Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

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Facebook fürs Handwerk?

1 Marktblitz, Su Franke, Corporate Dialog, Januar 2013 Bild: h?p://www.flickr.com/photos/craGsquatch/

  1975 Schneemann   1992 Werbeassisten=n   2000 Marke=ng/Kommunika=on div. Webdienstleister   2011 hGp://corporate-‐dialog.ch

Wie Facebook die Welt Kommunika=on verändert

Was, wie und wo?

Geeignet fürs Handwerk?

Beispiel Maler (Slide 27 Maler Deck) Start Tipps

Und die Frage für jeden selbst. Passts? 3

Hier kommt im Vortrag das èbliche. Was Menschen dort tun, wie ...

und das Alles unterwegs

5 corporate-‐dialog.ch

Interessiert mich das als Handwerksunternehmen?

•  Menschen näher kennen lernen •  In Kontakt bleiben, erleichtern •  Aktuelle Kontaktdaten •  Empfehlungen ermöglichen und abbilden •  Vertrauen stärken •  Netzwerke nutzen

corporate-‐dialog.ch 7

so bewertet google

Auffindbar sein

8 corporate-‐dialog.ch h?p://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-‐google-‐ranking-‐faktoren-‐2012-‐fur-‐deutschland

Übrigens das ist nicht nur (mehr) was für Teenager.

Wie organisieren CH Unternehmen SoMe

Quelle h?p://conrad-‐caine.com/de/presse/press-‐2012-‐18-‐10.html

Welche PlaXorm wofür?

Falsche Frage, aber na gut:

PlaXormen und ihre EigenschaZen

h?p://twi?er.com Microblogging, Online Bekannte, Blogger es geht um Themen, Muldplikadon, Dialog

h?p://facebook.com Freunde, Kollegen, Fans, Persönliches, Bilder geschäGl. Adressbuch, mind. 1 mal persönlich

h?p://xing.com getroffen, Inhalte, Region DACH, HR u.m.

h?p://linkedin.com geschäGl. Netzwerk, Inhalte, englisch, HR

h?p://youtube.com grösste Suchmaschine, Filme, Kommentare, teilen h?p://vimeo.com Filme, „Künstler“ früher längere Spieldauer

Beide: Austausch, Unterhaltung h?p://flickr.com Foto GemeinschaG, Bildnutzung, Bearbeitung.

h?p://gplus.com Blogging, Unbekannte, „Deba?en“ mehrh. über Themen, weltweit Bi?e mich dafür nicht festnageln.

Menschen agieren plalormenübergreifend

14 h?p://www.facebook.com/cardsforfree

Quelle h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-‐zahlen-‐45-‐prozent-‐dabei-‐facebook-‐hat-‐noch-‐potenzial

3.1 Mio Facebook Nutzer in der Schweiz

„Was machst du da Junge?“

18 h?p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA

Wie nutze ich dies für mich?

a) privates Netzwerken b) geschäZlich nur Kontakte c) privat und geschäZlich d) gar nicht

  Sehen was andere bewegt

  Meinungen, Antworten bekommen   in Kontakt bleiben

  Spass

Hier geht es um persönliche Kommunikadon

Was bringt mir Facebook?

  Online Schaufenster   Empfehlungsmöglichkeit

  Bedürfnisse kennen lernen   Meinungen, Antworten bekommen

  Beziehung zu Kunden   Sichtbarkeit   Netzwerk abbilden, nutzen

Hier geht es um Kommunikadon mit Inhalt

Was bringt Facebook meinem GeschäZ?

•  Fallende Interakdonsraten für kleine Seiten •  Gesponsorte Beiträge nödg

•  Inhalte, die gefiltert werden •  komplexe Regeln/FB-‐Gesetze

Hier geht es um Aufwand und Markedng Budget

aber auch:

Praxisbeispiele

Beispiel: Maler Rupp

Beispiel: Inhalte von Kunden

Kommentar: Inhalt selbst beigetragen, aber von anderen kommendert und „geteilt“

Maler Werner Deck

Maler Werner Deck im Interview

h?p://corporate-‐dialog.ch/2013/01/04/wie-‐macht-‐das-‐maler-‐werner-‐deck

-‐2.37

Beispiel: Maler Deck, das Zentrum

h?p://www.malerdeck.de/blog 28 corporate-‐dialog.ch

Beispiel: Maler Deck TwiGer

h?p://twi?er.com/malerdeck/ 29 corporate-‐dialog.ch

Beispiel: Maler Deck Facebook

Beispiel: Maler Deck Inhalte

Beispiel: Maler Deck Ergebnisse

h?p://www.mister-‐social-‐media.de/html/der_beweis.html

•  Zeitlicher Aufwand: hier 1 h am Tag •  Persönlicher Einsatz •  Gegebenheiten aus dem Alltag zeigen •  Neue Zielgruppe erschlossen •  Zufriedene Kunden werben Kunden •  Unbekannte werben Kunden •  17% mehr Umsatz •  Platz 1 google Suche

h?p://www.malerdeck.de/blog/in-‐36-‐sekunden-‐per-‐video-‐erklaert-‐der-‐nutzen-‐von-‐social-‐media

Fazit: Praxisbeispiel

•  Passt Facebook zu mir? •  Gibt es Alternadven? •  Kunden fragen, ob sie da sind und es mögen? •  Kann ich den zeitlichen Aufwand stemmen? •  Welche Ziele habe ich? •  Möchte ich persönlich agieren? •  Gibt es mobile Apps? •  Wer kann mich unterstützen?

Fragen an mich:

Start und Tipps

Facebook Start

Es gibt: Facebook Account

Das ist ein: Facebook Post (Beitrag)

Facebook Stream (Neuigkeiten)

Facebook Seite „offiziell“

Freunde sind bei Firmen Fans

Facebook Seite „Anliegen“

Andere schreiben auf meine Wall

Andere auf Bildern Markieren

Gruppen

Sogenannte Apps

Achtung: dranbleiben mit Einstellungen und Wissen über Mechanismen

Wie fange ich an? Verhalten, Inhalt und so weiter

Wie verhalte ich mich auf einer Party?

Warum interessiere ich mich für jemanden?

Sympathie, gleiche Interessen

Persönliche Einblicke

(Beweise für) Vertrauen

Oder auch andere Ansichten

Wie erkenne ich Firmenvertreter auf der Party?

... über die Zeit über Gesprächsinhalt

Was erwarten Leute, die eine Firma liken?

Likebares, Transparenz, Meeehr....

•  Unterhaltung

•  Vorteile / Gewinn •  Informadon •  Dialog

•  Ehrliches, auch Fehler •  Hintergründe •  Keine reine Werbung

Biete also:

Studie für FB Viralität h?p://www.knallgrau.at/company/ weblog/stories/vi-‐Knallgrau-‐facebook-‐studie-‐consumer-‐retail-‐brands

•  Zeitpunkt (20.00 – 22.00 Uhr prüfen)

•  Rhythmus ermi?eln

•  Häufigkeit pro Tag/Woche

•  < 90 Zeichen + Bild

•  Videos 15 – 30 Sekunden •  maximal grosses Vorschaubild

•  der opdmale Beitrag h?p://t3n.de/news/facebook-‐offizieller-‐405102

•  Facebook Ratgeber von alike.ch im Handout

Praxis Tipps

Dankeschön. Feedback, Idee, Kontakt?

Su Franke Beraterin, Dozendn, Bloggerin für Unternehmenskommunikadon Corporate Dialog GmbH

corporate-‐dialog.ch facebook.com/corporatedialog +41 78 737 19 70

Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

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