Post on 05-Apr-2015
transcript
Entwicklungen & Neuheiten aus Sicht von Microsoft
Dirk Respondeck
Vertriebsleiter Kommunender Microsoft Deutschland GmbH
Die technologische Evolution ist rasend schnell vorangeschritten!
1974
• Handy, SMS• Fax, E-Mail • PDA/MDA• Laptop• Scanner• Digitale Signatur• Bürgerbüros• Online-Anträge
• Wählscheibentelefon• Taschenrechner• Lochkartensysteme• Durchschläge• Hektographien• Briefe• Behördengänge
2006
Der moderne Verwaltungsarbeitsplatz ermöglicht eine solche Integration: Mit weniger Klicks mehr erreichen
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d • Schneller Zugriff auf Informationen aus einheit-lichem Frontend (MS Office)
• Verarbeitung ohne Medienbruch
• Prozessoptimierung
• Standardisierung und Vermeidung von Mehrfach-entwicklungen
• Produktivitätssteigerung
• Kostensenkung
• Investitionsschutz durch Nutzung bestehender Fachverfahren
• Vereinfachte Bedienung
Die Herausforderungen für „moderne Behörden“ sind immens – die Handlungsspielräume dabei eng
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• Forderung nach modernen, interoperablen Gesamtlösungen• Einbindung bestehender Fachverfahren in moderneSysteme und Architekturen• Verbesserung der Steuerungsin-formationen (Business Intelligence)• Einführung der Doppik• Entwicklung und Nutzung von e-Procurement-Lösungen• Neuordnung der Arbeits-verwaltung• Reform der Sozialsysteme• Interkommunale und inter-disziplinäre Vernetzung von Behörden
Herausforderungen Einschränkungen
• Kostendruck und Budgetknappheit• Enge Vorgaben durch öffentliches Vergaberecht• Handlungsbeschränkungen durch öffentliches Haushalts-recht• Vorgaben durch behördliche Zuständigkeiten (örtlich und inhaltlich)• Bestehende Legacy-Systeme (Fachverfahren etc.)
Verwaltungsmodernisierung
● „Bürger helfen Bürger“
● Bauplanung über 3D-Stadtmodell
● Baugenehmigung per E-Mail statt zeitraubende Ämtergänge
● Stadtgedächtnis
Bürger
● Individuelle Stadtführungen entsprechend des Interessenprofils
● Info- und Wegeleitsystem
● Koblenz ist eine Reise wert!
Besucher
● Bürgerdienste per Internet u. a. eCity-Labor
● Schnelle direkte Amtshilfe untereinander
● Kostensenkung und EffizienzsteigerungStadt
● Unterstützung bei der Anbietersuche
● Bekanntgabe von Produkten/Leistungen
● Kostensenkung, Effizienz- und UmsatzsteigerungUnternehmen
Zu schaffende Voraussetzungen für ein wirtschaftliches e-Government
Priorisierung Standardisierung Realisierung
Maß-nahmen
Effekte
• Priorisierung der umzu-setzenden Dienstleistungen nach Bedeutung bzw. Bedarf• Kriterium insbesondere die Inanspruchnahme durch Wirtschaft und Bürger
• Zerlegung von Dienstleistungen in Bearbeitungsschritte• Weitestgehende Standardisierung von Prozessen
• Schaffung notwendiger organisatorischer und rechtlicher Voraussetzungen, d.h. Umgestaltung von Zuständigkeiten, Delegierung von Kompetenzen
• Vermeidung von Doppelentwicklungen• Erleichterung von Entwicklungspartnerschaften• Ermöglichung der Einrichtung von Shared Services Centern
• Konzentration auf die meistgenutzten Leistungen• Reduzierung des Investitionsvolumens• Größere Bereitschaft der Anwender zur nutzen-getriebenen Investition
• Ermöglichung des One-Stop-Governments• Bereitstellung ortsunab-hängiger Dienstleistungen
Ausrichtung nach wirtschaftlichen Erwägungen muss eine neue Phase des e-Government einleiten
Technologische Standards setzen anstatt hinterherzulaufen
Synergien durch Kooperationen nutzen
In zeitgemäße IT maßvoll investieren, um Effizienzen zu heben
• Wirtschaftliches• Zukunftssicheres• Interoperables
e-Government
Kundenbedürfnisse bei der Auswahl umzusetzender Dienstleistungen berücksichtigen
Bestehende IT-Investitionen in Gesamtkonzept mit einbeziehen
Microsoft Deutschland GmbHKatharina-Heinroth-Ufer 1D – 10787 Berlin
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Dirk Respondeck, Vertriebsleiter Kommunen
dirkr@microsoft.com
Tel. 030 390 97 - 0
Tel. 030 390 97 345
www.microsoft.com