5 1.7 3.8
3 P1323 1.5 3.5 1.8 3.5
4 P1335 2.4 2.2 2.2 2.6
5 P1341 2.0 3.1 2.3 2.5
6 P1403 1.0 3.2 2.6 3.5
7 P1405 1.7 2.5 2.5 2.8
8 P1410 1.5 1.9 2.8 3.3
9 P1412 1.4 1.7 2.4 3.1
Beurteilung der strategischen Herausforderungen und SchwerpunkteS 1.0 Strategiebeitrag:
S1 0.25 Urheberrecht
1 Wird ein gesichertes Urherberumfeld geschaffen?
2Wird substantiell Einfluss in nationale und internationale Urheberrechtsregelungen
genommen?
3Wird die Kompatibilität mit europäischen Bestimmungen über die Wahrnehmung des
Urheberrechts hergestellt?
4 Werden illegale Angebot bekämpft?
5 Werden Informationen mit Aufsichtsbehörden ausgetauscht?
6 Werden Parlamentarier, Medien und Dachverbände kontaktiert?
7
Wird die Zusammenarbeit mit Dachorganisationen, Schwestergesellschaften,
Mitgliedern und Firmen mit Erfahrung im Bereich Internet, neue Medien und
Technologien forciert?
P1157 (Soll)
(Ist)
P1322 (Soll)
(Ist)
P1323 (Soll)
(Ist)
P1335 (Soll)
(Ist)
P1341 (Soll)
(Ist)
P1403 (Soll)
(Ist)
P1405 (Soll)
(Ist)
P1410 (Soll)
(Ist)
P1412 (Soll)
(Ist)
P1157; 200
P1322; 1500
P1323; 1250P1335; 1.8; 330
P1341; 230
P1403; 700
P1405; 300
P1410; 60
P1412; 240
Wir
tsch
aftl
ich
keit
Dringlichkeit
Wirtschaftlichkeit vs Dringlichkeit
P1157; 200
P1322; 1500
P1323; 1250P1335; 1.5; 330
P1341; 230
P1403; 700
P1405; 300
P1410; 60
P1412; 240
Stra
tegi
ebei
trag
Machbarkeit
Strategie vs Machbarkeit
Développement des compétences organisationnelles
Amélioration continue ●
Développement des compétences personnelles
● Toutes les personnes impliquées
sont formées individuellement et
reçoivent un soutien «en live»
Systèmes et processus
Stratégie et lien avec les projets ●
Organisation simple ●
Peu de données, simplicité ●
Pilotage
● Volonté du directeur
● Conduite à l’aide d’objectifs
● Les processus de GPP sont
obligatoires
Exhaustivité
Vue d’ensemble de ●
tous les projets...
●
Soutien
● Développement du savoirs
GPP par un soutien externe
Exemple SUISA
15
Facteurs clés de succès
Exemple d’une entreprise de taille moyenne
16
L’histoire d’un échec – Situation initiale et méthode
● Entreprise de taille
moyenne
● Les projets sont initiés et autorisés par différentes unités de
l’entreprise
● Certains projets sont partiellement redondants
● L’emploi des ressources n’est pas concerté Conflits avec les
opérations
● Seulement les ressources IT sont pris en compte pour les
couts de projet
● Gestion de projet établie
L’entreprise La situation initiale
La méthode
La direction mandate un groupe de travail Une proposition concernant les rôles, pro-
cessus et responsabilités est faite à la direction
Exemple d’une moyenne entreprise
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L’histoire d’un échec - toutes les initiatives ne sont pas couronnées de succès
Conséquence
La proposition n’est pas acceptée et la réalisation est entièrement stoppée.
Que se passe-t-il ?
Pilotage de
portefeuille de
projets
Evaluation de
portefeuille de
projets
Conduite de
portefeuille de
projets
Demandes
de projets
Exécution
des projets
Clôture
des projets
Vision
Stratégie
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform beiseite ziehen
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und oberem
Rand liegt
Anleitung zum Einfügen eines Fotos:
• Folienmaster anzeigen (Ansicht
Folienmaster)
• Weisse Abdeckform selektieren und kopieren
• Masteransicht schliessen
• Auf Titelfolie die weisse
Abdeckform einfügen
• Weisse Abdeckform beiseite schieben
• Quadratisches Foto auf dieses graue Quadrat
legen (mind. 12×12cm) und bei Bedarf
zuschneiden
• Weisse Abdeckform über Foto schieben, so
dass Abdeckform bündig zu linkem und
oberem Rand liegtLa recette du désastre
10 choses à ne pas faire lors de l’introduction de la gestion de portefeuille de projets
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La recette du désastre
Répandre le bruit qu’à l’avenir, seul le manager de portfolio de projets décide de
l’exécution des projets.
Isoler le manager de portfolio de projets et ne lui attribuer aucune compétence.
Garder le silence sur vos projets; cela ne regarde personne d’autre...
Garder votre stratégie d’entreprise strictement secrète.
Démarrer vos projets sur la base de rapports de force individuels.
Garder vos collaborateurs dans le noir et leur refuser la participation aux formations et
workshops.
Commencer par forcer l’introduction d’un nouvel outil.
Exiger un ROI pour la gestion de portefeuille de projets sur un an.
Insister sur des réductions de budget uniformes et arbitraires.
Ne se fier en aucun cas au savoir-faire des consultants d’AWK Group.
20
Questions et discussions
? ?!!
Exemple d’une grande banque suisse
21
Une histoire de GPP en 4 actes 1/2
Acte 2 : le temps de la réflexion (- 4 ans)
● Un portfolio de projets par département
● L’organisation IT rassemblée suit maintenant le business
● Les départements agissent toujours de manière indépendante
● La stratégie d’entreprise influence plus fortement le business
Redondances dues aux portfolios multiples, réduction seulement partielle au niveau de l’IT
Acte 1 : le temps des sponsors (- 10 ans)
● Les entités IT décident avec les sponsors
des systèmes mis en place
● Les stratégies d’entreprise, de business et
d’IT sont essentiellement autonomes
● Peu voire pas de concertation entre les
départements
Environnement IT complexe, confus,
redondant et cher
Unité A Unité B
Département1 Département2 Département3
Entité IT Entité IT Entité IT
Unité d’organisation A Unité d’organisation B
Département1 Département2 Département3
● Entité IT avec plateforme hétérogène
Exemple d’une grande banque suisse
22
Une histoire de GPP en 4 actes 2/2
Acte 4 : le temps des services (avenir)
● Des PPs développent les services métiers de la banque
● Elimination des redondances entre départements
● La stratégie du business se reflète dans les systèmes IT
Les PPs orientés services optimisent le lien entre la stratégie d’entreprise et la stratégie IT
Acte 3 : le temps de la coordination (présent)
● Stratégies d’entreprise, de business et d’IT
concertées
● Budgétisation orientée par la stratégie
● Portefeuilles de projets concertés au niveau
de la banque
● L’IT offre des services orientés business
Réduction des redondances (Business) et
de la complexité (environnement IT)
Unité A Unité B
Département1
PP 1
Département2
PP 2
Département3
PP 3
Entité IT avec plateforme partiellement harmonisée
Coordination d’ensemble des portefeuilles
Unité A Unité B
Dépt.1 Dépt. 2 Dépt. 3
Entité IT
avec
plateforme
entièrement
harmonisée
Coordination d’ensemble des portefeuilles
PP de services 1
PP de services 1
PP de services 1