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H.SiegfriedStiehl,Prof.Dr.‐Ing.VizepräsidentfürForschung&Informationsmanagement(CIO)
Forschungsinformationssystem(FIS)@UniversitätHamburg–
DINI‐iFQ‐Workshop
22.‐23.November2011,K.I.T.
VersucheinerGeschichtsschreibung
H.SiegfriedStiehl,Prof.Dr.‐Ing.VizepräsidentfürForschung&Informationsmanagement(CIO)
„WirbraucheneinFIS!“ „Wieso‐habenwirdochschon!“
TeilchenzoovonDatenbanken,Pseudo‐Datenbanken,Excel‐Sheets,WWW‐Seiten,Digitalisaten,Forschungs‐Berichten,„ex‐und‐hopp“‐Datensammlungen,...,BibTex‐Dateien
„OhGott–nocheinMega‐IT‐Projekt!“
WundenundSchmerzenderEinführungvonCampusManagementSystem,SAP,…
„Prima,SiesinddochCIOundInformatiker!“
Ohweia–dieA‐Karte!
„Ok,aberbittebilligundschnell!“ BefürchtungvonexplodierendenKostenundkomplexemIT‐Projektmanagement
aber:NotwendigkeitvonangemessenenRessourcen&professionellemIT‐Projektmanagement
„MachenSiemaleinenPlan!“
STEP2012:HandlungsfeldIT/IuK(2009)mitFIS/MIS
FIS@UHH
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„Werbrauchteigentlichwas...undwerdarfwasnicht?“ „Naklar,wirwollendamitsteuern!“
Leistungs‐undBelastungsorientierteRessourcen(re)allokation,Forschungs‐ManagementmitPotenzialabschätzung(„incentives“),…,Benchmarking,...
„Mist–schonwiedereineKleineAnfrage!“
Auskunfts‐undBerichtspflichtggü.Souverän(Parlament,hamburgisch:Bürgerschaft)
Rechenschaftslegungggü.AS,HochschulratundBWF
„UnserWeb‐Auftrittistdocheherbesch…eiden!“
KopplungmitContentManagementSystem(aber:„CorporateDesign&Identity“)
„WissenSieeigentlichnicht,wasSieanmirhaben?“
TransparenzderForschungsleistung(auchimVergleich),...‐aber:Indikatorenproblem!
„Stakeholder‐Perspektive–wennichdasWortschonhöre!“
Anforderungsanalyse,Kundenperspektive,...–aber:ÜberzeugungvonFIS‐Mehrwert
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EXKURSIa:„RequirementsEngineering“
„Stakeholder“
5Sorten:Universitätsleitung(PräsidiumundDekanate),Forschungsförderung,Datenmanagement,ÖffentlichkeitsarbeitplusWissenschaftlerinnenundWissenschaftler
Zielermittlung
11Oberziele(mitinsg.44Unterzielen)injeweils3Prioritätsstufen
Anforderungsanalyse(Methoden)
Systemarchäologie
Dokumentenauswertung
Einzelinterviews KlassifikationmittelsTemplate
Priorisierung …
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EXKURSIb:QuintessenzderAnforderungen
ErgebnisderAnforderungsanalyse
ca.1200„atomare“Anforderungen
...
Kompressionzu(derzeit)212Anforderungenin18Kategorien
52Ausschlusskriterien,diezwingenderfülltwerdenmüssen
145Bewertungskriterien 8kombinierteBewertungs‐undTeststellungskriterien
7TeststellungskriterienzurBenutzbarkeit
Anforderungskategorien
...
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EXKURSIc:Anforderungskategorien
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„Werbrauchteigentlichwas...?“(2)
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„KommenSiemirbloßnichtmitdemgläsernenProfessor!“
Partizipation,Vertrauenskultur,...,ErfüllungderMehrwerterwartung,...,Gesetzesrahmen
„IchkennedenPersonalratsvorsitzendensehr,sehrgut!“
Partizipation,Vertrauenskultur,...,ErfüllungderMehrwerterwartung,...,Gesetzesrahmen
„AberichhabeeinRechtaufinformationelleSelbstbestimmung!“
Partizipation,Vertrauenskultur,...plusDatenschutzgesetzgebung
„Nameinetwegen,aberwelchePflichtenhabenwirdennzuerfüllen!“
NPM,HmbHG,GrundordnungundDatenschutzgesetzgebung
„Istjagut,aberwasistdaseigentlich–einFIS?“
Kommunikation,Kommunikation,Kommunikation,...
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EXKURSII:Definition
EinInformationssystembestehtinderRegelauseinerodermehrerenDatenbankensowie–bzgl.derZielsetzung–geeignetenProgrammenunddientdergesetzlichzulässigenSpeicherung,WiedergewinnungundinsbesonderederVerarbeitungderDaten.VerschiedenePersonenkreisekönnendaraus–gemäßihrerRollenundRechte–fürsierelevanteInformationenmithoherQualitätgewinnen.
ImFISgespeicherteundverarbeitbareDatenrepräsentierendieForschungsaktivitätderUniversität–alsautonomeOrganisationmitihrenspezifischenStrategien,Aufgaben,StrukturenundProzessen.
DieForschungsberichterstattungistimFISinbegriffen,darüberhinauskönnendieDatenjedochauchfürgesetzlichzulässigeweitereZweckeverarbeitetundkommuniziertwerden.
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„Mehrwert–nichtMehrarbeitfürForscherinnenundForscher!“
Quelle:Mehrwert‐nichtMehrarbeitfürForscherinnenundForscher(Hrsg.):wissenschaftsmanagement14/2008S.40‐42)FIS@UHH
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(W.Adamczak)
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„MachenSiemal!“ „Oha,fastvergessen:HmbHGundGrundordnung!“
HmbHG:lokaleInstanzdesNPM‐Paradigmas(mitDreiklangAccounting‐Reporting‐Controlling)
FISzur(ausschließlichen!)UnterstützungderAufgabenerfüllungdergesetzlichenOrganegem.gesetzlicherZuständigkeiten(z.B.PräsidiumundDekanatemitRollenundRechten)
Prozesse(z.B.LOM,Forschungsprofilierung,…)undAkteure(z.B.VPForschung,Dekane,...,Abteilungsleitung,…)plusNutzer(z.B.Professorinnen,…,Politik,Wirtschaft,…Öffentlichkeit,…)plusAbbildungdesOrganigrammsplusRealisierungvoneffizienten/effektivenWorkflows
„Ohjeh–derDatenschutz:HmbDSIG!“
BeschreibungeinesIT‐FachverfahrensalsconditiosinequanonfüruniversitätsweitenEinsatz elementar:fachlichundrechtlichabgesichertesRollen‐und‐Rechte‐Konzept
„Achja–wirsindjaeinestaatlicheUniversität!“ KontexteeGovernment,...,IT‐GovernancederFreienundHansestadtHamburg,IT‐Policies,...,IT‐FreigaberichtliniefürÖD/Verwaltung(zugleichbeiWahrungderuniversitärenAutonomie)
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EXKURSIII:Systemkontext
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Wissenschaftliche Einrichtungen
derUHH
SUB,...,PubMed,...,SCOPUS,WoS,...
IDMS
PAISY/HIS‐SVA StINe SAP Mitglieder/
Organeder UHH
Irrelevante Umgebung
FoDok/FoBe
Öffentlichkeit
Intra‐undInternet
DE[ST/P]ATIS
Grauzonen
Systemkontext
System DFG, BMBF, ..., WR, ..., EU
BWF,BWVI
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„KönnenSienichtwaskaufen?“ „Wasnun:„turn‐key“vs.„payasUgo“?“
maßgeschneiderte100%‐Lösungoder80%‐ZwiebelschalenmitPhasenmodelloder...
SzenarienundPhasenderSystemeinführung–imKonsens(!)
„NaSieInformatiker,wanngeht‘sdennnunlos?“
Demo‐Version→80%‐Kern(Forschungsabteilung)→Pilotierung/Skalierung(Fakultät)→„rollout“(Universität)[→u.U.Mandantenlösung(Land)]
„…eineCD‐ROMwirdkommen!“
BetankungdesFIS(PAISY,HIS‐SVA,ePERS,SAP,...,StINe,...,DFG‐GEPRIS,...,WoS,PUBMED,...)
„Herrjeh,unserErbe!“ VielfaltanSystemen,FormatenundDaten(„heritage/legacyengineering“,„sustainability“)
„WarumhabenwireigentlichkeinPMO?“
NotwendigkeiteinesprofessionellaufgestelltenIT‐Projektmanagements
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EXKURSIVa:Marktanalyse–Grobkriterien
Datenintegration(BenutzungsschnittstelleimWWW,dezentralemanuelleEingabe,SelbstimportdurchBenutzerausOnline‐Quellen,EinmaligeImporte,KontinuierlicheAnbindungexternerSysteme,DatenaustauschinbeideRichtungen,UmfangdesImports(z.B.vollständig,nurRelation),ZuordnungzuWorkflow‐Schritt,logische/mathematischeOperationen,Dublettenbehandlung)
Benutzerfreundlichkeit(intuitiveBedienbarkeit,Vorschau,Demoversion,Dokumentation,kontextsensitiveHilfe,Barrierefreiheit,Spracheinstellungen,Plausibilitätsprüfungen,Ausfüll‐Assistenz,Pflichtfelder)
Benutzer‐undZugriffsverwaltung(SchnittstellezuIDMS,Benutzerauthentifizierung,Rollenzuweisung,SichtbarkeitderDaten,Workflows,AufgabenundNachrichten)
Datenmodell(standardisiertesDatenmodel(CERIF),Datenmodellanpassung,Dateiupload(internesRepositorium),verschiedeneSprachen,historischeDaten,hierarchischeStrukturen,Klassifikationen,freieSchlüsselwörter)
Reporting(ReportsüberalleimSystemvorhandenenDatenmöglich,EinschränkungüberZugriffsrechtedesBenutzers,ReportsüberWorkflowsundfehlendeDaten,umfangreicheKonfigurationsoptionen,Reportsvordefiniertundindividuellerstellbar,ReportdefinitionenspeichernundmitBenutzernteilen,mehrereAbfragenineinerReportdefinition(jeweilsfiltern,sortieren,gruppieren),speicherbarinverschiedenenDateiformaten,automatischerundmanuellerVersandperMail,verschiedeneDarstellungsformate(Diagramme,Listen,Tabellen,Publikationslistenformate),direkteSQL‐AbfrageaufSystem‐Datenbank)
Web‐Portal(Design‐Anpassung,KonfigurationderPortal‐Inhalte,Inhalteexterndurchsuchbar,Deeplinks&aussagekräftigeHyperlinks,interneSuchmaschine,Filter,IndexierungVolltext,Browsing,DynamischeDiagramme)
Verbreitung(BreitedesNutzerkreises,hochschulspezifischeEntwicklungen,Nutzerakzeptanz,Nutzergruppenbzw.Entwicklungsgemeinschaften,Systemstabilität)
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EXKURSIVb:Marktanalyse–Feinkriterien
NotwendigkeitderfeinerenDifferenzierungmitca.300Kriterien:
Kategorien TechnischeArchitekturundManagement
Benutzer,Benutzung,Benutzerfreundlichkeit
Datenmodell/Daten/ProgrammfunktioneninBezugaufdasDatenmodell
Dateneingabe,Selbstimporte,einmaligeImporte,kontinuierlicheIntegration
Ausgabe,ExportundReporting
Preisgestaltung,Personalbedarf,Implementationsprojekt,Schulung,Support,Wartung
Projektumgebung
RechtlicheAnforderungen
Konklusio:Notwendigkeiteinesdetaillierten„RequirementsEngineering“
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„Ohprima–wirwerdenbeteiligt!“ „Wow–ichbineinStakeholder!“
Präsidium(VPForschung)undDekanate(Prodekan[in/e]Forschung)
CIOundAIO(plusuniversitäresRechenzentrumwg.Betriebskonzept,etc.)
Fachabteilungen(Forschung,Universitätsentwicklung,Presse‐undÖffentlichkeitsarbeit) BWF(undBWVI,...)
„Wasmüssenwirdenngenaumachen?“
Anforderungsanalyse...Lastenheft(jeweilskorreliertmitgesetzlichenZuständigkeiten)
Empfehlung:früheBeteiligungderFachwissenschaften
„Aberichwillunbedingtnoch...!“ KonsensbildungzurMinimalfunktionalitätundzum„upgrading“
„Oha,hätteichjanichtgedacht–istdochmehralsnur`neDatenbank!“
PfadvonAnforderungsanalysezumDatenmodell(inkl.WorkflowsundR&R‐Konzept)
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Legende:1–8=AbteilungPräsidialverwaltung,CS=CareerService,D=Datenschutzbeauftragte,N=Nutzer,NP=Nutzerpersonalräte,F=Fakultäten,FB=Fachbibliotheken,PM=Präsidium,RRZ=RegionalesRechenzentrum,SUB=Staats‐undUniversitätsbibliothek,U=Universitätsmarketing
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N
Adresse/Anschrift
Ausstattung/Anlagen/Facility
Person Projekt
Kooperations‐partner
Auszeichnung
Organisations‐einheit
Förderer/(Förder‐)
Programme
Dienstleistung,Fachkenntnisse,Fähigkeiten,Patente
Produkt
Netzwerke,Verbände,Gremien,
Beteiligungen
Veranstaltung
Abschlussarbeit
Publikation/Zitation
EXKURSVa:Datenumgebung
D
RRZ
CS
F
4
3
12
6
7
8
NP
U
P
5
SUB
FB
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EXKURSVb:Datenmodell
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„Jetztlegenwiraberendlichrichtiglos!“ „SiealsInformatikerwissendoch…wiemanIT‐ProjektezumErfolgführt!“
Projektkontextund‐rahmen
ProjektmanagementmitVerbindlichkeit
Akteure,Verantwortlichkeiten,Maßnahmen,Meilensteine,Berichtspflichten,...,„redflagging“
„ITisterfolgskritisch–alsoeineLeitungsaufgabe!“ strategischeVerantwortlichkeit:Präsidium→CIO(&AIO)
Prodekan[in/e]Forschung→FIO
operativeVerantwortlichkeit:LeitungenFachabteilung(en)undRRZ(Betriebskonzept,...)
„WannkannichdenndasDingendlichbenutzen?“
PhasenderEinführung:Fachabteilung→Pilotfakultät→Universität→Land
„Statusquo?Uff,europaweiteAusschreibung!“ http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE339136‐2011:TEXT:DE:HTML
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EXKURSVIa:Projektrahmenkonzept(ERP‐Analogon)
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EXKURSVIb:Projektmanagement(Pilotierung→„roll‐out“)
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„Na,sindwirjetzteigentlichschlauer?“ „EinFISistdochmehralsnurSoftware!“
Kontext:IntegriertesInformationsmanagement(Interoperabilität,...,SOA)
Hauptaugenmerk:Ziele,Prozesse,Akteure,Rollen/Rechte,Datenqualität,...,Partizipation
„WiebeiallenSoftware‐Projekten...zuBeginnausreichendZeitnehmen!“
konsensuelleZieldefinitionunddetaillierteAnforderungsanalyse(bzw.Systemanalyse)
früheabernachhaltigwirkendeEntscheidungzu„buyormodify/make“
ausreichendeRessourcen,professionellesIT‐Projektmanagementund„goodteam“(Danke4!)
„EinFISistimmernursogutwiedieProzesseundDatengutsind!“
Prozessmanagement(inkl.Organisationsentwicklung)undQualitätsmanagement
RollevonDFG,BMBF,WR,HRK,...,EUundLandespolitik(z.B.Standardisierung,...,Ressourcen)
„Wersolldasbezahlen,werhatsovielGeld?“
Naklar:NeueAufgabengleichneuesGeld...
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„AFoolwithaToolisstillaFool!“
(Quelle:GradyBooch,DeveloperoftheUnifiedModelingLanguage‐inconjunctionwithIvarJacobsonandJamesRumbaugh‐andChiefScientistinSoftwareEngineeringatIBMResearchLabs)
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